Alibaba.com est un site chinois recensant des annonces de grossistes, fabricants et fournisseurs dans des domaines divers et variés: Beauté, Santé, Automobile, Moto, Maison, meubles, mécanique… Il est le site de vente en ligne destiné aux entreprises le plus important au monde. Si vous souhaitez contacter le service client Alibaba, voici comment vous y prendre.
Contacter le service client alibaba.com par téléphone
Pour remplacer un service client téléphonique, Alibaba a pris la décision innovante de mettre en place une Intelligence robotique. Programmé pour répondre aux questions les plus courantes ou à un grand nombre de situations, il suffira de poser sa question à ce robot pour obtenir immédiatement une réponse. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce mode de fonctionnement est très pratique et sera efficace pour de nombreux sujets.
Contacter le service client alibaba.com par mail
Afin d’offrir une véritable qualité de service, alibaba.com a mis en place un live chat ouvert en continu de jour comme de nuit tous les jours de la semaine. Pour être mis en relation avec un conseiller clientèle, il suffit d’activer le chat puis d’attendre la réponse d’un conseiller. Une fois en relation, il suffit de taper sa question et de demander toutes les précisions nécessaires. Le professionnel qui participera à la conversation pourra apporter une réponse claire et complète à chaque type de demande. Un service Online ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h permet d’avoir une réponse dans la journée à sa demande en ciblant une catégorie de questions. Le client peut également envoyer un mail depuis la page Online Service et obtenir une réponse dans les 24 heures.
Contacter le service client par courrier postal
Pour toute réclamation ou demande concernant son expérience sur Alibaba.com, l’adresse postale du siège social est la suivante :
Alibaba (China) Co., Ltd:
969 West Wen Yi Road
Yu Hang District
Hangzhou 311121
China
Pour éviter à envoyer son courrier à l’étranger, il sera préférable de tester les possibilités évoquées précédemment. Selon les demandes, les conseils clientèles seront disposés à transmettre une adresse de la filiale en France à contacter pour un traitement plus rapide et plus approprié.
22 mai 2023 à 7 h 52 min
J’ai travaillé pour Alibaba
J’ai gagné prés de 1000€ et j’en ai pas vu la couleur….
18 mai 2023 à 14 h 37 min
Bonjour.
J’ai besoin d’un appareil pouvant gravé sur du bois et aussi certains autres supports.
Je réside à Douala.
Merci de me proposer plusieurs si possible.
16 mai 2023 à 6 h 50 min
le code de connexion watsapp est oublié veuillez m’envoyer
16 mai 2023 à 6 h 38 min
bonjour le plate forme veuillez agréer mes sincères salutations sinon juste vous dire vous envoyez mon code de connexion watsapp. moi ce Atchina Robert né le 01/01/2003 juste çà
12 mai 2023 à 19 h 19 min
Bonjour j’ai été victime de voler sur alibabad j’ai fait des achats depuis Pakistan mais il refuse d’embarquer ma commande j’ai besoin de votre aide ou vôtre numéro. Mon numéro 661 92 12 51 whatsapp et j’ai besoin l’adresse de votre correspondant en guinée Conakry
12 mai 2023 à 19 h 16 min
Bonjour j’ai été victime de voler sur alibabad j’ai fait des achats depuis Pakistan mais il refuse d’embarquer ma commande j’ai besoin de votre aide ou vôtre numéro.
9 mai 2023 à 15 h 55 min
Mes commendes déjà reçu et encore en cours.probleme :bagues beaucoup trop grande je veux les mêmes plus petites.question doit je attendre d’avoir tout reçu pour renvoyer et refaire la commende ?
8 mai 2023 à 16 h 50 min
Est-ce que vous avez des correspondants en Guinée Conakry,fournissez moi leurs adresses.
2 mai 2023 à 19 h 00 min
Bonjour ! Comment passer une commande des moules des craies blanches scolaire ?
7 avril 2023 à 19 h 54 min
Bonjour
Je veux prendre des robes de mariages et de soirée en gros .
7 mars 2023 à 16 h 53 min
J’ai commandé des rangers le 20 février
E je n’aie encore rien reçu merci
21 février 2023 à 8 h 47 min
Je cherche moteur ford ranger 2.2
17 février 2023 à 18 h 26 min
Dear AliExpress Customer Support,
I am writing to request the cancellation and refund of an accidental duplicate order that I placed on your platform.
