Tik Tok est une application disponible sous Android, iOS et Windows.
L’application permet de visionner des clips mais également de partager vos propres clips en choisissant une chanson puis en vous filmant. De nombreux genres musicaux sont présents sur l’application Tik Tok. Vous êtet un utilisateur ou utilisatrice de la plate-forme ? Vous souhaitez en savoir plus ou poser des questions, reporter un problème voire échanger directement avec une personne de Tik Tok ? Voici toutes les coordonnées à votre disposition pour contacter des responsables de l’application.
Contacter Tik Tok
- Vous pouvez contacter Tik Tok pour un problème de fonctionnement de l’application, notamment si vous n’arrivez pas à l’installer ou à vous servir de toutes les fonctionnalités sur votre smartphone.
- Si vous rencontrez sur Tik Tok un contenu qui ne vous semble pas adapté, à caractère pédophile ou sexuel, violent ou raciste, alors vous pouvez vous tourner vers les responsables de l’application.
- Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez poser des questions à un responsable de Tik Tok (service presse tik tok), nous avons pour vous une adresse e-mail dédiée.
Adresses e-mail Tik Tok
Plusieurs adresses e-mail sont à la disposition des utilisateurs ou de toute personne qui souhaite échanger avec Tik Tok. Voici la liste des adresses qui peuvent vous intéresser.
Pour un problème de mot de passe perdu : feedback@tiktok.com.
Pour supprimer votre compte Tik Tok : feedback@tiktok.com.
Pour un problème lors d’une transaction et notamment de l’achat de pièces sur Tik Tok : transaction@tiktok.com.
Pour une question liée au fonctionnement de l’application et notamment pour les demandes professionnelles : info_europe@tiktok.com.
Pour devenir annonceur et diffuser de la publicité sur l’app Tik Tok : advertise@tiktok.com.
Si vous voulez reporter une publicité qui vous semble inadaptée : adreview-support@bytedance.com.
Pour une demande d’interview et pour recevoir des informations presse : pr@tiktok.com.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de numéros de téléphone pour contacter Tik Tok. Ni en France ni en Europe. Aucun numéro de téléphone de service client Tik Tok dédié ne semble être mis en place. Il faut donc privilégier la communication par e-mail pour obtenir une réponse à votre demande.
Le siège social de Tik Tok n’est pas situé en France. Il est en effet basé en Californie à l’adresse suivante :
Tik Tok
10100 Venice Blvd.,
Culver City,
CA 90232,
USA, États-Unis
12 janvier 2023 à 14 h 07 min
Bonjour Cher responsable tiktok français
Je me permets de vous contacter suite à des disfonctionnement de l’application sur mon compte . Je n’arrive plus à ajouter des amis
Chaque fois que je veux ajouter quelqu’un sa me dire eurreur.merci de m’aider à résoudre ce problème. Cdt Ledoux.
