Services-client.net

Service client Epson

La marque Epson propose un grand nombre d’articles dans plusieurs gammes, pour les privés ou les professionnels. Dans son assortiment on trouve ainsi différentes imprimantes, des projecteurs, des scanners et une grande variété d’accessoires et de consommables. La marque Epson est reconnue pour sa fiabilité et l’utilisation de technologies innovantes sur ses différents articles en vente. Les clients peuvent ainsi utiliser les machines pour les besoins personnels ou professionnels, avec des appareils conçus pour répondre aux besoins divers des entreprises. La qualité garantie par Epson rend chacun de ses appareils très performants.

logo epson

Service client Epson – dialogue en ligne

En cas de problème technique, les clients de la marque Epson peuvent solliciter l’outil de dialogue disponible en ligne. Cela leur permet de discuter directement avec un technicien qui leur viendra en aide rapidement. Pour utiliser le dialogue en ligne proposé par Epson, il faut se rendre sur la page de contact de la marque, cliquer sur le bouton « Assistance« , remplir les champs indiqués et laisser son adresse e-mail afin de recevoir une copie de la discussion et conserver les instructions du service d’assistance.

sav epson



Service client Epson – par téléphone

Epson propose plusieurs numéros de téléphone pour répondre aux besoins spécifiques des clients. Ainsi, en fonction des appareils en panne et du type de machine (à utilisation personnelle ou professionnelle), vous trouverez différents numéros de téléphone spécifiques. Voici

-> Numéro service client Epson pour particuliers: (Dépannage imprimantes et scanners)

Pour les cas de panne d’imprimante Stylus, multifonctions à jet d’encre et pour les scanners perfection, on peut téléphoner au numéro 09 74 75 04 04 tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cela vaut autant pour les appareils qui sont sous garantie ou qui ne le sont plus. Il est conseillé de rester à proximité de l’appareil et de disposer du numéro de série. Ce dernier est un code alphanumérique composé de 10 caractères, se trouvant au dos de l’appareil.

-> Numéro service client Epson pour professionnels

Votre appel concerne une panne d’imprimante laser ou jet d’encre PRO, de matricielle, de scanner A3 ou de vidéo-projecteur? Appelez le numéro de téléphone suivant 0 821 017 017 Le service après vente Epson est disponible tous les jours de la semaine, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Cela vaut autant pour les appareils qui sont sous garantie ou qui ne le sont plus. Pour les problèmes de système et les imprimantes aux points de vente, il faudra composer le numéro 0 821 017 017 . La ligne est joignable du lundi au vendredi, aux horaires suivants : de 9h à 12h et de 13h à 18h.



Partagez votre avis :

Notre avis :
Pour
Service client Epson : Numéro et Mail de l'Assistance Technique
Note
31star1star1stargraygray

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Vente
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
30 messages :
  1. BONJOUR !
    Impossible de vous joindre au Service TECHNIQUE
    J’ai changé de livebox ORANGE ; je n’arrive pas à mettre l’EPSON XP-312-313-315
    en WIFI on me demande un numéro de PASSE ; Je pensais que c’était l CLE de la LIVE BOX et impossible de rentrer tous les chiffres arrivé à 8 elle se configure et c’est nul donc
    Le mot de passe est QUOI ?
    Ne peux t on la mettre en WIFI direct de l’ordinateur ?
    Je dois imprimer et je suis dans la « mouise » !
    Peux t on me rappeler RAPIDEMENT ?
    C’est URGENT
    MERCI
    Cordialement,

  2. bonjour, ayant une imprimante de votre marque, j’achète régulièrement des cartouches d’encre. sensible à la cause écologique, je voulais savoir pourquoi les cartouches étaient vendues dans trois emballages (dans une protection, puis dans un carton, puis dans un plastique). ne pourriez-vous pas en réduire le nombre et proposer la cartouche dans un emballage carton qui pourrait finir au tri sélectif? cela ferait un petit pas pour la nature, non? dans l’attente de votre réponse, bonne réception

