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SAV Krups

Vous avez un problème avec un produit Krups que vous avez acheté ? Pas de panique.
Les produits KRUPS sont garantis 2 ans. Il est possible d’effectuer des réparations, et de disposer d’une prise en charge complète par Krups. Voici toutes les coordonnées utiles pour vous aider à contacter le SAV et à ne pas rester seul avec votre problème.

logo Krups

Aujourd’hui, les produits Krups sont garantis contre tout défaut de fabrication ou de matière, pendant 2 ans. Cette garantie est valable à partir de la date d’achat. Si votre produit est couvert par cette garantie de base, alors vous pouvez demander une réparation, ou un échange, si celui-ci s’avère plus adapté.

Comment contacter le service consommateur de Krups ?

Par téléphone :
09 74 50 10 61 (Prix d’un appel non surtaxé)
Vous pouvez appeler ce numéro duu lundi au jeudi de 8h30 à 18h30 et le vendredi de 8h30 à 17h.

Par adresse postale :
KRUPS
Service Consommateurs
BP 15
69131 ECULLY Cedex

Par e-mail :
Vous pouvez envoyer un message au service consommateur de Krups en direct, avec le formulaire de contact disponible sur cette page.

cafetiere Krups machine à bière Krups

Krups : effectuer une réparation

Vous pouvez effectuer une réparation sur votre produit Krups si celui-ci est encore sous garantie, et que la réparation est plus adaptée que l’échange. Même lorsque la garantie ne s’applique plus, si vous souhaitez conserver votre machine Krups, il est possible de demander un devis pour une réparation complète auprès d’un professionnel agréé. Krups a réuni sur son site tous les réparateurs validés. Il vous suffit de renseigner votre région ou ville, et de voir la liste des réparateurs les plus proches. Consulter la page des réparateurs Krups.

Par exemple, si vous avez besoin d’une réparation Krups sur Paris, alors vous aurez comme adresses ls réparateurs suivants :

SEREL
22, rue Camille Desmoulins
75011 PARIS
Tel : 01.43.79.72.80
Fax : 01.43.79.74.78

CLINIC PETIT ELECTROMENAGER
32, rue Louis Braille
75012 PARIS
Tel : 01.43.45.20.60
Fax : 01.43.45.05.84

ASPI CLINIC
43, rue du Colisée
75008 PARIS
Tel : 01.43.59.88.99
Fax : 01.45.62.39.22

COMPTOIR DU MENAGER
7 place Jacques Marette
75015 PARIS
Tel : 01.48.28.33.33
Fax : 01.48.28.19.19

ACOL ELECTRONIC / E.M.A.
138, rue Lafayette
75010 PARIS
Tel : 01.40.35.72.00

VIDEO INTERVENTIONS RAPIDES
66, Av Philippe Auguste
75011 PARIS
Tel : 01.43.48.67.17
Fax : 01.40.09.13.02

VILMA
72/74, rue du Surmelin
75020 PARIS
Tel : 01.43.64.76.76
Fax : 01.43.64.80.44

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