Banque Accord est un organisme de crédit français créée dans les années 80 par le groupe Auchan. La société s’est depuis largement développée à l’international, Banque Accord est désormais présente dans 11 pays.
Vous avez souscrit un crédit à la consommation avec Banque Accord et souhaitez entrer en relation avec le service client? Vous trouverez dans cet article les coordonnées de contact (téléphone, email, adresse) du service client Banque Accord.
Contacter le service client Banque Accord par téléphone:
Le service clientèle Banque Accord est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 20h au numéro de téléphone suivant: 08 25 28 29 30. L’appel est facturé 0,15 centimes par minute.
Pour faire opposition sur votre carte Banque Accord: Appelez le 09 69 39 54 54. Ce service est accessible 7 jours sur 7, 24h/24h.
Conseil: Munissez vous de vos identifiants clients!
Contacter le service client Banque Accord par email:
Vous pouvez envoyer un e-mail au service client banque Accord en remplissant ce formulaire de contact. Un service de messagerie instantanée est également disponible: pour chater avec un conseiller Banque Accord, il vous suffit de vous rendre sur la page de contact du site officiel et de cliquer sur l’icône en forme de petite bulle en haut de votre écran.
Sachez que vous pouvez également gérer grand nombre de chose depuis votre espace personnel Banque Accord, pour vous connecter à votre espace client Banque Accord et accéder à l’ensemble de vos dossiers, connectez-vous à l’aide de votre identifiant sur cet espace.
Adresse postale du service client Banque Accord:
Pour envoyer un courrier postal au service client Banque Accord, adressez votre courrier en recommandé à l’adresse suivante:
Banque Accord – Service relation clients CS 60006 – 59895 Lille Cedex 9
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22 octobre 2022 à 15 h 49 min
Bonjour je suis en Inde et je ne trouve pas ma carte visa accord oney ,je n’ai pas mon Identifiant sur moi ,pouvez vous svp le suspendre provisoirement
7 juillet 2022 à 17 h 21 min
Je veux supprimer mon compte et ne plus être débité chaque année.
Maurice BOUR<ION
maurice.bourion(at)gmail.coù
26 février 2020 à 9 h 23 min
j’ai envoyé un email, suite à des prélèvements frauduleux qui ne me concernent pas sur mon compte bancaire , j’attends encore leur réponse. ils sont pas foutu de vous dire ce qu’il en est!!!!!!!!!!! c’est lamentable. Du moment qu’ils vous prélèvent, même si ça ne vous concerne pas, ils s’en foutent. honteux.
16 janvier 2020 à 18 h 07 min
Bonjour je suis MR.MIGUEL ROBERTO EMMANUEL JE VIENS VERS VOUS POUR VOUS SIGNALE DE MES DEUX. CARTES ACCORD AUCHAN ET NAUROTO DEPUIS UN MOMENT JE UTILISÉ PAS MES CARTES JE ÊTES ABSENT DONC VEILLEZ MA ENVOYÉ UNE CARTE AVEC TOUT MES PRÉLÈVEMENT OU UNE CHÈQUE PUISQUE VOUS MES PRÉLEVÉ. L.ARGENT TOUT LES MOIS SA FAIS PLUS DE 4ANS RÉPOND MOI DANS MON ADRESSE
4 janvier 2020 à 19 h 04 min
je vous ai retourné mes 2 cartes coupées car je n en ai plus d utilité le 26 décembre par courrier mais j ai vu que vous m avez prélevé 14 euros pour la cotisation pour 2020 si vous me restituez pas cet somme je me verrai d agir autrement merci
29 octobre 2019 à 9 h 39 min
impossible de consulter mon compte depuis 15 jours depuis la maintenance : site inaccessible!!!! réponse : pas d’anomalie ???
9 septembre 2019 à 9 h 44 min
Bonjour j’essaye de contacter un service pour un remboursement de crédit,tout en sachant que je n’ai plus de carte de crédit chez vous.Cordialement
24 juin 2019 à 17 h 06 min
Je viens de contacter le service clients et je suis très en colère !!!
D’abord, un temps d’attente, puis j’explique mon problème.