27 décembre 2022 à 13 h 15 min
Je me suis fait bannir mon compte Tik tok de bientôt 1k d’abonnés et jfesai jusque 2000 vue mon contenu était sur le footballeur Mbappé svp je veux récupérer se compte j’y tien énormément..💔 emma…scr
14 décembre 2022 à 3 h 29 min
Bonjour voilà j’aimerais faire banire une personne car elle fait que de me m’insulter de bâtard et de me suivre sur tout les live ou je vais c’est cupidon donc j’aimerai qu’elle soit plus sur se site tic toc merci pour votre gentillesse
10 décembre 2022 à 1 h 22 min
Bonjour je me suis fait bannir pour rien je voudrais récupérer mon compte
26 novembre 2022 à 23 h 19 min
J’avais mon compte tiktok ça fonctionnait au fur a mesure se soir j’ai reçu un message de la part de vous que de mettre mon mot de passe moi j’avais oublié mon mot de passe j’ai pris mot de passe oublié et j’ai essayé de mettre un autre mot de passe j’ai perdu tous mes abonnés
13 novembre 2022 à 19 h 29 min
Bonjour Tik Tok je vous contacte parce j’étais banni de live gaming je sais même pas pourquoi je regardais des vidéos avec mes abonnés est-ce que vous pouvez m’expliquer pourquoi il n’y a pas de violence dans les lives
5 novembre 2022 à 18 h 26 min
Bonjour je fais de vidéo TikTok est dans les vidéo le sont et supprime je comprends pas pourquoi alors il y’a rien de vulgaire. la chaîne TikTok a moi et (at)00h799 voilà répondre vite svp
26 octobre 2022 à 12 h 42 min
Bonjour je me suis fais bannir Alor que jais enfreint aucune violation je ne conprand pas jais tous mes souvenir sur se compte s’il vous plais 🙏 ( beverly144 )
16 octobre 2022 à 13 h 51 min
Je me suis fais bannir pour rien du tout mais aider moi c est tofiam svp
14 octobre 2022 à 13 h 19 min
bonjour
je voulais dire que mon compte l.ouna0 n’est pas violant et ne dois pas être bannie pou des cause non faites je voudrais si possible que je enleviez votre avertissement pour vous prévenir que c’est faux
mon tik tok eraycaliskan88
8 septembre 2022 à 0 h 56 min
bonjour ma messagerie est bloque depuis un an alors que je n’ai rien fais pourriez vous m’aider svp
26 juillet 2022 à 20 h 24 min
Nathaniel Jameela je veux faire un live sur TikTok
19 juillet 2022 à 8 h 36 min
Bonjour Tic-Toc n’a pas dit que je fais des violations en sachant il y a rien du tout jamais eu de propos raciste ou violation criminelle ou autre c’est n’importe quoi par contre il y a des pédophiles vous laissez sur Tik Tok et moi je signale les pédophile et du coup c’est moi qui en violation et un gros problème à Tik Tok gros problème comme j’ai dit je supportais pas contre vous si vous n’êtes pas nécessaire pour demain mon compte au plus vite à la normale et tous les preuves
8 juillet 2022 à 8 h 03 min
Bonjour une personne s’amuse à faire des appel à la haine sur des directs live pour se faire elle raconte qu’elle est à 2 doigts de se suicider se qui declenche de la haine sur ma personne comment un site tels que celui là peu laisser agir cette personne et pas l’interdire d’autre le sont pour moins que ça il s’agit d’une personne néfaste manipulatrice cordialement
24 juin 2022 à 9 h 43 min
Bonjour mon identifiant est bloqué s’il vous plaît je veux récupérer mon identifiant
21 juin 2022 à 11 h 39 min
Je me suis fais banni ce matin et je voudrais contester 💔svp redonner moi mon compte lova003🙏🏻
8 juin 2022 à 8 h 56 min
Bonjour
Je comprends pas pourquoi je peux plus commenter sur les lives en sachant que mon compte Tik tok meganbaticle et en règle. Si quelqu’un a déjà eu le même problème, dite moi si ça va s’arranger car malheureusement je peux plus rien faire. Merci bonne journée
3 juin 2022 à 21 h 57 min
Je me suis fait bannir alors que j’ai rien fait j’ai un Trouble autistique svp redonner moi mon compte tiktok c’était celineee554
3 juin 2022 à 7 h 09 min
Djamila
1 juin 2022 à 14 h 59 min
