Si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte Facebook, c’est peut être que votre accès à ce dernier à été suspendu.
En effet, la plateforme dispose de politiques strictes, et il se pourrait que vous ayez enfreint l’une d’elles. Dans ce cas, un message annonçant la désactivation de votre compte devrait vous apparaître lors de la connexion. Pas de panique, des solutions existent pour que tout rentre dans l’ordre.
Pourquoi mon compte Facebook a-t-il été bloqué ?
Nombreuses sont les raisons pour lesquelles Facebook a pu bloquer votre compte. Dans la plupart des cas, il s’agit d’une entrave à l’une des règles établies par le groupe.
Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos obligations sur la page Conditions de Service de Facebook, paragraphe Vos engagements envers Facebook et notre communauté.
En voici quelques exemples :
- Fournir des informations exactes à votre sujet
- Etre âgé d’au moins 13 ans
- Ne pas envoyer de spams
- Utiliser son compte à des fins personnelles
- Utiliser le même nom que son nom quotidien
- Etc.
Pour plus d’informations, les standards de la communauté Facebook vous indiquent ce que vous avez le droit de faire, ou non, sur le réseau.
Comment récupérer mon compte Facebook bloqué ?
Une page d’aide Facebook est spécifiquement dédiée aux comptes bloqués. Vous y retrouverez par ailleurs d’autres exemples de raisons pour lesquelles votre accès à la plateforme a été suspendu.
Un formulaire vous permet de faire réexaminer votre compte : votre accès pourrait vous être rendu s’il s’agit bien d’une erreur de jugement. Dans le cas contraire, Facebook peut maintenir la désactivation, en estimant que l’erreur que vous avez commise est grave.
Encore une fois, référez vous aux standards de Facebook si vous souhaitez en déterminer la cause.
Récupérer le compte Facebook bloqué d’un ami
Si l’un de vos tiers est victime d’un blocage de compte, sachez que vous pouvez l’aider à intervenir. Il vous faudra envoyer une réclamation en utilisant l’adresse mail associée à son compte. Les informations de récupération lui seront ensuite envoyées.
Au cas où votre ami aurait oublié l’adresse mail utilisée pour son compte Facebook, vous pouvez aller la chercher en vous connectant sur votre profil, et en allant regarder dans ses informations personnelles (cependant il est aussi possible qu’il ne l’ai pas renseigné).
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