I inadvertently placed two identical orders for the same item, and I would like to cancel one of them (Order 8162515475440029) and receive a full refund.
I apologize for any inconvenience this may have caused and I understand that I am responsible for this error. I hope you can understand my situation and help me with the cancellation and refund process.
Please let me know if there is any further information required from me to process this request. Thank you in advance for your assistance.
Best regards,
Abdelmajid SOUNNI
15 février 2023 à 15 h 37 min
Bonjour difficile de trouver des pièces telle que lavettes filtre a poussière et filtre a eau pour mon aspirateur de marque FAGOR
Aspirateur Robot wifi 3en1 model FG 2652
P/S model SN FD151P2111110280 recherche sur NANTES tout magasins ou distributeurs de la marque MERCI
31 janvier 2023 à 7 h 54 min
Bonjour,
J’ai commandé le 12 janvier 2023 une girouette météo,sur le site aliexpress. A ce titre la somme de 15,43€ a été déduite sur mon compte bancaire,correspondant au prix d’achat et frais de port.La livraison était prévue, comme indiqué sur le site le 30.01.2023.Je n’ai pas reçu ma commande,pour la date prévue.De plus je ne retrouve aucune trace sur le site de ma commande!.
HEMMERT René.
30 janvier 2023 à 18 h 06 min
Je veux représenté Alibaba ici au Sénégal
23 janvier 2023 à 0 h 41 min
Est-ce Alibaba a un service client joignable via un numéro de téléphone Whatsapp ?
12 janvier 2023 à 13 h 28 min
Bonjour je suis isaac, j’habite en RDC, je vous propose s’il y’aura probabilités de collaboré ensemble pour que je facilité les gens de ma ville de récupérer tout les achats qui fait chez vous auprès de mon agence
6 janvier 2023 à 7 h 32 min
Tout mes messages ne s’affiche plus pour afficher je dois faire une recherche sur le conversation
5 janvier 2023 à 11 h 24 min
Bonjour
J’ai passé plusieures commandes de plus de usd30.000 sur Alibaba auprès des fournisseurs de cette plateforme…
Pour des raisons que j’ignore mon compte a été bloqué, et à ce jour je suis dans l’impossibilité d’entrer en contact avec tous ces fournisseurs et certains pour lesquels je dispose des numéros ne prennent plus mes appels…
Il s’agit de tout mon fonds de roulement et aujourd’hui ma société court un risque de faillite si rien ne fait…
Tous ces fournisseurs existent dans votre plateforme… Es-ce parce que je suis africain que je devrais accepté de tout perdre et laisser mon business faire faillite ?
Svp j’interpelle les responsables de Alibaba ou toute personne qui va lire mon message d’y réserver une suite de manière urgente…
Cordialement
4 janvier 2023 à 17 h 48 min
Bonjour,
J’ai été victime d’une arnaque de 15000 USD par un fournisseur sur ALIBABA depuis janvier 2021 et ce fournisseur ne donne plus de nouvelle, j’ai à plusieurs reprises tenter de contacter le service client d’alibaba avec les preuves de l’arnaque sans suite. Que puis-je faire svp ? À L’AIDE
2 janvier 2023 à 8 h 41 min
Bonjour monsieur madame
Mr Diarra Samba
Je vous demande de rabousement le montant 7000 euros
23 décembre 2022 à 19 h 25 min
Bonjour ! S’il vous plaît j’emerai savoir si Tmall.tmyl est un site d’alibaba parce que ces plateforme nous doit beaucoup de l’argent
15 décembre 2022 à 8 h 12 min
Ma page Alibaba ne s’ouvre pas
15 décembre 2022 à 1 h 57 min
Bonjour je veux faire un achat mais toujours écrit logistic os fée wrong privez vous m aide svp
8 décembre 2022 à 23 h 28 min
J’aimerais m’entretenir avec Mr Alibaba
Pour des commendes des matériaux Telecom , moi généralement j’habite en côté d’ivoire
6 décembre 2022 à 22 h 23 min
Bonjour j’ai besoin de l’adresse ddu représentant de Alibaba en Guinée Conakry svp
23 novembre 2022 à 10 h 09 min
Je suis intéressé par votre offre je sais pas ce que je dois faire pour être en contact direct avec vous moi je suis vraiment intéressé
22 novembre 2022 à 14 h 31 min
J’ai une problème sur Application Alibaba je n’ai pas viens pas à écrire le message et le fournisseur je ne sais pas comment on fait
21 novembre 2022 à 19 h 37 min
Je me suis fait arnaqué par un individu qui dit s’appeler Rashid Arshad qui sévit sur le site Alibaba
Son mail :oldschoolbsmith(at)gmail.com
Est ce qu’il a fait d’autres victimes
21 novembre 2022 à 19 h 30 min
Bonjour, depuis hier je n’arrive pas à accéder à mon compte alibaba. ça me demande mon numéro de téléphone pour vérification, quand je l’insère ça refuse catégoriquement. j’ai essayé avec plusieurs numéro en vain. je dois me connecter pour confirmer certains achats avec certains fournisseurs auprès desquels j’ai déjà effectué mes payement.
