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Service client GDF

Comment contacter le service client GDF Gaz de France?
Bateau gdf

  • Vous êtes client  Gaz de France et souhaitez joindre le service pour particuliers DOLCE VITA :

Contactez le numéro de téléphone suivant: 09 69 324 324 ou bien celui ci 02 38 52 85 70 si vous appelez depuis l’étranger.

L’adresse postale: GDF Suez Dolce Vita, TSA 52109, 76934 Rouen Cedex 9

Un conseil: Ne surtout pas passer par des agences de renseignements : intermédiaires type 118 218, pages jaunes… car d’une part ces services sont payants (numéros surtaxés) et les numéros fournis ne sont pas à jour, en ce qui concerne du moins les services client gaz de france.

Attention: Pour les professionnels, différenciez bien le service pro (consommation annuelle inférieure à 300 000KWH – Artisans, indépendants, petits restaurateurs…) du service Entreprises (consommation annuelle supérieure à 300 000KWh par an – Industries, syndic, grandes entreprises…)

Vérifiez votre facture, le numéro de votre conseiller personnel ainsi que le numéro à contacter y sont normalement inscrits, pour les clients. Sinon voici la liste des services accompagnés de leurs coordonnées:

  • Vous êtes un professionnel :

Pour joindre un conseiller, composer le: 0811 01 3000


Vous pouvez également envoyer un fax : 0811 01 2222, ou un courrier électronique à l’adresse mail suivante : serviceclients@gdfsuez.com

Il est également possible de contacter le service client GDF Gaz de France par courrier postale en adressant votre lettre à  : Gaz de France, Service Clients Professionnels, TSA 15702, 59783 Lille Cedex 9

  • Vous êtes une entreprise consommant plus de 300 000KWh par an :

Pour contacter le service client GDF par Téléphone, appelez le 0811 01 5000 ou bien envoyez votre e-mail à  espace-entreprises@gdfsuez.com . Un conseiller vous recontactera.

Deux autres possibilités:

Envoyer votre requête par fax: 0811 01 3333

Ou par courrier à l’adresse postale: Gaz de France, TSA 25703, 59783 Lille Cedex 9

  • Vous faites parti du service public, d’une collectivité territoriale:

Numéro de téléphone du service client GDF: 0811 01 7000

Fax : 0811 01 7005

Vous pouvez tout aussi bien laisser un e-mail à l’adresse suivante : espace-marchepublic@gdfsuez.com

Ou bien joindre le service relation client GDF par courrier postale en adressant votre lettre à  : Gaz de France, TSA 25703, 59783 Lille Cedex 9

Notre avis :
Pour
Service client GDF
Note
4

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10 messages :
  1. Je suis en cours de déposer une plainte contre gdf et plusieurs sont avec moi car pour arrêter tout ça, il faut passer par la case tribune et mettre tout carte sur table et il y a beaucoup à dire Merci

  2. Je dois amener un rib a gdf et c’est une grosse prise de tête. Chgt de banque et ne retrouve plus mes fac .tures avec mes numéros.

  3. Cela fait 2 jours que j essai d avoir un technicien au tel il mon couper le gaz je veut payer mais personne répond c’est vraiment pas bien!

  4. je suis une professionelle on vous a envoyé 4 courriers pr régulariser une situation qui ne l’est pas.
    C’est honteux de travailler comme cela

  5. Bonjour j’envoie le rib de la banque postale alors pouvez vous me transmettre automatiquement la facture de mensiualité merci

  6. JE VOUS ENVOIS SE MESSAGE POUR VOUS DEMANDER LA RESILIATION DE GAZ AU 1 RUE ALFRED NOBEL NANTES A PARTIR DU 16/05/2015 CAUSE D UN DEMENAGEMENT

  7. bonjour
    avec la pub actuellement diffusée sur le site daz de france, je n’arrive pas à m’authentifier pour consulter mes factures
    comment dois je procéder
    merci

  8. Monsieur le Chef du Service Clients,

    En raison du décès de ma mère survenu le 10 mai 2014, je vous avais informé que je me portais fort pour le règlement de son abonnement et consommation de Gaz relatif à son appartement situé * 34000 MONTPELLIER et, par voie de conséquence, de m’adresser ses factures GDF SUEZ à mon adresse personnelle : Gilbert *. Ce qui a été réalisé par vos services et je vous en remercie.

    J’ai d’ailleurs déjà expédié le dernier TIP concernant la récente facture éditée le 01/10/2014, d’un montant de 38,78€. Ainsi, dans ce domaine tout fonctionne normalement et je mets un point d’honneur à expédier chaque TIP immédiatement et sans délai, comme ce fut le cas pour la précédente facture éditée le 08/ 08/2014 qui s’élevait à 39,80 €. Cette somme a été débitée de mon compte ‘’Banque Postale’’ le 19/08/14.

    Cependant, j’appelle votre attention sur le fait que, pour le cas particulier de l’appartement de ma mère, je n’ai jamais souhaité opter pour un prélèvement automatique. Le mode de règlement par TIP me convient parfaitement.

    Cordialement.

    Gilbert *

  9. Bonjour, est il possible d’avoir mes factures version papier et de les recevoir par la poste? merci

  10. A l’intention de Mr L

    REF CLIENT : 3
    lieu de consommation : 4
    Installation :

    Monsieur,
    nous n’avons plus de locataire dans ce local pour l’instant et je souhaite résilier mon abonnement pour ce site, merci de me tenir informé.
    salutations