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Service client Yahoo

Contacter le service client yahoo par téléphone:

Yahoo a fermé récemment son centre d’appel. S’il n’est désormais plus possible de contacter le service client par téléphone, vous pouvez  trouver la solution à votre problème ou même contacter directement un conseiller Yahoo via la page du support en ligne Yahoo! En effet, depuis cette page il est possible d’envoyer un message électronique au service client ou bien de vous faire rappeler gratuitement par un conseiller Yahoo. Nous vous en parlerons un peu plus en détail ci dessous dans la rubrique « Contacter le service client Yahoo par mail ».

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Si vous souhaitez joindre le service clientèle annonceurs / pub Yahoo :

Appelez le service marketing au 0800 904 068, la communication est gratuite. Ou bien connectez-vous sur votre espace client, rendez-vous dans la rubrique « Centre d’assistance Yahoo » puis « Demande d’assistance », il ne vous reste plus qu’alors à envoyer votre message.

Logo Yahoo

Contacter le service client yahoo par e-mail:

Un soucis avec votre compte Yahoo ? Le mieux c’est de consulter la page d’assistance proposée par le site officiel de Yahoo, vous y trouverez de l’aide sous forme de questions / réponses.

De nombreux sujets y sont traités, voici un exemple de questions fréquemment posées auxquelles le service client répond sur cette page:

  • Est-il possible de revenir à l’ancienne version de yahoo?
  • Que faire en cas de mot de passe oublié yahoo
  • je soupçonne une activité suspecte sur mon compte yahoo
  • Comment modifier ou supprimer un compte ou certaines données personnelles?
  • Accéder aux préférences et aux paramètres
  • sécurité en ligne

La plupart des mails envoyés au service client Yahoo concerne un piratage de compte Yahoo, c’est-à-dire qu’une personne tiers s’identifie et envoie des messages spam via votre compte. Que faire dans ce cas ? Tout d’abord, il est impératif de réinitialiser votre mot de passe puis d’envoyer un signalement d’abus à l’équipe technique de Yahoo.


Pour cela 3 solutions vous sera proposées. Envoyer un e-mail à l’assistance technique, dialoguer par chat et en temps réel avec un technicien ou bien vous faire rappeler par un conseiller yahoo.

  • Pour envoyer un email à l’assistance technique, Rendez-vous à cette adresse puis sélectionnez le problème rencontré, cliquez ensuite sur la petite icône mail qui apparaît dans la dernière colonne pour remplir le formulaire de contact. Cela vous permettra d’entrer en relation avec le service client Yahoo.

Sachez qu’afin de vous aider dans la résolution de votre problème, le SAV Yahoo doit, dans la plupart des cas, accéder à votre compte de messagerie, lors de votre demande vous n’êtes pas obligé d’accepter cette intrusion, en effet le service technique doit bénéficier de votre autorisation. Cela dit : sans celle-ci, Yahoo ne garantie pas pouvoir résoudre votre problème.

Contacter le service client yahoo par courrier postal:

Voici l’adresse postale du service client Yahoo

Yahoo! EMEA Ltd.
Customer Care, Pinnacle 1 East Point Business Park, Alfie Byrne Road
Dublin, 3, Irlande.
 
Bon à savoir: Vous pouvez envoyer vos courriers en français.
 
 

Informations supplémentaires sur Yahoo :

 

Notre avis :
Pour
Service client Yahoo - Mail, Chat, Téléphone et adresse
Note
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232 messages :
  1. Bonjour,
    Il y a quelques temps, mon compte été piraté. En suivant les conseils de yahoo, j’ai pu le récupérer et change de mot de passe. Mais, chaque fois que j’envoie un courriel, il ne porte plus mon nom, mais celui d’un certain Ecobank que je ne connais pas. Comment faire pour récupérer mon nom? Mon compte est-il, à nouveau, sûr?
    Merci de répondre.
    Cordialement.

  2. Bonjour
    j’ai un compte existant sur yahoo, mais j’ai changé de portable pour identification, et je n’ai plus accès à mon ancien téléphone, j’ai des infos à récupérer sur mes mails.
    Pouvez vous m’aider à avoir de nouveau accès à mon compte mail.
    merci d’avance

  3. bonjour, j’ ai crée une nouvelle boite mail yahoo, mais je ne reçois aucun mail sauf ceux provenant de yahoo. comment faire pour résoudre ce problème ?
    merci par avance

  4. Monsieur, Madame,
    ça fait plus de trois mois mon adresse mail ne s’ouvre pas, j’essaie d’envoyer mon numéro de téléphone, la clé ne me parvienne pas.

    Veuillez trouver la solution pour que j’aille accès s’il vous plaît.

  5. bjr svp j’ai besoin d’accéder a mon compte yahoo il y a des fichier a retiré de la j’ai oublié le mot de passe et les réponses aux questions puisque le compte restai ouvert depuis déjà plusieurs mois, j’ai vraiment besoin d’y accéder urgemment. Merci

  6. Bonjour, je souhaite supprimer mon numéro de téléphone mais l’icône  » Supprimer  » ne figure pas à côté de celui-ci. Comment le supprimer svp ?

  7. Bjr, depuis aujourd’hui impossible d’accéder à mes mails car le mot de passe n’est ps reconnu quand je m’identifie sur yahoo.com.

    j’utilise ce mot de passe depuis des années!!

    yahoo me propose alors de m’envoyer une clé sur une adresse mail de secours qui n’existe plus depuis des années non plus (je ne m’en étais jamais servie)

    Donc voilà….je vais perdre des dizaines de mails professionnels,ce qui va engendrer de nombreux soucis. Ma seule « solution » est-elle de créer un autre compte e faire mon deuil du précédent??

  8. Je n’arrive pas à résoudre mon probleme et vous devriez avoir un chat en ligne,
    une 2eme fois mon probleme c’est que je ne reçois pas de messages.
    J’ai même fait un test, j’ai envoyé un message de mon compte Gmail à mon compte Yahoo mais je n’ai rien reçu

  9. Bonjour
    Impossible de me connecter à mon compte j’ai oublié mon mot de passe et j’ai changé de portable
    Pouvez vous m’aider
    Svp merci

  10. Bonsoir, je viens de recevoir ce mail ci dessous je voulais savoir si il est authentiqueet qu il vient de chez vous ou est ce une arnaque
    Merci
    Sécurité Yahoo

    À
    @

    Aujourd’hui à 18h15

    Cher(e) utilisateur (e)

    Suite a un renouvellement, nous avons détecté une connexion inhabituelle sur votre compte pour éviter sa suspension nous vous prions de bien vouloir cliquer sur Configuration Mon Compte et continuer.

    L’équipe chargée des comptes.

    Répondre Répondre à tous Transférer Plus

  11. salut la clé pour ouvrir mon compte yahoo me complique…
    je veux supprimer ça mais j’arrive pas.
    Je veux que je ulilise mon propre code ancien.
    Merci et bonne comprèhension.

    Bila.

  12. Bonjour, j’ai acheté en 2014 ? une 208 , essence de chez votre partenaire (concessionnaire) algérien Bourbia à Constantine , en Algérie.
    à 60000 km , le moteur de cette dernière est détérioré , pourquoi , je ne sais pas?
    Tout le monde ici parle d’un problème qui vient de la maison mère France .Ma voiture est en panne depuis un mois , et je ne sais pas quoi faire ? Aidez moi à résoudre ce problème .

  13. Depuis plusieurs mois, je n’arrive plus à renter dans ma boîte mail, ce qui est une aberration. J’aimerais pouvoir contacter le service client, afin de pouvoir débloquer cette anomalie imposée, soi-disant par sécurité.

  14. cela fait trois jours que je n’ai plus accès a mon compte yahoo ,je ne trouve pas d’être vivant chez yahoo pour régler le problème
    comment faire ??

  15. je suis « *@yahoo.fr » et communique via l’ ordinateur portable d’ une amie dans une autre ville que la mienne, mais mon code a été refusé alors qu’il était valable…
    Depuis vous alliez me donner un nouveau code par mon téléphone fixe 04* mais…comble de contrariétés: mon répondeur ne se déclenche plus et Orange essaie de me dépanner, mais c’ est remis. Donc je ne suis pas en possession du code que vous alliez m’ envoyer car refusé par mon fournisseur téléphone. Que dois-je faire ? Je ne suis que rarement chez moi et ne dispose pas de téléphone portable ( c’ est un droit encore valable !!!) Vous me voyez très contrarié !….

  16. Bonjour, mon compte est bloqué comme j’ai changé mon Numéro de téléphone, impossible de regarder les mails. Merci

  17. C’est une BLAGUE votre truc, il n’y a aucun moyen d’envoyer un mail à un quelconque « spécialiste »… Car dans votre PSEUDO demande de renseignement il faut avoir l’identifiant de la personne à laquelle on veut s’adresser: « Identifiant Yahoo de la personne à laquelle vous vous adressez »
    C’est une ESCROQUERIE!!!

  18. Bonjour mon compte est bloqué comme j ai changer de téléphone je n arrive pas a recevoir de nouveau mot de passe

  19. Bonsoir
    Impossible de commenter et de mettre mon téléphone ou mon adresse mail pour participer aux discutions.
    Merci de m’aider.
    Cordialement

  20. Bonjour
    Impossible de me connecter avec ma tablette et on me demande d’aller sur un autre appareil mais sur les autres appareils celà fonctionne.
    Comment faire Svp
    Merci

  21. Bonsoir,
    Je n’arrive plus à installer yahoo mail sur mon téléphone Techno y2. Erreur code 924. Je sollicite votre aide.
    Je vous remercie.

  22. Bomjour
    J ai un probleme avec mon compte. Depuis plus de 2 semaines je n arrive pas a acceder a mes messages. Le code que j ai toujours utilise on me dit aujourhoui que ce code est incorrect. Je ne pense pas l avoir changé. Pour acceder a mes messages on me renvoie sur mon ancien numero que je n ai plus. Est ce qu il y a un autre moyen d acceder a mes messages? Aider moi svp

  23. Je ne trouve pas de solution à mon problème : ma page yahoo s’affiche en chinois et je ne parviens pas à la retrouver en français

  24. Bonjour, je n’arrive plus à avoir accès à ma boîte mail depuis deux semaines. En fait, mon téléphone portable avait une clé qui verrouillait l’accès à ma boîte. Malheureusement, un virus a attaqué mon téléphone. Et je n’arrive plus à l’ouvrir. Cette boîte, c’est tout pour moi avec près de 20000 mails.

  25. impossible de me connecter a ma boite mail , elle est bloqué , pourquoi ?je sais pas
    on me pose les questions de securité , j y reponds et la ça me dit que c est pas la bonne reponse, alors que c est les bonnes reponse,
    ensuite ça me demande un numero de tel, je le rentre et la bingo , il est pas bon non plus , quoi que je rentre c est pas bon
    punaise impossible de joindre yahoo en tchat ou autre
    comment faire ?

  26. Bonjour,

    Je souhaiterai accéder à mes mails mais le problème est que mon téléphone portable est cassé.
    Malheureusement on me demande systématiquement de confirmer mon numéro de téléphone pour l’envoi d’un code sur celui-ci.
    Est-ce qu’il y’a une autre possibilité pour me connecter à mon compte sans passer par l’envoi d’un code sur mon téléphone qui ne fonctionne plus ?
    Je n’ai pas d’autres lignes téléphoniques pour vous contacter.

  27. Encore une fois, Yahoo a exigé que je modifie mon mot de passe. J’ai répondu « non, je comprends les risques » et mon compte a ENCORE été bloqué. Impossible d’accéder à mes mails! Mon mot de passe serait « incorrect » et, quand on me propose une récupération, mes réponses à leurs questions « Où est né votre père? », « Dans quelle rue avez-vous grandi? » sont considérée comme fausses! Il me semble pourtant que je sais mieux qu’eux dans quelle rue j’ai grandi! C’est vraiment n’importe quoi! J’en ai plus qu’assez de ce service pourri!

  28. Quand je reçois des pdf sur ma boite mail yahoo, je ne peux pas l’ouvrir il y a des erreurs voir il dit virus

    sachant quand je renvoi ce mail sur une autre boite mail non yahoo je peux ouvrir sans problème mes pdf.

    votre antivirus ou autres me bloque depuis peu mes pdf sur ma boite mail yahoo

    pouvez vous voir le pourquoi

  29. Suite mot de passe non valide, Yahoo propose de changer le mot de passe et de vérifier mon compte avec une identification par mon N° de portable , il affiche donc les deux premiers et deux derniers chiffres de mon portable et me demande d’ afficher les deux avant derniers Je les tape, mais rien ne s’affiche, c’est bloqué sur cette demande .Comment faire ,J’ai ré essayé plusieurs fois tjrs avec même pb . moi je ne peux rien faire de plus ,c’est à yahoo de débloquer cela , pour pouvoir me proposer un nouveau mot de passe ‘ai des info importantes pour moi à traiter j’aimerai pouvoir ré-accéder à mes mails rapidement
    Merci

  30. Bonjour, je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail depuis 2 jours. YAHOO m’envoyer par E-mail (réserve) code  »Récupérez l’accès à votre compte Yahoo », je rentre ce code dans l’encadré et en haut de mon écran apparaît mon NICKNAME. À l’activation du bouton NICKNAME il y a côte à côte une page nouvelle et completement vide.
    J’ai essayé à plusieurs reprises avec un nouveau code et toujours rien. Je ne comprends pas ce qu’il faut faire de plus. Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas alors si quelqu’un a réussis ce serai gentil de me le faire savoir. Merci.

  31. hier il m’a été demander pour mieux protéger ma boite mail de mettre mon numéro de tel jusqu’ici je ne voulais et quelle idée hier de le mettre
    alors la page mail est d’un beau bleu
    mais tout mes mails sont effacés et j’en attendais un imprtant
    de plus si je veux envoyez un mail je ne peux pas
    alors aider moi svp
    sindères salutations

  32. Bonjour je peux plus me connecter a mon compte car il me demande un code apres avoir rentrer mon adresse mail et mon mot de passe mais j ai plus ce numéro de téléphone et j ai absolument besoin de mon compte

    Merci pour votre aide

  33. Bonjour,
    j’ai trois adresses mail dans yahoo et je viens de voir que l’une d’elle s’est fusionnée avec les deux autres et de ce fait a récupéré tous les contacts des deux autre boites et peut en passant d’un adresse à l’autre avoir accés à tous les mails et travailler; or ces trois boîtes n’ont aucun point commune;
    Comment puis-je les dissocier pour que chacune reprenne son autonomie ?
    Merci de me répondre rapidement pour éviter de forts désagréments

  34. 17 janvier 2017 : une fois de plus accès impossible à la messagerie de yahoo et impossible de joindre les services d’aide. La messagerie Yahoo est minable, je prends la décision de me barrer de chez Yahoo.
    Ils sont à des années lumière de ce que propose la concurrence en termes de services et tout le temps en panne. c’est archi minable et cette messagerie devrait purement et simplement être supprimée.
    Les gens sérieux ont autre chose à faire que de se battre sur internet avec le plus mauvais des services.
    YAHOO = MINABLE = A SUPPRIMER!!
    Je vous encourage tous à vous barrer de cette merde!

  35. SERVICE MINABLE!!! Yahoo propose une clé de sécurité qui nous empêche de travailler à partir de notre boîte email. En effet, on ne peut plus envoyer aucun email si l’on rédige un email de plus 3min.

    C’est la troisième fois que je fais formuler un mail aux impôts pour expliquer mon problème. Je vais encore pleurer pour la troisième fois.

    Merci YAHOO et sa cle de securité!!!

  36. bonjour,

    Je viens d’installer Windows 10,
    Auparavant j’utilisais Win 7.
    Je rencontrai parfois le message ; fr-mg42.mail.yahoo.com et j’avais des
    difficultés pour ouvrir ma boîte mail.
    Depuis ce jour avec Win 10, je n’arrive plus à ouvrir ma boîte mail.
    Pouvez vous faire quelque chose?
    Je suis bien ennuyé.Merci et bien à vous.

