Tik Tok est une application disponible sous Android, iOS et Windows.
L’application permet de visionner des clips mais également de partager vos propres clips en choisissant une chanson puis en vous filmant. De nombreux genres musicaux sont présents sur l’application Tik Tok. Vous êtet un utilisateur ou utilisatrice de la plate-forme ? Vous souhaitez en savoir plus ou poser des questions, reporter un problème voire échanger directement avec une personne de Tik Tok ? Voici toutes les coordonnées à votre disposition pour contacter des responsables de l’application.
Contacter Tik Tok
- Vous pouvez contacter Tik Tok pour un problème de fonctionnement de l’application, notamment si vous n’arrivez pas à l’installer ou à vous servir de toutes les fonctionnalités sur votre smartphone.
- Si vous rencontrez sur Tik Tok un contenu qui ne vous semble pas adapté, à caractère pédophile ou sexuel, violent ou raciste, alors vous pouvez vous tourner vers les responsables de l’application.
- Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez poser des questions à un responsable de Tik Tok (service presse tik tok), nous avons pour vous une adresse e-mail dédiée.
Adresses e-mail Tik Tok
Plusieurs adresses e-mail sont à la disposition des utilisateurs ou de toute personne qui souhaite échanger avec Tik Tok. Voici la liste des adresses qui peuvent vous intéresser.
Pour un problème de mot de passe perdu : feedback@tiktok.com.
Pour supprimer votre compte Tik Tok : feedback@tiktok.com.
Pour un problème lors d’une transaction et notamment de l’achat de pièces sur Tik Tok : transaction@tiktok.com.
Pour une question liée au fonctionnement de l’application et notamment pour les demandes professionnelles : info_europe@tiktok.com.
Pour devenir annonceur et diffuser de la publicité sur l’app Tik Tok : advertise@tiktok.com.
Si vous voulez reporter une publicité qui vous semble inadaptée : adreview-support@bytedance.com.
Pour une demande d’interview et pour recevoir des informations presse : pr@tiktok.com.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de numéros de téléphone pour contacter Tik Tok. Ni en France ni en Europe. Aucun numéro de téléphone de service client Tik Tok dédié ne semble être mis en place. Il faut donc privilégier la communication par e-mail pour obtenir une réponse à votre demande.
Le siège social de Tik Tok n’est pas situé en France. Il est en effet basé en Californie à l’adresse suivante :
Tik Tok
10100 Venice Blvd.,
Culver City,
CA 90232,
USA, États-Unis
27 février 2020 à 20 h 05 min
Bonjour je voudrais savoir pourquoi mon compte tik tok c est bannie 7 fois alors que j ai rien fait
26 février 2020 à 13 h 52 min
Bonjour,
Ma fille a été bannie de toi ton ,2 fois de suite, pour » violations de consignes ». Or je regarde toutes les vidéos de ma fille et elle ne poste que des vidéos de danse. J’ai été sur votre site de messages et ce problème semble reccurent.
Je pense que certains jeunes s’amusent à réaliser des signalements justes pour s’amuser. Pourriez vérifier le contenu du compte de ma fille et le restituer.
J’attends une réponse rapide de votre part. Cordialement
23 février 2020 à 0 h 33 min
Quand vous bannissez un compte vous devez être en mesure de donner des explications.Vous avez banni mon compte sans raison à ma connaissance,veuillez vous expliquer svp.
20 février 2020 à 13 h 55 min
J’ai supprimé mon compte tik tok @Laurent pignoteau et des vidéos de ce compte se retrouve sur le net (Google) j’ai envoyer beaucoup de mail à votre service sans aucune réponse donc quelqu’un peut il m’aider svp ????
13 février 2020 à 23 h 41 min
Bonjour
j’ai perdu mon compte (Gacha_clara098) pour un signalement et changement de mot de passe comment puis-je le récupérer ?
2 février 2020 à 17 h 24 min
Bonjour, le compte tiktok de ma sœur (erinerensonnet2009) a été supprimé car elle a été signalée, je ne comprends pas ce qu’elle a violer comme lois de tiktok, je compte sur le sérieux de cette application pour restituer son compte à ma petite sœur qui était fière de ses vidéos et abonnés.
31 janvier 2020 à 9 h 12 min
rosanna71ans( compte utilisé par ma petite fille avec mon autorisation et une bonne surveillance)
mon compte tik tok a ete supprimé le 22 janvier 2020 pour violation des consignes communautaires
je vous prie de bien vouloir m’en donner les raisons merci
26 janvier 2020 à 19 h 41 min
J aimerai comprendre le bannissement à deux reprises de mon compte non justifié je ne poste rien qui justifie ce bannissement « louna.910 + __lounaaa.910__
Merci de bien vouloir me répondre!!!
19 janvier 2020 à 11 h 36 min
Bonjour,
Je rencontre un problème avec tik tok. Je me suis déconnecter de mon compte et lorsque je veux me connecter. Mon compte affiche 0 abonnés, 0 likes, je voudrais retrouver mon compte d’avant.
Pourriez vous m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît. Merci.
Melle Curtet laura
15 janvier 2020 à 15 h 57 min
Jai pédu mon compte tiktok
5 janvier 2020 à 12 h 34 min
Bonjour tik tok France c’est pour signaler un bannissement de compte injustifiée cette personne @jxste_morgaane c’est fait bannir sont compte alors qu’elle n’a rien fait alors nous aimerions comprendre merci au revoir bonne continuation.
25 décembre 2019 à 22 h 24 min
bonsoir, mon frère par erreur ma supprimé mon compte tictoc..
Pourriez-vous s’il vous plait m’aider a le recuperer.
Merci beaucoup.