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Comment joindre Vestiaire Collective, le vide dressing en ligne ?

Fondée en octobre 2009, Vestiaire Collective est une entreprise française qui propose à ses utilisateurs un système de dépôt-vente en ligne essentiellement dédié au luxe. La plateforme web a connu un certains succès au fil des années. En 2013, il était d’ailleurs avancé que le nombre d’inscrits dépassait le million et demi.

Logo Vestiaire Collective

Vestiaire Collective, comment est-ce que ça marche ?

Si vous voulez acquérir des articles signés Gucci, Balenciaga, Valentino, Hermès et autres à des prix attractifs, vous pouvez vous rendre sur Vestiaire Collective. Selon la plateforme, la grande proposition du site est due aux garde-robes des centaines de milliers d’utilisateurs à travers le monde. L’équipe de stylistes de Vestiaire Collective se charge chaque semaine de sélectionner près de 20 000 nouveautés à mettre en ligne afin de pouvoir avoir toujours un catalogue des plus optimaux. Le site a à cœur de proposer un contrôle de qualité unique. Pour cela, les équipes de chez Vestiaire Collective se chargent de contrôler physiquement chacun des articles vendus. Ces derniers passent sous les regards attentifs d’experts du luxe.

Quel genre de problème peut-on rencontrer avec Vestiaire Collective ?

Si vous êtes utilisateur de ce site internet, il se peut qu’un jour vous rencontriez un problème qui nécessite que vous rentriez en contact direct avec l’entreprise. Généralement, la majorité des demandes concernent des questions techniques sur le fonctionnement du site internet et les commandes. Néanmoins, il se peut que dans des cas plus rares, certains utilisateurs se retrouvent confrontés à des soucis avec les articles qu’ils ont achetés. Dans certains cas de figure, il se peut qu’un utilisateur reçoive une contrefaçon. Dans d’autres, il se peut que la qualité ne soit pas à la hauteur des attentes de l’acheteur. Il est en effet possible qu’un sac soit indiqué comme étant neuf  porte clairement des traces d’usure. Dans toutes ces situations, mieux vaut contacter directement Vestiaire Collective afin de connaître la marche à suivre.


Comment prendre contact avec Vestiaire Collective ?

FAQ Vestiaire Collective

Si vous êtes face à un problème sur la plateforme Vestiaire Collective, vous pouvez joindre la société par téléphone au numéro suivant : 09 70 25 37 37. Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 21h00 ainsi que le samedi de 10h00 à 18h00.

Vous pouvez également joindre Vestiaire Collective directement par internet en cliquant sur le lien suivant : http://faq.vestiairecollective.com/hc/fr/requests/new

Il se peut que la solution à votre problème se trouve sur la FAQ, pour le savoir, rendez-vous sur le lien suivant : http://faq.vestiairecollective.com/hc/fr

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