  37. bonjour j’ai un souci tres gros avec mon mail, je n’arrive pas du tout a me connecter depuis que j’ai reçu ce message me demandant de changer mon mot de passe chose que j’ai faite mais après l’avoir fait je n’arrive plus a me connecter, j’ai essayer le nouveau et l’ancien mot de passe mais rien du tout et je penses que mon compte a été piraté, et le plus mal dans cette histoire c’est que je ne me souvient pas du mot de passe de l’adresse de récupération, je n’est plus mon numéro de téléphone de recupération vu que j’ai l’adresse yahoo depuis longtemps. Que puis-je faire pour accéder à nouveau a boite mail?

  38. Bonjour,
    Depuis samedi 28 juin je n’arrive plus à accéder à mon compte yahoo bien que l’identifiant et le mot de passe sont corrects. deux ou trois jours avant, j’ai répondu à un mail de vérification de yahoo me disant que mon compte est piraté. Je pense que le problème est là/ Je vous demande de me régler ce problème dans les meilleurs délais car la situation est très inconfortable. j’ai besoin d’utiliser mon compte. De plus, Je ne me rappelle plus du mail de récupération et réponses secrètes.

    Merci de me répondre rapidement

    Salutations

  39. Bonjour,
    je connais actuellement le même problème que de nombreuses personnes avant mois. Pour une raison que je ne comprends pas je n’ai plus accès à ma messagerie yahoo avec mon mot de passe. l’assistant en ligne m’invite à le réinitialiser mais problème le numéro de portable et le mail de récupération ne sont plus valides. Le service clientèle m’a répondu par téléphone qu’il n’y avait rien à faire.
    Auriez-vous une info, une adresse mail yahoo à contacter ou même une adresse postale.
    Merci pour votre réponse
    Yann

  40. Comment réinitialiser son mot de passe quand on a oublié le mot de passe en question et que le code est envoyé au numéro de mobile indiqué mais que ce mobile a été volé ?

    Bonjour mon mobile a été volé. Je dois changer mon mot de passe mais je ne peux accéder à la page utile car j’ai oublié mon mot de passe. La rubrique d’aide envoie le code sur le 076/……… 64 mais comme le mobile à été volé je n’ai plus accès à ce numéro qui n’est plus en fonction. Il est important que je puisse accéder à mon compte mail. Merci de bien vouloir m’indiquer une marche à suivre. Salutations

  41. J’ai du changer mon disque dur et récupérer toutes les données de l’ancien. J’ai toujours Yahoo.com comme messagerie, je peux l’ouvrir. Si j’ai choisi un compte Yahoo, c’était pour recevoir des mails en toute confidentialité; d’ailleurs je ne pouvais me connecter que par identifiant et mot de passe connus de moi seul. Aujourd’hui ce n’est plus le cas et tout le monde peut à partir de mon ordi consulter mes messages privés. Je veux pouvoir retrouver mon compte Yahoo avec accès sécurisé par mot de passe pour garder la confidentialité originelle de ce compte. Donnez moi précisément la procédure à suivre. Merci

  42. je souhaiterai ardemment d’avoir un technicien au tel pour lui exposer mon problème.
    J’ouvre bien ma boite mail mais ensuite je ne peux pas accèder à la barre où il y a les mentions ecrire, supprimer, deplacer, etc….
    D’autre part j’ai actuellement 163 spams ce qui est absolument anormal.
    Je compte sur vous très rapidement car ma messagerie est en train de satturer.
    D avance merci. TRES TRES URGENT. Message envoyé dimanche 1er Novembre resté sans réponse.

  43. Bonjour,
    Ma boite mail yahoo est bloquée. il n’est plus possible de supprimer les messages ni les spams ni la corbeille, plus possible d’envoyer des messages, plus possible de télécharger les pièces jointes…. tout est bloqué !!
    Merci de nous informer de ce qu’il se passe et combien de temps ça va durer…
    Cela fait déjà 2 semaines que c’est comme ça (nous sommes le 29/10/2015).
    Nous attendons votre réponse avec impatiente….
    Martine

  44. Mon compte à été piraté je suis sûre que mon nom et mot de passe
    je ne arrive pas à récupérer ce compte très important
    Comment vous joindre directement
    On n a pas l impression que vous cherchez une solution

  45. Bonjour !
    Depuis hier je n’arrive plus à me logguer sur mon compte, je ne peux plus non plus réinitialiser mon mot de passe, à chaque fois cela me dit qu’il est erroné …alors que je viens de le faire !!!
    et ensuite ça m’a dit d’attendre et de réessayer plus tard. Un jour plus tard, rien ne fonctionne !! … le compte a t i l été piraté ???
    j’aimerais vraiment pouvoir le récupérer dans les meilleurs délais svp !
    Merci de m’aider !

  46. Comment faire pour récupérer son compte Flicker ?
    J’ai créé un compte Yahoo quand on m’a demandé de le créer…
    Yahoo m’a créé un nouveau compte Flicker au lieu de me redonner l’accès au mien (que j’accédais via Google)
    J’envoie des mails et des mails aux services techniques en ligne, mais jamais de réponses… et je continue à recevoir dans ma boite mail les notifications de mes amis qui ajoutent des photos à leur Flicker…

    Gros soucis du coté des services « techniques » de Yahoo…
    Limite du foutage de gueule.

  47. URGENT
    Bonjour, j’ai accidentellement supprimé mon compte yahoo à 15h25 il y a une heure (le temps de trouver comment vous joindre) suite à un bug internet. J’ai des mails importants et des échanges professionnels en cours ! Comment le réactiver ? J’ai tenté la manip identifiant +CAPTCHA mais aucune ca réactiver n’apparaît.
    C’est hyper important !
    Merci de tout coeur

  48. Bonjour
    J’ai un gros probleme d’envoi de message.
    Je ne peux plus envoyer de mail depuis 13h (reception ok)
    J’ai le message suivant qui apparait des que je veux envoyer un mail :
    « Afin d’éviter tout abus, votre message ne peut pas être envoyé maintenant. Si le message ne contient qu’un lien, ajoutez-y du texte. Cela permet de lutter contre les courriers indésirables. Si vous ne parvenez toujours pas à envoyer votre mail, modifiez le message ou réessayez ultérieurement. Désolé pour le désagrément. »
    MERCI POUR VOTRE AIDE SVP

  49. Bonjour,
    Depuis hier, je n’arrive pas à accéder à ma boite email. J’ai également perdu le mot de passe de l’adresse email de secours et yahoo ne reconnait pas la réponse à ma question secrète.
    Comment faire pour me reconnecter?
    Merci d’avance

  50. Bonjour,
    Depuis plusieurs jours, la recherche d’anciens emails est limitée à 1 mois environ, même en faisant une recherche par date.
    Pourtant les emails sont toujours présent dans la liste principale.
    Comment faire pour retrouver des anciens email?
    Cela marché très bien avant…
    Merci d’avance.

  51. Bonjour,

    Depuis quelques jours je ne peux plus envoyer de mail, répondre aux mails ou transférer des mails sur mon compte Yahoo Mail.
    Je reçois bien les mails, je peux les lire, mais lorsque je clique sur « Écrire » ou sur les icônes « répondre », « répondre à tous » ou « transférer », il ne se passe rien.
    Par contre je peux toujours envoyer des message à partir de mon smartphone.

    Merci de votre aide.

  52. Bonjour,
    j’ai fermé mon compte Yahoo il y a un an (suite à des envois de mails plus que douteux que je n’avais pas faits, et qui étaient pourtant bien réels), et , rebelote: mais cette fois-ci, le hacker utilise une autre adresse comme expéditeur, signe avec mon identité réelle et envoie ses « bêtises » à tout le répertoire de mon ancienne adresse Yahoo…et donc à ma nouvelle adresse du..boulot!
    Ayant officiellement fermé mon compte, je ne peux plus rien déclarer auprès de Yahoo…
    Que faire? il me semble qu’il y a usurpation d’identité…nan? Est-ce la responsabilité de Yahoo, sachant qu’ils n’ont pas su protéger mes données persos lorsque mon compte était encore actif?
    Merci pour votre réponse.

  53. Bonjour,
    Depuis 3 jours, j’essaie de modifier mon mot de passe que j’ai oublié, mais lorsque j’essaie dans donner un nouveau, je reçois la réponse suivante : votre comte a été bloqué car nous pensons qu’il a été piraté contactez notre service clientèle.
    Pouvez me donner la solution pour résoudre ce problème et récupérer mes messages en attente.
    Merci d’avance.

  54. Bonjour,j’ai un problème avec mon compteje n’y ai plus accès car il me dise que mon serveur a échoué.je n’arrive pas à regler ce problème,quand je vais sur mon compte Yahoo il me demande de confirmé que c’est moi en m’envoyant un message mais je n’ai plus ce numéro de téléphone.j’ai absolument besoin d’y avoir accès!!regler moi ce problème s’il vous plait,je suis en Australie et c’est urgent de regler ce problème.merci de me donner réponse rapidement.coordialement

  55. Depuis 2 jours, je n’ai plus d’accès à ma messagerie Yahoo. J’ai l’impression d’avoir été désactivé.
    Par ailleurs, j’ai reçu sur ma messagerie secondaire (wanadoo) un mail me signalant ma résiliation que je n’ai jamais demandée. Je n’en ai pas tenu compte, pensant à un mail pirate.
    Comment rouvrir ma messagerie ou la réactiver.
    Merci d’avance.

  56. j’ai reçu ce matin,, je fais quoi ayant eue déjà du piratage de boite,
    cette boite est ma boite principale contectée a Facebook avec de nombreux groupes, donc bcp d’animations
    merci

    Votre messagerie vient d’être temporairement bloqué pour des raisons de sécurité
    Pour continuer l’utilisation de nos services, veillez suivre la procédure suivante en cliquant sur Clique-ici
    Merci
    Assistance Yahoo

  57. COMMENT PEUT-ON CONTACTER LE SERVICE CLIENTS ?

    Je cherche à les joindre pour confirmer ou infirmer que le mail que j’ai reçu avec pour titre « URGENCE /// Tentative de connexion inattendue » est bien une tentative de phishing car le contenu et l’adresse de l’expéditeur sont douteux.

    Or on a beau cliquer sur contacter le service clientèle, on tourne en rond pour aboutir à une simple page d’informations. Informations qui ne permettent pas de régler le problème : c’est-à-dire déterminer si oui ou non le mail est une tentative de phishing.

    CONCLUSION TEMPORAIRE : Vous indiquez qu’il n’est plus possible de contacter le service clientèle par téléphone mais on dirait que ce n’est plus possible par mail non plus. Il ne resterait plus que l’envoi postal en Irlande ? Quelle modernité ! Ou bien ce service n’existe plus et c’est aux utilisateurs de s’entraider sur les plate-formes mises à disposition…

  58. Ma boite mail s’ouvre et j’ai mes mails mais si je souhaite aller dans un dossier, dans brouillon ou même revenir sur ma boite de réception je n’ai plus accès à rien enfin il y a toujours les rubriques, les dossiers, supprimer, déplacer… tout le contour est bien présent mais je ne visualise plus mes mails, le centre est vide. Je suis obligée de quitter et de me reconnecter pour y avoir accès. J’ai vidé ma boite de réception mais le problème reste le m^me. Ca devient agaçant! merci de m’indiquer la solution.
    Cordialement

  59. bonjour
    Je ne comprends pas pourquoi, je n’arrive pas à changer les paramètres des groupes, ou mon adresse.
    Je suis abonnée à 3 groupes, et veut les mettre en mail individuel, et à chaque fois j’ai les réponses suivantes:
    -erreur dans la transmission des données
    ou- erreur due à un contenu corrompu
    ou- échec d’enregistrement des données
    ou- une erreur est survenue lors du chargement du contenu.

    Que dois je faire?
    Je n’arrive pas à trouver où vous écrire sur « un lien avec un formulaire à remplir puis à le renvoyer  » , je ne trouve pas la petite enveloppe pour répondre comme vous l’indiquez dans une rubrique.
    merci

  60. Bonjour,

    Il a été mis en place récemment lors de la saisi d’un nom dans les e mails à envoyer, tout une série de propositions et entre autres toutes les adresses mail qu’a utilisées cette personne, il nous faut donc choisir, et l’on ne sait quelle est la bonne adresse :
    c’est insupportable, comment faire pour que cela n’apparaisse pas.
    Bien des fois vos innovations ne sont pas pertinentes, elles bousculent plus le fonctionnement qu’elles ne le servent.
    Remerciements
    Cordialement

  61. Bonjour, j ai reçu un message de
    serveur//Yahoo mail R m indiquant une tentative de connexion suspecte évitée.
    Afin de sécuriser mon compte, un lien m a orienté sur une page où l on me demandait mon nom et mon mot de passe pour me reconnecter. Je l ai fait et maintenant je m interroge.
    Est ce un vrai message de Yahoo mail?
    Cordialement

  62. Impossibilité de me connecter à mon compte Yahoo à partir du PC alors que j’y parviens de la tablette.
    A mon avis, je me heurte à un changement de mot de passe. J’ai lu sur la tablette furtivement un message de Yahoo ce matin avec semble-t-il un intitulé « nouveau mot de passe » mais le message a disparu rapidement.

  63. Bonjour,
    2 problèmes:
    – Impossible de visionner mes « envoyés » sur mon compte yahoo depuis mon Mac nouvellement acquis. Aucun! La page qui s’ouvre est vide.
    – mes mails semblent partir mais c’est de façon aléatoire, certains n’arrivent pas à leur destinataire et je ne peux pas savoir si c’est parti puisque, je le répète, la page « envoyés » est vide.

    C’est très contrariant puisque je ne peux pas compter dessus. Quelqu’un peut-il m’aider?

    Merci

  64. j’ai remarqué ce matin la suppression subite de mes messages « envoyés » de Novembre 2013 à ce jour sans que je fasse aucune manipulation pour les supprimés.J’ai vérifié le répertoires « messages supprimés »(corbeille) mais
    il n’a y a aucune trace.
    je ne sais pas quoi faire pour récupérer tous ces messages supprimés qui me sont
    d’une grande importance dans mon travail journalier.
    Voulez-vous m’assister svp.
    Salutations.

  65. Voici plus d’un mois maintenant que quand je veux aller sur « Modifier les détails du profil » j ai constament ce message d’erreur.
    Je n’ai trouver aucun lien direct avec un Tchat d’aide ou une adresse directe ou joindre vos services et vous transmettre la capture d’écran…c’est assez dommage, enfin voici le message:

    Le profil Yahoo (profile.yahoo.com) n’est plus actif.
    Vous ne pourrez plus consulter les profils des autres utilisateurs, mais vous pourrez bientôt mettre à jour votre photo de profil, votre surnom Yahoo et les autres paramètres de votre compte.

    Le « bientôt » commence a me taper sur les nerfs au bout d’un mois… je croyais qu’il y avait un soucis, ca peut arriver, mais là j’ai besoin d’aide je doit mettre à jour mes données, donc ca serait super sympa de faire un petit quelque chose.

