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SAV Tomtom

Comment joindre le SAV Tomtom ?

Le SAV Tomtom est disponible par internet mais aussi par téléphone pour toutes vos questions relatives à un appareil de navigation automobile, un appareil de navigation intégré, mais aussi pour les logiciels intégrés sur smartphone, les GPS moto ou encore les montres GPS.

Sommaire :

logo Tomtom

Contacter le SAV Tomtom par téléphone

Appelez le 01 70 36 35 82.
Ce numéro de Service client Tomtom est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30

  • Si vous habitez en Belgique, vous pouvez joindre le SAV Tomtom au 078 250 157 (disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h30).
  • Si vous habitez en Suisse, vous pouvez joindre le SAV Tomtom au 08 44 00 00 91 (disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h30).

Contacter le support Tomtom par e-mail

gps tomtom start 60 m1Échanger avec le service client de Tomtom par téléphone est sans doute le moyen le plus rapide trouver une issue à votre problème. Sachez qu’il est ausi possible d’avoir un contact par e-mail, et de fournir toutes les informations détaillées sur votre problème. Pour cela, rendez-vous sur la page de contact de Tomtom.

3 étapes vous permettent de contacter le support client Tomtom.

  1. Choisissez le produit pour lequel vous avez besoin d’assistance
  2. Expliquez le problème que vous rencontrez avec votre produit
  3. Choisissez « Envoyer un e-mail » dans les moyens de contact

ATTENTION : avant de lancer cette demande de support par e-mail, assurez-vous bien de disposer d’un compte Tomtom. En effet, pour pouvoir envoyer un e-mail directement au SAV Tomtom, il vous sera demandé de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous ne disposez pas de compte Tomtom, ou si vous n’avez plus vos informations pour vous connecter avec vous, alors nous vous recommandons d’utiliser plutôt le téléphone.

Les forums d’aide Tomtom

Le nombre d’utilisateurs des produits Tomtom est très important. La marque a donc mis en place un espace de discussion et d’entraide entre utilisateurs. Cet espace est accessible gratuitement et peut vous permettre de trouver une solution à vos problèmes avec un produit Tomtom.

Pour accéder au forum d’aide, cliquez-ici.

Vous y trouverez des solutions pour vos problèmes ou vos questions d’ordre général sur les produits Tomtom.
Voici les gammes de produits Tomtom qui sont présentées sur les forums d’aide.

– GO et START 40, 50, 60 series / GO 400, 500, 600 / 5000, 6000 (MyDrive)
– Séries GO 800 / 1000 / Via / Start 20 (MyDrive)
– GO x00 / x10 / x20 / x30 / x40 / x50 / Rider (HOME)
– XL / XXL / ONE / Start (HOME)
– Navigation TomTom pour Smartphone
– Navigation embarquée

tomtom SAV


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 320 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour ,j’ai fait une mise à jour sur mon tomtom poids lourds ça n’a pas marché j’ai quand même été débité de 44,50 € sans que la cartographie soit à jour je demande donc une réclamation si c’est possible s’il vous plaît.

  2. impossible de trouver un numero de téléphone en france de tomtom pour contacter tomtom

  3. Mon nouveau Tomt om GO DISCOVER ne parle plus en disant: tourner à gauche et et tourner à droite. Mon ancien Tomtom le faisait et c’ était bien pratique . Quelle solution pour obtenir cela avec Tomtom GO DISCOVER ?

    mon nouveau Tomtom Go Discover ne parle pas tout le long du chemin: tourner à gauche, àdroite ; mon ancien Tomtom GO 600 le faisait c’était rassurant ! Quelle solution ?

