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Service client HelloBank

HelloBank est une banque en ligne créée par le groupe PNB Paribas. Hellobank ne dispose d’aucune agence physique, c’est ce qui lui permet de proposer des tarifs d’offres bancaires extrêmement attractifs. Hellobank permet notamment à ses clients d’obtenir une carte de crédit gratuite à vie.

hellobank

Contacter le service client HelloBank par téléphone:

Le service client hellobank dipose d’un numéro vert, c’est à dire un numéro de contact gratuit depuis un poste fixe au 0800 84 84 00. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h ainsi que le samedi de 8h à 18h. Nous vous conseillons toutefois d’appeler entre 10h et midi et entre 14h et 17heures afin d’éviter les heures d’affluence.

Envoyer un message / e-mail au service client Hellobank :

Pour contacter un conseiller HelloBank par email,  cliquez sur « Echanger par e-mail » puis renseignez votre nom, votre adresse de messagerie ainsi que l’objet de votre message parmi les thèmes suivants : Questions sur les Produits et services HelloBank / Tarifs / Application mobile / Devenir client / Assistance Hellobank / Autre.

Il est également possible d’être mis en relation avec le service client Hellobank par Chat, c’est à dire par messagerie instantannée. Horaires: Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 9heures à 20heures et le samedi de 9heures à 17h30.  Pour cela, rendez vous directement à cette adresse ou sélectionnez l’option « chattez avec un conseiller » sur la page de contact du site officiel HelloBank



Contact Réseaux sociaux

Le service client HelloBank est également présent et réponds à vos questions sur les réseaux sociaux du lundi au vendredi de 9 heures à 20 heures, pour joindre le service relation client hellobank sur Twitter, envoyez votre message à @Hellobank_fr ou envoyez votre question sur la page Facebook d’hellobank.

Note: Pour cela vous devez avoir un compte Facebook ou Twitter.

Assistance en ligne

Une page d’assistance qui prends la forme de questions / réponses est également disponible sur le site d’Hellobank, avant de contacter le service client, assurez vous de ne pas y trouver la solution à votre problème. Voici quelques exemples des sujets traités : Horaires service client / Parrainage / ouverture et fermeture de compte hellobank / primes et offres de bienvenue hello Bank / problème sur le site hellobank / justificatifs à envoyer hellobank

Pour contacter HelloBank par courrier postal, rendez-vous sur leur site officiel rubrique « contact ».



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14 messages :
  1. hello bank simple c’est faux depuis samedi j’essais de changer une photo mis par erreur a la place du RIB a la demande d ouverture de compte impossible de faire le changement en fin de compte le personnel ne peux rien faire

  2. Bonsoir, J’ai reçu un courrier concernant mon compte qui est inactif car relié simplement à une assurance vie. On me demande de prendre contact avec mon agence, mais BNP Paribas m’a dit ne rien avoir avec cela.
    Que dois-je faire pour ne pas voir mon pécule partir à la Caisse des Dépôts et Consignations.

  3. J’étais intéressé par votre banque, mais après avoir téléphoné à un conseillé pour exposé ma situation il m’ a dit que je ne pouvais pas faire partie de vos clients.
    Je n’habite pas en France mais en Thaïlande et je paye mes impôts en France.
    Dons vous pouvez arrêter de m’envoyer des demandes d’adhésion.
    Merci et salutations

  4. Aucune nouvelle de mon compte malgré de nombreuses relances depuis 2012
    Inquietant oui pour une banque de proximité qui a transféré plusieurs fois son portefeuille. Reste t il des comptes orphelins…..mais pour qui ?

  5. Une banque qui veut bien encaisser les 300 € demandés immédiatement, mais qui fait durer l’inscription pour une histoire d’adresse incomplète ! même en étant certifiée par la mairie, tamponnée et signée par le maire lui-même…Banque à fuir !
    Et quand je vois les messages des mécontents, cela me confirme dans mes convictions

  6. merci de me faire savoir comment fermer rapidement mon compte Hello Bank
    bien à vous

  7. Retrait sur mon assurance vie gérée par Paribas

  8. Même problème que Michel !
    Ça fait une semaine que je tente de réaliser des gros virements: impossible !
    J’ai beau le signaler via des mails, des appels téléphoniques: rien ne change !
    Je vais contacter le Médiateur de Bnpparibas.

  9. Je voudrais des informations complementaires pour l’ouverture de compte…

  10. Depuis 1 semaine j’essaye de faire réaliser un très important virement vers le compte de mon notaire. Il devait être effectif hier, en fait je ne sais pas s’il finira par l’être..
    J’ai du appeler 5 fois, tombant toujours sur un nouvel interlocuteur, à qui je dois raconter toute l’histoire, qui cherche les infos, et qui me répond qu’il fait le nécessaire. Le lendemain, rien !! je recommence …
    Après la 3ème relance, on m’annonce qu’il leur manque le’ « dépôt de signature » (que j’ai forcément effectué lors de l’ouverture de compte, donc qu’ils ont perdu) ; échange de mails, je le fournis. Le lendemain, toujours rien ! Le nouvel interlocuteur constate et me dit que son collègue n’a rien entrepris pour lancer le virement, puis me dit qu’il va contacter  » le service qui s’en occupe  » ! Donc, depuis tout ce temps, je ne suis qu’avec des interlocuteurs qui ne sont pas les bons, et il n’y a aucun moyen d’accéder aux bons !
    Je crois que dès qu’on a raccroché, les « conseillers » se hâtent d’oublier votre problème et se disent que le suivant n’aura qu’à gérer le client quand il rappellera….
    A cause de leur incurie, je me trouve dans une situation désastreuse et risque de perdre beaucoup d’argent.

    FINI HELLO BANK !!

  11. Bonjour,pourriez vous m’envoyer par courrier le contra que je puisse le signer et vous envoyer la documentation demander car je suis en panne avec mon imprimante merci.

  12. J’envisage un compte bancaire chez vous pourriez vous me rappeler ?
    Cordialement . Mathilde
    07*

  13. Bonjour. Vous pouvez m’appeler svp? J’ai une question à vous poser, voici mon numéro de téléphone: *

  14. bonjour
    comment peut on faire une pub télé avec faute : aucun frais et non aucuns frais
    c’est terrible