Tik Tok est une application disponible sous Android, iOS et Windows.
L’application permet de visionner des clips mais également de partager vos propres clips en choisissant une chanson puis en vous filmant. De nombreux genres musicaux sont présents sur l’application Tik Tok. Vous êtet un utilisateur ou utilisatrice de la plate-forme ? Vous souhaitez en savoir plus ou poser des questions, reporter un problème voire échanger directement avec une personne de Tik Tok ? Voici toutes les coordonnées à votre disposition pour contacter des responsables de l’application.
Contacter Tik Tok
- Vous pouvez contacter Tik Tok pour un problème de fonctionnement de l’application, notamment si vous n’arrivez pas à l’installer ou à vous servir de toutes les fonctionnalités sur votre smartphone.
- Si vous rencontrez sur Tik Tok un contenu qui ne vous semble pas adapté, à caractère pédophile ou sexuel, violent ou raciste, alors vous pouvez vous tourner vers les responsables de l’application.
- Si vous êtes journaliste et que vous souhaitez poser des questions à un responsable de Tik Tok (service presse tik tok), nous avons pour vous une adresse e-mail dédiée.
Adresses e-mail Tik Tok
Plusieurs adresses e-mail sont à la disposition des utilisateurs ou de toute personne qui souhaite échanger avec Tik Tok. Voici la liste des adresses qui peuvent vous intéresser.
Pour un problème de mot de passe perdu : feedback@tiktok.com.
Pour supprimer votre compte Tik Tok : feedback@tiktok.com.
Pour un problème lors d’une transaction et notamment de l’achat de pièces sur Tik Tok : transaction@tiktok.com.
Pour une question liée au fonctionnement de l’application et notamment pour les demandes professionnelles : info_europe@tiktok.com.
Pour devenir annonceur et diffuser de la publicité sur l’app Tik Tok : advertise@tiktok.com.
Si vous voulez reporter une publicité qui vous semble inadaptée : adreview-support@bytedance.com.
Pour une demande d’interview et pour recevoir des informations presse : pr@tiktok.com.
Malheureusement, nous ne pouvons pas vous proposer de numéros de téléphone pour contacter Tik Tok. Ni en France ni en Europe. Aucun numéro de téléphone de service client Tik Tok dédié ne semble être mis en place. Il faut donc privilégier la communication par e-mail pour obtenir une réponse à votre demande.
Le siège social de Tik Tok n’est pas situé en France. Il est en effet basé en Californie à l’adresse suivante :
Tik Tok
10100 Venice Blvd.,
Culver City,
CA 90232,
USA, États-Unis
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