    Merci de votre attention

    Marion

  66. Bonjour,

    des paragraphes d’un courrier important en cours de rédaction depuis plusieurs jours dans mon dossier « brouillon » ont disparus subitement.
    Ne subsiste, et encore de façon aléatoire, que des débuts de phrases.
    Impossible de les retrouver. Ayant une copie papier, j’ai tout réécrit puis expédié l’ensemble sur mon autre boite Yahoo et là encore, à réception, il manquait, cette fois, les 3/4 du texte.
    Ou est-il passé ? Comment les retrouver ?
    Merci d’avance

  67. Bonsoir,
    Actuellement en déplacement à l’étranger, impossible de me connecter à mon adresse mail, on me demande un code à envoyer que je dois recuperer dans une adresse mail additionnelle alors que celle ci est bloquée .
    Que faire , quelle est la procedure pour acceder à mon mail le plus rapidement ,
    Je vous remercie pour votre réponse
    Cordialement

  68. Je ne peux pas ouvrir mon compte yahoo.fr de mon PC, mais bien sur mon smartphone.
    Donc ID et mot de passe corrects.
    J’ai en maintes reprises essayé de récupérer mon compte par PC, sans résultat.
    Maintenant j’ai un message: contacter Service Customer Yahoo.
    Pas possible « on line » par PC.
    Je suis en Belgique.
    Comment faire pour contacter ce service, vu que je ne parle pas anglais.
    Merci

  69. j’ai découvert une nouvelle version de yahoo mail qui ne me satisfait pas.
    je ne veux même pas chercher à m’en servir , je souhaite simplement qu’on me remettre la version que j’utilisais précédemment.
    merci, cordialement

  70. Bonjour
    Je suis en vacances à Bali.
    Je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail depuis mon iPhone parceque ma boîte Yahoo me demande de confirmer mon identité (plus précisément Yahoo ne reconnaît pas mon appareil) avec comme seule option de vérification de m’envoyer un code sur une ancienne adresse email qui n’est plus valide. Merci de me contacter au plus vite , je suis à l’étranger et j’ai besoin d’urgence de mes emails

  71. Bonjour, je tiens à vous dire que je ne parviens pas à accéder à mon compte yahoo plus de deux semaines à cause d’un n’oublie de mot de. .plus de mainte reprise j’ai essayé de changer mon mot de passe mais cela ne marche pas mon compte à été verrouiller j’ai même essayé d’appeler le service client de yahoo mais il me dise que le numéro n’existe pas!!!j’aimerais savoir se que vous me proposés car j’ai des mail important à consultés et je ne veus pas ouvrire un autr compte !!!!!merci de votre ! !!!e

  72. Depuis 2 jours, je n’arrive pas à ouvrir mes comptes. Ils ont probalement été piratés. Je l’ai signalé en suivant toutes vos indications. En retour il m’a été demandée une 2ème adresse email pour recevoir un code lettré. Ce que j’ai fait et comble de malheur les deux emails ne s’ouvrent plus. Dans un des emails j’ai des docs importants. Comment fair pour y avoir accès et sauvegarder mes docs? Pourquoi ne réagissez-vous pas? Vs n’êtes mêmes pas contactables par tél. Je ne sais plus à quel Sain me vouer. Faîtes quelque chose !!!! Réagissez !!! MERCI !!!

  73. je suis en déplacement , impossible de me connecter à mon adresse mail, on me demande un code à envoyer que je dois recuperer avec mon numéro de telephone qui n’est pas actif dans la region ou je suis.que dois je faire?aide moi svp
    Je vous remercie pour votre réponse.
    cordialement

  74. Bonjour Service Client Yahoo !

    Je viens vous demander de supprimer votre extension virus  » sweet-page » de mon ordinateur.
    Je suis une grand-mère qui ne sait pas comment faire et j’ai cru comprendre que le virus sweet-page vient de Yahoo.
    Je vous remercie de me joindre sur ma boite mail pour m’expliquer comment supprimer ce truc insupportable avant que je ne donne cet ordinateur tellement cela m’énerve.
    ce virus a tout détraqué mon ordinateur et je n’y comprends plus rien !
    Merci à vous !

  75. j’ai reçu ce mail de yahoo:  » Le mot de passe associé à votre compte Yahoo, ‎kanienpub‎, a été changé récemment.
    Aucune action n’est requise, il s’agit uniquement d’un avis relatif à la protection de votre compte.
    Nous vous souhaitons une excellente journée !

    Yahoo »
    et depuis j’ai plus accès à mon conte sur d’autres postes. on me dit ke mon mot de passe est invalide.

  76. Bonjour !

    J’ai changé de mot de passe par erreur et comme je n’ai pas mis de n° de téléphone ni de mail de secours, comment faire pour récupérer mon adresse mail svp ?

    Yahoo ne propose plus de question secrète alors que c’est la seule solution pour moi pour le récupérer.

    Comment faire ? pourquoi n’est-il pas possible de contacter yahoo ? Y a t-il une autre solution ?

    J’avais réussis par tomber sur un formulaire en ligne mais le champs « date de naissance » bug mais depuis impossible de tomber sur ce formulaire en ligne.

    Quelqu’un aurait il un lien directe svp ?

    Merci d’avance pour votre aide

  77. Bonjour,
    Voici plus d’un mois que je ne peux plus accéder à mon compte mail, le mot de passe ou le pseudo ayant sûrement été changé par une tiers personne.
    J’ai tenté de confirmer mon identité en envoyant un mail de confirmation vers une autre adresse mail. Malheureusement, cette dernière n’était plus valide et me demandait à son tour un mail de confirmation à envoyer à mon adresse mail yahoo qui est donc invalide.
    Je me retrouve dans une impasse, et espère donc qu’une solution est possible.
    Cordialement.

  78. Bonsoir,
    Actuellement en déplacement à l’étranger depuis le 5 Avril , impossible de me connecter à mon adresse mail, on me demande un code à envoyer que je dois recuperer dans une adresse mail additionnelle alors que celle ci est bloquée .
    Que faire , quelle est la procedure pour acceder à mon mail le plus rapidement , serait il possible de donner un numéro de teléphone pour remplacer la 2ème adresse mail?
    Je vous remercie pour votre réponse
    Cordialement

  79. Bonjour,
    Je n’arrive pas à mon mot de passe de ma mesagerie yahoo.

    L’aide au renvoi de nouveau mot de passe me sélectionne que une adresse mail additionnelle.
    Mais cette adresse mail est une ancienne adresse mail professionnelle et je n’y au plus accès.
    Est-il possible de recevoir le nouveau pass sur téléphone portable,
    Si oui de quelle manière ?

    Ou avec la question secrète ?

  80. Je souhaite changer mon mot de passe sur mon compte yahoo.fr car je ne me rappelle plus de celui-ci . Lorsque je suis les instructions sur mon compte yahoo on me demande une boîte pour m’envoyer un mot de passe provisoire , lorsque je veux inscrire une autre boîte je n’en est pas la possibilité c’est bloqué . J’ai impérativement besoin de rentre dans ma boîte c’est celle que j’ai mentionnée sur Skype et pour récupérer mon mot de passe Skype que je n’ai plus non plus , il me faut rentrer dans ma boîte yahoo . Je voudrais avoir une réponse rapide afin de pouvoir régler ces problèmes merci d’avance

  81. Je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail, jke tente de me connecter d’un autre ordinateur que le mien, dans une autre zone géographique et yahoo veut vérifier mon identité. On me demande une question secrète à laquelle je suis sure de connaitre la réponse mais yahoo refuse et refuse également d’afficher d’autres méthodes de vérification. Mon compte est alors bloqué et c’est très gênant. J’ai besoin de consulter mes mails d’urgence. Je vous remercie par avance pour votre professionalisme.
    Cordialement. Marie
    PS : Mais où allez vous me répondre ???

  82. Je me permets de vous contacter car depuis plusieurs des mois je n’arrive plus a avoir accès à ma messagerie Yahoo. On me dit que le mot de passe est incorrect et pourtant je n’ai rien changé. Je ne sais plus quoi faire si vous pouviez m’aider a le récupérer car j’ai absolument besoin de mon adresse mail de façon urgente. J’ai essayé l’assistance en ligne de Yahoo mais j’y arrive toujours pas.
    Merci d’avance pour votre retour.
    Ange
    cordialement

  83. je me permets de vous contacter car depuis plusieurs jours je n’arrive plus a avoir accès à ma messagerie Yahoo. On me dit que le mot de passe est incorrect et pourtant je n’ai rien changé. Je ne sais plus quoi faire si vous pouviez m’aider a la recuperer car j’ai absolument besoin de mon adresse mail de façon urgente et pour des raisons professionnelles.
    Ange
    cordialement

  84. Mon compte a été piraté je ne peux plus me connecter donc impossibilité de changer mon mot de passe. Pour faire une demande par mail je dois remplir un formulaire, le problème c’est que ma date de naissance n’est soit disant pas la bonne alors que sur mon profil elle correspond a celle indiqué sur mon formulaire.
    Du coup je suis bloquée de chez bloquée donc pas possibilité de contacter Yahoo!
    Quelqu’un peut m’aider ?

  85. bonjour
    je me permets de vous contacter car depuis plusieurs jours je n arrive plus a acceder a ma messagerie Yahoo on me dit que le mot de passe est incorrect et pourtant je n ai rien changer. Je ne sais plus quoi faire si vous pouviez m aider a la recuperer ca m arrangerait beaucoup d’autant plus que j’ai absolument besoin de mon adresse mail de façon urgente.
    cordialement
    Olivier

  86. Mon compte a été piraté j’arrive à accéder à ma boite mail quand je fais mot de passe oublié çà me renvois à mon adresse secondaire le problème est que je connais plus puisque çà fait longtemps j’utilise pas et en plus un virus a été envoyé à mes destinataires comme quoi ils doivent ouvrir un lien franchement je sais pas quoi faire! car je reçois des mails très importants
    aidez moi!

    Merci

  87. Je n’arrive pas à me connecter avec mon mot de passe Comment faire pour débloquer mon compte si je passe par mes questions secrètes. Car c’est urgent que je prenne connaissance de mes messages et ce pour des raisons de santé. Le code par sms ne m’arrive pas. Je ne peux non plus utiliser mes adresses secondaires étant donné que leurs boîtes de réception sont récupérées par ma messagerie Yahoo. Ce qui fait que je suis complètement bloquée et cela dure depuis quelques jours.

    Merci d’avance pour votre aide et aussi votre professionnalisme.

  88. Bonjour,
    depuis quelques temps impossible d’ouvrir un mail ou d’y répondre dans ma boite mail. Dans ce cas, par lenteur, il est proposé de revenir à l’ancienne version. Et là impossible de mettre des pièces jointes.
    C’est la catastrophe depuis la nouvelle version. J’ai supprimé un tas de mails pour alléger ma boite mais aucun résultat.
    Je suis sous Safari 5.0.6.
    Merci pour votre aide.

  89. Bonjour Messieurs
    J’ai un problème avec ma boite mail. Depuis mon pc je n’arrive pas à accéder à ma boite mail. Lorsque je me connecte à mon compte *@yahoo.fr et que je rentre mon mot de passe il m’envoie au contrôle de sécurité. Lorsque j’appuie sur la clochette demandant l’envoi d’un code par sms il me répond qu’il n’a pas pu traiter ma demande.
    Si j’appuie sur je ne parviens pas à accéder à mon compte, j’accède à j’ai un problème de mot de passe; en appuyant sur suivant je renseigne mon adresse mail, en appuyant sur suivant je demande de m’envoyer un SMS, en appuyant toujours sur suivant il me demande de confirmer mon N° de téléphone et sur les 6 N° manquants je ne peux rentrer que 2 N° dans le carré destiné à cet effet. Que dis-je faire pour accéder à ma boite mail.
    Remerciements
    L .

  90. j’ai un compte chez fliick à chaque fois que je veux importer de nouvelles images on me transférè sur yahoo et l’identifiant cela ne passe jamais je dois ouvrir un nouveau compte à chaque fois je me retrouve avec plusieurs comptes c’est plutôt ennuyeux
    je vous donne » mon identifiant de base flick
    Patrick Broutin mot de passe photographie un autre Patrick Broutin 751 mot de passe photographie3
    j’espére que vous arriverez à remettre tout cela en ordre
    recevez mes sincères salutations

  91. Bonjour!
    je n’arrive pas à me connecter sur ma boite mail on me demande le code de vérification du numéro pendant que j’étais entrain de répondre à mes message tout c’est bloqué et du coup je ne peux plus accéder à mon compte alors que j’ai des messages très important et aussi des documents. Je sais pas plus le numéro de téléphone que j’avais mis lors de l’ouverture du compte donc aidé moi à retrouver mon compte et aussi à lire mes messages puis accéder à mes documents qui sont dans ma boite s’il vous plait
    Merci pour votre bonne compréhension.

  92. Bonjour
    Je oublié mon mot de passe et l’assistant technique en ligne m’impose a chaque fois l’option de mail secondaire et en même temps me demande de saisir un code que je n’ai jamais eu. Que faire?
    Toutes le fois où je selectionne l’option des réponses secretes ou du téléphone celui de mail secondaire s’ impose a moi. Comment y remédier
    J’ai besoin de mes mails aider moi
    Merci

  93. bonjour
    je me permets de vous contacter car depuis plusieurs jours je n arrive plus a acceder a ma messagerie Yahoo on me dit que l identifiant ou le mot de passe sont incorrect et pourtant je n ai rien changer a moins que j ai appuyer sur une touche qui ne fallait pas sans faire expres je ne sais plus quoi faire si vous pouviez m aider a la recuperer ca m arrangerait beaucoup
    cordialement
    dominique

  94. Bonjour,
    ma boîte mail a été piratée, depuis j’ai changé mon mot de passe ! Mais maintenant yahoo me dit que mon mot de passe n’est pas juste ? Donc je rechange et le lendemain même problème ??? Je ne sais pas comment faire pour retrouver ma boîte ??
    Je ne vais quand même pas changer de mot de passe tous les jours ??
    Je suis en colère parce que le service technique ! C’est quoi ça ? Il n’y a pas de service autre que toutes ses questions…qui mènent tj au même résultat ! Nouveau mot de passe ?
    Merci d’avance si vous pouvez m’aider !

  95. Je viens d’être contacté par le service Yahoo me demandant de refaire mes coordonnées : coordonnées et identifiant . Est-ce bien Yahoo ?
    Et pourquoi cette demande ?
    Précédemment je voulais faire une transaction par mail mais sentant une arnaque j’ai raccroché .Peut-être était-ce mon correspondant .
    Ce correspondant me demandait les chiffres de ma carte bancaire .
    J’ai refusé et il était très mécontent .

  96. Bonsoir,
    Impossible d’accéder à ma boîte mail car mon mot de passe n’est pas reconnu. Quand je vais sur l' »assistant de mot de passe », on me répond que je ne peux pas changer de mot de passe en ligne et que je dois contacter le service clientèle.
    Je suspecte que mon compte a été piraté car les mails envoyés sur ma boîte reviennent à leur expéditeur (mail failure).
    Quelqu’un peut-il m’aider ?
    Merci par avance.

  97. Salut ,
    J’ai un problème avec ma boite mail yahoo qui est bloquée. On me fait toujours passer un test de sécurité où je dois compléter le numéro de téléphone que j’avais communiqué à Yahoo. Ce que je fais sans problème puisque j’ai toujours le numéro en tête. Mais l’avoir en tête ne signifie pas que je l’utilise encore et qu’on ne doit m’envoyer de code de déblocage que par lui. Pourtant c’est ce qui se passe et c’est énervant. Je n’utilise plus le numéro en question depuis que j’en ai perdu la carte SIM. Pourtant Yahoo ne m’offre pas d’autres possibilités de déblocage comme les question-réponses ou d’autres information que j’ai fourni lors de l’ouverture du compte. Que dois-je faire. cette boite mail contient toute ma vie.
    Merci pour votre aide

  98. bonjour

    je suisen vacances au brésil à rio et je ne peux accéder à mon compte yahoo (ninetoul@yahoo.fr) car il me demande un code de sécurité, le problème est que ce code est envoyé sur mon autre adresse mail qui est hotmail mais eux également vérifie la securité car je suis au brésil et eux m’envoi un code sur mon adresse yahoo, ce qui fait que je ne peux accéder a aucuns des deux comptes pour récupérer le code et donc je n’ai pas d’accés ! comment faire ? je peux vous donner une autre adresse mail pour envoyer le code (adresse ou j’ai accés) merci de me répondre au plus vite car j’ai des mails importants à lire

  99. On a piraté ma boîte mail et j’ai prévenu très vite yahoo en retournant un formulaire. Mais puisque on m’ y demandait mon numéro de portable et une autre adresse mail où me joindre pourquoi n’ai-je pas été contactée par téléphone ou sur mon mail de secours au moins pour me donner un accusé de réception de ma démarche ? Ce retour qui m’aurait rassurée.
    Autre question importante : aurais-je perdu tous mes contacts ? De ce que j’ai compris ma boîte est actuellement bloquée pour environ 48 heures et je ne peux donc y accéder et on me propose à l’issue de changer mon mot de passe. Ai-je bien compris ?
    Merci pour votre réponse

  100. Au secours , j’ai appelé 5 fois aujourd’hui le service clients Yahoo et toujours pas de solution pour mon problème. Ma boite a été piratée et ne peux plus du tout changer quoi que ce soit par internet. Que puis je faire?