Bonjour il y a eu pour moi un énorme bug tiktok et je n’avais plus de vidéo a part une pub j’ai donc décidé de désinstaller mais je ne peux plus me connecter et ça m’a mis énormément de temps à avoir de nombre d’abonnés donc merci de régler se problème svp
Merci de répondre ah puis vite
31 mai 2022 à 16 h 11 min
bonjour
je voulais dire que mon compte l.ouna0 n’est pas violant et ne dois pas être bannie pou des cause non faites je voudrais si possible que je enleviez votre avertissement pour vous prévenir que c’est faux
mon tik tok (at)l.ouna0
bonne soirée
30 mai 2022 à 22 h 47 min
Pourquoi je suis banie de tiktok alors que j’ai rien fait j’ai pris ma défense quand les autre ma insultes j’aimerais bien savoir
29 mai 2022 à 17 h 58 min
Bonsoir je suis lovensky Pierre je un compte tiktok qui perdu je oublié le mot de passe et mon portable est perdu aussi aide moi s’il vous plaît
27 mai 2022 à 15 h 35 min
Bonjour je suis nadou61 je veux changer mon ancienne numéro sur mon compte mon ancienne numéro est perdu merci
27 mai 2022 à 13 h 41 min
Bonjour j’aimerais simplement pouvoir changer mon numéro de téléphone car l’ancien n’existe plus mais en demande d’envoyer un SMS de confirmation sur l’ancien numéro qui malheureusement n’existe plus comment dois-je faire je veux simplement mettre mon nouveau numéro merci
25 mai 2022 à 19 h 18 min
Bonjour Monsieur Madame j’aimerais vous signaler un très gros problème mon compte a été piraté et bloqué par la suite pour des raison que j’ignore, J’aimerais récupérer mon compte le plus vite que possible (cashlady.hard) Car je respecte les règles je me suis donné àme est corps c’est dernier ces jours
Merci de faire un retour positif à ma demande
Cordialement Diana jacques
23 mai 2022 à 20 h 09 min
Bonjour,
Je n’arrive pas à changer mon ancien numéro de téléphone et à mettre mon nouveau numéro de téléphone. Est-ce que vous pourriez m’aider à changé mon ancien numéro avec mon nouveau numéro de téléphone ?
Merci
Julia Mathieu
22 mai 2022 à 12 h 52 min
Bonjour, pouvez vous dé-bannir les 6compte que vous m’avais bannis s’il vous plaît, parce que il n’y a aucune raison. Ça commence a être un peu pénible
14 mai 2022 à 18 h 46 min
Bonjours tiktok, j’ai un problème avec une personne sur tiktok, il ma fiche pour dire à tout le monde de me signaler et me bloquer, il mes que je trompe ma femme et je gratte les abonné, il fait des compte avec la photo de ma femme et de moi avec notre prénom, si vous pouvez faire quelle que chose comptée lui, il s’appelle pascaldusevoir
12 mai 2022 à 22 h 42 min
Bonjour/bonsoir c’était juste pour vous dire que vous venez de me ban je ne sais même pas pour quelle raison puis-je savoir la raison et surtout me Deban svp merci bien
10 mai 2022 à 20 h 52 min
TikTokNSFW
Vous connaissez !!!
Tik tok france vous ban les gens
Et vous faites du porno
Menteurs et dissimulateurs
Votre plateforme disparaitra dans 10 ans
Vous jongler avec le cyberdroit et vos regles ne sont que DOL et escroquerie
Les usa vous ont racheté mais vous serez remplacé.
Attendez vous a une subversion de Mr Elon Musk
27 avril 2022 à 4 h 16 min
Bonjour tiktok vous m avez banni pour cause moins de 13 ans sauf que jai 39 ans donc s’il vous plaît auriez vous l’amabilité de debannir mon compte tik tok
7 avril 2022 à 11 h 01 min
Bonjour un paiement a été débité de mon compte mes les pièces ne sont pas venus
5 avril 2022 à 15 h 15 min
Bonjour Tik tok France, tout d’abord mon compte Tik tok est : ilyessiuww
Pouvez-vous me débannir de live car je n’ai strictement rien fait. Ça va faire déjà 2 mois que je suis banni et une semaine que mes abonnés attendant que je lance le live. Donc merci de régler le problème au plus vite car j’ai envoyé ma carte d’identité j’ai fait tout ce qu’il fallait mais ça ne marche pas je ne comprends pas bonne journée.