7 novembre 2022 à 21 h 53 min
Bonjour moi je suis évangéliste écrivain j’ai mon livre,mais je manque les éditeur pour éditer mon livre.
6 novembre 2022 à 1 h 26 min
Je n’arrive plus à envoyer de message à mes fournisseurs quand je veux envoyer un message je reçois ce message en retour ( en raison de certain risque de sécurité le message na pas été envoyer ) et après plus rien les messages ne vont plus peu importe le fournisseur à qui j’écris c’est la même chose à chaque fois
26 octobre 2022 à 15 h 32 min
bonjour , j’ai été victime d’escroqueries sur le site alibaba , comment puis-je faire pour déposé plainte sur le site , mercie de me répondre
mon e-mail : vincentgimeno82(at)orange.fr
25 octobre 2022 à 10 h 49 min
Bonjour ! J’ai un problème avec ma messagerie alibaba. Les fournisseurs m’écrivent je reçois les messages mais moi je les écris ils ne reçoivent rien venant de ma part. Je suis vraiment bloqué si quelqu’un peut m’expliquer qu’est-ce qui se passe ça m’aiderait. Merci
22 octobre 2022 à 19 h 59 min
Bonjour j’ai été arnaquer a une société dans Alibaba je voudrais porter plaite comment faire où voir le directeur de l’entreprise
20 octobre 2022 à 11 h 11 min
depuis hier je n’arrive pas à accéder à mon compte alibaba. ça me demande mon numéro de téléphone pour vérification, quand je l’insère ça refuse catégoriquement. j’ai essayé avec plusieurs numéro en vain. je dois me connecter pour confirmer certains achats avec certains fournisseurs auprès desquels j’ai déjà effectué mes payement.
18 octobre 2022 à 19 h 40 min
Bonsoir Monsieur!
Je besoin de votre e-mail ou bien watsap.
Mon adresse E-mail: lupotanzasi15(at)gmail.com
14 octobre 2022 à 0 h 40 min
Bonsoir
Je suis au Mali comment trouver vos marchandises.
J’ai besoin de plusieurs choses franchissement.
Merci à me répondre.
13 octobre 2022 à 1 h 52 min
Bonjour Ali baba je voudrais être votre représentant en guinee.
Bonne réception
12 octobre 2022 à 14 h 19 min
nous sommes une société au Maroc
et nous sommes interessés par le site
pour rentrer en contact avec un représentant alibaba au Maroc
priere de nous contacter
30 septembre 2022 à 17 h 18 min
Mes salutation à vous !
Après avoir cherche moyen de faire des achats, il question qui mes reviens à la tête ou sont leurs sièges ici à Rd Congo ? Et faire connaissance avec d’autres personnes il y a même réponse on vous connaît pas .
Ma proposition est que j’ai peu devenir partenaire ? De vous représenter ici dans mon pays et d’autres pays d’Afrique.
28 septembre 2022 à 3 h 34 min
Je souhaite acheter plusieurs types de marchandises à venir dans un seul colis,
comment puis-je faire ?
chachoufrancois90(at)gmail.com
26 septembre 2022 à 17 h 54 min
Messieurs,
Je souhaite recevoir des informations sur vos machines de fabrication de gobelets en papier.
Je suis à Ouagadougou au Burkina Faso.
Pourrai-je avoir le vôtre afin de vous contacter et mieux comprendre.
Merci et bien à vous !
Evariste COMPAORÉ.