  101. ma boîte mail a été piratée. Je ne peux plus du tout y avoir accès et la procédure pour modifier mon compte est bloqué. De plus j’ai essayé la procédure par mail mais ça bloque au niveau de la date naissance (que j’ai bien remplie) et je ne peux pas envoyer de message au service Assistance du coup. Que puis-je faire? j’ai plein d’éléments importants pour mon travail sur ma boîte mail et ne peux plus y accéder depuis 2 jours. Merci pour votre réponse. Christophe.

  102. Bonjour, voici mon problème :

    Mon compte yahoo est rattaché à mon Flickr ( book photo ). Me souvenant plus de mon mot de passe je ne peux plus y accéder. En suivant la trame d’aide à la réinitialisation du mot de passe, je ne peux continuer car soit, on m’envoie un code par numéro de portable mais j’ai changé, soit par mail mais vu que je me souviens plus du mot de passe, je ne peux utiliser cette option. Je suis donc bloqué et j’ai absolument besoin de me connecter sur flickr .

  103. Bonsoir,

    A plusieurs reprises, j’ai reçu un email de yahoo m’informant d’une activité suspecte sur mon compte. Notamment depuis la Guadeloupe alors que je réside en France métropolitaine. De ce fait, à plusieurs reprises, j’ai dû réinitialiser mon mot de passe. Le piratage s’acharnant, j’ai été contrainte de désactiver mon compte. Mon souci est que je rencontre le même problème sur ma boîte mail Outlook (@hotmail.fr). Le code de sécurité me permettant à ce compte est envoyé à une adresse mail secondaire (mail de récupération) qui est celle de yahoo. Je me retrouve donc à ce jour bloquée, ne pouvant plus accéder à mes mails Yahoo. Est-il possible de réactiver mon compte yahoo? Si oui, quelles sont les démarches à effectuer? Je vous en remercie par avance,

  104. Bonjour,
    J’ai un compte et une adresse mail yahoo mais depuis quelques minutes je n’arrive plus à me connecter sur mon compte : ni l’identifiant ni mon mot de passe n’est reconnu. Ce matin pourtant, tout fonctionnait normalement. Mon identifiant et mon mot de passe étaient enregistrés et dès que j’ouvrais la page yahoo, j’accédais à mes mails sans rien faire.
    Merci de m’aider.
    Cordialement
    Guillaume

  105. Bjr,
    J’ai malencontreusement désinstallé Google Chrome. Lorsque j’ai voulu aller sur ma boîte Yahoo, impossible ! Même en entrant mon email et le bon mot de passe, impossible de rentrer ! J’avais pris soin d’imprimer tous mes mots de passe enregistrés par Chrome … A quoi bon …
    J’ai donc réinstallé G Chrome. Même combat, impossible …
    J’ai fait une restauration du système en pensant tout récupérer, nenni.
    J’ai fait toute la procédure Yahoo pour perte de mot de passe, j’ai alors reçu un code sur mon portable que j’ai entré dans la case. Ensuite j’ai eu la demande de changement de mots de passe. Je change donc de mot de passe et là, surprise, on me dit « vous ne pouvez pas changer de mot de passe en ligne ». C’est le serpent qui se mord la queue … A quoi sert donc le code envoyé par Yahoo sur mon portable si je ne peux pas changer mon mot de passe avec ce code !
    J’ai tenté plusieurs fois es 2 questions secrètes, mais malheureusement je ne me souviens plus vraiment de la réponse de la seconde. Donc blocage …
    Aujourd’hui débloqué, j’ai redemandé un code et toujours cette même réponse une fois mon mot de passe changé : « vous ne pouvez pas changer de mot de passe en ligne ».
    Lorsque j’ai rempli le formulaire en ligne, impossible de l’envoyer, soit ma date de naissance est refusée ! soi mon identifiant. Là, ils se moquent quand même.
    Mon compte n’a pas été piraté et j’en suis bien le titulaire, alors comment faire dans ce cas ?
    J’ai réussi après une recherche digne des douze travaux d’Hercule à trouver un N° direct non surtaxé de Yahoo France que j’ai appelé et rappelé ce jour. Là il m’a été dit qu’il fallait attendre 72 heures pour obtenir une réponse sur mon autre mail que je leur ai donné.
    Bref, dans l’espoir qu’ils vont me contacter et me donner une solution.
    Avez-vous une explication à mon souci d’impossibilité de changer mon mot de passe suite au code reçu sur mon portable, de Yahoo, qui prouve que je suis bien le titulaire de la messagerie ?
    Je leur ai dit que j’étais en invalidité et que ma boîte était mon seul lien avec l’extérieur. Reste à savoir si Yahoo a un brin d’humanité ….
    Jim

  106. bonjour très cher Yahoo
    je suis l’un de client de Yahoo et je travaille sur l’un de bateau de croisière
    alors je déplace tout les jours mais au jour d’huit je besoin d’accede à compte mais il demande une code de sécurité sur mon numéraux mobile que j’ai même laisse à la maison a Madagascar que pourrai je faire
    merci. de trouver une solution à mon problème
    cordialement

  107. J’aimerais que mon compte yahoo me soit rendu!!!!!!!!!!!!!!!!
    Impossible d’envoyer un mail à votre équipe, aucun message ne passe en ligne.
    Fais Ch……. je dois travailler et sans mes contacts, c’est foutu!!!!
    Mon compte s’est fait piraté malgré un bon mot de passe.
    Aucun de vos centre d’aide en ligne ne m’aide!!!!
    On me fait tourner un bourrique.

    Donc vous prenez les choses en mains, m’envoyer un mail à cette autre adresse ( demandez-la moi et je vous l’envois) en me disant ce que vous faites pour récupérer mon compte.

    MERCI!

  108. Bonjour,
    Ma boite mail Yahoo à été piratée tous mes contactes ( +260) reçoivent des messages leur demandant de m’aider et d’envoyer de l’argent ( 200€ à Casablanca! ) je n’arrive plus à rentrer sur ma messagerie
    Je préviens la police car je n’arrive pas à vous contacter pour arrêter ce piratage

  109. ne trouvant plus mon mot de passe yahoo et n’ayant plus que l’identifiant, je vais sur l’option problème de mot de passe et là on me répond systématiquement :
    « Si vous avez utilisé un alias ou un nom de profil, il est conseillé de réessayer en spécifiant le nom d’utilisateur Yahoo associé à cet alias ou à ce nom de profil. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter notre Assistance clientèle, qui pourra vous aider à changer votre mot de passe Yahoo. »
    comment faire?????

  110. je reçois des messages répétés (pratiquement tous les jours) « tentative de connexion suspecte d’un appareil situé au Vietnam ». j’ai changé plusieurs fois le mot de passe mais ce message revient. je reçois maintenant « l’équipe yahoo, sécurité et mise à jour! une série de tentative de connexion a été effectuée avec votre nom d’utilisateur. Veuillez confirmer vos informations ». Que dois-je faire ? laisser les messages s’afficher sans les ouvrir comme je le fais ou ???? merci

  111. Depuis quelques semaines, j’ai des problèmes à faire suivre les courriels que
    je reçois. Dès que j’appuie sur ¨ faire suivre¨, le message reçu se difforme. Il apparaît une flèche au début de chaque ligne, le message original est fragmenté en beaucoup plus de lignes que le message original. De plus les liens qui font partie du message disparaissent. Aussi s’il y a des photos dans le messages elles disparaissent.

    Est-ce que le problème se situe au niveau de Yahoo ou au niveau de mon ordinateur? Ou est-ce un virus?

    Comme vous pouvez le constater, j’ai besoin de beaucoup d’aide.

    Si cela vous est possible, une réponse par courriel serait très appréciée.

  112. Bonjour!
    Depuis une semaine je n’ai pas accès à mon compte Yahoo, je pense que mon compte a été piraté et j’ai essayé de récupérer et changer mon mot de passe mais je suis coincée au niveau de deux questions à répondre dont je ne me souviens plus des réponses car j’ai créé mon mail depuis 12 ans . J’ai essayé de contacter le service client Yahoo sans succès.
    s’il vous plait aidez moi à récupérer mon mail car cela est important pour mon travail. merci d’avance de votre réponse

  113. Bonjour,
    Je suis en vacances au Canada chez ma sœur et donc comment faire pour accéder a mon compte Yahoo mail car vous bloquez la sécurité en me demandant de recevoir un code sur téléphone mobile ? Hors mon mobile est en France ! C’est la 1ere fois que j’ai ce problème.
    Pouvez-vous m’aider ?
    Merci beaucoup de m’aider !
    Cordialement
    Chrystelle

  114. Bonjour,
    J’ai un problème avec ma boite mail : *@yahoo.fr
    Quand je veux envoyer un mail au bout de quelques seconde un message apparait : malheureusement votre brouillon n’a pas pu être sauvegardé.
    Quand je veux envoyer mon mail il y a le message : impossible d’envoyer le message.
    Et en quittant ma boite mail un message apparait : vous êtes en train de rédiger un message appuyer su ok vous perdez vos modifications.
    Cela ne vient pas de mon ordinateur car mon mari sur sa boite mail arrive lui à envoyer des mails.
    Merci de bien vouloir dépanner ma boite mail.
    Cordialement Christine

  115. Je vois que je ne suis pas le seul à ne plus pouvoir me connecter à Yahoo … ils ont beaucoup trop de clients et surtout aucun service d’assistance; ni tél, ni mail, ni fichier à remplir puis envoi !!!
    Mon compte est verrouillé, ça ne les dérange pas …
    Tant pis je vais leur dégager du temps libre … avec un autre fournisseur de mail box !!!

  116. Bonjour,
    j’aimerais savoir comment je peux faire pour me connecter à mon compte depuis l’étranger, la fois dernière je n’ai pas pu me connecter à celui-ci… il était bloqué !
    Y a-t-il une manipulation particulière pour pouvoir accéder ?
    Merci d’avance.

  117. Bonjour,
    Je suis allée en Colombie en janvier 2014. J’ai reçu 3 message de Yahoo en me disant: « nous avons détecté une tentative de connexion à votre compte à partir d’un mobile non identifié, lieu Colombie ».
    J’y serai à nouveau en janvier 2015 et je voudrais consulter ma messagerie depuis différents ordinateurs soit de la famille, amis ou publics. Pour votre information je n’en ai pas d’autre adresse mail. Mon portable je ne le prend pas.
    Merci de votre réponse avant le 30/12/2014.

  118. J’aimerais consulter mes mails yahoo. Je ne peux plus le faire mais seulement ouvrir ma page yahoo. Lorsque je demande « aide » on me demande mes questions secretes dont je ne me souviens plus et parfois on me fourni un code sur mon téléphone protable mais toujours en décalage avec la demande, si bien que lorsque je tape ce code dans la case prévue, on me dit que celui-ci est erroné.
    Cela fait une semaine que je « tourne en rond »
    Comment faire, j’ai besoin de lire mes mails en toute urgence

  119. Je ne comprend pas, on m’a désactiver ma boite mail, impossible de rouvrir.
    J’ai tapé mon mot de passe un cokie me damandais de vouloir enregistrer le mot de passe moi j’ai dis pas pour ce site et voila tout les problemees on commencer.
    après ilme reenvoie un code a mon adresse mail mais je ne paut pas l ouvrir d fait que c’est desative si au moins il me damandais ma question secrete!!!

    Orlane

  120. bonjour,
    je n’arrive plus depuis aujourd’hui à me connecter sur ma
    boite mail
    mon mot de passe demandé n’est plus accepté
    en tapant les étapes suivantes , tout est refusé
    par ailleurs Yahoo question réponse est également bloqué

    amitiés et salutations distinguées

  121. Bonjour,
    J’ai un problème concernant la « vérification secondaire de connexion ». En effet, j’ai été dans l’impossibilité de me connecter à mon compte yahoo depuis le Népal car je ne sais plus la réponse à la question posée « qu’elle est le lieu de naissance de votre mère ». Ma mère est née sur une île dont le nom peut s’écrire de plusieurs façons. Depuis mon retour, j’essaie de changer ou supprimer ma vérification secondaire de connexion en suivant les informations de mon compte mais à chaque fois yahoo me répond « the system is experiencing some problems, please try again in a few minutes ». Et ça fait trois jours que ça dure !!! Merci de m’aider.

  122. bonsoirs, je suis victime de phishing, mes amis reçoivent de faux messages disant que je suis agressée en grèce prétextant une demande d’argent 1500 euros
    que puis je faire pour resoudre ce probleme .

    Merci de votre aide.

  123. Bonjour Yahoo. Une fois j’ai reçu une fenêtre publicitaire d’une loterie « usa green card » Ma curiosité m’a poussé à cliquer sur l’icône. On me demande ensuite de remplir un formulaire pour pouvoir participer à la loterie. Ce qui était plus bizarre est qu’on me demandais de payer mon inscription par virement bancaire et ce après avoir renseigner mon mail sur leur formulaire… Sans continuer je me suis déconnecté. Depuis maintenant 1ans je continue toujours de recevoir les messages de cette fameuse structure. Est ce un hameconnage?Si oui, Que faire? Merci de prendre mon inquiétude en compte.

  124. Bonjour,yahoo me demande de mettre a jour mon mot de passe et depuis ni l’ancien ni le nouveau n’est reconnu. Message sur portable ATTENTION RECQUISE. Je n’ai pas le souvenir de réponses secrètes renseignées, ce qui a donc bloqué mon compte. Yahoo est injoignable .Merci de me trouver rapidement une solution . Cordialement.

  125. Bonjour!!
    Je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail depuis quelques. Au fait je l’ai crée depuis 2004 au mali je crois. Mais actuellement je suis en formation en France à Montpellier Supagro. Depuis mon arrivée à septembre dernier je n’arrive pas à ouvrir ma boite qui fait trop de peine. Si vous pouvez m’aider. Mon adresse est *

  126. Bonsoir,je n’arrive plus a me connecter a mon compte depuis le 14/9/2014 ,j ai oublier les questions secrètes ainsi que le mot de passe du compte hotmail ,mais j ai sur mon portable tout les mails avant cette date .
    Merci.
    Mon compte sur gmail

  127. Bonjour,

    En voulant changez de iphone, je m’aperçois que j’ai oublie mon mot de passe et ma question secrète pour mon adresse mail.

    Comment dois-je procédé ?

    Merci d’avance.

  128. Depuis quelques jours, a chaque fois que j essaie d envoyer un mail, j ai la reponse automatique suivante:Impossible d’envoyer le message
    j ai pourtant suivi les instructions pour passer en mode simple…

    Merci

  129. bonjour je n’arrive plus a me connecter a mon compte « maison_sénior »

    est cela est très urgent car c’est la boite mail de notre association sur la quelle les hôpitaux, docteur etc.

    merci de me contacter par mail ou sur mon fixe 0*

  130. Bonjour,
    Méme problème que Christian (messa
    – dans un premier temps, tous mes messages « Envoyés » ces derniers jours ont disparu et qu’au lieu d’afficher les adresses des destinataires dans ceux qui restaient, s’inscrivait « me » (moi)…
    – une heure plus tard mes messages « Envoyés » semblaient à nouveau être affichés mais toujours avec « me ».
    Idem sur la boite de mon épouse il y a une dizaine de jours, mais où des messages « Envoyés » avaient définitivement disparu.
    QUE SE PASSE T’IL SUR YAHOO ???

