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Problème Viber

Viber est une application gratuite qui permet de passer des communications dans le monde entier, mais aussi de chatter ou d’envoyer des smileys et des photos. Cet outil de dialogue est disponible sur Androïd comme sur les PC, les IOS ou Windows Phone. C’est la société Viber Media SARL qui développe cette messagerie instantanée.

logo viber

Existe-t-il des pannes ?

L’application très appréciée par ses utilisateurs n’est pas sans faille. Il arrive quelques fois que l’outil ne fonctionne plus. Cela peut-être dû à un engorgement de votre téléphone ou à un dysfonctionnement de l’application. Le plus gros problème rencontré est l’impossibilité d’utiliser les fonctionnalités de l’application Viber. Y a-t-il des solutions ?

Astuces pour résoudre les problèmes

Dans la majorité des cas, l’équipe de Viber invite les utilisateurs à désinstaller puis à réinstaller l’application. Cette manipulation peut résoudre le problème rencontré. Ainsi, pour faire cette technique depuis un téléphone qui fonctionne sous Androïd, vous devez :

• Créer un fichier de sauvegarde afin de conserver vos historiques.
• Allez dans les paramètres du téléphone.
• Chercher la rubrique « application ».
• Sélectionner l’option « gérer mes applications »
• Parcourir la liste afin de trouver l’application Viber.
• Désinstaller l’application.
Si vous êtes sous IOS, il faut :
• Créer un fichier de sauvegarde afin de conserver vos historiques.
• Chercher l’application Viber sur son téléphone.
• Appuyer longuement sur l’icône de l’application.
• Presser le « X » en haut de l’écran.


Aperçu du site internet Viber

Aperçu du site internet Viber

La désinstallation étant faite, Viber vous invite à patienter 24h et à redémarrer votre téléphone avant de procéder de nouveau au téléchargement depuis Play Store ou Apple store et de le réinstaller. N’oubliez pas de configurer de nouveau l’outil de messagerie.

Warning ! Il a récemment été constaté que les opérateurs de téléphonie mobile bloqués l’application Viber. L’impossibilité d’accéder et de profiter de l’outil peut être la cause du problème. Dans ce cas de figure, il est préférable de contacter l’équipe de Viber comme expliqué ci-dessous.

Pour les problèmes liés aux codes d’activation, nous vous invitons à consulter et poster vos questions sur ce topic.

Vous n’avez pas trouvé la solution à votre problème ?

Contacter le support en assistance du groupe en cliquant sur le lien « Need more help? Click here » présent sur le portail en ligne : www.viber.com/fr dans la rubrique « assistance ». La communication s’effectue seulement en anglais.

Notre avis :
Pour
Problème Viber : Connexion , Code et Synchronisation
Note
4

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32 messages :
  1. j’ai installé viber mais le code ne me parvient pas par sms,comment régler ce problème.
    merci de m’aider

  2. Bonjour
    1er point: hier soir ,après l’installation de la nouvelle mise à jour de viber 6.5.7 je ne reçois plus de message .pour les messages que j’envoie ils arrivent chez leur destinataire mais ils ne s’affiche pas chez moi ,sachant que mon i phone 6 est toujours sur version iOS 9.2.1 (13D15) et que normalement viber demande une version iOS 8.0 ou ultérieur .
    2eme point : ya 2 mois en arrière la mémoire du même téléphone été pleine et du jours au lendemain poufffff plus rien tous l’historique c’est envolé alors j’aimerais bien le récupérer si possible bien-sûr .
    Pourriez vous m’aider svp?
    Merci de votre compréhension .

  3. Bjr j’avais déjà viber mai je les desestaller et la Je veux installer viber mai quans il me demande mon numéro je le note et il meu disent c pa mon numéro .pourtant c bien mon numéro de tél.

  4. Souvent quand j’éteins mon portable l’application Viber se remet à fonctionner à zéro me demandant mon numéro de téléphone puis d’insérer le code qu’on doit m’envoyer par sms et qui arrive des fois mais qui tarde à venir beaucoup de fois !

  5. Cette nuit Microsoft a installé des mises a jour sur mon téléphone et depuis, Viber est inutilisable. Tous les contacts ont disparus sauf les 3 derniers avec qui j’ai échangé des sms, toutes les conversations et photos également, plus aucune notification, restauration par défaut ne fonctionne pas. Ingérable. Que faire? Viber me manque beaucoup.
    PS : Toutes les questions posées sont intéressantes, les réponses le seraient d’autant plus. Merci Viber!

  6. Bonjour
    Depuis 2011 que j’en ai une application de Viber Ça fait huit mois à peu près mais ça marche pas depuis que je veux changer mon opérateur Ça marche plus vous pouvez Maeder s’il vous plaît
    Merci de votre part
    Habibullah haidari m’en Viber

  7. Bonjour
    J ai un iPod touch et j avais jusque là l application viber mais ça fait quelques jours quand j ouvrais l application ou que quelqu un m appellerait sur viber l iPod s éteint
    J ai donc desinstaller pensant pouvoir le réinstaller mais c est impossible !!!
    J ai essaye plusieurs fois ça ne marche pas .
    Pourriez vous m aider s il vous plait ?
    Merci

  8. Bonjour. Mon frère a reçu un lien venant de ma messagerie viber sur un site jeu de sexe ou quelque chose dans le genre. Je trouve cela inadmissible et je voulais prévenir viber à ce sujet ? D’où viens ce problème ?

