Tik Tok est une application disponible sous Android, iOS et Windows.
L’application permet de visionner des clips mais également de partager vos propres clips en choisissant une chanson puis en vous filmant. De nombreux genres musicaux sont présents sur l’application Tik Tok. Vous êtet un utilisateur ou utilisatrice de la plate-forme ? Vous souhaitez en savoir plus ou poser des questions, reporter un problème voire échanger directement avec une personne de Tik Tok ? Voici toutes les coordonnées à votre disposition pour contacter des responsables de l’application.
Contacter Tik Tok
- Vous pouvez contacter Tik Tok pour un problème de fonctionnement de l’application, notamment si vous n’arrivez pas à l’installer ou à vous servir de toutes les fonctionnalités sur votre smartphone.
- Si vous rencontrez sur Tik Tok un contenu qui ne vous semble pas adapté, à caractère pédophile ou sexuel, violent ou raciste, alors vous pouvez vous tourner vers les responsables de l’application.
- Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez poser des questions à un responsable de Tik Tok (service presse tik tok), nous avons pour vous une adresse e-mail dédiée.
Adresses e-mail Tik Tok
Plusieurs adresses e-mail sont à la disposition des utilisateurs ou de toute personne qui souhaite échanger avec Tik Tok. Voici la liste des adresses qui peuvent vous intéresser.
Pour un problème de mot de passe perdu : feedback@tiktok.com.
Pour supprimer votre compte Tik Tok : feedback@tiktok.com.
Pour un problème lors d’une transaction et notamment de l’achat de pièces sur Tik Tok : transaction@tiktok.com.
Pour une question liée au fonctionnement de l’application et notamment pour les demandes professionnelles : info_europe@tiktok.com.
Pour devenir annonceur et diffuser de la publicité sur l’app Tik Tok : advertise@tiktok.com.
Si vous voulez reporter une publicité qui vous semble inadaptée : adreview-support@bytedance.com.
Pour une demande d’interview et pour recevoir des informations presse : pr@tiktok.com.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de numéros de téléphone pour contacter Tik Tok. Ni en France ni en Europe. Aucun numéro de téléphone de service client Tik Tok dédié ne semble être mis en place. Il faut donc privilégier la communication par e-mail pour obtenir une réponse à votre demande.
Le siège social de Tik Tok n’est pas situé en France. Il est en effet basé en Californie à l’adresse suivante :
Tik Tok
10100 Venice Blvd.,
Culver City,
CA 90232,
USA, États-Unis
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Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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2 avril 2021 à 18 h 37 min
Bonjour, madame -monsieur
Pourquoi j’ai été banni
Si c’est à propos de la vidéo en maillot du bain à 1pièce je suis consciente des actes je ne recommencerai plus bien à vous au revoir
Cordialement,
Hello Miss, Sir
Why was I banned
If it’s about the one-piece swimsuit video I’m aware of the actions I won’t say goodbye to you again
Regards,
31 mars 2021 à 21 h 27 min
il y a 2 semain j’etais Certifier mes plus mintenant je pense que je me suis hack
23 mars 2021 à 17 h 29 min
j’ai besoin de vous appeler c’est très important
23 mars 2021 à 17 h 28 min
j’ai besoin de vous appeler
18 mars 2021 à 16 h 49 min
Je suis banni de live depuis le 18.11.20 et je pense que cela fais long pour une raison non valable.
Pourriez vous me les remettrez svp
8 mars 2021 à 8 h 47 min
bonjour , alors là je ne comprends pas mon compte tiktok à été banni à cause de “ violation de droit d’auteur ” pardon ?? aucunes violations à été présente lors de mes tiktok , merci de vouloir me débannir mon compte banni merci . au revoir . Cordialement
5 mars 2021 à 16 h 28 min
bonjour , j’ai étais banni de live tiktok cela m’embête beaucoup . aidez moi svp
3 mars 2021 à 23 h 14 min
Je me suis fait bannir mon compte tik tok et j’aimerais savoir pourquoi car je fais attention a chaque vidéo que je publie faudrait revoir vos bannissement …
28 février 2021 à 22 h 43 min
Quand vous bannissez un compte vous devez être en mesure de donner des explications.Vous avez banni mon compte sans raison à ma connaissance,veuillez vous expliquer svp.
