Contacter VLC Media Player : téléphone, mail, courrier, etc.

VLC Media Player est un lecteur multimédia gratuit et open-source, développé par VideoLAN.

Il est réputé pour sa polyvalence et sa capacité à lire une grande variété de formats audio et vidéo (fichiers locaux, DVD, CD audio, flux réseau, et même des fichiers provenant de divers protocoles de diffusion en continu) ce qui en fait l’un des lecteurs les plus populaires et appréciés dans le monde.

En cas de souci avec l’utilisation de VLC Media Player, si vous devez signaler des bugs ou encore si vous vous posez la moindre question, vous pouvez contacter son service client.

Voici comment contacter VLC Media Player.

Puis-je contacter VLC Media Player par téléphone ?

A priori, il n’est pas évident de contacter VLC Media Player par téléphone.

En effet, si vous souhaitez passer par ce moyen de communication, il faudra vous adresser au développeur de la plateforme, soit VideoLAN.

Un numéro de téléphone est disponible mais les réponses ne sont pas fréquentes et le service téléphonique ne prend pas en charge les demandes techniques des utilisateurs.

Voici le numéro de téléphone de VLC Media Player (VideoLAN) : +33 951 11 20 20.

Vous pouvez également envoyer des fax sur ce numéro.

Comment contacter VLC Media Player par mail ?

VLC Media Player étant un outil gratuit, ce sont des personnes volontaires qui sont en charge de vous répondre par les différents biais de communication.

Il en est donc de même pour l’envoi de mails, qui ne sont d’ailleurs conseillés qu’une fois après avoir visité le centre d’aide en ligne (mentionné plus bas) et si vous n’avez pas trouvé de réponse à votre question.

Voici l’adresse mail sur laquelle contacter VLC Media Player (VideoLAN) : videolan@videolan.org.

Attention : Ici encore, aucune demande d’assistance n’est acceptée.

Comment obtenir une assistance avec VLC Media Player ?

Vous l’aurez compris, contacter VLC Media Player au sujet de soucis techniques n’est pas une chose facile.

Pour remédier à cela et surtout vous apporter de l’aide en cas de difficultés, VLC Media Player dispose d’une FAQ en ligne répertoriant nombreux des sujets & problèmes fréquemment abordés par les internautes.

Pour accéder à la FAQ en ligne de VLC Media Player, rendez vous sur la page Questions Fréquentes – VideoLAN.

Vous y trouverez diverses catégories telles que :

• Je ne peux pas lire de DVDs
• VLC prend il en charge les DVDs de toutes les régions ?
• Comment puis-je prendre des captures d’écran ?
• VLC Crashs
• Mon ficher ne semble pas fonctionner
• Etc.

La page FAQ étant en anglais, n’hésitez pas à utiliser le traducteur de votre navigateur.

Comment contacter le service Presse de VLC Media Player ?

Contacter le service presse de VLC Media Player peut être utile pour plusieurs raisons : communiquer sur des mises à jour majeures ou des nouvelles fonctionnalités, partager des succès ou des chiffres clé, répondre à des controverses ou problèmes médiatiques, demander des interviews, …

Quelque soit votre situation, vous pouvez contacter le service presse de VLC Media Player par mail.

Attention toutefois car cette adresse n’est pas française, il est préférable de pouvoir communiquer en anglais.

Voici l’adresse mail du service presse de VLC Media Player (VideoLAN) : press@videolan.org.

Comment télécharger VLC Media Player ?

Nul besoin de prendre contact avec le service client ou le support technique de VLC Media Player ou de VideoLAN si vous souhaitez simplement télécharger l’application.

Cette dernière est disponible sur la plupart des supports : iOS, Microsoft, Android, … ce qui la rend relativement simple à obtenir.

Pour télécharger VLC Media Player depuis votre ordinateur, rendez vous sur cette page puis cliquez sur le bouton orange « Télécharger VLC« .

Pour télécharger VLC Media Player depuis votre smartphone ou tablette, rendez vous sur votre application d’achat et recherchez « VLC Media Player« .

Sinon, utilisez les liens ci dessous :

Contacter VLC Media Player par courrier

Toutes vos demandes plus formelles peuvent être adressées à VLC Media Player par le biais de son développeur VideoLAN et par courrier.

Pour cela, vous pouvez vous adresser au siège social de l’entreprise en France.

Voici l’adresse postale de VCL Media Player (VideoLAN) en France :

VideoLAN
18, rue Charcot
75013 Paris
France