  3. IMPRIMANTE 250XP EPSON SOUS GARANTIE A FUIR AINSI QUE LA MARQUE EPSON SAV FRANCE.
    J AI ENVOYE MON IMPRIMANTE EN SAV EPSON CHEZ MAINTRONIC RENNES SOUS GARANTIE. AU BOUT DE 2 MOIS AUCUNE NOUVELLE? J AI APPELE LE SAV RENNES ET DONNER MA PREUVE DE DEPOT
    COLISIMO DU STYLE JE SUIS UN MENTEUR.
    COMME PAR HASARD 2 JOURS APRÈS ON M ENVOIE LE DEVIS QUI SE MONTE A 235E
    ALORS QUE J AI ACHETE L IMPRIMANTE 38E ET EN PLUS SI JE FAIS PAS LA REPARATION
    IL ME RECLAME 37E HORS TAXE pour le devis…. C EST UNE HONTE. FUYEZ ABSOLUMENT CETTE BANDE ESCROC LA MARQUE EPSON ET SEIKO DU MÊME GROUPE
    A BON ENTENDEUR SALUT

  4. Nous avons eu plusieurs imprimantes EPSON, puis imprimantes scanner EPSON, régulièrement satisfaits, même si l’installation est très compliquée et que, hélas, peu de tutoriels sont offerts sur @.

    Nous avons actuellement une XP-415 qui équipe nos deux PC, l’un en USB et l’autre en WIFI.

    À la suite d’un changement de Freebox, notre installation en WIFI s’est déconnectée.

    J’avais réussi, la veille, très difficilement, à inscrire ma XP-415 sur le nouveau réseau en introduisant le N° du nouveau SSID et le mot de passe, les diodes WIFI de l’imprimante apparaissaient bien en vert, mais l’imprimante branchée en WIFI sur le 2ème PC ne fonctionnait pas.

    Ce matin donc, vers 11.00, après XXX essais infructueux nous nous décidons à appeler le SAV pour la 1ère fois.

    Nous en restons ahuris !! un technicien, vraiment très désagréable nous inscrits et, par 5 fois, nous donne un N°, de dossier, je suppose, qu’il épelle d’une voix molle, à chaque fois de façon différente.

    D’une voix endormie, agacée, le technicien nous dit que cette imprimante ne peut être branchée en WIFI ?? alors qu’elle l’est depuis son achat.
    Toujours d’une voix éteinte et inaudible, il me fait refaire ce que j’avais expliqué avoir fait la veille.

    Cela ne fonctionnait toujours pas, et après avoir asséné « j’ai beaucoup de clients », le technicien nous a dit « adressez-vous à Windows » fin de conversation !
    La conversation n’avait duré que 4 à 5 minutes !!

    Je vous remercie de voir comment améliorer, l’accueil et la compétence, de vos techniciens !

  5. Mon imprimante EPSON Stylus SX235W ne reconnait plus les cartouches d’encre d’origine EPSON, ce sont les bon modèle acheté en même temps (noir T281, cyan T282, magenta T283 et jaune T284) j’ai utilisé cet imprimante qu’une vingtaine de fois en 1 an.
    impossible de l’utiliser à cause de cette mal fonction, JE NE RECOMMENDERAIS JAMAIS EPSON A UN DE MES PROCHE.

  6. J’ai une imprimante stylus photo 870 qui est très bien!
    Maintenant en passant à Windows 10, je ne trouve plus de driver pour l’activer!
    Je trouve cela inadmissible.
    L’imprimante apparait encore sur le site Epson!

  7. Bonjour,
    Je suis auto entrepreneur et j’ai une imprimante EPSON jet d’encre XP605
    J’ai changé la cartouche noire comme demandé à l’écran, la jaune était à moitié vide et les autres étaient pleines.
    Je suis allé à 15 km de chez moi chez CORA Haguenau en acheter une.
    Je reviens chez moi, la remplace,
    Content de pouvoir imprimer mon courrier pour le fisc. Malheureusement information à l’écran, veuillez remplacer la cartouche jaune !!!
    Alors je suis furieux je dois retourner dans cette grande surface pour acheter une autre cartouche jaune, je pense qu’à mon prochain retour la cartouche rouge ne sera pas à remplacer, à 13 € la cartouche !!!!
    Je pense investir prochainement dans une autre imprimante, je vais réfléchir à la marque car tous les problèmes de cartouche que j’ai déjà eu avec votre imprimante me laisse perplexe.
    Dans l’attente d’une réponse cohérente de votre part,
    Sincères salutations

  8. Bonsoir
    Si je dois remplacer mon imprimante EPSON WF-2760 ce ne sera plus une
    EPSON car il est impossible de faire recharger les cartouches. EPSON
    s’imagine que ses clients sont des fortunés voir le prix d’une cartouche de la marque.
    Envoyé spécial a fait dernièrement un reportage sur EPSON et laissez moi vous
    dire que cette marque japonaise n’est pas une référence. Je serai à quoi m’en tenir
    lords de mon prochain achat. Avec le prix des cartouches ils peuvent être milliardaire.
    Cordialement
    LOUBIERE Michel

