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Service client Bourse des vols

BDV.fr est un site qui propose deux principaux services : la Bourse des Voyages et la Bourse des Vols. Grâce à eux, vous pouvez mieux organiser vos futurs voyages en identifiant votre destination et en effectuant éventuellement votre réservation. BDV collabore avec 80 compagnies aériennes et 40 voyagistes (agences de voyages et autres) à destination de plus de 500 aéroports à partir de la France. Son site vous donne les tarifs disponibles pour une destination et à des dates de séjour données.

logo BDV

Le site propose régulièrement des promotions qui vantent les meilleures opportunités du moment avec des prix très concurrentiels. Vous y trouvez également un service qui vous permet d’obtenir les informations pratiques (formalités administratives, coordonnées des consulats, moyens de transport…). Le Service Client de Bourse de Vols est joignable par téléphone, mais vous pouvez aussi le contacter via un formulaire disponible sur le site.

Joindre le service client Bourse des Vols par téléphone

Le Service client met à votre disposition des conseillers voyage afin de répondre à toutes vos questions. Pour entrer en contact avec ces derniers il vous suffit d’appeler le 01.42.61.66.61, joignable du lundi au samedi de 9h00 à 20h00. Toutefois, si votre appel concerne une réservation déjà existante. Le numéro du service après vente n’est pas le même. Ainsi, si vous souhaitez par exemple obtenir des suppléments d’informations sur votre réservation ou déposer une réclamation, le numéro à composer est le suivant: 0 899 650 649 (Numéro surtaxé 0,60 centimes d’euros par minute) Le service après vente Bourse des vols est joignable du lundi au samedi de 9h00 à 20h00.


Contacter le service client Bourse des Vols sur Internet

Bourse des Vols dispose, en outre, d’une rubrique FAQ qui donne des réponses détaillées et précises à la plupart des interrogations que chaque voyageur peut se poser. Cela peut, par exemple, concerner les tarifs, les vols charters, les vols intérieurs ou les départs en province.

Mais le Service client de Bourse des vols peut également être contacté via un formulaire de contact disponible sur le site (http://www.bourse-des-vols.com/contact-bourse-des-vols.php). Vous devez y indiquer un nom, une adresse mail fonctionnelle ainsi qu’un numéro de téléphone. Il vous reste ensuite à rédiger votre message puis à l’envoyer avec un simple clic!

Formulaire BDV

Bon à savoir:

Le site se propose également de vous guider dans le choix de votre type de billet parmi les différents types de tickets qui existent sur le marché.

Notre avis :
Pour
Service Client Bourse des Vols: Téléphone, mail, adresse
Note
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4 messages :
  1. Bonjour,

    comme de nombreux internautes ayant utilisé les services de ce site – naïvement convaincu par les prix alléchants des vols – j’ai également eu une très mauvaise expérience pour l’achat d’un billet aller-retour Suisse-Thailande.

    Malheureusement, ce n’est qu’après avoir fait la commande que je suis tombé sur de nombreux commentaires très négatifs sur Bourse de vols.

    Ayant décidé en dernière minute de me rendre en Thaïlande pour voir un ami pendant les fêtes, je pensais trouver un super bon plan grâce au prix proposé pour le vol. Dès la commande passée vous recevez un mail de confirmation de traitement de la commande et il est bien précisé que vos billets ne sont pas encore validés. Bon! vous pensez que vous allez recevoir un mail dans les minutes qui suivent avec la validation des billets et les fameux billets eux-mêmes! Et bien non rien ne se passe donc, le lendemain, téléphone à la première au service client dont le numéro n’es pas valable (cela dit il m’a fallu essayé 4 numéros différents trouvés à des endroits différents sur le net pour avoir un contact avec le service client!).

    Bref, un accueil froid et expéditif de service en service pour terminer sur ceci:

    Monsieur, le code de votre dossier indique que vos réservations n’ont pas abouties, il y a peut-être eu un problème avec le paiement. Cela dit les billets que vous avez demandé ne sont plus disponibles, je vous transfère au service des réservations pour refaire la commande (déjà là ça sent le roussi à 100km!). Même accueil froid et désagréable. Cette fois-ci on me propose des billets pour 200 euros de plus soit le tarifs qu’on trouve dans une agence locale (avec garantie qu’ils sont réels ceux-ci!).
    Et pire, il n’y a soit disant plus de vols pour ce jour-là (totalement faux après vérification sur leur propre site).

    Bref, j’ai finalement demandé d’annuler toute commande et qu’aucun frais ne soit débité de ma carte de crédit. ce qui m’as été confirmé avec un mail que j’ai reçu avant même de raccrocher le téléphone (pour ça ils sont rapides). Ce que je ne sais pas encore (mais que j’ai lu dans d’innombrables commentaires sur BDV) c’est qu’on m’aura certainement facturé des frais de dossier et que je ne reverrai jamais la couleur de mon argent.

    Donc ATTENTION, fuyez absolument cette agence dont le sérieux n’égale que le ridicule et l’inefficacité!

    Méfiez-vous d’ailleurs de tous ces revendeurs de billets au rabais en ligne (hormis les sites officiels des compagnies aériennes). Les prix affichés sont trompeurs et vous aurez systématiquement des suppléments ajoutés juste au dernier moment sur la page où il faut cliquer pour passer la commande. De plus, vous n’avez aucune certitude de recevoir vos billets un jour.

    Prenez le temps d’appeler une agence de voyage reconnue, vous aurez un service personnalisé, sérieux et surtout des réservations fiables. Même cela doit vous coûter 100 euros de plus n’hésitez pas! C’est la qualité et la fiabilité que vous paierez en plus.

    Bonne chance à toutes et tous!

    Et de merveilleuses fêtes!

    Archedio

  2. URGENT Bonjour

    Impossible de vous joindre sur les numéros indiqués, peut-être en raison de coupures sur le réseau téléphonique outre-mer.
    Ma fille Lila Payre part demain en Thaïlande et n’a toujours pas reçu son billet

  3. Bonjour victime de vos arnaques je suis loin d etre le seul vu ufc que choisir je vais vous poursuivre et m exprimer sur tous les forums et monter un groupe de toutes les victimes , g le temps et l argent nécessaire . Bien à vous

  4. Bonjour j’aimerai annuler la reservation que j’avais fait mon dossier est le A101698524. Merci d’avance.