La correspondante prend mes coordonnées et le motif de mon appel, puis…elle disparaît! Je crains que l’on essaye volontairement de me soutirer de l’argent en me faisant perdre patience et me faire rappeler,afin de récupérer plus encore de 0,15 €uros la minute.
Ce sont des méthodes intolérables pour le fidèle client que je suis et j’envisage sérieusement de changer de banque, face à ces pratiques proches de l’ARNAQUE.
24 mai 2017 à 14 h 14 min
si on vous appel pour des assurance : dite lui d’aller se faire foutre et raccrocher lui a la gueule , cela vous éviteras d’avoir une assurance d’office et les prélèvements qui vont avec , parce ce que après pour se faire entendre et rembourser c’est plus compliquer que pour ouvrir un compte ARNAQUE ou ESCROQUERIE c’est selon…
24 mai 2017 à 7 h 54 min
ce message uniquement pour mes prélèvement de liquide au distributeur environ 90 a 150 euros mois. Au lieu que vous les prélever sur mon compte bancaire, ne serais t’il pas possible de les prélever sur un compte ouvert chez vous et que j’approvisionner tout les mois d’une certaine sommes. Merci. Amicalement
20 mars 2017 à 19 h 15 min
J’aimerai connaître ne N° de tél du service contentieux svp pour demander un ancien dossier
27 janvier 2017 à 15 h 20 min
merci d’annuler ce soi-disant que j’aurai chez vous ; depuis mars 2012 je n’ai plus rien à payer et j’apprend ce jour : le :27/01/2017 que je peux conctater un compte de frais ????? en que honneur ? afin de régler cette affaire rapidement et sans passer par le juridique merci de me rembourser tout les prélèvements de » frais « retenus sans ma demande ,pour le moment, cordialement.je n’ai pas de carte , pas de courrier,pas de n° pour intervenir par internet
27 janvier 2017 à 15 h 20 min
merci d’annuler ce soi-disant que j’aurai chez vous ; depuis mars 2012 je n’ai plus rien à payer et j’apprend ce jour : le :27/01/2017 que je peux conctater un compte de frais ????? en que honneur ? afin de régler cette affaire rapidement et sans passer par le juridique merci de me rembourser tout les prélèvements de » frais « retenus sans ma demande ,pour le moment, cordialement.je n’ai pas de carte , pas de courrier,pas de n° pour intervenir par internet
11 janvier 2017 à 11 h 45 min
j ai depuis longtemps une carte norauto (qui doit faire doublon avec ma carte auchan)et dont je me rappelle plus le code confidentiel que me conseiller vous de faire
1 janvier 2017 à 14 h 39 min
Madame, Monsieur,
Je souhaite être contactée en urgence
Depuis le 14/03/2012, je fais l’objet d’un fichage banque de France à votre initiative sans fondement suite à une usurpation d’identité sur mes comptes. L’affaire a été porté en justice. Vous avez été débouté par décision de justice du tribunal d’instance de Boulogne-Billancourt en 2014.
Le fichage banque de France est donc sans fondement et aurait dû être levé depuis 2014. Aujourd’hui, j’ai un projet d’acquisition immobilière conditionné à l’obtention d’un crédit. Je ne peux souscrire ce crédit sans la levée du fichage.
Merci donc d’intervenir en urgence sur la levée du fichage. La référence du compte objet de la procédure est
Restant joignable
Cordialement
8 décembre 2016 à 18 h 21 min
Même après avoir fini de payer un ans après toujours des prélèvements de 150 euros trop fort et résultats -1700 pour eux
Impossible de faire arrêt des prélèvements du fait que je n’😈jamais à les avoirs et pas réponse de courrier recommandé
30 novembre 2016 à 18 h 52 min
Je suis en possession d’une carte bancaire accord, j’ai appelé le 118515 pour avoir un renseignent sur ma carte. On m’a raccroché 3 fois au nez sans m’expliquer que je n’était pas àu bon numéro. J’ai payé une facture de 79,43€ à cause de vos conseillers.
C’est au bout de la 3 ème personne en haussant le ton que l’on m’a transmis les bonnes informations. Je trouve ça inadmissible. Si votre service ne fait rien pour me dédommager je ne serais plus votre Cliente ainsi que d’autres personnes de ma famille.
