Problème Iphone 6

L’iPhone 6 est un petit bijou de la technologie qui fonctionne sous Ios 8.1 et qui est proposé par le groupe Apple. La « pomme » est un des leaders du marché de la téléphonie au monde. C’est un géant incontournable qui ne cesse de faire évoluer le design comme les technologies de ses appareils mobiles. L’iPhone 6 rencontre quelques problèmes courants dont voici les plus importants.

Quelques problèmes courants avec l’iPhone 6

Comme tout appareil technologique, l’iPhone connaît quelques dysfonctionnements sans gravité majeure dont voici un extrait des problèmes les plus fréquents :

• Surchauffe de l’appareil.
• Recharge de la batterie impossible.
• Interférence entre les radios ou les appareils médicaux.
• L’iPhone 6 est bloqué ou ne répond plus.
• Impossibilité de se connecter en WIFI.
• Perte du code de sécurité.
• iPhone désactivé après la saisie de mauvais mot de passe.
• Désactivation du mode 4 G.
• Extinction de l’appareil inexécutable.
• Impossible d’envoyer des SMS depuis l’étranger.
• Applications qui se figent.
• Applications qui ne se ferment plus.
• Écran sombre.
• Système inopérant après une mise à jour.
• Reconnaissance empreinte Touch ID non opérationnelle.

Dysfonctionnement à la suite d’une mise à jour ?

Lorsqu’un iPhone présente un dysfonctionnement (tactile ne répond plus, applications qui se figent…), le simple fait de redémarrer l’appareil peut résoudre le problème. Toutefois, les choses se corsent si la fonction « éteindre » ne répond pas à votre demande.

Contrairement aux autres Smartphones commercialisés sur le marché, il est impossible d’ôter la batterie de manière sauvageonne, la seule astuce possible pour résoudre le problème est de réinitialiser le téléphone.

Réinitialisation du mobile

Pour réinitialiser le Smartphone, il faut :
• Repérer le bouton « marche/veille ».
• Repérer le bouton principal.
• Maintenir enfoncer ses deux boutons pendant quelques minutes. Le logo de la pomme doit s’afficher.

Cette démarche est un peu extrême parce qu’elle supprime l’ensemble des données. Pensez à sauvegarder vos informations régulièrement.

Si le bug provient de la mise à jour du firmware, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

• Installer la dernière version d’iTunes sur votre ordinateur.
• Synchroniser l’iPhone 6 avec iTunes en utilisant le câble.
• Sauvegarder vos données.
• Désactiver la fonction de géolocalisation.
• Chercher l’option « restaurer l’iPhone » sur iTunes.
• Presser simultanément cette option avec la touche « shift » du clavier.
• Chercher la dernière version installée pour l’ouvrir.
• La procédure de restauration se lance automatiquement. Patienter jusqu’à la fin de la procédure.
• Restaurer vos fichiers sauvegardés.

Comment contacter l’assistance d’Apple ?

Le service technique d’Apple n’est pas joignable par téléphone. Si vous rencontrez un souci avec votre Smartphone, il faut se rendre directement au SAV de la boutique où vous l’avez acheté. Vous pouvez trouver une solution à votre problème sur le portail en ligne en cliquant ici : https://support.apple.com/fr-fr/iphone.