  131. Bonjour,
    Je constate ce matin que :
    – dans un premier temps, tous mes messages « Envoyés » ces derniers jours ont disparu et qu’au lieu d’afficher les adresses des destinataires dans ceux qui restaient, s’inscrivait « me » (moi)…
    – une heure plus tard mes messages « Envoyés » semblaient à nouveau être affichés mais toujours avec « me ».
    Idem sur la boite de mon épouse il y a une dizaine de jours, mais où des messages « Envoyés » avaient définitivement disparu.
    QUE SE PASSE T’IL SUR YAHOO ???

    Merci

  132. Bonjour,

    N’ayant pas de retour au message laissé le 24 09 14, je réitère.
    Quelqu’un peut il nous communiquer un numéro JOIGNABLE ou un contact par mail afin que l’on puisse au moins récupérer l’accès à nos mails ounous dire comment procéder si nous ne pouvons retrouver les réponses aux questions secrètes (d’il y a 10 ans je le rappelle)
    Merci à Yahoo France d’etre présent pour ses clients.

    Elodie

  133. Bonjour,

    Yahoo m’a demandé de changer de mot de passe et depuis, ni l’ancien ni le nouveau n’est reconnu, je n’ai pas le souvenir des réponses aux questions secrètes renseignées il y a plus de 10 ans, ce qui a donc bloqué mon compte pendant 12h à 3 reprises.

    Besoin de récupérer au minimum les anciens mails.
    Yahoo est injoignable.

    Merci de me trouver rapidement une solution.

    Cordialement.
    Elodie

  134. Bonjour

    je suis en vacances en Irlande du nord et il m`est impossible de me connecter a mon mail. Je remplis les cases identifiant et mot de passe et la fenetres m`affiches le message suivant : Pour des raisons de sécurité, ce compte sera verrouillé pendant une période de 12 heures. Patientez quelques heures et réessayez.
    J`ai attendu 2 fois 12 heures et le message est toujours le meme.

    SVP une solution…..merci

  135. bonjour , suite a un problème sur mes deux adresse mail yahoo j essaye de joindre Le service client Yahoo qui est injoignable. Deux tentatives aujourd’hui de 15 min et de 40 min pendant les horaires d’ouverture sans que qqn décroche service de merde Ce n’est pas très sérieux.
    En conséquence, je n’ai aucune solution pour mon problème , je vais allez voir ailleurs puisque c comme ça
    Merci beaucoup yahoooo

  136. Bonjour,
    Mon compte yahoo mail a été piraté. Un mail a été envoyé à tous mes contact pour demander de l’argent (3000 euros) en disant que je m’était fait agressée en Grèce. Je l’ai signalé et du coup, mon compte a été bloqué. Je ne peux plus me connecter, et le mail de secours sur lequel mon mot de passe a été envoyé à été fermé. je ne peux plus recuperer mon compte et je recois tous sur ce compte. comment puis je faire?

  137. Bonjour,
    Depuis quelques temps je ne trouve plus certains de mes contacts !
    Ce matin je viens de recevoir un mail d’un de ces contacts « perdus » qui me demande de l’ide car elle est bloquée dans un pays.
    Que pouvez-vous faire pour bloquer ce genre d eproblème ?
    Cordialement

  138. Bonjour,

    Je cherche à récupérer le mot de passe d’un compte yahoo. Le problème est que l’on ne se souvient pas de l’adresse mail secondaire (qui sert justement à recevoir un nouveau mot de passe en cas d’oubli).

    J’ai essayé de sonner à yahoo france mais je n’ai eu personne au téléphone, seulement de la musique.. et vu que cest un numéro étrangé pour moi qui viens de Belgique (voir peut etre meme un numéro sur-taxé), je ne souhaite pas resté 20 minute au tel à écouté de la musique.

    Pouvez-vous m’aider?

  139. Bonjour
    voici mon troisième message: je n’arrive plus à me connecter à mon mail (*@yahoo.fr), je n’ai plus accès à quoi que ce soit: je ne me rappelle pas de réponse aux questions secrètes, plus de mot de passe pour l’email de secours et le téléphone que j’ai fourni (0*) est erroné;
    je vous sollicite pour solutionner mon problème d’accès à ma boite mail
    je suis joignable à *@laposte.net
    d’avance je vous remerci
    LOUKILI

  140. Bonsoir,
    J’ai perdu depuis hier la majorité de mes e mails surtout les plus récents. Cette anomalie est arrivée après avoir changé le code de mon e mail. Je me permets d’attirer votre attention que j’avais changé le code selon la demande de service Yahoo pour la sécurité de mon compte!!
    Merci de votre compréhension
    Bien cordialement

  141. Je désire faire une plainte ,car il y a de la publicité abusives qui se collent à mes courriels . Une fois entrée dans ma boite de réception il n’est plus possible de s’en débarrasser ,car toutes les possibilités pour l’enlever ,déplacer dans le spam est bloquer. Ce sont de vrais merdes ces publicités. En plus dans la même petite bande annonce, il y a une photo qui bloque l’espace à cocher pour l’enlever. Même que plusieurs annonces défilent dans cette espace. Si ça ne se corrige pas je vais changer de fournisseur email. Yahoo, vous allez me perdre.

  142. J’ais fait un nettoyage « ccleaner » mais, depuis je ne peus plus ouvrir mes messages sur ma fenetre – Yahoo messenger
    Reponse : aucun programme n’est associé à ce fichier…Creez une association….Definir association dans panneau configuration.
    OK programmes par defaut – associé fichier
    Mais quelle association choisir Existe t-il une autre methode
    J’ais désinstallé réinstallé rien

  143. nous avons eu le mail ci dessous sur notre boite mail, de plus quelques mails ont disparu de ma boite mail. Une série de tentative de connexion a été effectué avec votre nom d’utilisateur Yahoo.
    Veuillez examiner les détails de la tentative :
    Adresse IP : 296.635.303.8080
    Position : Genève, Suisse
    Suite à ce problème veuillez suivre le protocole de sécurité afin d’éviter la suppression définitive de votre compte dans un délai de 48h après lecture de ce message. Veuillez confirmer vos informations: Cliquez_ici

    que devons nous faire?

  144. Je recherche plusieurs mails récents et importants écrits par un de mes contacts.
    Impossible de les retrouver alors que j’en ai retrouvé de plus anciens du même contact.
    Je sais pertinemment que je ne les ai pas effacés et pourtant je ne les retrouve nulle part.
    Est-il possible que ce contact ait pu pirater ma boîte et les effacer à mon insu?
    Comment les récupère?
    Merci

  145. pas contente… le 20 aout piratage de mon fichier adresse mail.
    je suis avertie par téléph que mes contacts ont reçu un mail de détresse me concernant et réclamant un montant de 2500€
    Ambassade, Consulat, gendarmerie… mes amis ont alerté !
    bien entendu, à partir de ce moment je n’ai plus pu accéder au mail yahoo pour adresser ou recevoir de nx messages…
    depuis le 23 aout j ai ouvert une autre adresse chez un autre que Yahoo.
    mais… mes contacts continuent de recevoir des mails « me concernant »… alors
    que je n’en adresse aucun sur le compte « yahoo »….
    je souhaite cloturer définitivement cette adresse qui a été piratée… et dont mes contacts sont toujours sollicités par « les pirateurs »….
    je vais adresser par courrier postal une lettre à Yahoo France !

  146. Le service client Yahoo est injoignable. Deux tentatives aujourd’hui de 15 min et de 20 min pendant les horaires d’ouverture sans que qqn décroche. Ce n’est pas très sérieux. En conséquence, je n’ai aucune solution pour mon problème. Merci.

  147. compte yahoo verrouillé après plusieurs tentatives infructueuses de connexion (oubli de mot de passe). Impossible de joindre le service clients depuis ce matin : 3 essais de 15 minutes chacun sans réponse !
    merci de m’apporter une solution au plus tôt.

  148. pour éviter de voir s’afficher la ligne publicitaire au dessus de la boite de reception, il faut installer l’add on adblock…

    >>Réponse: Merci beaucoup pour votre aide !!

  149. Le site Yahoo est rétabli !
    Merci de votre aide .
    Pourriez vous m’expliquer comment cela est arrivé ?
    Tâchez de supprimer la bannière apparaissant régulièrement « Parrain  » ( ? )
    alors que je n’ai RIEN demandé . D’autant que je ne sais l’effacer .
    Cordialement .

  150. Bonjour j’ai recu cette nuit un mail du service yahoo me demandant de remplir un formulaire avec données personnelles pour pouvoir conserver mon compte yaboo. Est ce effectivement un mail de votre service ou un piratage informatique. Merci de votre réponse. Cordialement

    Réponse : c’est une tentative de piratage !

  151. Je viens de perdre mon emploi pour ne pas avoir accès à mon compte de k*********@yahoo.fr depuis jeudi passé. Quel chagrin, quelle désolation dans ce pays où le chômage bat le plein. Pourtant, je connais mon adresse e-mail, son mot de passe y comprise la première question, mais pas la deuxieme, dommage! J´ai contacté plusieurs fois le Service clientèle en suivant les recommandations: sujet, sujet secondaire, option recommandée jusqu´au lien  » Nous sommes là pour vous aider ». En découvrant le numéro de téléphone j´ai maintes fois appélé mais en vain… perte de crédit et de temps. Harassé, J´ai alors opté pour le mail en remplissant cette fois-ci le formulaire, ouf! enfin croyais-je… dommage! Pourtant, dans la deuxieme adresse de contact: k*****@hotmail.com, je reçois des messages selon lesquels un agent de yahoo me répondrait en personne, ce message s´accompagne d´un ticket d´incident dont j´ignore l´utilité . Malgré mes longues attentes, aucun agent ne m´a contacté. Pourqui alors ces numéros de téléphones lorsque le service ne décroche pas, pourquoi ce prétendu agent de service de contact personnel qui n´existe pas? En reprenant ce procédé j´ai même mentionné mon numéro de téléphone(00 34 63********…pas un seul message ne m´a été envoyé… c´est absolument triste, je ne sais s´il me faut me rendre en France pour ce faire…je suis désemparé.

  152. bonjour
    sans aucune modification de ma part ma messagerie yahoo affiche la version basique et je ne peux pas revenir à la nouvelle version : je n’ai pas la commande « Passer à la dernière version de Yahoo Mail » dans le coin supérieur droit de l’écran comme c’est indiqué dans le procédé à suivre. Impossible d’accéder aux paramètres (roue dentée) dans la version basique.
    merci

  153. quelle est cette nouvelle politique de changement de mot de passe sans en prévenir le client?
    votre ligne chat avec un conseiller a disparu! quel perte de temps à chercher des solutions inexistantes sur vos centaines de Q/R!
    je suis à ce jour incapable de quoi que ce soit à causes de votre mode de fonctionnement!
    j’essaie de demander la récupération de mon compte en écrivant un mail à votre service, celui me répond qu’il m’enverra une réponse sur ce même compte inaccessible!
    avez-vous une solution rapide, cetet fois ci, à me proposer?
    Merci!
    cécile

  154. mon compte yahoo mail est bloqué depuis plusieurs semaines je ne pense pas du tout avoir été piratée ..j’ai commis des maladresses et changé plusieurs fois de code et ne m’en suis plus rappeler ce qui je pense l’a bloqué ..comment puis-je me sortir de cet imbroglio de bêtises que j’ai faite …sur mon ordinateur portable il m’est possible d’atteindre mon compte yahoo, mais pas sur mon pc maison, je ne peux plus utiliser l’imprimante qui y est reliée cela me gêne énormément dans l’utilisation que je voudrais faire de mon pc maison… pouvez-vous me sortir de cet état de faits un peu aléatoirs qui m’ont mené à ce bloquage très gênant…merci d’avance …

  155. Bonjour, la semaine dernière, j’ai dû changer de mot de passe, suite à vos multiples pressions, soit-disant pour mieux me protéger des piratages. Depuis, j’ai en tête de mes messages une belle pub qui s’affiche et se renouvelle constamment. Pub que j’ignore complètement mais dans le principe je trouve cela très incorrect de votre part. Et de plus, si vous pouvez injecter de la pub sur mon compte, c’est que tout compte-fait la protection n’est pas renforcée, bien au contraire.
    D’autre part, j’aimerais revenir à l’ancienne version. C’est pareil vous nous avez imposé la nouvelle qui est nulle.
    Merci de vos réponses sur ces 2 points.

  156. Bonjour je me permet de vous envoyer ce message afin de vous informer de ce nouveau fishing que je viens de recevoir dans ma boite.

    (Bonjour et bienvenue dans YAHOO MAIL.

    Cher Utilisateur, votre compte de messagerie expire le 27/06/2014, suite au renouvellement automatique de votre abonnement, si vous souhaitez continuer l’utilisation de votre adresse de messagerie, pensez à vous identifier par le bien du formulaire ci-dessous et éviter la suppression automatique de votre compte de messagerie, car notre système a récemment rencontré certaines erreurs ne permettant pas de répertorier votre adresse de messagerie.

    Numéro de référence: *
    FORMULAIRE DE CONFIRMATION ( cliquer sur répondre et faire suivre vos informations au service de confirmation)

    Nom (*):
    Prénom (*):

    INFORMATION CONNEXION OBLIGATOIRE

    Compte Mail (*)
    Mot de passe (*):
    Confirmation du mot de passe (*):
    Question secrète (*) :
    Réponse question secrète (*) :
    Adresse Secours (*):

    Mot de passe (*):
    Pays (*):

    Code Postal (*):

    IMPORTANT : En cas de manque d’information demander, nous aurons le désagrément de procéder à la suppression définitive de votre messagerie selon notre règlement.

    L’équipe d’assistance Yahoo.)

    Autant faire passer le message…
    Bonne journée
    Cordialement
    Eric

  157. Bonjour
    Suis vraiment écoeuré et embeté je n’ai plus accès à ma boite yahoo; moi je voyage souvent alors le vendredri soir je me conncte normalement et je parviens à lire mes messages, samedi matin je fais une mise à jour windows samedi soir j’essaye de me connecter on me dis demande d’authentification ou d’identification on m’envoie un code sur ma boite secondaire hotmail or celle_ci aussi me fait la même chose ‘à savoir demnde d’authentification en m’envoyant un code chez yahoo c’est malin ça.j’essaye de joindre le service yahoo j’ai que de la musique aidez moi please….je ne sais vraiment pas quoi faire

  158. Bonjour,
    Depuis plusieurs jours je rencontre des problèmes pour envoyer des mails à des adresses habituelles .
    Je n’arrive plus non plus à joindre des documents .
    Pourriez-vous me dire ce qu’il faut faire pour rétablir le bon fonctionnement de mon Yahoo-mail s’il vous plait .
    Je vous en remercie par avance

  159. bonjour
    plus d’une semaine que je suis en vacances en espagne et impossible de me connecter a mon boite yahoo mail on me demande d’ecrire le code qui s’affiche , de repondre a la question secrete , chose que je fais et impossible de se connecter , deja plus de 5 jours ecris au service yahoo ,celui ci m »a repondu qu’il me repondrait sur ma boite yahoo mail ….ALORS QUE MONJ PROBLEME EST QUE JE N’Y AI PAS ACCES depuis aucune reponse , completemment abandonné et me retrouve sans adresse mail et information capitales pour mon travail INCROYABLE de n(avoir aucun acces …..sempiternelles informations qui ne resolvent absolument rien
    comment recuperer mes informations , qui me reviennent de droit
    Serais tres interéssé d’avoir avis d’autres utilisateur de yahoo et si possibilité justice pour recuperer mes libertes d’avoir acces a mes informations privées merci

  160. Suite a des incessants messages de votre part, je vous prie de cesser de m’envoyer messages par suspicion de piratage; je voyage beaucoup et j’utilise plusieurs ordinateurs selon mes besoins et vous constates mes connexions en Amérique latine, en Europe etc. Par contre, vous me faites beaucoup d’ ennuis et des problèmes avec vos demandes d’autentificacion (*@yahoo.fr). Si vous continuez a le faire, je fermerais mon compte et j’utilisarai le gmail.

