Assistance technique ASUS : contacter l’aide en ligne

Vous avez besoin d’aide avec un produit acheté chez Asus ? Vous avez une difficulté à paramétrer ou à utiliser un produit Asus, qu’il s’agisse d’un composant d’ordinateur, d’une carte graphique, d’une montre ou encore d’un ordinateur complet ? Voici sur cette page toutes les informations dont vous avez besoin afin d’obtenir une assistance technique rapide.

Assistance technique en ligne

Grâce au site internet officiel très complet ASUS France, vous pouvez facilement trouver un manuel, des pilotes, un microprogramme, un logiciel, une FAQ… Tous ces éléments sont accessibles en ligne en sélectionnant la série de produits et le modèle pour lequel vous avez besoin d’une aide technique. Il vous suffit de vous rendre sur la page support, à l’adresse https://www.asus.com/fr/support/

• – Sur la page de support, effectuez une recherche pour le produit que vous possédez, ou utilisez la sélection de produit ;
• – Cliquez sur le produit que vous possédez (la famille) pour obtenir de l’aide détaillée ;
• – Ensuite, vous pouvez accéder à la liste des notices, ou encore à une aide technique spéciale ;
• – Vous pouvez accéder à l’espace FAQ (questions fréquentes) et recevoir des informations d’actualité. Peut-être que la question technique que vous vous posez à déjà trouvé une réponse dans les forums.

Vous ne souhaitez pas obtenir de la documentation en ligne ou consulter la FAQ, mais vous voulez plutôt échanger avec un technicien dédié ? Alors vous pouvez contacter en ligne l’assistance ASUS CARE France.

Contact assistance ASUS CARE France

Téléphone ASUS France (service technique)

Assistance technique ASUS particuliers

Téléphone : 01 70 94 94 00

Service accessible du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00. A savoir, si vous avez besoin d’une aide technique pour les cartes mères et les cartes graphiques, le support par téléphone ne vous apportera pas de réponse. Vous devez utiliser l’aide par e-mail (voir plus bas).

Assistance technique ASUS professionnels

Téléphone : 01 70 94 50 60

Service accessible du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00. A savoir, si vous avez besoin d’une aide technique pour les cartes mères et les cartes graphiques, le support par téléphone ne vous apportera pas de réponse. Vous devez utiliser l’aide par e-mail (voir plus bas).

Email ASUS France (service technique)

Pour envoyer un e-mail au service technique ASUS France, vous pouvez utiliser le formulaire accessible sur la page « Nous écrire un Email« .

Il est recommandé de vous créer un compte et ainsi de disposer de votre espace pour pouvoir échanger plus facilement avec le service technique, et notamment garder une trace des échanges.