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Service client Boulanger

L’enseigne Boulanger est spécialisé dans la vente de produits high-tech, d’électroménager en tout genre et également d’accessoires de beauté et de jardin. Elle a été créée dans les années 50 par deux frères, les frères Boulanger, qui donneront leur nom à leur enseigne.

Cette dernière dispose de nombreux magasins à travers la France, et a même développé sa propre marque, baptisée « Essentiel B. ». Le service client des magasins Boulanger dispose de différents moyens de contact, dont vous trouverez le récapitulatif ci-dessous:

Magasin Boulanger

Contacter le service client de Boulanger par téléphone

Il est possible de joindre un conseiller du service client de Boulanger par téléphone. Pour cela, veuillez composer le 0 825 850 850 tous les jours, de 8 heures à 22 heures sans interruption.

Ce numéro est à contacter lorsque vous avez besoin d’une information sur un produit, ou une commande par exemple. Cependant, veuillez noter que l’appel vous sera facturé, en complément d’une communication locale, 18 centimes d’euros la minute.

En revanche, si vous avez déjà commandé un produit et que vous souhaitez un suivi relatif à votre achat, le service client dispose d’un numéro de téléphone non surtaxé, le 03 20 49 47 73. Ce numéro permet également de procéder au suivi de votre commande ou de votre réparation en cours.

Se rendre dans un des magasins Boulanger

Pour connaître les boutiques Boulanger les plus proches de chez vous, veuillez vous rendre sur la page d’accueil du site. Tout en bas à gauche de cette page d’accueil, vous trouverez le dessin d’une carte de France, avec un lien nommé « Voir la carte ». En cliquant dessus, vous accédez à une barre de recherche et un lien de géolocalisation.


Si votre appareil de navigation dispose d’un GPS, vous pouvez cliquer sur « Je me localise » pour trouver les magasins à proximité.

Sinon, vous pouvez toujours saisir une ville ou un code postal dans la barre de recherche. Vous accéderez ainsi à la fiche détaillée des magasins Boulanger les plus proches, ainsi que leurs horaires d’ouvertures.

Carte magasins Boulanger

Accéder au formulaire de contact de l’entreprise

Si vous souhaitez obtenir une réponse de la part du service client Boulanger par mail, il vous suffit de cliquer, depuis la page d’accueil, sur le lien « Contactez-nous » situé en bas de page, dans le menu « Besoin d’aide ? ».

Vous accéderez ainsi au formulaire de contact, qu’il vous faudra remplir le plus précisément possible pour obtenir une réponse détaillée à votre question.

Procédure spécifique (retour de produit, suivi de commande…)

Sur la page d’accueil de Boulanger, vous pouvez également accéder à des liens pour les procédures spécifiques, telles qu’un retour de produit ou encore un suivi de commande.

Pour retourner un produit, cliquez sur le lien correspondant situé en bas de page. Les champs de formulaire de retour doivent contenir toutes les informations de votre achat ou de votre commande pour pouvoir être traité.

Il en est de même pour le suivi de commande en cours. Il faudra néanmoins vous identifier à l’espace personnel Boulanger pour accéder au suivi de votre commande.

Notre avis :
Pour
Service client Boulanger : Téléphone, Adresse, Mail
Note
4

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3 messages :
  1. Bonjour, je viens de recevoir votre mail. Réf. ****** ********.
    Vous ne me reprennez donc pas ma tablette. Vous avez donc perdu un client. Un client insatisfait c’est 10 clients de perdus…. je suis vraiment déçue de vos services….
    Cordialement

  2. Bonjour,

    J’ai reçu un SMS de vos services qui me précisait que l aspirateur balai Fagor réf était disponible à la vente mais il est toujours indisponible sur le site, pouvez vous me indiquer si celui ci est bien de nouveau en vente.

    Remerciements.

  3. Boulanger, je finis par m’apercevoir que c’est de l’arnaque au même titre que les autres.
    On commande car ça semble bien et puis surtout on est dans l’urgence et c’est en stock. c’est important. Et le lendemain on vous appelle car ce n’est pas en stock… Mais dommage on a pris votre argent !! Bien sur ! Donc, on vous le rembourse dans 1 semaine ! Donc en attendant, vous ne pouvez rien acheter d’autre et vous êtes dans la M….
    Que faire ? Rien puisque de toutes façons on vous dit que ce sont les banques… Tu parles les banques elles ont bon dos.. Toujours les banques dans ce cas.. Mais c’est pas vrai.. Le comptable est tout simplement débordé et il a autre chose à faire avant les vacances que de rembourser une personne qui annule sa commande.. On espère juste qu’elle changera d’avis et achètera autre chose… DES NULS !!