5 novembre 2016 à 14 h 55 min
Je détiens une carte « BANQUE ACCORD » que je n’utilise jamais car je suis très malade et ne peux plus me déplacer ; par contre, il m’est prélevé régulièrement 10 E par an. Je ne sais comment faire pour arrêter cela ainsi qu’annuler ma carte.
Puis-je avoir une réponse ? Par avance, merci.
3 novembre 2016 à 9 h 19 min
Bonjour c’est pour avoir un rasegnement au propos de de mon rachat de crédit par se que je voudrez connue avec vous par se que vous montrez vraiment de sérieux vraiment on festive ment quand je prenait se croit que comme ça ça va se passer je croiser comme fessait un financement par se que quand un financement de portable qond payé en plusieurs fois mais je compte vous payer en décembre 21016.mais es ce que vouss pourrais et à laisser les incidents de payements à partir de du moi de décembre 2016 de 400 euro par mois en des entre 2016 s’il se plaiit
1 novembre 2016 à 8 h 42 min
Bonjour,
Je vous ai renvoyé mon dossier (16037610277) complet il y a 15 jours à ce jour je n’ai pas de réponse de votre part, alors que j’ai des relances pour vous le renvoyer et je sais par ailleurs que vous l’avez bien reçu !
27 octobre 2016 à 14 h 48 min
Bonjour
Je profite du blocage de ma carte auchan n de mettre fin à ce contrat je ne suis plus intéressé à cette carte donc je vous demande d arrêter à vos prélèvement mensuel de 2 euros
Ma banque sera avisé de toute façon
Bonne réception
6 octobre 2016 à 8 h 36 min
Suite a mon déménagement j ai oublié le changement d’adresse de mon nouveau domicile. Ma nouvelle carte a été expedié a mon ancien domicile. Pour avoir ma nouvelle carte on me demande 12 Euro. j aurais aimé un geste commercial car j ‘avais beaucoup d’autre changement a faire et j ‘ai oublie vos services.
Merci d’avance si vous pouvez faire un geste.
29 septembre 2016 à 12 h 20 min
Bonjour,
J ai renvoyer le contrat signe mais je n ai pas recu de retour.
Corinne sohier
26 août 2016 à 14 h 49 min
Je souhaite résilier mon assurance protection d’achat sur oney banque accord qu’elle adresse envoyer mon courrier de résiliation merci de me répondre.
14 août 2016 à 10 h 21 min
Bonjour je souhaiterais rembourser mon crédit dans son intégralité mais je ne sais pas où envoyé le chèque merci
Cordialement
8 août 2016 à 21 h 59 min
Je viens de me faire voler mon portefeuille contenant une carte visa premier accord, ma carte d’identité et différents papiers.
En étant titulaire de cette carte visa premier, dans quelle mesure puis je avoir droit à des indemnités de remboursement pour couvrir les frais de remplacements de ces cartes.
Merci de votre réponse
2 juillet 2016 à 6 h 23 min
bonjour
réclamation pour me vendre un produit que j’ai pas demander assurance sécurite vous appeler pour un renseignement et voila on vous donne autre chose sans votre autorisation je ne veux pas de cette assurance
19 mars 2016 à 18 h 01 min
Je voudrais contacter la banque accord pour un pret
18 mars 2016 à 9 h 08 min
Bonjour je souhaiterai rembourser mon crédit renouvelable dans son intégralité
Mais je ne sais pas à quelle adresse je dois envoyer mon chèque
Merci!
13 mars 2016 à 22 h 27 min
Bonjour je voudrai savoir si je peux bénéficier d’un rachat de crédit .je vous informe que j’ai un credit de 1100 eu que je remboursé avec une mensualité de 45 euros est ce qu’il est possible que banque accord me fasse un autre credit en rachetant ce crédit de 1100
29 février 2016 à 11 h 54 min
je ne parviens pas a me connecter a l’abonnement E releve de compte
M’informer – merci
20 février 2016 à 16 h 30 min
Pensant répondre à une enquête sur les magasins DARTY en payant 45 euros pour
recevoir un cadeau, à ma grande surprise je me suis trouvé inscrit à un site
se-voir.fr. Ce matin je reçois un mail confirmant ma commande et me fais savoir
qu’un prélèvement de 39euros serait effectué sur mon compte je vous demande
donc de n’effectuer aucun paiement à cette société je vous en remercie.
