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Service client BNP Paribas

BNP Paribas est néé de la fusion en 2003 de la banque nationale de Paris et de Paribas. La société opère principalement dans les domaines de la banque et de l’assurance. Le groupe BNP Paribas a un grand nombre de filiales, parmi celles ci: Cetelem, Bancwest, BNL, Banque de bretagne, Arval, BMCI.

Info: BNP Paribas a été élu meilleur service client de l’année 2013 pour la seconde fois.

Aperçu de la page service client sur le site de BNP Paribas

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Contacter le service client BNP Paribas par téléphone:

Pour contacter un conseiller BNP Paribas, il vous suffit d’appeler le 0 820 820 001, il s’agit du numéro de téléphone officiel du service client, la communication vous sera facturée 0,12centimes la minute. Ce service est joignable du lundi au vendredi de 8h à 22h et le samedi de 8h à 18h.

*Si votre appel concerne l’épargne ou la bourse, des spécialistes BNP Paribas sont à votre écoute au 0 820 820 012. Ces conseillers ne sont pas joignables exactement sur les mêmes créneaux horaires que le service client standard, voici les horaires d’ouverture du service: Lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 17h. Vous avez également la possibilité via le site officiel BNP Paribas> rubrique contact de renseigner vos coordonnées pour vous faire rappeler immédiatement ou programmer un appel.

Contacter le service client BNP Paribas par mail:

Pour envoyer un courrier électronique au service client BNP Paribas, rendez vous dans la rubrique contact du site et sélectionnez le thème de votre question. Ex: Questions sur les produits et services / Gérer ses codes d’accès / obtenir une assistance technique / Effectuer une réclamation. En fonction de l’objet de votre message, un formulaire de contact s’affichera. (si vous êtes client, connectez-vous directement à votre espace personnel)

Renseignez ensuite sur ce formulaire tous les champs obligatoires puis cliquez sur « étape suivante« , essayez d’être le plus précis possible afin que les conseillers BNP Paribas puissent répondre au mieux à vos attentes. Le délai de réponse est de 6heures maximum. Le service client BNP Paribas vous permet également de chater, c’est à dire échanger des messages instantanés avec un conseiller, pour cela Accedez au chat

Trouver une agence BNP Paribas à côté de chez vous:

Pour localiser l’agence BNP Paribas la plus proche de chez vous, allez sur www.bnpparibas.net > rubrique contact > trouver une agence. Puis indiquez votre ville suivi de votre département et si vous le souhaitez votre adresse postale. Sélectionnez les critères de recherche souhaités (ex: Banque BNP Paribas ouverte le samedi ou Distributeur de billet BNP Paribas le plus proche…). Effectuez votre recherche et vous obtiendrez alors l’adresse, le plan ainsi que les horaires d’ouvertures des banques BNP Paribas à proximité de chez vous.

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Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
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