Whiskas est une marque d’aliments pour animaux filiale du groupe Mars commercialisée notamment en grandes surfaces. Ses produits se composent de croquettes et de repas pour chats de tous ages. Une question vous vient à l’esprit ? Vous avez une réclamation à formuler ? Vous souhaitez demander un remboursement pour un produit commandé auprès de Whiskas ? Découvrez comment vous adresser au service consommateur de la marque Whiskas, avec le numéro de téléphone dédié mais aussi les solutions de contact en ligne.
Contacter le service client Whiskas par téléphone
En tant que telle, la marque Whiskas ne dispose pas de service consommateur par téléphone.
Toutefois en cas de besoin et pour toute question relative à un produit d’alimentation, il est possible de vous adresser au groupe Mars Petcare qui détient Whiskas et est à même de prendre en charge votre demande.
Il suffit pour cela de composer du lundi au jeudi de 9H à 17 et le vendredi de 9H à 16H le numéro Cristal 0969 390 140 au prix d’un appel local depuis un poste fixe.
Contacter le service client Whiskas par Internet
Pour poser l’ensemble de vos questions suite ou non à l’achat d’un produit Whiskas, rendez-vous sur le site internet de la marque à l’adresse suivante https://www.whiskas.fr/nous-contacter afin de compléter le formulaire qui s’y trouve :
- Choisissez le sujet de votre demande (question générale, produit ou assistance technique) ;
- Complétez les champs obligatoires marqués d’une étoile (nom, prénom, adresse électronique et confirmation, question et code de sécurité) ;
- Détaillez votre demande en ajoutant bien les références produits ainsi que le code barre le cas échéant ;
- Recopiez le code de sécurité à quatre lettres ou chiffres ;
- Enfin cliquez sur « Envoyer »
Contacter le service client Whiskas par La Poste
Afin de faire parvenir un courrier postal au service consommateur de la marque Whiskas, il est nécessaire de l’adresser au siège social du groupe Mars en indiquant l’adresse suivante :
Mars PF France
Boulevard des Chenâts
45550 Saint Denis de l’Hôtel
Whiskas, marque incontournable de nourriture pour chats, propose ses croquettes et repas humides en différentes gammes adaptées aux besoins de l’animal, du chaton au chat seniors.
Fondée en 1958, la marque ne cesse de travailler en collaboration avec Centre pour la Nutrition Animale WALTHAM, afin de proposer à ses clients et à leurs animaux de compagnie des produits sains, nutritifs et de qualité.
24 septembre 2022 à 12 h 39 min
Je viens d’acheter une boîte de 12 sachets whiskas et je m’aperçois que la boite est + légère que la dernière fois. Sans oublier que le prix a augmenté.
Arrivée à la maison, je contrôle le poids avec mon ancienne boîte et je m’aperçois que les sachets ont diminué de 15 grammes.
Non seulement le chat est au régime avec 15 grammes de moins mais mon porte-monnaie aussi.
C’est une honte !
22 décembre 2021 à 16 h 41 min
Impossible de joindre le service client whiskas.
En plus on vous raccroche au nez.
C est vraiment sympa.
18 décembre 2021 à 15 h 09 min
Premier achat chez whiskas et j’ouvre la première boîte de conserve et l’opercule casse
29 novembre 2021 à 19 h 08 min
Bonjour, depuis plusieurs mois je suis déçue de la marque whiskas. A plusieurs reprises mes chats ne manger pas. Effectivement vue des vers blanc vivants, et à ce jour nourriture totalement périmées malgré que le sachet note 2023 en date de péremption. Photos à l’appuis. Je suis extrêmement choquée de vôtre foutismes. Je tenais à vous le signaler. À ce jour je prend que Félix et croquettes chez vétérinaire
14 septembre 2021 à 18 h 59 min
Adepte des aliments pour chat de votre marque Whiskas,je fais la remarque
suivante : dans chaque boîte de poissons,le saumon est infecte.
À l’ouverture,je vous défie de mettre votre nez dessus.Dès lors,je jette ces
mauvais sachets à la poubelle.OUBLIEZ LE SAUMON !!!!!!!!!!!!!
15 janvier 2017 à 12 h 06 min
j’ aimerais avoir des couvercles de vos boites wiskas . MON NUMERO DE TELEPHONNE est le 06****** merci de m’appeler afin que je vous communique mon adresse postale