29 mars 2022 à 21 h 20 min
Bonjour Tiktok, vous m’avez banni pour cause moins de 13 ans sauf que j’ai 15 ans donc s’il vous plaît auriez vous l’amabilité de débannir mon compte tiktok
28 mars 2022 à 17 h 46 min
Merci de me renvoyer un message.
28 mars 2022 à 17 h 44 min
Bonjour tik tok, je ps iOS faite bannir de mon compte _.im_lesbian11._ parce que sois disant je n’ai pas l’âge pour tik tok alors que j’ai 14ans et d’autre on genre 10ans et ne se font pas bannir… alors pourrai-je le récupérer s’il vous plaît oarce cela fait déjà plus de 7fois que je me fais bannir pour les meme raisons…
23 mars 2022 à 8 h 34 min
Bonjour tik tok France!! Pouriez vous me devance mon compte s’il vous plait compte: mxe_ezdii
21 mars 2022 à 18 h 59 min
Vous ne répondez pas à ma question
17 mars 2022 à 12 h 18 min
Bonjour,
Je m’appelle, ca fait pratiquement plus d’une semaine que mon accès au live a été suspendu définitivement
Cela a été fait suite à plusieurs signalements de mon mes lives, je vous promets que j’ai pas violet vos consignes
Depuis que j’ai plus de 150k, mon compte n’arrête pas d’être signalé par des personnes de mauvaise foi
Et j’ai du mal à contester cela car la page de contestation est blanche.
Je viens vous présenter mes sincères excuses à travers ce mail, je suis sincèrement désolé je vous demande pardon et vous supplie de débloquer mon accès au live
Je vous promets de faire très attention et de respecter a la lettre vos consignes
Je vous promets que cela ne va plus se répéter.
S’il vous plaît débloquer moi je vous en prie 😒
7 mars 2022 à 22 h 26 min
Je le connais il a 12 ans ça c’est pas de me supprimer mon compte
28 février 2022 à 9 h 07 min
Bonjour monsieur ou madame vous pouvez me des banni mon compte Tik Tok s’il vous plaît et en plus je c même pas pourquoi Tik Tok ma banni le nom de mon compte ( tiffany.dagneaux) (l’Espagne et catalane gitane) s’il vous plaît des banni c mon compte Tik Tok 🥺🥺🥺
25 février 2022 à 22 h 40 min
Je me suis fait bannir mon compte pour une raison que je n avais pas l âge alors que je suis largement majeur à 31 ans sa serai sympas de me rendre mon compte
25 février 2022 à 14 h 01 min
Bonjour monsieur ou madame vous pourrais me débannir mon compte de Tik Tok s’il vous plaît 🥺🥺🥺
25 février 2022 à 9 h 49 min
Je sais pas pourquoi Tik Tok m’a banni mon compte à 1000 abonnés que je suis quelqu’un qui respecte les règles mais je vois que certains même plusieurs ne respecte pas les règles sur TiK ToK on est banni pas alors que moi je les ai respecté Honda me bannir apparemment j’ai pas respecté les règles j’étais bannie parce qu’apparemment laver des violation mais d’où la désolation sur mets Tik Tok en fait moi je respecte les règles de toute ma vie donc je comprends pas si vous pouvez m’expliquer Tik Tok pourquoi vous m’avez banni ça serait bien voilà vous pouvez me débannir s’il vous plaît bonne journée
23 février 2022 à 21 h 47 min
Bonjour je suis dans une collab esthétique et j’ai des vidéos qui ont fait 35 cas et les autres vidéos qui faisait 1000 vues une fille a voulu qu’on a recruté mais nous lavons pas accepté et depuis elle nous a piraté et pour se venger elle a supprimé toutes nos vidéos et elle a osé faire de vidéo en nous insultant nous avons plus de 4000 abonnés on peut plus poster sinon les vidéos elle est supprimé on n’en a marre pourriez-vous nous aider s’il vous plaît🥺😞😞😞🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺
