Service client Twin Jet

Twin Jet est une compagnie aérienne française partenaire du groupe Flying Blue, le programme de fidélisation du groupe Air France-KLM. Sa création date de 2001 et son siège social se trouve à Aix-en Provence. La compagnie réalise pas moins de 250 vols par semaine, à destination de la France (Bergerac, Bordeaux, Limoges, Nice, Toulouse, Paris…), de Suisse, de l’Italie et de l’Allemagne.

Joindre le service client Twin Jet par téléphone

Vous pouvez réaliser votre réservation et obtenir des renseignements sur les lignes régulières en contactant le 0892707737 (Cet appel est facturé 0.34€ par minute). Pour contacter le service client depuis la Suisse, le numéro est le suivant : 022 518 02 32. Pour les vols d’affaires, avions taxis, les vols charters ainsi que les questions relatives aux évacuations sanitaires, composez le (0)4 42 90 12 14. Il convient d’ajouter que le service est disponible 24H/24.

Contacter Twin Jet par email

Si vous avez subi un retard de vol, une annulation, ou encore un incident bagage, vous avez la possibilité de joindre le service client directement par email. En effet:

• Pour toute demande d’information ou réclamation relative aux lignes régulière, n’hésitez pas à envoyer votre mail à l’adresse suivante : Infolignes@twinjet.net.
• Pour les vols d’affaires, avions et taxis, envoyez votre message à l’adresse mail : affaires@twinjet.net
• Pour les vols charters : Ecrivez à charters@twinjet.net
• Pour les évacuations sanitaires : evasan@twinjet.net.

Les conseillers feront le maximum pour vous répondre dans les plus brefs délais. N’oubliez pas d’indiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de téléphone dans le mail, puis de vous pencher clairement sur le motif de votre réclamation. Bon à savoir: Vous pouvez également joindre des fichiers si vous le souhaitez.

Adresse postale du service client de Twin Jet

Vous pouvez contacter la société directement à cette adresse :
Base Aérienne 114,
1070 rue du lieutenant Parayre
CS 30370
13799 AIX EN PROVENCE CEDEX 3 – France