  9. Bonjour! J’ai une amie en France et moi je suis du Canada on essaie de se contacter sur Viber impossible de se rejoindre ni par #tel ni par nom…..que faire s.v.pour ?

    Merci!

  10. J’ai formaté mon téléphone et j’ai réinstallé Viber, je ne reçois plus le code. Et j’en ai vraiment besoin de cette application, pourriez-vous résourdre ce problème.

  11. Mon contact sur viber je reçois ses messages mais il reçois pas mes messages que je lui envoi j’ai desinstaler l’appli Et le réinstaller tjrs le même problème comment faire svp merci

  12. J’ai installé l’application plusieurs fois mais j’arrive pas à recevoir mon code
    J’ai essayé un autre téléphone et ça marche mais sur mon wiki rien pas de code
    Merci

  13. Suite à une restauration de mon iphone 4s, je n’arrive plus à me connecter sur viber on me demande un code d’activation à 6 chiffres que je suis censé reçevoir par sms mais aucun sms reçu et quand on m’apelle le code communiqué par boite vocale ne marche pas.
    Comment faire pour béneficier à nouveau de viber ?

  14. viber est incessible depuis 10h meme le site internet ou portable ? rien ? pas de cookie bien sur ! le site en panne ???

  15. Bonjour
    J’ai réinitialiser mon téléphone depuis hier, j’ai remis viber et quand j’envoie mon numéro de téléphone pour avoir le code, vous me dites qu’un sms m’a été envoyé avec le code, mais je ne vois aucun sms.
    Serait il possible de m’aider pour que je puisse encore avoir accès aux services de viber.Voici mon numéro: *
    Merci d’avance.
    Cordialement.

  16. J’ai un problème de connection avec Viber. Après trois ou quatre jours de fonctionnement le réseau se désactive. je suis donc obligé de me reconnecter. Je ne sais pas à quoi cela est dû. Vous voudrez bien me renseigner. Merci.
    Souleymane Sidibé

  17. J’ai installé le viber sur ma tablette et je reçois pas le coude pour le activité sur mon téléphone portable c’est quoi la solution. Merci

  18. je ne peut pas ouvrire mon compte viber
    quand j’ecrit mon num de telephone je voix erreur

  19. Je voudrais savoir si un compte viber peut être piraté j’ai désinstallé le mien parceque ya quelqu’un qui reçoit tout ce que jenvoie

  20. Bonjour,
    J’ai le problème suivant avec Viber, lors d’une conversation écrite avec un correspondant, je reçois certains émoticônes et d’autres pas… Existe t il une solution? ( J’ai fais la dernière Maj mais pas de correctif) merci d’avance pour votre retour.

  21. J’ai installé viber et c’est réussi,mais arriver au code d’activation,je ne le resoi pas! Je veux bien la solution svp. Merci d’avance.

  22. Bonjour
    Comment puis -je récupérer une discussion que je l’ai supprimé par erreur :(

    Merci d’avance
    Cordialement

  23. Bonjour J’arrive pas à initialiser viber sur mon portable vous m’avez envoyé le code Ça me dit que le code est incorrecte comment faire je vous remercie cordialement

  24. Je n’entends plus les sonneries téléphonique quand on m’appelle les appels viennent de Tunisie depuis une quinzaine de jours merci de résoudre mon problème

  25. Bonjour je souhaiterais savoir si quand on envoie des photo a nos contact Viber peux les voir et les divulgué, merci

  26. Bonsoir .slv j’ai un probléme maintenant
    Le Service viber deconnecter ou indisponible à s’avoire que j ‘ai la 3G
    Aider moi svp

  27. Bonjour,
    J’ai réinitialiser mon téléphone depuis hier, j’ai remis viber et quand j’envoie mon numéro de téléphone pour avoir le code, vous me dites qu’un sms m’a été envoyé avec le code, mais je ne vois aucun sms.
    Serait il possible de m’aider pour que je puisse encore avoir accès aux services de viber.Voici mon numéro: *.
    Merci d’avance.
    Cordialement.

  28. Bonjour Monsieur madame je viens auprès de vous car j’ai eu un problème avec mon compte Viber j’ai créé un groupe jusqu’à présent j’ai reçu un message de la part de Viber et depuis l’instant mon compte j’arrive pas à ajouter quelqu’un j’arrive pas à inviter quelqu’un j’arrive pas à appeler avec mon père merci de me donner les informations si c’est possible

  29. Bonjour mon téléphone vient d’être volé s’il vous plaît est ce que vous pouvez supprimer mon comple viber pour que le voleur ne va pas accédé à mon viber

  30. Je vous remercie de m indiquer ce que je peux faire pour activer mon compte viber car les codes qui me sont envoyés ne sont pas corrects merci mon numéro est *

  31. Hello,
    I installed and uninstalled the option viber on several occasions on my phon so davoir my code but impossible to obtain it because it is a new phone which I have.

    Cordially.

  32. Mon application viber ne s’ouvre pas. Mon opérateur téléphonique est Free. Je pars au Japon dans 5 heures et je voulais inviter mes amis japonais sur viber.