    Services des comptes Yahoo

    jun 15 à 6h27 PM
    À *@yahoo.fr
    Bonjour, Sergio

    Nous avons détecté une tentative de connexion à votre compte Yahoo à partir d’un mobile non identifié. Date : dim. 15 juin 2014 18:12 HAEC, lieu : Espagne.
    FAUX. Était-ce vous ? Si oui, effectuez la vérification secondaire de connexion ou connectez-vous de votre terminal habituel.
    C’était moi à l’aéroport de Madrid. M aintenant, je vous écris de Bruxelles
    Si cette connexion n’a pas été effectuée par vous, suivez les liens ci-dessous pour apprendre à protéger votre compte Yahoo :
    Je sais très bien comment gérer la sécurité* de mes différentes comptes.

    •Configurer la vérification secondaire de connexion.
    •Changez votre mot de passe
    •Actualisez les infos nécessaires au changement de mot de passe
    NON, je ne le ferais pas.

    Pour apprendre comment les alertes de ce type peuvent vous aider à protéger votre compte , consultez nos pages Aide générale.
    Peut-être je pourrais vous apprendre comment le faire…
    Merci !,
    Services des comptes Yahoo

    Merci de ne pas répondre à ce message. Les mails envoyés à cette adresse ne recevront pas de réponse.

    Bonjour, Sergio

    Nous avons détecté une tentative de connexion à votre compte Yahoo à partir d’un mobile non identifié. Date : dim. 15 juin 2014 18:12 HAEC, lieu : Espagne.

  161. J’ai changé de mot de passe pour accéder à mes mails.
    Depuis je n’ai plus à donner mot de passe pour ouvrir ma boite mail.
    Pourquoi?
    Comment rétablir l’obligation d’entrer mon mot de passe pour accéder à mes mails.
    Philippe

  162. Bonjour, j’ai un problème de mot de passe et quand je veux me connecter via l’aide, il me dit envoyer un mail à une adresse qui n’est aujourd’hui plus valide…
    j’essaye de joindre le service clientèle mais je n’ai que de la MUSIQUE !!!
    merci de m’aider

  163. Bonjour. Je ne peux plus ouvrir ma boîte mail alors que mon code a été changé il y a peu. Ne travaillant plus, je ne vais que ponctuellement sur ma boîte mail, et je ne peux pas me rappeler les codes qu’on me demande de changer relativement souvent. Comment faire pour vous lire puisque je ne peux pas ouvrir ma boîte mail ?

  164. Bonjour,

    J’ai reçu ce mail ci-dessous et j’aimerais savoir s’il provient bien de vos équipes ou s’il s’agit d’une tentative d’hameçonnage. Merci pour votre aide.
    Cher(e) membre,

    votre compte Yahoo! a été connecté en Belgique récemment.
    Si vous êtes à l’origine de cette action, aucune action supplémentaire de votre part n’est requise.
    Si vous n’avez pas connecté votre courriel , celui ci a peut-être été piraté. Pour récupérer votre compte, vous devez :

    vous reconnectez : Cliquez-ici

    L équipe Service Clientèle Yahoo.

    >>Réponse: L’email semble authentique, nous vous conseillons toutefois de modifier votre mot de passe depuis le site officiel yahoo et non pas en cliquant sur le lien contenu dans le message.

  165. Concernant votre réponse à mon message du 2 juin 2014 à 19 h 51 min, je vous confirme que je fais attention à bien respecter les minuscules et les majuscules qui me sont demandées. Ce n’est malheureusement pas l’origine du problème.

    >>Réponse: Nous vous conseillons de cliquer sur le lien du formulaire indiqué dans l’article ci dessus puis de cliquer sur « mot de passe et connexion » puis « connexion impossible » et enfin sur la petite enveloppe mail Yahoo afin de leur demander de vous envoyer le lien de redéfinition de mot de passe. Cela devrait résoudre votre problème.

  166. bonsoir
    j’ai oublié mon mot de passe email, j’ai essayer de le récupérer en accédant a votre aide de récupération de mot de passe , il m’ont dit qu’il vont m’envoyer un code un mon numéro de téléphone , j’ai attendu mais il parait qu’il y avait un problème réseau GSM malheureusement, alors j’ai déconnecté. le lendemain j’ai reçu le code mais je me suis pas parvenu à retrouver cette page ou il me demande d’entrer le code. SVP répondez moi et merci.

  167. Bonsoir, j’ai le même souci que « Coralie – message du 20 mai 2014 à 15 h 57 min »
    Comme pour elle mon id et mon mot de passe sont ok mais dès que je clique sur connexion yahoo me demande à chaque fois de rentrer un code de vérification avec des chiffres et des lettres. J’ai effectué de multiples tentatives mais sans résultat, c’est une boucle sans fin. Résultat : impossible de me connecter. Merci par avance pour votre aide.

    >>Réponse: Etes vous sûr de bien avoir respecté les majuscules et minuscules du code demandé?

  168. Je veux restaurer mes contacts –
    lorsque je fais la manip. pour restaurer ou pour effacer

    – un pavé s’affiche –
    ERREUR (nature non précisée) réessayer.
    Si le problème persiste contacter le service clientèle.

    Pouvez vous m’aider que je puisse à la fois soit restaurer soit effacer
    dans les dossiers contact.
    Merci.

  169. bonjour bonjour
    enfin je vous ai trouvé apres 20 jours d »essais
    mon compte yahoo mail est bloqué , je n’arrive pas acceder a ma boite d’ e-mail
    il ya quelques annees qu’ un ami ouvert mon compt yahoo mail a paris 15 , a peu prés
    vers l’an 2000 ou moins , cet ami n’est plus la et il ne souvient pas de ce qu’il avait fait
    quel cousin ? quel nom ? quelle date ? rien …. mon compte yaoo est: *@yahoo.com
    je vous demande de bien vouloir activer mon compte yahoo mail et marquer comment on peut modifier egalement le mot de passe

  170. Bonjour,

    Je suis coince au Bresil sans aucun contact pour appeler car je n’arrive pas a acceder a ma boite mail
    Pouvez vous m’aider svp ? Mon mail est le suivant *@yahoo.fr
    Je n’ai pas la reponse a la question secrete et l’autre adresse de secours evidemmemt ne marche plus depuis quelques annees maintenant
    Par avance merci

  171. Bonjour;

    Cela fait deux semaines que je suis en voyage en Afrique et je n’arrive pas à ouvrir mon compte yahoo.fr;
    J’habite le Canada et suis venue en vacances. je ne parviens plus à ouvrir aucun compte parce qu’on me demande chaque fois de passer par un code; chose que je fais chaque fois, mais après s’en vient une autre question dont j’ignore complètement la réponse; j’ai tout essayé; j’avais fait des modifications avec mon numero de Canada. et maintenant yahoo m’envoie des messages avec un code d’activation que je ne peux recevoir et utiliser parce que je suis en Afrique. Que faire ? J’ai vraiment besoin de lire mes mails.
    Merci de me répondre

  172. Bonjour

    J’ai besoin de vous écrire , l’adresse que vous écrivez ne possède pas de code postal.

    >>Réponse: Il s’agit du 75017

  173. Bonjour Monsieur ou Madame
    toute à l’heure je voulais accéder à mon compte yahoo j’ai vu à l’ouverture de mon compte une application pour recupérer le mot de passe en cas d’oublie je trouver très géniale l’option mais le problème est que je ne trouve pas mon pays la Côte d’Ivoire dans la liste des pays que vous avez donnez

  174. bonjour,suite à un depart a l’étranger je n’arrive pas a ouvrir ma boite email :
    *@yahoo.fr et c’est comme chaque année .
    vous me demandez adresse de securité mais je ne peut pas l’ouvrir ,votre questions de sécurité me bloque vu que mon adesse ip n’est pas la meme

  175. Bonjour,

    apres oubli de mon MDP, j’ai demandé ce matin l’envoi d un code par sms… Je ne l ai jamais recu… bien que le numero de portable inscrit soit le bon.
    J ai reessayé de faire la demande, mais la seule chose possible est soit l envoi d’un code à une autre adresse mail ( qui est obsolète me concernant) , soit la question secrete ( dont j ai oublié la reponse).
    Ma question:
    est ce qu’en attendant 24h Yahoo va t-il me re-proposer l option code par sms, ou est ce que je dois me resoudre à patienter 5h au telephone pour les joindre?

    >>Réponse: Essayez de réitérer la procédure pour obtenir votre code par sms, normalement le texto arrive directement.

  176. Bonjour,
    J’ai un problème pour accéder à ma messagerie j’ai le message suivant : « WARNING! Your Flash Player may be out of date. Please update to continue »
    j’ai beau exécuter l’installation d’adobe flash player mais sans résultat, du coup je n’ai plus accès à mes mails depuis 4 jours
    Merci de votre aide.

    >>Réponse: Votre Pc est certainement infecté par un virus. Il ne s’agit probablement pas d’un message provenant du vrai logiciel « flash player » mais d’une publicité déguisée vous invitant à télécharger des virus. Faites un nettoyage de votre PC et essayez d’accéder à votre boite de messagerie depuis un autre navigateur. Si par exemple vous utilisez internet explorer, essayez avec google chrome ou vice versa.

  177. Bonjour, après avoir télécharger les versions, les code retours de message d’erreur sont les mêmes je suis bloqué ma date de naissance bloque l’accès à ce formulaire.
    25/11/1976 quel que soit le navigateur. Que faire ?
    Peut-on me contacter sur mon tél portable ? (communiqué dans ces échanges)
    en attente de votre retour

    >>Réponse: Pouvez-vous nous communiquer précisément les messages d’erreur reçus? Quel formulaire de contact essayez-vous de remplir? Nous ne pouvons vous joindre par téléphone car nous ne représentons pas le service client yahoo, nous fournissons seulement leurs coordonnées et apportons une aide bénévole quand c’est possible.

  178. Pour quels motif est-il difficile de me rétablir un accès à un compte *@yahoo.fr ?
    yahoo est une grande entreprise avec des moyens techniques importants et serait sans pouvoir ; peut-on me renvoyer vers un administrateur MOE ?

    >>Réponse: Il est très difficile de récupérer l’accès à un compte dont on a oublié le mot de passe pour des motifs de sécurité. Sinon vous pensez bien que n’importe quel usurpateur pourrait appeler le service client yahoo en certifiant qu’il est bien la personne qu’il prétend être. De plus cela arrive à des milliers de personnes dans le monde tous les jours et le service client Yahoo ne peut traiter toutes ces demandes, gratuitement qui plus est. C’est à vous de veillez à ne pas oublier votre mot de passe et à renseigner une adresse email et un numéro de téléphone de secours lorsque vous créez votre compte. :/

  179. lorsque je remplis le formulaire de contact je suis né le 25/11/1976, ce paramètre de la date de naissance me bloque au compte *@yahoo.fr
    De même après avoir appelé en semaine par téléphone yahoo support on choisi sur le numéro de hotline seveur vocal interactif le mot de passe et on me renvoie vers un nouveau numéro qui ne fonctionne pas et en restant en ligne cela ne marche pas Comment faire , pouvez-vous rétablir ce paramtrage de ma date de naissance afin que je remplisse le formulaire ?

    >>Réponse: Avez-vous essayé de remplir le formulaire de contact depuis un autre navigateur? Si vous utilisez google chrome, essayez avec safari ou internet explorer.

  180. Bonjour mon compte utilisateur *@yahoo.fr est piraté je ne parviens pas à générer les questions secrètes : les adresses email de relance ont été dans le passé piratés Peut on me rénitialiser mon mot de passe et le transmettre sur un tel portable ou la messagerie de mon épouse c’est urgent : ce compte est tres sensible (déclaration impot message du taf ….

    >>Réponse: Pour cela envoyez directement un message au service client yahoo en utilisant le formulaire de contact renseigné dans l’article ci dessus. Sachez tout de même qu’il vous sera extrêmement difficile voire impossible d’obtenir de nouveau l’accès à votre compte. Le mieux serait de prévenir votre travail et tous les organismes sensibles de votre changement de messagerie.

  181. Bonjour,

    Je n’arrive plus à entrer dans mes boites yahoo. J’ai deux adresses chez vous:

    1) *@yahoo.fr : cet adresse était protégée, en plus du mot de passe, par un code que je recevais sur mon numéro mobile. Mais ce numéro ne passe plus et comme je ne connais plus les réponses aux questions sécrètes je suis dans l’incapacité d’y accéder.

    2) *0@yahoo.fr : pour cet adresse je ne connais plus le mot de passe et comme pour le réinitialiser il faut utiliser le numéro de téléphone qui 06* n’est plus en fonctionnement, je suis donc dans l’incapacité de réinitialiser le mot de passe. En plus l’option de l’adresse de secours n’est pas utilisable car l’adresse de secours est « *@yahoo.fr » qui elle aussi est bloquée.

    Mon nouveau numéro est *, si vous pouvez m’appeler car c’est urgent et mes adresses sont toutes les deux importantes car je les utilise tout les jours.

    Cordialement

    Christopher

  182. Bonjour,

    J’avais stocké des messages sur ma boite de réception et j’ai essayé de faire le tri mais je n’arrive plus à accéder aux 285 messages reçus avant le 16 février 2010. Est-ce normal ? Comment pourrais je accéder à ces messages ?
    Merci de votre aide !
    *@yahoo.fr

  183. juste pour savoir pourquoi service yahoo me demande t il de changer mon mot de passe? est ce vraiment yahoo qui m’envoi ce message?
    on m’envoit des messages pour recevoire de l’argent au benin par mail ou spams

    >>Réponse: Yahoo est un service gratuit, Il s’agit d’une arnaque, n’effectuez en aucun cas un transfert d’argent au Benin ou où que ce soit.

  184. Bonjour,
    J’ai un problème pour accéder à ma messagerie : compte et mot de passe ok mais yahoo me demande à chaque fois de rentrer un code de vérification avec des chiffres et des lettres. cela fait 100 fois que je renouvelle l’opération et cela mouline dans le vide sans me donner l’accès à ma messagerie. Merci pour votre aide.

  185. je n arrive pas à acceder à mon compte mail ni à joindre le service client yahoo pour le problème pouvez vous m’indiquer votre contact car celui ci ne repond pas on est mis en attente pendant des des heures sur ce numero 08*
    mon numero personnelle est le suivant 06*

    >>Réponse: Bonhour Viviane, pourquoi n’arrivez-vous plus à accéder à votre compte mail? Mot de passe oublié ou compte piraté?

