Service client Tinder

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A l’image de Meetic ou encore Elite Rencontre, Tinder est un site de rencontre en ligne.

Comme les autres applications, Tinder utilise la localisation GPS afin de trouver les personnes à proximité et de leur permettre de se rencontrer facilement.

Ainsi, en tant qu’utilisateur, vous pouvez faire défiler les profils d’autres personnes et swiper vers la droite pour manifester votre intérêt ou vers la gauche pour rejeter la personne. 

Vous aimeriez en savoir plus sur les fonctionnalités et l’utilisation de Tinder ? Vous rencontrez un problème sur l’application ?

Voici comment contacter le service client Tinder.

service client tinder

Quelles sont les fonctionnalités proposées par Tinder ?

Comme mentionné précédemment, Tinder vous propose diverses fonctionnalités afin de trouver votre partenaire.

Voici quelques unes des fonctionnalités proposées par Tinder :

  • Balayage : Balayer vers la gauche vous permet de rejeter un profil, tandis que balayer vers la droite vous permet de montrer votre intérêt.
  • Match : Si vous balayer un profil vers la droite et que la personne fait de même, vos profils « matchent » : vous pouvez discutez ensemble.
  • Chat : Entamez une discussion avec les profils qui matchent avec le vôtre.
  • Abonnements : Il existe trois abonnements à Tinder : Tinder +, Tinder Gold et Tinder Platinum, qui offrent des fonctionnalités supplémentaires telles que des swipes illimités, la fonction Rewind, la fonction Likes you, des Superlikes/semaine, la possibilité d’envoyer un message avec un match et des likes prioritaires.
  • Vérification des photos : Tinder peut vérifier l’authenticité des photos des utilisateurs afin de vous garantir du sérieux dans vos relations.
  • Badge bleu : Les profils vérifiés ont un badge bleu pour contribuer à la sécurité de la communauté.
  • Utilisation sur ordinateur : Si vous préférez utiliser Tinder sur ordinateur, vous pouvez retrouver la plupart des fonctionnalités sur https://tinder.com.

Puis-je contacter le service client Tinder par téléphone ?

Malheureusement, il n’est pas possible de joindre les équipes Tinder par téléphone.

En effet, le service client en ligne de Tinder se résume à la possibilité d’envoyer un mail à travers un formulaire à remplir ainsi qu’à la mise à disposition d’une FAQ où toutes les questions les plus courantes trouvent des réponses.

tinder logo

Comment contacter le service client Tinder par mail ?

Comme mentionné précédemment, il vous faut compléter un formulaire de contact en ligne pour joindre le service client de Tinder par mail.

Voici les étapes à suivre pour envoyer un mail au service client Tinder :

  1. Rendez vous sur la page Envoyer une demande – Tinder
  2. Sélectionnez le sujet de votre demande dans la liste déroulante
  3. Complétez vos informations personnelles
  4. Décrivez votre demande
  5. Ajoutez des fichiers si nécessaire
  6. Cliquez sur « Envoyer » pour finaliser votre demande

Service client Tinder : FAQ en ligne

La FAQ (Foire Aux Questions) de Tinder est une page dédiée aux questions fréquemment posées par les utilisateurs de l’application. Elle fournit des informations sur les fonctionnalités de base et les conseils pour utiliser Tinder de manière efficace.

Ainsi, que vous soyez nouvel utilisateur ou non, cette page peut vous venir en aide.

Voici quelques unes des thématiques abordées sur la FAQ Tinder :


aperçu de Tinder

Contacter Tinder via les réseaux sociaux

Bien que les réseaux sociaux de Tinder ne fassent pas à proprement parler du service client, ils peuvent être un bon moyen de rentrer en contact avec les équipes de l’application et de suivre ses actualités.

Voici les principaux réseaux sociaux de Tinder :

Mis à jour le 09/01/2024

📍 Navigation :

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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72 messages, voici les plus récents :

  1. Bonjour, je m’appelle sandrine colin et je ne comprends pas pourquoi j’ai été supprimé de tinder mon profil était vérifié sur tinder.
    je suis une femme sans problème avec mes contacts.
    Merci de me débloquer de tinder s’il vous plaît 🙏
    Cordialement Sandrine

  2. Bonjour,
    Depuis Madagascar, je n’arrive pas à régler mon abonnement Tinder par carte bleue via mon compte français. On me notifie « un problème est survenu » lors de la validation du règlement.
    J’ai donc fait 2 tentatives en tout: par mon ordinateur, et par appli Playstore.

    Merci de me permettre de régler rapidement mon achat, afin de valider mon abonnement dans les meilleurs délais.

    Cordialement,
    Annick-Laura JAOVENANT

  3. bonjour
    Je suis Patrice Mensa
    Jai un prelevement de vos services alors que je suis pas abonne a rien
    Veuillez arreter cet abonnement

  4. bonjour je suis a la recherche d une ame soeur donc quand je vois le nombres de femmes ici je crois qu il y a beaucoup de fakes vu que je like beaucoup de profils et que j ai aucun retour donc je pense que je continuerai pas cette application merci d avance

  5. Bonjour est ce que vous pourriez a m aider a m inscrire car j ai été bloqué

  6. Bon malheureusement je suis exclue je ne voulais vraiment pas en arriver là. C’est un première pour moi et effectivement j’ai eu peur de tout les likes en moins d’une heure
    Je comprends les conditions très rigides mais vraiment je suis une personne honnête
    S’il vous plaît laissez moi une chance de vous prouver mon honnêteté oui j’ai mis mon deuxième prénom j’hésite ne pense pas être là seul, ma photo était bien vrai avant la modification et je suis quasi certaine que d’autres utilisateurs mettent des fausses photos
    Je suis sérieuse merci de me laisser cette chance cela me peine beaucoup car j’avais commencé une discussion avec un jeune homme