21 septembre 2022 à 21 h 29 min
je veux enter en contact avec alibaba
19 septembre 2022 à 15 h 32 min
Bjr je besoin des téléphones Hawaï et de tablettes
16 septembre 2022 à 17 h 45 min
Bonsoir j’ai besoin de produits donc que j’ai vu sur votre page le nom de ce produits c’est ça fen fertility tablet pour spermatozoïdes
14 septembre 2022 à 23 h 10 min
J’ai besoin de passer une commande chez vous.
13 septembre 2022 à 1 h 25 min
Bonjour comment acheter des produits chez Alibaba
12 septembre 2022 à 20 h 10 min
J’ai l’application mais pour pouvoir faire mes achats en ligne c ‘est des problèmes
4 septembre 2022 à 12 h 52 min
Bonjour, besoin de votre adresse mail,
Merci….
1 septembre 2022 à 9 h 29 min
Je crois Alibaba.com est le meilleur vente en ligne au monde, je vous conseille tout à passer vos commandes par Alibaba.com
29 août 2022 à 0 h 48 min
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Alibaba à travers mon compte Google. Je suis les procédures mais arrivé au niveau de l’authentification lorsque je mets mon numéro pour recevoir le code, ça ne passe pas, on m’envoie ce message : Le compte ne prend pas en charge l’authentification en libre-service. Veuillez contacter le service client pour récupérer votre compte.
Comment faire pour me connecter à mon compte ? Aidez moi !
22 août 2022 à 22 h 38 min
salut je voudrai entrer en contact avec un conseiller de votre compagnie pour plus d information et investissement
20 août 2022 à 11 h 47 min
Bonjour je cherche votre contact téléphonique
19 août 2022 à 12 h 59 min
bonjour
je n arrive plus a me connecter sur le site trop de code a retrouver sur l ordinateur
sur mon telephone pas de probleme je voudrais me crer une nouvelle adresse
mail
19 août 2022 à 8 h 38 min
Désir commende des Pellé de bois on me répond en anglais.je lié que le français.
Comment faire.
15 août 2022 à 22 h 55 min
file:///C:/Users/Yanina/Dropbox/Mon%20PC%20(LAPTOP-QISKL71M)/Desktop/giorgio%20creme%20glac%C3%A9.html
il m’a demandé 2 fois le paiement soit disant n’avoir reçu le premier.Depuis ce temps j’essaie de me faire rembourser.Mais, ils ne savent comment faire.Alors ,j’ai acheté pour le montant et je n’es rien reçu.Ils me niaisent depuis l’achat.Maintenant je sais qu’il est trop tard pour récupérer mon argent.Je suis désolé de vous dire que je n’achètrai plus chez vous.Mais pour les bons services que j’ai reçu de vos vendeurs.Je les remercies.Mercie a vous pour vos services.Yanina Malouin
15 août 2022 à 22 h 18 min
Bonsoir, je peux avoir le contact d’alibaba à Kinshasa en République démocratique du Congo ?
15 août 2022 à 8 h 28 min
Je n’arrive pas à m’inscrire sur Alibaba
1 août 2022 à 0 h 48 min
Bonsoir j’aimerais avoir le contact de votre représentant au Mali
29 juillet 2022 à 0 h 28 min
Comment pouvons nous réceptionné un seul acheter pour guinée Conakry , exemple Un tracteur agricole comme d400
19 juillet 2022 à 22 h 41 min
Alibaba doit faciliter la tâche aussi à nous les congolais de la RD-Congo à faire les achats en ligne, parce que je suis dans le besoin des costumes
19 juillet 2022 à 22 h 30 min
Bonsoir à tous et à toutes ! Au fait, je suis intéressé par vos produits ; j’aimerais que vous puissiez m’intégrer dans votre groupe WhatsApp.
19 juillet 2022 à 2 h 36 min
Salut je suis nouveau sur alibaba je ne sais pas comment payer mes factures
14 juillet 2022 à 14 h 12 min
Bonjour Rachida du Maroc sérieusement je trouve plein de choses à acheter mais il y a des difficultés pour savoir le prix en Dh et comment mon produits sa serait transmis au Maroc et que j’habite À Errachidia mes respects
7 juillet 2022 à 8 h 16 min
Cela fait plus d’un mois que j’attends ma commande
6 juillet 2022 à 12 h 06 min
Je voudrai faire un paiement par western Union chez Alibaba je voudrai l’adresse complète avec numéro de téléphone
Merci
28 juin 2022 à 18 h 24 min
Je suis un rebobinair je ve les filles de rebobinage engro
28 juin 2022 à 11 h 04 min
Ma commande d’un casque audio piano olya pro2 est-elle passée?
