SAV Tomtom

Comment joindre le SAV Tomtom ?

Le SAV Tomtom est disponible par internet mais aussi par téléphone pour toutes vos questions relatives à un appareil de navigation automobile, un appareil de navigation intégré, mais aussi pour les logiciels intégrés sur smartphone, les GPS moto ou encore les montres GPS.

Sommaire :

• Contacter Tomtom par téléphone
• Contacter Tomtom par mail
• Accéder au forum d’aide Tomtom

Contacter le SAV Tomtom par téléphone

Appelez le 01 70 36 35 82.
Ce numéro de Service client Tomtom est joignable du lundi au vendredi de 9h à 17h30

• Si vous habitez en Belgique, vous pouvez joindre le SAV Tomtom au 078 250 157 (disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h30).
• Si vous habitez en Suisse, vous pouvez joindre le SAV Tomtom au 08 44 00 00 91 (disponible du lundi au vendredi de 10h à 17h30).

Contacter le support Tomtom par e-mail

Échanger avec le service client de Tomtom par téléphone est sans doute le moyen le plus rapide trouver une issue à votre problème. Sachez qu’il est ausi possible d’avoir un contact par e-mail, et de fournir toutes les informations détaillées sur votre problème. Pour cela, rendez-vous sur la page de contact de Tomtom.

> http://fr.support.tomtom.com/app/contact

3 étapes vous permettent de contacter le support client Tomtom.

1. Choisissez le produit pour lequel vous avez besoin d’assistance
2. Expliquez le problème que vous rencontrez avec votre produit
3. Choisissez « Envoyer un e-mail » dans les moyens de contact

ATTENTION : avant de lancer cette demande de support par e-mail, assurez-vous bien de disposer d’un compte Tomtom. En effet, pour pouvoir envoyer un e-mail directement au SAV Tomtom, il vous sera demandé de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe. Si vous ne disposez pas de compte Tomtom, ou si vous n’avez plus vos informations pour vous connecter avec vous, alors nous vous recommandons d’utiliser plutôt le téléphone.

Les forums d’aide Tomtom

Le nombre d’utilisateurs des produits Tomtom est très important. La marque a donc mis en place un espace de discussion et d’entraide entre utilisateurs. Cet espace est accessible gratuitement et peut vous permettre de trouver une solution à vos problèmes avec un produit Tomtom.

Pour accéder au forum d’aide, cliquez-ici.

Vous y trouverez des solutions pour vos problèmes ou vos questions d’ordre général sur les produits Tomtom.
Voici les gammes de produits Tomtom qui sont présentées sur les forums d’aide.

– GO et START 40, 50, 60 series / GO 400, 500, 600 / 5000, 6000 (MyDrive)
– Séries GO 800 / 1000 / Via / Start 20 (MyDrive)
– GO x00 / x10 / x20 / x30 / x40 / x50 / Rider (HOME)
– XL / XXL / ONE / Start (HOME)
– Navigation TomTom pour Smartphone
– Navigation embarquée