BNP Paribas est une banque française créée en 2000 qui opère également dans le domaine des assurances. Le groupe détient de nombreuses filiales comme la société de crédit Cetelem. Pour toute demande d’information ou question concernant un contrat déjà existant, vous pouvez vous déplacer en agence BNP Paribas ou bien joindre le service clientèle de la banque par téléphone, mail ou encore courrier postal. Voici toutes les coordonnées de contact :
Contacter le service client bnpparibas par téléphone
Souhaitant instaurer une réelle proximité avec sa clientèle, BNP Paribas est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 18h via le numéro de téléphone suivant: 0 820 820 001. L’appel est facturé au prix d’une communication locale (0,12 centimes d’euros par minute). Les conseillers BNP Paribas seront en mesure de répondre à toute question, de gérer les réclamations ou de veiller au bon fonctionnement du compte. Bnpparibas a pensé aux demandes particulières de certains clients et a mis en place un service exclusif autour de la bourse et de l’épargne. Il est donc possible de joindre des experts dans ces domaines en composant le 0 820 820 012. Ce service est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h30 et le samedi de 9h à 17h.
Si vous appelez depuis l’étranger, contactez le service client au 00 33 820 820 002.
Contacter le service client bnpparibas par mail
Pour pouvoir obtenir une réponse rapide à votre question et être immédiatement pris en charge par le service client , nous vous conseillons de choisir l’option « chat » qui vous permettra de dialoguer instantanément avec un conseiller clientèle. Horaires d’ouverture du chat BNP Paribas : Du lundi au vendredi de 9h à 20h. Le chat est une solution moderne et pratique car il est aussi bien adapté aux questions générales qu’à celles qui concernent son compte personnel. Ce service est disponible ICI , il est intéressant de souligner qu’un mode de prise en charge pour les sourds a été spécialement mis au point
Des formulaires de contact sont également mis à la disposition des clients à cette adresse. Choisissez le thème qui correspond le mieux à votre demande parmi les suivants: Questions sur les produits et Services / Obtenir une assistance technique / Faire une réclamation . Enfin indiquez si vous êtes client ou non et laissez vous guider.
Bon à savoir: Vous pouvez entrer en contact avec votre agence BNP Paribas ou votre conseiller dédié en vous connectant à votre espace client BNP Paribas.
Adresse postale du service client BNP Paribas
En fonction de la demande, il faudra préciser sa demande avant de l’envoyer à l’adresse suivante :
BNP Paribas
Clientèle des Particuliers
ACI CIHR CC1
75450 PARIS CEDEX 09
Impossible de joindre la banque. Renvoyee sur le 3477 depuis la Grande Bretagne.
Bonjour,
J’essaie de joindre depuis la Suisse BNPPARIBAS à chaque fois on me renvoie au 3477
impossible de vous atteindre
que faire
Merci ‘avance de me renseigner
Je suis à l’étranger et j’ai fait opposition à ma carte. Comment entrer en possession de la nouvelle carte (qui a déjà été émise depuis près d’un mois)?
Bjr.
J’essaie en vain de contacter BNP FRance depuis la Belgique. On me renvoi systématiquement au 3477, numéro impossible à atteindre depuis la Belgique
Que faire
Merci
Je suis à l’étranger depuis maintenant 8 mois, mon solde est positif. Pourquoi je ne peux plus retirer d’argent???????
Bonjour je souhaite faire un virement international, comment ajouter un bénéficiaire de l’étranger?
Merci
en voyage à l’étranger, je ne peux plus consulter mes comptes – indication : »oiur des raisons de securité votre acces a été bloque à la suite de plusieurs tentatives d’identification erronée » – QUE FAUT-IL FAIRE ?
Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 3 ans que je ne vis plus en France. J’ai cloturé mon compte au moment de mon départ mais ma mère habitant encore en France (dont jzai joint le numéro de portable) reçoit encore des courriers de votre part mzinformant que mon compte est débiteur. Il y a plus de 3 mois je vous ai telephoné et vous m’avez assuré avoir fait le necessaire. Pouvez vous s’il vous plait définitivement clôturer mon compte ?
Merci à vous
Bonjour,
Cela fait maintenant plus de 3 ans que je ne vis plus en France. J’ai cloturé mon compte au moment de mon départ mais ma mère habitant encore en France (dont jzai joint le numéro de portable) reçoit encore des courriers de votre part mzinformant que mon compte est débiteur. Il y a plus de 3 mois je vous ai telephoné et vous m’avez assuré avoir fait le necessaire. Pouvez vous s’il vous plait définitivement clôturer mon compte ?
Merci à vous
BONJOUR,
je suis agent de banque au GABON. j’ai un amie qui était résidante en France , qui travaille avec moi et qui a un compte chez vous. j’aimerais savoir si je peux moi aussi ouvrir un compte chez vous étant au Gabon ; pour me permettre de faire de petites économies et me faciliter de faire mes petites courses si je viens passer un séjour en France.
BONNE JOURNEE.