Martine Bodiguel
27 juin 2022 à 19 h 16 min
Je voudrais un remboursement le vendeur me niaise depuis décembre et me li mais ne me répond plus je viens d’écrire et j’ai envoyé mais je ne vois pas mon message
27 juin 2022 à 19 h 06 min
Bonjour j’ai reçu un Diamond painting mais les diamants sont mal taillés en plus ils tous de grosseur différente et en plus il se décolle facilement sur la toile et j’ai que fait environ le 1/6 et j’ai déjà 2 couleurs de diamants que je manque pour finir ma toile
J’essaie depuis des mois de me faire rembourser et il ne veulent pas J’essaie de vous contacter une adresse émail vue sur internet dans contacter et on me dit qu’elle n’est pas fonctionnelle
J’aimerais bien me faire rembourser depuis décembre que le vendeur me niaise
24 juin 2022 à 19 h 31 min
Excusez moi de vous le dire , franchement , je trouve que vous êtes très long pour l’expéditions désolé , alors que c’est ma première fois , vraiment je suis dessus
21 juin 2022 à 22 h 06 min
Bonsoir je voulais juste demander de renseignements de travaux chez votre restaurant
20 juin 2022 à 16 h 41 min
bonjour moi c’est MARIVAU globa1lindustry(at)yahoo.com
Bonjour,
Bien vouloir nous faire votre meilleure offre pour la livraison d’un COFFRET EMPORTE PIECE GREENLEE
cdlt
18 juin 2022 à 12 h 10 min
S’il vous plaît je voudrais savoir comment faire pour avoir l’address ou vous avez livrez mon téléphone au Mali. Vous m’avez envoyé un mail pour m’informer que mon téléphone a été livré.
Numero +223 71658360
16 juin 2022 à 16 h 11 min
Bonjour je suos ici pour mander comments je peux me debloqué mon compte whatsapp.
10 juin 2022 à 7 h 34 min
Je crois que je me suis faite avoir j’ai commandé depuis 25avril rien reçu j’attend un remboursement
Pas de réponse non plus
9 juin 2022 à 0 h 35 min
Bonjour , j’essaie d’écrire ou passer ma commande chez Alibaba mais c’est presque impossible avec tous les tentatives . Comment accéder ? Mon propre mail ne marche pas, le code s’ils me donne n’entre pas.
Aidez moi svp
8 juin 2022 à 11 h 15 min
Bonjour, je n’ai pas encore commandé chez alibaba, mais j’essaie de comprendre ce site . apparemment il ya des notation vendeur avec Gold et VERIFICATION . je ne sais pas ce que cela vaut? quelqu’un le sais ? merci
27 mai 2022 à 14 h 55 min
Bonjour je suis Djibril Magassouba depuis Bamako au Mali. Je souhaiterai avoir des informations sur la machine de production de coton hydrauphile à usage chirurgicale.
27 mai 2022 à 2 h 13 min
Je viens de me faire escroquer par un enregistré sur votre plate forme au nom de US Electronic Inc. pour livrer des pianos ou tout est faux. S’il vous plait enlevez de votre plate forme tout ceux qui sont des livreur door to door ce c’est de pures arnaques.
14 mai 2022 à 19 h 53 min
Votre numéro de téléphone en Tunisie
14 mai 2022 à 16 h 26 min
Slt je voudrai faire une commande sur Alibaba mais je n’arrive pas. Aider moi
14 mai 2022 à 11 h 35 min
j ai les problemme avec un founisseur sur alibaba comment le porte pleinte
12 mai 2022 à 0 h 35 min
bonjour faites attention a alibabaj ai ete arnaque de 4500 usd concernant l achat d un bus toyota coaster un certain philemon kyle whatchap 447940301659 ce sinistre monsieur est a londres
11 mai 2022 à 12 h 05 min
Bonjour je veux la tête de mannequin pour monter la perruque jne sais pas comment faire pour acheter sur votre site
9 mai 2022 à 0 h 41 min
Bonsoir j’ai besoin de baby-foot
27 avril 2022 à 5 h 58 min
Bonjour je suis Michel résidant au Cameroun et désireux d’acquérir un set de musculation, dumbells barbell . J’aimerai savoir comment faire pour commander et comment cela peut me parvenir?
24 avril 2022 à 14 h 25 min
Bonjour je m’appelle Lala Diallo , je suis au Mali j’ai besoin d’un fournisseur sur Alibaba.
