Service compte bloqué La Poste Mail

Laposte.net est le service de La Poste dédié à la réception de vos messages en ligne. Si vous utilisez cette boite mail, il est malheureusement possible que vous soyez un jour confronté à un message d’erreur apparaissant lorsque vous tentez de vous connecter.

Pour comprendre les raisons de ce problème et tenter de trouver une solution, le service compte bloqué La Poste se tient à votre disposition.

Comment savoir si mon compte La Poste Mail a été bloqué ?

Il est relativement simple de vous rendre compte du blocage de votre compte Laposte.net. En effet, le cas échéant, ce message d’erreur s’affiche sur votre écran : “Nous avons identifié une utilisation anormale qui peut indiquer que la sécurité de votre compte a été compromise. Afin de vous protéger, nous avons bloqué l’accès à votre compte. Pour débloquer votre compte, vous pouvez contacter le Service clients”

Comprenez que la suspension de votre compte est une prévention de la part de La Poste, l’activité détectée ne venant pas forcément de vous (envoi de spams important, changements de localisation, etc.).

Comment débloquer mon compte La Poste Mail ?

Tout d’abord, il vous faut savoir que l‘utilisation d’un VPN est mal vue par Laposte.net, et que cela peut être la cause de la suspension de votre compte. Si vous en utilisez un, veillez donc à le désactiver lorsque vous souhaitez vous servir de votre messagerie en ligne.

Dans le contraire, il vous faudra contacter directement le service client LaPoste.net pour faire analyser votre compte et tenter de le débloquer.

Pour ce faire, rendez vous sur cette page, sélectionnez « l’accès à ma boite mail« , puis « Ma boite mail est bloquée : un message me demande de contacter le Service Client ».

Vous pourrez ensuite procéder à la rédaction de votre demande : quelques informations personnelles et au sujet de votre compte vous sont demandées.

Attention, si Laposte.net juge que les activités détectées sont de votre ressort, votre compte peut ne pas être débloqué.