  9. Bonjour,
    J’ai acheté chez Boulanger à Rennes une imprimante EPSON XP-6000 il y a 3 semaines et déjà 3 pannes :
    1. rayures sur les photos = tètes encrassées
    2. aucun d’entrainement du papier photo 10×15, 220gr
    3. Le top : ne reconnait pas la cartouche magenta de marque EPSON???
    Je regrette amèrement mon imprimante CANON(12 ans sans PB)
    n’écoutez pas les vendeurs Boulanger, sans parler du prix des cartouches EPSON : 63 euros!!!
    Marque à fuir absolument

  10. j ai achetée l encre de votre marque aujourdhuit 59e et ça ne marche pas pas compatible c est la 3em fois ça commence a m enerver car a chaque fois c est pas remboursé cela fait une perte d argent inutil en tout 168e je n apressi pas du tout merci

  11. Comme beaucoup d’autre client PLUS JAMAIS je dispose de deux imprimantes EPSON
    et clairement les cartouches sont une belle arnaque voir même du vole.

    Les même cartouches 29/29xl EPSON pour une XP-432 EPSON donc de la même marque acheté le prix fort dons mon magasin ne sont plus compatible.

    Déjà que quand elles fonctionnaient si on peut dire fonctionner, capacité approximative 175 à 180 pages d’impression en réel seulement 83 pages et avec très peux de texte et de couleur.

    Le client à la caisse derrière moi, même histoire avec un model plus récent.

    Et à lire les commentaires ci-dessous je comprends l’énervement général. En espérant que EPSON nous rembourse (dans nos rêves) ou même face un geste commercial dans nos rêves aussi.

    Clairement plus jamais

  12. j’ai une epson work force pro WF 4730 j’ai acheté à 2 reprises donc 125,00$ à chaque fois et mon imprimante refuse de les prendre, pourtant je suis allée directement sur ce que mon imprimante me recommandait et la deuxième fois je l’ai acheté directement sur votre site. Donc actuellement je suis très insatisfait de la compagnie de Epson

  13. J’ai acheté une imprimante Stylus sx130 le 13 /91/2012.La garantie est largement dépassée et à plusieurs reprises vous m’avez bloquée l’imprimante au nom de la garantie .Vous m’imposez vos cartouches qui me coutent le double des autres et qui n’ont jamais dérangé l’imprimante .Je ne ferais de réclame et si je suis obligé de changer ne prendrais surement pas EPSON .J’ai 86 ans et votre façon de procéder st lamentable .Sur internet les réclamations sont nombreuses .

  14. Imprimante epson ne reconnait même pas sa propre marque, encore une belle merde!…

  15. Je suis en colère !!!!
    J’ai acheté hier, samedi 12 janvier 2019, un pack de cartouches d’encre de votre marque, pour mon imprimante SX115. Ce pack m’a couté 30 euros et ne m’a permis d’imprimer qu’un seul document. Un seul !!
    Depuis cette unique impression, le niveau d’encre dans les cartouches est très faible pour le bleu, le rouge et le noir. Quand au jaune, la cartouche est vide !
    30 euros pour une seule et unique impression…Belle arnaque !
    Je n’achèterai plus jamais un seul de vos abominables produits. Ma prochaine imprimante sera de marque concurrente.
    Je ne vous remercie pas et je ne vous souhaite pas une bonne journée…

  16. Mon imprimante refuse toujours mon mot de passe pourriez vous me conseiller merci

  17. bonjours.cela fait 2 imprimantes que j’achete a Auchan la seyne/mer ,et tout cela pour m’etre servi que 2 ans seulement.en changeant les 4 cartouches d’encre,j’imprimer en violette;j’en ai eut tellement marre que je l’ai mise a la poubelle,sur les deux j’en ai gardé une au cas ou EPSON voudrez faire un geste commerciale.si non,plus jamais d’Epson pour moi et mon entourage.desolé pourEPSON.

  18. Bonjour
    J’ai acheté une epson 425 il y a deux ans et demi et j’ai du imprimé en tout et pour tout
    40 documents
    Aujourd’hui……message sur l’imprimante >>>>>>bourrage de papier, rien ne gène mais on ne peut plus se servir de l’imprimante

  19. Nous sommes TRES mécontents des services d’EPSON!!!
    Vers le 20 ou 21 août notre 2e imprimante EPSON PRO est tombée en panne, même message erreur que la première.
    Nous avons un camping donc le mois d’août ce nést pas le moment de se retrouver sans imprimante.
    Nous avons rapporté les 2 imprimantes chez Bureau Vallée à Beauvais ou nous les avions achetées. Ils nous ont dit qu’ils allaient vous contacter et vous les envoyer. Qu’il y en aurait pour 4,5 jours ouvrables.