  186. Bonjour,
    j’ai un gros problème avec l’adresse mail de mon fils de 14 ANS.
    je vous ai fait plusieurs demandes mais pas de réponse, j’espère en avoir une a celle ci.
    Mon fils a eu l’année dernière un ordinateur portable, au mois d’avril il y a eu une mise à jour WINDOWS 8 et il a fallu que TIMOTHEE créé un compte.
    Malheureusement, il a ouvert un compte YAHOO *@yahoo.fr alors qu’il en avait déjà un *@yahoo.com. le souci c’est qu’il a mis un mot de passe et que celui qu’il croit avoir mis ne passe pas *, je pense qu’il a fait une erreur de frappe. Le souci, c’est qu’on a aucun moyen de le récupérer, étant donné qu’il a mis le numéro de téléphone de la maison 02* et que je ne peux pas recevoir de message sur celui ci.
    Nous avons essayer de réinitialiser le mot de passe, mais impossible.
    je suis sa maman, et mon adresse mail est la suivante *@yahoo.fr.
    Timothée ne peut plus aller sur son PC parce qu’il doit entrer le mot de passe Yahoo pour pourvoir aller enfin sur son bureau.
    Auriez vous l’amabilité de m’envoyer soit sur mon mail soit sur son mail *@yahoo.Fr mot de passe * afin que nous puissions sortir de cette impasse.
    j’essaye de vous joindre par téléphone depuis plusieurs jours, sans succès au numéro suivant 08*…
    Afin que vous puissiez contrôler mes informations, mon fils est né le 25/10/99, nous habitons dans le 76750.
    Pouvez vous m’appeler au 06* en cas de besoin d’informations complémentaires,
    en espérant que vous répondrez à ma demande dans les meilleurs délais.
    cordialement
    maria *

    >>Réponse: Bonjour, il est en effet extrêmement difficile de joindre le service client Yahoo par téléphone mais ces derniers sont plutôt réactifs quand la prise de contact est faite par formulaire de contact. Nous donnons les liens dans l’article ci dessus. Nous vous conseillons d’envoyer une copie de ce message via ces formulaires car ne représentant pas la société yahoo, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous. Bon courage!

  187. Madame, Monsieur,

    Il y a environ 15 jours j’ai crée une nouvelle adresse mail, le jour même vous m’avez envoyé un email me disant que ma nouvelle adresse mail était opérationnelle et que je pouvais commencer à l’utiliser pour envoyer et recevoir des mails.

    Mais malheureusement cette nouvelle adresse n’a jamais marché, pourquoi? Elle continue de refuser mon mot de passe, pourquoi? Et elle a été enregistré avec ce mot de passe (l’ancien mot de passe de l’ancienne adresse email).
    Dois-je changer un nouveau mot de passe avec la nouvelle adresse?

    Svp aidez moi à résoudre ce problème, car malheureusement j’avais déjà commencé à supprimer l’ancienne adresse auprès des Institutions Officielles. L’ancienne adresse email (*@yahoo.fr, et la nouvelle adresse est (*@yahoo.fr). Je compte sur vous pour m’aider.
    Merci d’avance pour votre comprèhension

    Je vous prie d’agréer Madame, Monsieur, l’expression de mes sincères salutations

    >>Réponse: Assurez-vous qu’il ne s’agisse pas de simple problème de majuscules/minuscule . Sinon cliquez sur « mot de passe oublié? » et renseignez votre adresse de secours ou répondez a la question secrète qui vous a été posée lors de votre inscription afin de récupérer votre mot de passe.

  188. bonjour j ai un probleme avec yahoo j arrive plus a aller sur ma boite mail . adresse ok mot de passe ok et a la question il refuse ma reponse et pourtant j en suis certain . que faire merci de me contacter

    >>Réponse: Avez-vous essayé de répondre à la question en majuscule? Si le mot de passe est bon, pourquoi devez-vous répondre à une question de sécurité?

  189. Bonjour,

    Pour votre sécurité, nous souhaitions savoir si vous aviez récemment tenté de vous connecter à votre compte Yahoo (*) à partir d’une application jeu. 15 mai 2014 03:19 HAE de États-Unis.

    Était-ce vous ? Si c’est le cas, vous devez saisir un mot de passe particulier pour l’application afin de vérifier l’application et autoriser l’accès à votre compte.

    Si vous ne pensez pas être à l’origine de cette tentative de connexion, vous pouvez garantir la sécurité de votre compte en changeant votre mot de passe et en mettant à jour les informations sur la réinitialisation du mot de passe de votre compte :
    Changez votre mot de passe
    Actualisez les infos nécessaires au changement de mot de passe
    Pour apprendre comment les alertes de ce type peuvent vous aider à protéger votre compte , consultez nos pages Aide générale.

    Merci !,
    Services des comptes Yahoo

    Merci de ne pas répondre à ce message. Les mails envoyés à cette adresse ne recevront pas de réponse.

    VOILA CE QUE J’AI REÇU DERNIÈREMENT DE YAHOO, QUE FAIRE POUR RÉCUPÉRER MON COMPTE PIRATE DEPUIS JE NE REÇOIT PLUS MES MAIL. MERCI

    >>Réponse: Comme vous l’explique le service client Yahoo, il vous suffit de changer votre mot de passe si vous avez toujours accès à votre compte.

  190. Bonjour je ne me souviens plus de mon mot de passe et donc je ne peux plus accéder à mon compte pendant 12h !!! Je ne peux pas attendre si longtemps car j’attends des nouvelles de ma filles qui est parti à l’onde avec l’école et il donne des nouvelles que par mail merci de votre compréhension

    >>Réponse: Aviez-vous renseigné une adresse de récupération pour le mot de passe?

  191. Bjr, depuis le mois de mars 2014 je parviens plus à acceder à mon compte yahoo. on me dit que mon mot de passe a été piraté. aidez moi svp.

    >>Réponse: Contactez le service client Yahoo via la page d’assistance dont nous vous donnons le lien dans l’article ci dessus (sélectionnez « abus et spam » puis « un tiers envoie des messages avec mon compte » puis cliquez sur la petite enveloppe et décrivez votre problème

  192. le service client Yahoo peut-il me contacter par téléphone au 06*

    >>Réponse: Bonjour Bernard, non le service client ne peut pas vous contacter à votre numéro de téléphone. C’est à peine si les conseillers Yahoo arrivent à traiter le quart des appels qu’ils reçoivent par jour. Envoyez votre requête via le formulaire de contact indiqué dans l’article ci dessus (paragraphe: comment contacter le service client yahoo par email).

  193. mon adresse mail a disparue l disent quelle est inexistante envoyer moi des infos au 06*

    >>Réponse: Etes vous sûr de ne tout simplement pas avoir fait une erreur de frappe? Il suffit parfois d’une majuscule, d’un petit point ou d’un tiret mal placé..

  194. Bonsoir
    et permettez-moi d’insister et de renouveler mas demande d’hier.
    Je ne trouve en effet aucun renseignement pouvant m’aider sur vos différentes pages,
    et comme dit hier, je n’ai plus accès à mes mails reçus depuis le 1er mai désormais. Hier c’était depuis le 30 avril.
    Auriez-vous une nouvelle politique de gestion des historiques?

    Merci beaucoup par avance de vos éléments de réponse
    bien cordialement
    carole

    >>Réponse: Bonjour Carole, Pour répondre à vos questions : Non Yahoo n’a pas de nouvelle politique de gestion des historiques, il s’agit d’un problème en effet plutôt gênant. Assurez vous de n’avoir effectué aucun changement dans les paramètres. Vous dîtes n’avoir plus accès à vos messages reçus mais pouvez-vous nous en dire plus quant au message d’erreur rencontré?
    Nous vous invitons à vous rendre sur la page de contact Yahoo, cliquez sur « Envoi et réception de messages » dans la colonne de gauche puis « Message d’échec de livraison reçu » , quelques solutions vous sera proposées. Si aucune de celles ci ne résout votre problème cliquez sur la petite enveloppe mail en dessous de « Nous sommes là pour vous aider » et expliquez votre problème dans le formulaire de contact qui apparait. Vous serez alors recontactée par un conseiller Yahoo.

  195. Suite a de nombreuses pannes ( bien trop a mon goût ) de vos services ( encore que c’est loin d’être le cas ) je serais bientôt plus dans vos archives et aller chez votre concurrent google qui lui met les moyens et le personnel et les machines je sais que ma petite personne n’a aucun poids dans vos objectifs et vos perspectives de croissance et vos beaux tableaux de croissance
    Mais pour moi c’est la goutte d’eau donc au revoir bonne route et droit dans le mur

  196. depuis un moment yahoo me demande de confirmer avec un code sur sms, c’est très désagréable mais je le fais
    aujourd’hui encore compte bloqué pour 12 ,heures
    je dis que je n’ai plus de mot de passe et à chaque fois on m’envoie sur mon adresse alternative
    maintenant après chaque changement , jzee dois refaire l’opération
    à la 5e fois on me bloque pour 24 h
    c’ est impossible yahoo est indispensable pour moi
    pas d’aide au téléphone

    j’ai tout dans yahoo
    mail de recup *@gmail.com
    06*

  197. bonjour
    je n’ai plus acces à mon compte j’essaye de vous appeler impossible de vous avoir au bout de la ligne!!!putain j’ai besoin de mes documents qui sont dans cette putaine de boite electronique y’en a marre!!!je suis la seule qui vous ecrit qui vous appelle pour ce compte personne ne vous contacte pour ce compte….Donc ouvrez cette porte *@yahoo.fr ou appelez moi au 06* merçi de votre comprehension

    >>Réponse: Nous comprenons votre désarroi mais sachez que vous êtes loin d’être un cas isolé et que les lignes du service clientèle Yahoo sont souvent saturées par des gens qui comme vous, ont oublié leurs mots de passe. C’est pourquoi nous insistons sur le fait qu’il est vraiment important de renseigner une adresse de récupération ou bien de répondre à une question secrète. N’étant pas rattaché à la société Yahoo (nous donnons en effet seulement leurs coordonnées), nous ne pouvons malheureusement rien faire pour vous si ce n’est vous inviter à rappeler de nouveau ou bien tenter de les contacter peut être par mail en suivant les indications fournies dans l’article ci dessus : « comment contacter le service client Yahoo par mail ». N’oubliez pas que les conseillers Yahoo font de leur mieux et qu’ils ne sont pas responsable du fait que vous ayez perdu votre mot de passe. Bon courage à vous

  198. Bonjour,
    mon compte Yahoo a été piratè. Mes contacts recevoir un mail avec l objet  »j’ai besoin ton aide » en demandant de l ‘argent de ma part.
    Je peux pas accéder sur mon compte ..
    J’ arrive pas à vous joindre par téléphone et c’est très urgent.Je dois contacter a tout mes contacts
    Puis-je avoir une aide , une reponse
    cordialement

    >>Réponse: Bonjour Korina, rendez-vous sur la page d’assistance yahoo, sélectionnez « Abus et spam » puis, « un tiers envoie des mails de mon compte » , enfin cliquez sur le petit icône mail qui apparaîtra dans la 3ème colonne

  199. Bonjour,

    Suite à ma demande d’aide du 12 mail 2014, je n’ai pas de réponse. Peut être ne pouvez vous pas m’aider. Pour info, j’ai essayé votre « Formulaire de contact » c’est une page blanche qui apparait, j’ai aussi fait une demande de restauration de ma messagerie et là aussi pas de nouvelles. Auriez vous la gentillesse de me répondre
    Merci d’avance
    Cordialement

    >>Réponse: Bonjour Sylvie. Veuillez nous excusez pour l’absence de réponse. Nous ignorions que nos liens ne fonctionnaient plus, merci pour le signalement! Puisque nous ne pouvons plus fournir les liens directs, nous vous invitons, pour entrer en contact avec le service client Yahoo, à vous rendre sur la page d’assistance Yahoo, puisque qu’aucun thème ne correspond à l’erreur que vous rencontrez, choisissez la rubrique « Erreur » puis « Code ou numéro d’erreur temporaire reçu » Cliquez enfin sur la petite enveloppe mail qui apparaît en dessous de « Nous sommes là pour vous aider » et remplissez le formulaire de contact en étant la plus précise possible. Bon courage à vous!

  200. bonjour , depuis quelques semaine ,impossible d’envoyer un message de ma boite mail Yahoo, j’en reçois que je li , mais a chaque fois que je veux écrire ,erreur réseau . je suis sous internet exploreur . j’ai installer Firefox , et là cela fonctionne normalement ,mais je ne souhaite pas garder se navigateur que je n’aime pas . pouvez vous m’éclairez ,cordialement
    *@yahoo.fr

    >>Réponse: Nous ne voyons pas d’où peu venir le problème sur internet explorer. Avez-vous essayé le navigateur google chrome? Ce dernier est très intuitif, rapide et bug rarement!

  201. Bonjour,

    Mon mot a été perdu, à la suite d’une soudaine demande de modification, peut-être un piratage. Pour le récupérer, on m’envoie sur une adresse d’un compte lui aussi disparu.

    Bref, je suis coincé.
    Je n’arrive pas à vous joindre par téléphone et c’est très urgent, professionnellement.
    Pouvez-vous me contacter ???

    (adresse de base, avec mot de passe perdu : *@yahoo.fr – Je pense me souvenir de la question secrète mais impossible d’y accéder par l’aide.

    >>Bonjour, n’étant pas rattaché à la société yahoo nous ne pouvons rien faire pour votre problème. Nous vous invitons à les contacter en remplissant l’un des formulaires de contact renseignés dans l’article ci dessus.

  202. Bonjour,
    J’ai eu un problème Jeudi ou Vendredi dernier, tous les mails de la boite réception se sont retrouvés à la corbeille puis tout au long de la journée les mails entrants étaient transférés directement à la corbeille dés l’ouverture de la boîte réception. Puis je me suis aperçue d’une dizaine de dossiers étaient supprimés sans aucune intervention de ma part. Comment puis je joindre le service client pour avoir une restauration de l’ensemble de ma messagerie en date du mercredi 7 mai 2014.
    Je vous remercie par avance pour votre réponse – Mon adresse : *@yahoo.fr

  203. J’attends toujours une réponse de votre part, merci

    Philippe
    6 mai 2014 à 7 h 02 min
    Philippe
    30 avril 2014 à 16 h 54 min
    30 avril 2014 à 8 h 53 min
    Je ne reçoit plus de mail sur mon compte *@yahoo.fr depuis plusieurs semaines, je me suis envoyer un mail depuis une autre adresse, j’ai reçu une réponse d’erreur, je pense que toutes les personnes qui m’envoie un mail reçoivent la même réponse d’erreur.
    Cordialement.
    Réponse du modérateur : avez-vous toujours accès à votre compte yahoo.fr ?
    oui j’ai toujours accès à mon compte yahoo.
    Puis-je avoir une réponse SVP
    MERCI

    >>Réponse: Bonjour philippe, Vérifiez que vous n’êtes pas en mode « envoi uniquement », mais bien en « Envoyer et Recevoir » dans vos paramètres yahoo. Si cela ne fonctionne toujours pas, le plus simple serait de vous recréer un nouveau compte ou de contacter direcement le service client yahoo via les coordonnées fournies dans l’article ci-dessus.

  204. Bonjour au service Yahoo!
    Impossible de vous avoir par téléphone… Et j’ai perdu ma question et ma réponse secrète, du coup je ne peux pas vouscontacter par mail…
    J’ai répondu à un mail de données sécurisées de mon compte et depuis je ne peux plus y accéder, mon mot de passe ne fonctionne plus, malgré ttes les aides que vous donnez, je pense que mon compte a été piraté… Comment faire pour accéder à ma boite mail et récupérer mes contacts?
    Merci pour votre réponse rapide!

    >>Réponse: Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à votre question secrète et que vous n’avez renseigné aucune adresse de secours pour la récupération du mot de passe, il ne vous sera malheureusement plus possible d’accéder à votre compte yahoo. La solution consiste à vous créer un nouveau compte et d’en avertir vos contacts via votre nouvelle adresse e-mail

  205. Bonjour
    1 – Avant les messages envoyes montraient le destinataire et maintenant il y a pour la majorite « moi ». comment faire pour mettre le destinataire

    2 – Comment trier les messages recus par destinataire ?
    Merci de votre reponse au plus tot
    Un commentaire si je puis me permettre : l’acces au service clientr Yahoo est trop complique. On devrait pouvoir facilement disposer d’un email ou envoyer nos questions

    >>Réponse: Nous n’avons pas bien saisi votre première question. « Moi » s’affiche à la place du nom du destinataire dans la liste de vos messages reçus ou bien cela est indiqué lorsque vous écrivez un message? Dans le premier cas, le nom de l’expéditeur devrait être indiqué suivi d’une virgule avec le votre ensuite(=moi) Dans le deuxième cas, c’est tout à fait normal puisque vous êtes l’expéditeur.

