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Problème coffret Wonderbox

Wonderbox est un service de coffrets cadeaux thématiques. À offrir ou à s’offrir à soi-même, vous pouvez choisir une Wonderbox sur le thème de la gastronomie, du bien-être, du sport, ou encore sélectionner un séjour et week-end complet.

Vous rencontrez un problème avec une Wonderbox ?

Nous listons ici pour vous les principaux problèmes que vous pouvez rencontrer avec Wonderbox et les moyens de contacter l’assistance pour obtenir de l’aide.

Quel est votre problème ?

  • Vous ne comprenez pas le fonctionnement des coffrets Wonderbox et vous avez besoin d’aide pour mieux l’utiliser ;
  • Votre commande de coffret Wonderbox n’a pas pu aboutir, ou vous ne retrouvez pas de trace de la transaction ;
  • La validation ou l’activation d’un chèque cadeau Wonderbox semble poser problème, et vous ne pouvez pas vous servir du coffret que quelqu’un vous a offert ou que vous avez acheté pour vous-même ;
  • La réservation d’une activité ou d’un séjour au travers de l’offre Wonderbox n’est pas possible. Un professionnel que vous avez contacté refuse votre demande ou n’accepte plus le partenariat avec Wonderbox ;
  • Votre compte en ligne Wonderbox n’est pas accessible. Vous souhaitez obtenir à nouveau votre identifiant et votre mot de passe pour vous connecter et gérer vous-même votre commande ;
  • Vous avez une question d’ordre général au sujet des produits Wonderbox.

Vous pouvez poser toutes vos questions auprès du service consommateurs de Wonderbox et obtenir rapidement une réponse.

Qu’il s’agisse de prolonger votre coffret cadeau, d’échanger le code ou encore de réserver auprès d’un partenaire, toute l’équipe Wonderbox est à votre service.

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Vous pouvez contacter le service client Wonderbox sur Internet en vous rendant sur cette page.

Vous pourrez alors remplir un formulaire complet en précisant votre nom, votre prénom, votre adresse e-mail, et sélectionner l’objet de votre demande de contact.

Le service client de Wonderbox est également disponible par téléphone en appelant le 09 77 40 41 41. La mise en relation sera facturée au prix d’un appel local, il ne s’agit pas d’un numéro surtaxé.

Le service client de Wonderbox est disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 9h à 18h.

 



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Problème coffret Wonderbox : comment contacter l'assistance ?
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