  4. j’ai la commande numéro 414337032, je ne l’ai charger, le paiement le 27-11-2022 a
    été effectué

  5. Bonjour, étant dans l’impossibilité de joindre le service après-vente TomTom, je voudrais me faire rembourser d’un double paiement par erreur d’un service trafic TomTom de mon TomTom GO 5000
    Numéro de facture 9527114801
    Montant débité deux fois

  6. bonjour pourquoi je ne peut plus installer tomtom home sur mon ordinateur windows 10 pour mettre a jour ma carte sd je paye un abonnement que je ne peut pas me servire merci

  7. N o de commande 414305732 tjrs en cours pour mon GPS 6000 trucker si vous pouvez m aider

  8. Bonjour , Je suis très déçu des services tomtom , j’ai refusé l’abonnement rien ni fait il continue de retirer sur mon compte de l’argent !!!!Impossible de prendre contact avec eux . Je vais avertir ma banque .

  9. Impossible d’avoir quelqu’un par téléphone, numéro non attribué ! Depuis le mois d’aout, je demande un remboursement et je reçois toujours le même mail m’annonçant qu’il faut attendre de 4 à 6 semaines! Les services Tom Tom sont malhonnêtes et non respectueux des clients. C’est une honte ! Mme Vergnes

  10. BONJOUR . je n’arrive pas a me connecter sur mon tomtom go basic le code je ne trove pas

  11. impossibilité de contacter par téléphone, les numéros précisés sur le site ne sont plus en fonctionnement, le chat bot est complètement inutile et impossible de réclamer le remboursement d’abonnements qui n’étaient pas prévus au départ.
    Impossible d’avoir l’adresse postale de TOM TOM FRANCE. Je vais faire un courrier au siège social en HOLLANDE.
    Je suis très mécontente.

  12. bonjour ;le n° proposé ne répond pas

  13. TOM TOM
    Inadmissible : Impossibilité de contacter le service après vente par téléphone.
    Suite à des prélèvements bancaires indus, il est impossible de contester ces prélèvements.

  14. j’ai un tomtom GO prémium x qui suite a mise a jour se retrouve bloqué, impossible d’annuler bla carte de france qui est corrompue pour en télécharger une nouvelle que me conseillez-vous..
    cordialement

  15. Bonjour cette année le 10/02/2022 j’ai fais l’achat en ligne d’un TomTom auprès de TomTom International à Amsterdam
    1 x GO Discover EU 5″ 1YB5.002.00H.S. Code 8526912099
    Il ne fonctionne plus un gros problème de bug, j’ai déjà dû payer des frais de port conséquent pour le recevoir je ne désire pas repayer pour vous l’expédier
    Il faut réagir rapidement car la réputation de TomTom est en jeu de plus en plus de gens déçu, les réseaux sociaux sont utiles pour vous apporter de lourdes conséquences sur vos appareils de mauvaise qualité
    bernard.calame(at)taxis-colis.ch

  16. Bonjour, Le numéro de téléphone que vous donnez plus haut n’est apparemment pas activé. Une boite vocale dit qu’il est inaccessible.
    Comment contacter le SAV par tel pour avoir des renseignement que le botr ne donne pas ?
    Merci

  17. Bonjour Madame, Monsieur,
    Je viens vers vous pour mon GPS GO 5200. Il se trouve que j’ai mis à jour la carte de France le 10/09/2022 accompagné de mon drive<.home .Le 14/09/2022, mon GPS me dit que toutes les destinations demandées ne sont pas sur ma carte ? Que dois-je faire pour rétablir la situation.
    En vous remerciant par avance de votre intervention.
    Bien cordialement.
    Christian RICCI

  18. Bonjour , mon tomtom GO 5100 (mod 4FL ) avait une batterie faible : je la change et au remontage l’écran ne s’allume plus ? mais j’ai le son ? Que dois-je faire et pourquoi ?
    Cordialement

  19. Bonjour j’ai reçu un message pour pour speed camera commande N) #414074911
    Je n’ai rien commandé, veuillez annulé cette commande,

  20. Vous avez une service mafiote parce que vous n’êtes pas joignable !! Honte a To. Tom,!
    Garantie introuvable !!