28 février 2021 à 22 h 40 min
mon compte de 4K a été banni , c’est scandaleux je n’ai rien fais de mal , vouliez me dé bannir de millie.dne , j’aimerais beaucoup récupérer mon compte merci . Cordialement
28 février 2021 à 22 h 39 min
bonjour , alors là je ne comprends pas mon compte tiktok à été banni à cause de “ violation de droit d’auteur ” pardon ?? aucunes violations à été présente lors de mes tiktok , merci de vouloir me débannir mon compte banni ( millie.dne ) merci . au revoir . Cordialement
23 février 2021 à 16 h 49 min
C’est nul je essaye de récupérer mon compte tic toc parce que j’ai été banni
21 février 2021 à 16 h 43 min
bonjour je vais pas passer par quatre chemin je vous le dit tout de suite vous allez vite me redonner mon compte tiktok sinon je vais porter plainte vous allez rien comprendre je me suis fait bannie pour aucune raison alors je vous le dit de suite vous me le redonner
20 février 2021 à 14 h 45 min
C’est des fakes il ne s’agit pas de TikTok ce site est frauduleux
19 février 2021 à 13 h 31 min
Bonjours je me suis fait bannie de mon compte tiktok et je ne comprend pas pourquoi car j’ai juste poster une vidéo et vous me laviez bannie et ducou bah j’en ai recrée un avec la même vidéo et la vous me laviez pas bannie donc je ne comprend pas
27 février 2020 à 20 h 05 min
Bonjour je voudrais savoir pourquoi mon compte tik tok c est bannie 7 fois alors que j ai rien fait
26 février 2020 à 13 h 52 min
Bonjour,
Ma fille a été bannie de toi ton ,2 fois de suite, pour » violations de consignes ». Or je regarde toutes les vidéos de ma fille et elle ne poste que des vidéos de danse. J’ai été sur votre site de messages et ce problème semble reccurent.
Je pense que certains jeunes s’amusent à réaliser des signalements justes pour s’amuser. Pourriez vérifier le contenu du compte de ma fille et le restituer.
J’attends une réponse rapide de votre part. Cordialement
23 février 2020 à 0 h 33 min
Quand vous bannissez un compte vous devez être en mesure de donner des explications.Vous avez banni mon compte sans raison à ma connaissance,veuillez vous expliquer svp.
20 février 2020 à 13 h 55 min
J’ai supprimé mon compte tik tok @Laurent pignoteau et des vidéos de ce compte se retrouve sur le net (Google) j’ai envoyer beaucoup de mail à votre service sans aucune réponse donc quelqu’un peut il m’aider svp ????
13 février 2020 à 23 h 41 min
Bonjour
j’ai perdu mon compte (Gacha_clara098) pour un signalement et changement de mot de passe comment puis-je le récupérer ?
2 février 2020 à 17 h 24 min
Bonjour, le compte tiktok de ma sœur (erinerensonnet2009) a été supprimé car elle a été signalée, je ne comprends pas ce qu’elle a violer comme lois de tiktok, je compte sur le sérieux de cette application pour restituer son compte à ma petite sœur qui était fière de ses vidéos et abonnés.
31 janvier 2020 à 9 h 12 min
rosanna71ans( compte utilisé par ma petite fille avec mon autorisation et une bonne surveillance)
mon compte tik tok a ete supprimé le 22 janvier 2020 pour violation des consignes communautaires
je vous prie de bien vouloir m’en donner les raisons merci
26 janvier 2020 à 19 h 41 min
J aimerai comprendre le bannissement à deux reprises de mon compte non justifié je ne poste rien qui justifie ce bannissement « louna.910 + __lounaaa.910__
Merci de bien vouloir me répondre!!!
19 janvier 2020 à 11 h 36 min
Bonjour,
Je rencontre un problème avec tik tok. Je me suis déconnecter de mon compte et lorsque je veux me connecter. Mon compte affiche 0 abonnés, 0 likes, je voudrais retrouver mon compte d’avant.
Pourriez vous m’aider à résoudre ce problème s’il vous plaît. Merci.
Melle Curtet laura
15 janvier 2020 à 15 h 57 min
Jai pédu mon compte tiktok
5 janvier 2020 à 12 h 34 min
Bonjour tik tok France c’est pour signaler un bannissement de compte injustifiée cette personne @jxste_morgaane c’est fait bannir sont compte alors qu’elle n’a rien fait alors nous aimerions comprendre merci au revoir bonne continuation.
25 décembre 2019 à 22 h 24 min
bonsoir, mon frère par erreur ma supprimé mon compte tictoc..
Pourriez-vous s’il vous plait m’aider a le recuperer.
Merci beaucoup.