    RESULTAT
    Nous en avons récupéréune en octobre, et l’autres nous NE L’AVONS TOUJOURS PAS!!! Bureau Vallée n’arrive pas à avoir des nouvelles, nous n’avons 0 nouvelles.

    Nous n’acheterons plus jamais une Epson et dirons à tous nos amis/collègues de faire pareil.
    Un appareil peut tomber en panne, maisqu’après bientot 4 mois on n’a toujour pas récupéré notre imprimante, c’est scandaleux!
    On fait quoi pendant ce temps là?????????

    M et mme José Luis Polo
    SAS EMANOL

    par

    Bureau vallée Beauvais

  20. Bonjours , plus jamais je n achète ou conseil une imprimante Epson !!!!! Ayant acheté une Epson wf-2510 dans un espace culturel Leclerc , lorsqu’ il fallu remplacer les cartouche d encre , un vendeur de ce même espace culturel me conseil des cartouches d encre d une autre marque car beaucoup moins chère , résultat l imprimante es programmée pour ne pas accepter d autre cartouche , elle es morte car il y en a pour plus chère de réparation que d en racheter une . Alors si vous ne voulez pas vous ruiner dans des cartouches d encres faite comme moi boycotter Epson .

  21. J’ai changé mon imprimante Epson XP-325 (problème mécanique-et dysfonctionnement) pour une autre Epson identique XP-325. Les cartouches d’encre de la « vieille Epson » étant neuves (15 jours et 1 page imprimée seulement) j’ai conservé les cartouches de Setup et mis logiquement, pour éviter qu’elles ne sèchent, les cartouches « récentes et neuves » sur la nouvelle Epson. Très bien jusque là…..
    MAIS l’imprimante refuse les cartouches de Setup valables uniquement pour l’initialisation.
    C’est purement scandaleux car j’ai payé cette marchandise, Setup ou pas Setup !…
    Il faudra revoir votre politique car c’est une véritable ARNAQUE.
    Ce sera MA DERNIERE IMPRIMANTE EPSON et je le ferai savoir sur les réseaux sociaux !

  22. Une Stylus Photo PX810FW ne fonctionne plus (hors garantie) le message demande de mettre l’appareil hors tension puis sous tension.
    J’ai fait cela 10 fois sans succès.
    Pas de papier coincé, ni bourrage.

  23. mon imprimante epson stylus sx 215 reste toujour hors connection
    impossible d’imprimé depuis mon pc

  24. Je ne crois pas que vous me garderez comme client : j’ai acheté une imprimante XP 425 il y a moins de trois ans. Dès la deuxième année j’ai eu des problèmes de mauvaise impression des lignes de partition (je suis compositeur de musique) mais aussi dans les lignes des textes.
    J’ai ailleurs une imprimante HP 930 C depuis plus de 20 ans qui n’a jamais posé un seul problème de mauvaise impression.
    On constate que le principe de l’obsolescence programmée est rigoureusement appliquée.

  25. mon imprimante Epson 520 X P n’imprime plus et affiche E 11 le réparateur m’indique qu’elle est morte et qu’il faut la remplacer hors j’ai acheté ce matériel neuf
    il y a 2 ans 1/2 dois je le faire ou y a t’il une possibilité de réparation merci

  26. xp 860 acheter hier à Villebon. Peut on bénéficier des 40 euros si on achète le pack encre demain ? Merci

  27. est-ce que l’imprimante EpsonXP-302 indique quand il est nécessaire de changer une cartouche d’encre? je n’ai rien d’autre à demander.

  28. mon imprimante xp 405 ne veut plus imprimer le voyant marche arret clignote et un message d erreur me dit de la mettre hors tension et de la remettre sous tension se que j ais fait mais cela ne marche pas que dois je faire . merci

  29. Je n arrive pas à connecter mon imprimante xp-235 au réseau wifi je vous remercies d avance merci

  30. bonsoir
    j ai des problèmes avec le scan epson +imprimante que j ai du mettre par defaut une imprimante produit achete par ce dis count.
    en consequence imossibel de faire des scans genant. m indiquer un de téle gratuit.merci