1 février 2016 à 17 h 49 min
bonjour,
Je viens de recevoir mon relevé de compte de janvier (que je vous adresse en pièce jointe) je m’aperçois le 5 janvier d’un prélèvement de 15.00€ injustifié.
En effet, l’an dernier déjà ce système de remiseduc.fr avait procédé à un prélèvement injustifié qui avait été annulé et remboursé. Cette année encore sans aucune raison ou autorisation cette société se permet d’effectuer à nouveau un prélèvement identique.
Je vous demande la marche à suivre pour obtenir le remboursement de ce prélèvement, également interdire cette société sur mes comptes et la dénoncer pour tentative de racket.
Cordialement.
M. Kunter
lettre suit
19 janvier 2016 à 17 h 44 min
comment faire pour un changement de domiciliation bancaire ?
12 janvier 2016 à 15 h 15 min
Bonjour
je voudrais savoir a quoi correspond le paiement du 07/01/2016
IRT-OGONE-st Paul
je n’ai aucun souvenir d’avoir effectué un achat avec ma carte bancaire
Si il y a d’autres paiements a honorés a partir de la Réunion je vous prie de ne pas les acceptés
Dans l’attente d’une réponse
cordialement
7 janvier 2016 à 13 h 18 min
Mon compte bancaire vient d’être débité de la somme de 15 €. Je n’ai plus de carte Accord depuis de nombreuses années, suite à mon déménagement dans le sud où il n’y a pas de magasin Auchan près de chez moi. Merci de régulariser en recréditant mon compte bancaire. Merci
18 décembre 2015 à 16 h 38 min
Bonjour.vous avez prélevé sur mon compte 13€ je voudrais savoir cette opération correspondant a quoi
16 décembre 2015 à 16 h 59 min
J’ai une grande habitude pour gérer mes comptes, mais avec les relevés de Carte Auchan, j’ai des soucis pour vérifier mes comptes:
je n’arrive pas à retrouver les sommes correspondantes à tous mes tickets sur les relevés;
Comment pouvoir m’y retrouver ?
merci
GBX
12 décembre 2015 à 11 h 32 min
Bonjour
Je viens vers vous pour connaître la raison pour laquelle mz carte accord ma été refusé .
Ayant une situation stable un revenu fixe ( cdi sans enfant ) et surtout n’ayant pas eu d’incident bancaire jusqu’à ce jour je reste surprise.
Pourriez vous m’apporter plus d’informations s’il vous plaît.
Merci par avance
26 novembre 2015 à 10 h 20 min
Bonjour. J’ai des retraits de chez vous tout les mois alors que je ne suis plus en possession de la carte depuis 4 ans.Pouvez vous me renseigner svp.
21 novembre 2015 à 15 h 41 min
merci de me donner votre adresse mail pour vous informer de mon changement d’adresse
je suis depuis plus d’une heure à essayer de vous appeler et on me dit en permanence d’attendre quelque minutes pour avoir un conseiller
Merci de prendre ma demande en considération
18 novembre 2015 à 10 h 35 min
je n arrive plus a aller sur mon compte avec mon identifiant et mon code que faire
13 novembre 2015 à 21 h 52 min
Je désire faire une demande de prêt de 2000 euros et je n’arrives pas à me connecter
9 octobre 2015 à 8 h 18 min
Bonjour. Vous avez prélevé sur mon compte 30€ je voudrais savoir cette opération correspond à quoi…. En plus chaque fois j’ai essayé d accéder à mon compte je tape l identifiant et l mot de passe. Toujours ça passe pas. C’est quoi ce bordel?