    Pour la deuxième question, vous pouvez déplacer des messages en les sélectionnant et en cliquant sur « déplacer » , créez un dossier (ex: conversation marjorie) et placez les messages dedans.

  206. bonjour merci de mon contacter par telephone au 06 * ,suite aux problemes ci dessous:
    -impossibilite d’envoyer les mails , messages qui s’affiche « erreur reseau , yahoo mail ne parvient pas a se connecter. recharger la page ou verifier que votre connection internet est active »
    -tous les mails envoyes a des adresses free me reviennent non distribués.

    >>Réponse: Si vous avez des problèmes de connexion c’est à votre fournisseur d’accès internet (sfr, orange, bouygues…) qu’il faut s’adresser et non à Yahoo!

  207. Philippe
    30 avril 2014 à 16 h 54 min
    30 avril 2014 à 8 h 53 min
    Je ne reçoit plus de mail sur mon compte *@yahoo.fr depuis plusieurs semaines, je me suis envoyer un mail depuis une autre adresse, j’ai reçu une réponse d’erreur, je pense que toutes les personnes qui m’envoie un mail reçoivent la même réponse d’erreur.
    Cordialement.
    Réponse du modérateur : avez-vous toujours accès à votre compte yahoo.fr ?
    oui j’ai toujours accès à mon compte yahoo.
    Puis-je avoir une réponse SVP
    MERCI

  208. 30 avril 2014 à 8 h 53 min
    Je ne reçoit plus de mail sur mon compte *@yahoo.fr depuis plusieurs semaines, je me suis envoyer un mail depuis une autre adresse, j’ai reçu une réponse d’erreur, je pense que toutes les personnes qui m’envoie un mail reçoivent la même réponse d’erreur.
    Cordialement.
    Réponse du modérateur : avez-vous toujours accès à votre compte yahoo.fr ?

    oui j’ai toujours accès à mon compte yahoo.

  209. Je ne reçoit plus de mail sur mon compte *@yahoo.fr depuis plusieurs semaines, je me suis envoyer un mail depuis une autre adresse, j’ai reçu une réponse d’erreur, je pense que toutes les personnes qui m’envoie un mail reçoivent la même réponse d’erreur.
    Cordialement.

    Réponse du modérateur : avez-vous toujours accès à votre compte yahoo.fr ?

  210. Bonjour,
    Je me suis envoyer un mail (*@yahoo.fr), voila la réponse que j’ai reçu:

    Mail Delivery Subsystem
    09:54 (Il y a 1 heure)

    À moi
    Delivery to the following recipient failed permanently:

    pfrjjdur-frtanceetphilippe@yahoo.fr

    Technical details of permanent failure:
    Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain yahoo.fr by mx-eu.mail.am0.yahoodns.net. [188.125.69.79].

    The error that the other server returned was:
    554 delivery error: dd This user doesn’t have a yahoo.fr account (pfrjjdur-frtanceetphilippe@yahoo.fr) [-101] – mta1116.mail.ir2.yahoo.com

    —– Original message —–

    AIDEZ MOI SVP!!!

    >>Réponse: Nous n’avons pas bien compris le problème rencontré. Pourquoi souhaitiez-vous vous envoyer un e-mail à vous même? il s’agit d’un message d’erreur, rien de grave :)

  211. Bonjour,
    Merci beaucoup pour votre réponse, mais toujours le même problème, svp aidez moi.
    Cordialement.

    Bonjour,
    Depuis environ une semaine je ne reçoit plus mes mails, j’ai tout fait ou presque pas moyen, merci de bien vouloir me dire ce que je dois faire, AIDEZ MOI SVP.
    Merci.
    Bien cordialement.
    *@yahoo.fr
    >>Réponse: Bonjour vérifiez que vous ne vous trouvez pas dans l’une des situations suivantes:
    + Le mail peut se trouver dans votre dossier Spam
    + L’expéditeur peut être bloqué
    + L’email peut être filtré (Vérifiez vos filtres afin d’établir si un filtre erroné envoie le message vers un autre dossier.)
    + Le transfert de mails peut être activé (Si elle est activée, tous vos mails entrants seront envoyés vers une autre adresse mail et rien ne pourra être enregistré dans votre boîte de réception. Vérifiez vos Paramètres de Transfert de mails afin de vous assurer que cette fonctionnalité est bien désactivée.)
    + L’adresse de réponse peut être erronée

  212. Bjr, Le 16 oct 13 je vous avais prié de procéder à un transfer t automatique de tous les mails à partir de *@yahoo.fr vers *@yahoo.fr recevant ainsi le même courrier à deux endroits.

    Je désire annuler ce transfert, fermer *@yahoo.fr et ne garder que kessler_katharina@yahoo.fr. Pouvez-vous transmettre ce mail à qui de droit, je n’y arrive pas. Merci de votre aide et confirmation. Mme Kessler 06*

    >>Réponse: Bonjour Barbara. Faites la même manipulation que celle que vous aviez effectuée le 16oct (si cela avait fonctionné…) depuis votre ancienne adresse de messagerie vers la nouvelle.

  213. Depuis plusieurs jours, je n’arrive plus à accéder à yahoo mail normalement. Je n’arrive plus à lire mes mails, ni à en écrire. Que se passe-t-il ? Le site est-il en panne ?
    Merci de votre réponse

    >>Réponse: Aucune panne du site n’a été détectée. Essayez d’y accéder via un autre moteur de recherche ou depuis un autre pc pour voir si le problème vient de là.

  214. Bonjour,
    Depuis environ une semaine je ne reçoit plus mes mails, j’ai tout fait ou presque pas moyen, merci de bien vouloir me dire ce que je dois faire, AIDEZ MOI SVP.
    Merci.
    Bien cordialement.
    *@yahoo.fr

    >>Réponse: Bonjour vérifiez que vous ne vous trouvez pas dans l’une des situations suivantes:
    + Le mail peut se trouver dans votre dossier Spam
    + L’expéditeur peut être bloqué
    + L’email peut être filtré (Vérifiez vos filtres afin d’établir si un filtre erroné envoie le message vers un autre dossier.)
    + Le transfert de mails peut être activé (Si elle est activée, tous vos mails entrants seront envoyés vers une autre adresse mail et rien ne pourra être enregistré dans votre boîte de réception. Vérifiez vos Paramètres de Transfert de mails afin de vous assurer que cette fonctionnalité est bien désactivée.)
    + L’adresse de réponse peut être erronée

  215. mon compte a été piraté ,je l’ai ,appris par les coups de fil de mes amis inquiets su message
    cependant l’une de mes amies n’ayant pas réussi à me joindre en raison de mon absence a été victime des pirates qui ont réussi à lui extorqué la somme de 7500 €
    malheureusement pour elle la nature des messages lui ont fait croire que j’étais en très grand danger
    je lui ai conseillé de porter plainte au commissariat de sa commune mais quels sont les recours possibles et comment Yahoo compte protéger ses clients
    avez vous pouvoir juridique et ou de responsabilité pour parer à ces attaques dont je constate en lisant les mails qu’elles sont nombreuses

    >>Réponse: Votre amie doit effectivement porter plainte au commissariat et transmettre le dossier à son assureur le plus vite possible. Avez-vous changé votre mot de passe et prévenu l’ensemble de vos contact de la supercherie? Bon courage à vous.

  216. ça devient galere de se connecter sur yahoo, bien gentil de vouloir reinnitialiser le mot de passe mais on nous demande d’aller sur la page «  » secours’ avec un autre @ ok mais qd on appuie sur le lien on se retrouve au mm endroit et il faut recommencer encore et encore ça fait qd mm une bonne quinzaine d’annees que j’ai ce compte mais a force de securite toute relative on en arrive la plus pouvoir acceder a nos comptes et boite mail de quoi nous decourager
    alors si vous avez la possibilite de debloquer mon compte a distance ne vous genez pas surtout

  217. bonjour,

    depuis une semaine je n arrive pas a accéder a mes emails a cause de la réponse a la question de sécurité pourtant je me souvient de cette réponse mais sans issus , j habite et Stockholm et je viens d arriver a paris mais je n arrive pas a me connecter svp débloquez moi cette situation
    mes e mail; *@yahoo.fr, *@yahoo.fr et *@yahoo.fr
    mon email de secours est ; *@hotmail.com
    mon numero de telephone 0*
    ou chez mon frere ziadi kamel au numero ; 09*
    salutations

    >>Réponse: Essayez toutes les combinaisons possibles majuscules/minuscule pour votre mot de passe. Si vous n’êtes pas en mesure de répondre à la question de sécurité, vous perdrez définitivement l’accès à votre boite de messagerie. Sinon le piratage sur internet serait simple…

  218. Bonjour, urgence
    mon compte a été pirater? j’ai des documents et mes photos qui sont dans la boite mail, une personne m’a pirater non selement mon compte facebook et aussi ma boite yahoo avec qui je suis en contacte avec luniversité, car tout mes documents mes controles continus a envoyer au professeurs sont dans la boite « *@yahoo.fr » mon numéro de telephone est 06*
    merci de me contacter ou carement de la bloquer merci
    j’ai vrément peur qu’il va envoyer des choses importantes et nuire mon image estudiantine .

    >>Réponse: Modifiez immédiatement vos mots de passe. Si cette personne ne vous connaît pas personnellement, il n’y a pas de raison qu’elle tente de nuire à votre image. Lorsqu’un compte est piraté, c’est plutôt pour envoyer des Spams à vos contacts et/ou récupérer des éventuelles coordonnées bancaires. Si en revanche il s’agit d’une personne de votre entourage et que cette dernière en profite pour vous faire du chantage, portez plainte au commissariat.

  219. Impossible de changer mon mot de passe en ligne et comme il est difficile de vous joindre par téléphone, que fait-on? Mon tél est o6* et ma boite mail :*@yahoo.fr (depuis des années!) Mais comme je n’ai pas accès à ma boite alors qu’on me souhaite bonjours Jean-Charles…c’est quoi ce « lézard »

    >>Réponse: Une fois sur la page de connexion yahoo, indiquez « Je ne parviens plus à me connecter à mon compte yahoo » puis « mot de passe oublié » , un e-mail vous sera alors envoyé sur l’adresse e-mail de secours ou de récupération que vous aviez indiqué lors de votre inscription. Si vous n’avez pas d’adresse de secours, il se peut qu’on vous demande de répondre à une question secrète. cette question vous avez été posée lors de votre inscription, seul vous connaissez la réponse. Si vous n’êtes pas en mesure de récupérer votre mot de passe via l’adresse de secours ou la question secrète, il ne vous sera plus possible de vous connecter sur votre messagerie. C’est une mesure de sécurité nécessaire sinon tous les fraudeurs pourraient facilement pirater les boites de messagerie. Il est important donc de bien retenir ou noter vos identifiants et mot de passe lorsque le compte est créé afin d’éviter de perdre l’accès à celle ci. Il ne vous reste plus qu’à créer un nouveau compte! :)

  220. Je suis bloquée sur mon gros ordinateur MacPro depuis le 10 avril, et malgré les contacts avec Yahoo au 01* qui me dit que l’on va me contacter par téléphone pour me débloquer rien n’arrive. Mon problème est que s’affiche sans arrêt la notification que mon compte yahoo n’accepte pas mon mot de passe qui cependant est toujours le même .je suis terriblement ennuyée car je quitte Paris demain à 9 h et ne pourrai pas intervenir pour le débloquer .

  221. Mo ancien ordinateur est tombé en panné où j’avais gardé ma boite yahoo connecté. cet ordinateur ne s’allume plus. J’ai un nouvel ordinateur et mon demande de repondre à une question sécrète que j’ai oublié. J’ai plusieurs écris au service clients de yahoo france sans réponse. j’ai besoin d’aide svp

    >>Réponse: sans la réponse à cette question secrète, il vous sera impossible de récupérer l’accès à votre boite de messagrie. C’est une mesure de sécurité prise afin de limiter les piratages et les usurpations d’identités.

  222. Bonjour je ne peu plus ouvrir mes messages je ne peu plus aussi écrire un message merci de me contacté soit par téléphone 06* soit par mail pas sur yahoo car je ne pourrai pas l ouvrir alain.*@sfr.fr

    mon compte client *@yahoo.fr

    merci

    Cordialement

    Mr alain H*

  223. Mon compte a été piraté : *@yahoo.fr et impossible de contacter le service client yahoo! Peut on me contacter svp au 06*
    Cdt!

    >>Réponse: Changez votre mot de passe yahoo en répondant à la question secrète ou en fournissant votre adresse e-mail de secours.

  224. ma boite de messagerie inaxessible (*@yahoo.fr) mon mot de passe
    * ne fonctionne plus ?

    >>Réponse: Ne divulguez JAMAIS vos codes confidentiels sur un espace internet public! Nous ne représentons pas le service client Yahoo, pour les contacter, merci de suivre les indications fournies dans l’article.

  225. SVP Activer mon compte yahoo adresse suivante : *@ymail.com il contient des info très importantes et j attend des réponses et des docs qui me seront transmis c est très sérieux soyez rapide svp

    >>Réponse: Allez sur la page de connexion.
    Cliquez sur : « Je ne parviens pas à accéder à mon compte.’
    Une question s’affiche alors: « Quel est le problème que vous rencontrez ? »
    Sélectionnez dans le menu déroulant: Je pense que mon compte a été compromis. » puis cliquez sur : »suivant. »
    Renseignez alors votre ancien identifiant yahoo qu’on vous demandera et il ne vous restera plus qu’à entrer ensuite le code affiché
    Si vous n’avez pas dépassé le temps de suppression de votre compte alors vous pourrez le récupérer.On vous réactivera par la suite votre compte.

  226. Je suspecte un piratage
    Sur mon compte yahoo
    Des mails sont envoyés à des correspondants qui sont sur mon carnet d’adresse sans que je les
    envoie moi même
    Que dois je faire!!
    Merci de votre aide
    Jean-Pierre K*

    >>Réponse modérateur: Changez immédiatement votre mot de passe et signaler le piratage au service client Yahoo via le formulaire de contact renseigné plus haut dans l’article.

  227. Bonjour Bernard, si vous ne vous souvenez plus du mot de passe, qu’aucune « question secrète » vous est posée afin de vous aider à le récupérer et que l’adresse email de secours n’est plus valide, je crains que vous ne puissiez pas être en mesure de retrouver l’accès à votre compte.

  228. Bonjour
    j’ai une adresse mail Yahoo *@yahoo.fr j’ai oublie mon mot de passe ,je suis la procedure et on m’envoit les renseignement c-a-d la procedure a suivre pour changer de mot de passe le probleme est que cette adresse de secours n’existe plus suite a un changement de fournisseur internet merci de bien vouloir m’aider ma nouvelle adresse de secours est *@skynet.be

  229. Bonjour , je ne reçoit plus mes mail , apparement probleme de configuration de ma boite mail sur ma tablette , on tout essayer rien ne marche , comment vous joindre afin de configurer ma boite mail sur ma tablette ?
    Merci pour votre reponse mon telephone est le *

  230. on ma piraté mon compte pourriez vous me rappeler au 07*6 merci d’avance.

    >> Vous pouvez tenter de débloquer votre compte yahoo en cas de piratage de votre boite mail sur leur site officiel.

  231. j’ai bloqué ma boite mail en entrant un mot de passe incorrecte a plusieures reprises.
    je n’arrive pas a faire le nécéssaire par le biais de votre site mail et au téléphone je n’arrive pas a vous joindre, pouvez vous me contacter au 06-6*
    mr carré éric mail:eric*@yahoo.fr
    merci par avance

    Modérateur : veuillez contacter Yahoo pour débloqué votre boite mail.

  232. pour changer mon motpass de facebook comment faire

    >> Pour changer votre mot de passe Facebook, vous devez vous connecter à votre profil et aller dans Paramètres
    C’est assez similaire pour Yahoo mail.