23 février 2022 à 18 h 16 min
Mon compte mikan.jtm a était banni car je n’avais « pas l’âge d’être sur TikTok » j’ai 14ans j’aimerais donc récupérer mon compte s’il vous plaît. TikTok ma plusieurs fois bannie pour cela je commence à en n’avoir marre et t’en donner que j’ai l’âge requis. Merci cordialement
16 février 2022 à 13 h 58 min
Bonjour je m’appelle issa Soumare, ya quelqu’un qui m’a pirate mon compte tiktok, il a mi mon programme, sur son compte, il s’appelle (at)ibrahimasoumah28 il voulait faire n’importe quoi, s’il vous plaît, pirate moi le compte
25 janvier 2022 à 10 h 21 min
Comment avoir le lion pour envoyer en cadeau
17 janvier 2022 à 14 h 23 min
Svp ça fait longtemps que vous m’avez dit que vous allez me débloquer mais jusqu’à présent vous me répondez pas je vous écris sur votre adresse email rien prenait un peu de temps pour répondre aux gens svp aidez moi je suis vraiment mon compte Tik to k à été pirate svp débloquer moi j’espère que vous allez voir ce message et me répondre
14 janvier 2022 à 21 h 27 min
Bonjour, je voudrais vous envoyer ce message pour vous dire que c’est le 5ème compte que vous me bannnissez définitivement sans AUCUNE raison je suis en priver sur tout les compte je ne poste aucun truc choquant// qui enfreinte vos règles et vous me bannissez pour RIEN DE RIEN je refait tout le temps des comptes, la fois de trop la le 6ieme compte que vous me bannissez pour rien Et le pire quand j’essaye de refaire un compte sa ne marche pas sous prétexte « vous ne prétendez pas avoir l’âge mais merci pour l’intérêt que vous portez gnngnggngn » alors que je suis majeur. Du grand n’importe quoi vos bannissement pour ABSOLUMENT RIEN
12 janvier 2022 à 20 h 37 min
J ai aires banni des live pour rien si vous pouvez me debannire mon compte merci
4 janvier 2022 à 23 h 54 min
Bonsoir c’est vous qui avez supprime tout Les vidéos Tik tok de Une amie
4 janvier 2022 à 15 h 39 min
Bonjour mon compte a été bannie pour des raisons que je ne sais pas donc j’aimerais savoir comment le récupérer merci de me répondre mon compte
31 décembre 2021 à 0 h 38 min
BONJOUR
J AIMERAIS BIEN SAVOIR POURQUOI LE COMPTE DE MA COPINE A ETAIT BANNI ELLE A RESPECTER TOUTE LES REGLES DE TIKTOK ET VOUS VOUS LA BANNISER ALORS QUE IL A DES MEUFS QUI MONTRE LEUR FESSES MACHIN BIDULE
VOILA MERCI DE VOTRE COMPRENTION
CORDIALEMENT
28 décembre 2021 à 18 h 53 min
Pk vous m’avais banni
27 décembre 2021 à 19 h 43 min
Ouais je comprends pas mes l’action bloqués je comprends pas ce qui m’a plaqué des comptes pourquoi je te plaquer est je comprends pas ça me saoule je t’envoie pas tu as fait la casserole tu as à fou la haine merci de remettre
27 décembre 2021 à 19 h 43 min
Ouais je comprends pas mes l’action bloqués je comprends pas ce qui m’a plaqué des comptes pourquoi je te plaquer est je comprends pas ça me saoule je t’envoie pas tu as fait la casserole tu as à fou la haine merci de remettre
27 décembre 2021 à 19 h 41 min
Pourquoi vous me bloquer les lacs les lacs et les pouces que je mais en fait tu voulais bloquer je compte pas le délire délire promettez-moi mets like en place
17 décembre 2021 à 23 h 32 min