  7. Bonjour,
    Je m’est suis inscrite hier par un conseil d’une ami mais après 1 heure j’avais plus de 99 likes.
    J’ai pris peur est j’ai modifié ma photo chose que peut-être je n’aurais pas dû faire. Depuis mon compte est en cours pour être examiné mais je peu vous assurer que je suis bien réel est honnête
    Pourriez-vous me débloquer mon tinder car je commençai à discuter avec un homme qui me parait honnête
    Demandais moi si vous le voulez ma photo de profil avant changement je ferai le nécessaire
    Merci pour votre compréhension
    Cordialement
    Sandra (Audrey 2 eme prénom)

  8. bonjour,

    J’ai rencontré un homme , pseudo Swen … il s’avère qu’après plusieurs échanges sur whatsapp celui ci a commencé une histoire autour de lingots d’or et m’a demandé de lui envoyer de l’argent , j’ai de suite refusée et bloqué ce contact .j’ai continué a être harceler via mon tel , que je bloquais chaque fois ( numéros différents) je me suis déconnectée de Tinder en octobre car je ne me sentais pas en sécurité .
    Hier j’ai voulu me remettre sur Tinder , mais j’ai recu un msg que j’etais banis a jamais car je suis criminelle !!!!
    Mon compte a du être piraté , je ne vois pas d’autres explications ! je vous demande SVP de bien vouloir supprimer mon compte et mes photos qui je pense sont utilisées pour de mauvaises intentions .
    comment comptez vous stopper ce faux profil qui circule avec mes photos.
    J’espere un retour de votre part .
    cdt

    Merci cordialement

  9. Bonjour pouver vous me rappeler

  10. Bonjour je me suis abonné depuis 3 jours et je voulais enticiper pour résilier mon abonnement en sachant que c’ était une offre, comment je dois faire pour résilier en sachant je vais sur mon compte je n’ arrive pas merci cordialement

  11. Bonjour, je suis désolée de vous déranger Je vous écris car je ne comprends pas j’avais un compte tinder mais ce compte a été fermé et bloqué je ne comprends pas j’ai toujours été correct avec tout le monde peut-être ai-je été piratée
    Mon prénom est muriel,

    Pouvez vous faire quelque chose afin que je puisse revenir sur vôtre site..
    Cordialement melle bourgeois muriel

  12. Pouvez vous m’aider sur mon abonnement à Tinder .
    J’ai réglé la Somme pour un abonnement mais ce n’est pas activé
    Merci pour votre aide
    Cordialement

  13. Bonjour j’aimerai me faire rembourser mon tinder gold j’ai fait une fausse manipulation

  14. Bonjour,
    Je veux faire évoluer mon abonnement de tinder gold vers tinder platinium
    Impossible vous me demander de faire la demande avec l’appareil avec lequel j’ai souscrit l’abonnement . Je n’ai plus ce smartphone.
    Merci de m’éclairer
    Cordialement

  15. Impossible de communiquer avec tinder

    J’ai changé d’abonnement et je veux savoir comment je vais me faire rembourser en plus avec le platinium je pensais avoir 5 superlike par jour mais là j’en ai aussi mais sur une semaine

    Donc merci de me contacter le plus rapidement possible je trouve que c’est désagréable de perdre autant de temps pour vous joindre

    Merci

    Mounir

  16. Une certaine mila utilise mes photos sur tinder que faire

  17. Vous m’avez prélèvement 25€35 alors que je n’est fait aucun achat contacter moi pour me rembourser

  18. Bonjour,
    Il est inadmissible de ne pas mettre à la disposition des CLIENTS une adresse courriel de « service client » pour une correspondance « naturelle ». c’est la première fois que je rencontre une telle politique hors cas avéré de mauvaise fois ou autre.

  19. Tinder me harcèle de sms et pourtant je ne suis pas inscrite car je m’en fous que faire pour que cela s’arrête?

  20. Bonjour,

    Quelqu’un possède un compte et se fait passer pour moi. Comment puis-je vous contacter ?!

  21. Bonjour ,

    je voudrais savoir comment vous faire connaître une inquiétude sur un profil qui a pris soin de sortir de votre site après avoir commencé à échanger avec moi ,ce que j’ai d’ailleurs aussi fait…mais ,je suis assez sûre qu’il s’agit d’un faux profil, car en effet ,beaucoup ,beaucoup de fautes épouvantables de français ,le seul contact téléphonique à mis en évidence un accent qui n’a rien à voir avec le physique et volte face pour un visio ,puis ,à 48 h d’une éventuelle rencontre panne de voiture ,mais je devais d’abord lui envoyer une somme d’argent pour qu’il puisse se dépanner!!!
    ce à quoi je n’ai pas adhérer bien sûr ,mais il me semble important que vous le sachiez et cela m’étonne que ce genre d’individu soit passé dans les mails du filet!!
    je me tiens à votre disposition pour plus de renseignements.
    merci de votre compréhension,
    cordialement,
    MF

  22. bonjour
    J’ai souscris a un abonnement de 6 mois sur TINDER pour une vingtaine d’euros, j’ai par la suite résilier cette abonnement 2 jours après trouvant ce site inutile et sans envergure.
    et maintenant je me rends compte que l’on viens de me débiter la somme de 101.84€!! ‘est koi cette arnaque…
    Impossible joindre bien entendu.
    SOCIETE VOLEUR ET PROFESSIONNEL D’ARNAQUE.