7 octobre 2015 à 9 h 40 min
bonjour, hier le 6 octobre 2015 à 14 heures 20 je reçoit un appel de la banque accord pour disposer de ma réserve. L hotesse pas du tout professionnelle insiste lourdement pour que ma réserve soit mis sur mon compte ,je lui dit que non pour le moment je m en avait pas besoin et bien en plus elle m’a raccrocher au nez. PAS TERRIBLE
2 septembre 2015 à 17 h 05 min
Bonjour je me souvient plus de mon code à 4 chiffre pour le paiement en machine dans le magasin ! Comment faire ? Merci
26 août 2015 à 17 h 31 min
J’ai été contacté par téléphone le 20 août pour me proposer de m’envoyer immédiatement et sans formalités, un chèque de 2700 euros, sans intérêts jusqu’au 9 Novembre 2015, puis intérêt de 4 % passé cette date .Opération neutre si je retourne ce chèque avant le 9 Novembre. J’ai accepté cette offre mais je n’ai pas reçu ce chèque à ce jour et je voudrais savoir si cela est normal ou s’il faut que j’effectue une démarche particulière, contrairement à ce qui m’a été certifié par téléphone. Merci de me donner vos précisions par e.mail
15 août 2015 à 10 h 21 min
bonjour, c’est incroyable que l’on ne trouve nulle part votre adresse pour vous adresser un chèque en remboursement anticipé et d’être obligée d’appeller le 08 alors qu’il est très cher.jE VOUDRAI BIEN CONNAITRE LA RAISON ?
car ce numéro je ne l’apellerai pas !
on ne sait pas si c’est à CROIS ou à LILLE aucun renseignement sur vos relevés ?
PAR AVANCE MERCI..
14 août 2015 à 10 h 57 min
Bonjour mr serna suite à nos dernières communications je vous sollicite la suspension de mes échéances pour motifs de problèmes de santé et administratifs au niveau de mes remunirations que je croyais qu’ils allaient se résoudre ces dernières mois
Je vous remercie d’avance pour votre compréhension en attendant la réponse de l’administration .ls
4 août 2015 à 16 h 16 min
vous avez pereleve 8Esur mon compte .sa coresponde a quoi?merci de repondre.
17 juillet 2015 à 17 h 23 min
Suite à notre entretien téléphonique le 6/7/15 il était prévu que je recevrai un virement 15/ 7 / 15 juqu’à présent rien n est fait . si c est un oubli de votre part je vous prie de respecter vos engagement. Cordialement
3 juillet 2015 à 18 h 01 min
bonjour,
je dois faire un achat chez norauto je ne me rappelle plus du code de paiement
pouvez vous me l’envoyer par mail,
merci
6 juin 2015 à 12 h 43 min
bonjour
désoler d étre un peu en colère , vous n avez pas de boite mail directe pour vous contacter celle qui et sur les relever ne servent a rien elle ne passe meme pas .
17 février 2015 à 17 h 01 min
Ne trouvant pas votre adresse mail je vous confirme qu’un nouveau dossier est déposé à la BANQUE DE FRANCE de MACON vous pouvez leurs téléphoner.
Un compromis est en cours pour la vente de ma maison c’est pour cela qu’une demande de délai a été faite .
Je vous envoie par courrier une photocopie du dépot.
Cordialement
15 février 2015 à 9 h 48 min
Une somme de 10 Euro m’a été enlevéeDemande justificatif Veuillez supprimer mon compte !!
26 septembre 2014 à 9 h 25 min
Bonjour,
Mon compte est actuellement en état « impayé ».
J’ai fait le régularisation et le montant prélèvement impayé a été prélevé.
Pourriez-vous changer l’état de mon compte en normal?
Sincères salutations
16 août 2014 à 17 h 50 min
Voilà je voudrais un renseignement
je possède une carte accord et je l’ai utilisé e pour m’acheter un GPS sur le site Cdiscount le 24 avril 2014
ce paiement a été effectué en 4 fois, montant total de l’achat 57 euros
malheureusement je me suis fait voler mon GPS cet après midi , il était caché dans la boite à gants de ma voiture : on me l’a volé sans effraction pendant mes courses, alors que j’avais bien fermé ma voiture.
Ils ont réussi à ouvrir les portières sans effraction et m’ont donc volé mon GPS tout neuf ainsi que d »autres objets.
Concernant l’achat avec la carte accord de mon GPS, la carte garantie t elle les vols svp ?
merci de bien vouloir répondre à ma question
je possède la facture et le paiement en 4 fois avec la carte accord dernier paiement le 23/07/2014