Bonjour tiktok j’aimerai reprendre les lives tiktok j’ai 18ans merci de me répondre mon nom est douceleyla
6 décembre 2021 à 16 h 06 min
Quel sont les conditions de tik tok, veille mes explique s.v.p merci
5 décembre 2021 à 14 h 37 min
Bonjour Tik tok est ce que vous pouvez m’acctivez les live s’il vous plaît mon compte est tjrs_banni
5 décembre 2021 à 14 h 34 min
Bonjour Tik tok , je m’excuse d’avoir violé les consigne de votre application je pourrais récupérer mon compte s’il vous plaît
1 décembre 2021 à 23 h 56 min
bonjour tiktok , s’il vous plaît veuillez me pardonner et j’aimerais récupérer mon compte car j’avais violé les consignes communautaire en publiant quelques vidéos
1 décembre 2021 à 23 h 53 min
bonjour tiktok , s’il vous plaît veuillez me pardonner et j’aimerais récupérer mon compte car j’avais violé les consignes communautaire en publiant quelques vidéos
Mon nom d’utilisateur est papymuyus
30 novembre 2021 à 21 h 15 min
Bonjour
Il ya à une fille sur votre application qui a pris des photos de ma fille et les a posté en mettant de fausses photos
22 novembre 2021 à 22 h 57 min
J’adore tes TikTok J’aimerais récupérer mes live s’il vous plaît merci ❤️
21 novembre 2021 à 21 h 42 min
Bonjour je peux me rometre les live stp merci mon conte mathe301216
10 novembre 2021 à 0 h 26 min
Comment on FAI pour change mot de passe quand ta plus de numero
2 novembre 2021 à 12 h 18 min
je veux sur Tik Tok que ça on a le droit de mon image et on veut me faire chanter et me faire payer sur Tik Tok les filles d’aujourd’hui et mon numéro de téléphon veut me faire donner de l’argent parce que j’ai distribué des mes images personnelles
28 octobre 2021 à 20 h 25 min
Bonjour,
Jemerai bien que vous débloquez un compte sur tiktok le compte que je veut que vous débloquez est:maelplat si vous pouvez le debannir sa serait bien s’il vous plaît merci
20 octobre 2021 à 20 h 27 min
Mon compte tiktok moyoumi a était banni suite à des signalements pour aucune raison mon compte a était banni pouvez vous m’aider a le récupérer svp merci de me répondre au plus vite
20 octobre 2021 à 9 h 23 min
Bonjour j’ai un problème av ma page tiktok je ne comprends pas pouvez me rappeler si vous stp
16 octobre 2021 à 12 h 47 min
Je ne peux pas faire de live alors il y a des j’en de 8ans qui on le droit de live svp laisse moi live
9 octobre 2021 à 14 h 48 min
Sur le live photos de profil un meusieur peut la enregistré ou pas
26 septembre 2021 à 12 h 09 min
Bonjour je voulais vous dit j’ai 14ans mes vous arrêter pas de me supprimer alors que j’ai rien fait pareil pour une de mes pote alors svp rémétes mon compte
25 septembre 2021 à 11 h 53 min
Je me suis fais bannir pour rien
25 septembre 2021 à 11 h 52 min
Je me fais bannir pour rien c est pourri
21 septembre 2021 à 10 h 57 min
Bonjour,
Notre sté Football Fan média sa geneve devellope une Plate-forme specifiquement dédiée aux supporters de football monde entier
Nous aimerions trouver un moyen de collaboration.
Si il était possible de joindre tik tok france par telephone cela serait utile
Serge reginald
19 septembre 2021 à 17 h 38 min
Bonjour je voulez vous demander pourquoi mon compte jappeloupdu30armin a était banni
12 septembre 2021 à 18 h 46 min
Bonjour j’aimerai récupérer mon compte svp à pratiquement 10K