Vente en Agro je vous prie de me contacter au +223 72 01 72 01 merci
7 avril 2022 à 23 h 28 min
Bonjour , je suis Nikiebié, je fais la vente en ligne, je réside en Côte d’Ivoire précisément à Abidjan, je voulais publier mes articles sur la plateforme, j ai téléchargé l application mais je ne sais pas comment m inscrire et publier. Aidez moi svp à M inscrire et publier en me donnant les conditions.
5 avril 2022 à 5 h 49 min
Bonjour monsieur ma commander une tablette depuis mois février ma pas reçu. Mi veut être remboursé 104.00euro.
3 avril 2022 à 10 h 04 min
Je voudrai investir dans la vente du matériel de plomberie, » ifan plus » exclusivement. Je vie au Cameroun Douala
31 mars 2022 à 6 h 40 min
Alibaba depuis 14 février ma commander une tablette elle et pas arriver .je que me remboursé 104euro pour mois avril envoyer
29 mars 2022 à 9 h 27 min
Alibaba c’est du pupo, on peut pas acheter les choses avec un inconnu, sans adresse.
25 mars 2022 à 6 h 52 min
Réclamation de rembourser tablette à 104.90euro
22 mars 2022 à 18 h 16 min
Je veu avoir des information sur une boulangerie electric moderne qui est mon present projet.
21 mars 2022 à 16 h 38 min
Bonjour
Je le présente manon j’ai 24 ans
Je suis une grande fan de votre site 😍
C’est pour cela que je vous contact, j’aimerai beaucoup collaborer avec vous pour un partenariat, j’adore la mode et je poste beaucoup de photos sur instagram et beaucoup de vidéo sur tiktok tel que les hauls etc….😊.
prenez moi je suis la meilleure dans mon domaine😉
Les voici :
Insta: manondiemssay
Tik tok : manon.diemssay
Dans l’attente d’une réponse, bien à vous 😊
17 mars 2022 à 8 h 00 min
Bonjour
Riz
16 mars 2022 à 8 h 29 min
J’ai besoin d’une assurance pour discuter la marchandise en Chine et m’envoyer au Cameroun
15 mars 2022 à 21 h 26 min
Je besoin de votre e-mail ou bien watsap
14 mars 2022 à 11 h 21 min
Riz paranos 50kg
11 mars 2022 à 22 h 29 min
Cette compagnie PLAZA ICE CREAM – AFOI MAVRIDI OE ma fait faire 3 versement en me disant que l’argent n’était pas dans le bon compte. J’ai annulé le 1er payement .J’ai essayé d’annuler le 2 ieme et le 3 ieme payement sans résultat
.J’ai ecrit a ma Banque et ils ont bien reçu l’argent .Mais ils me disent non .
un de 271,14 le 21 janvier, il m’a été remboursé
26 janvier 276,42 non remboursé
27 janvier 284,15 non remboursé
Que puis-je faire pour avoir mon remboursement.
6 mars 2022 à 12 h 04 min
Bonjour.
Avez vous une roue jockey électrique pour ma caravane ,et à quel tarif? port gratuit.
Bien cordialement.
26 février 2022 à 13 h 46 min
Ali baba est malhonnête. Impossible s’ouvrir le moindre contestation, le service tourne indéfiniment.
23 février 2022 à 13 h 18 min
Je me suis fait escroquer d’un montant de 325$ pour achats de bien au service Alibaba chine et Togo j’ai suivi tout le programme de décaissement et j’ai versé l’argent par le biais de MoneyGram au nom du comptable Dossou Folly Isidore son numéro portable +228 98 41 08 87 avec preuve de paiement à l’appui et mes colis ne sont jamais arrivés choses grave ils m’ont bloqué et injoignable à présent s’il vous veuillez contrôlez vos services maintenant comment récupérer mon argent soit mes colis aidé moi svp
Mon mail est: gsevlongo(at)gmail.com pour plus de précisions
21 février 2022 à 19 h 40 min
Il y a un énorme marché que vous ratez qui peut vous apporter des milliards
21 février 2022 à 18 h 04 min
Est ce que une personne a commandé une mini-pelle sur Alibaba? Si oui quel
risque y a t il ?
Merci.
20 février 2022 à 19 h 27 min
Attention les grossistes sur Alibaba il faut les comtaux bout des doigts
La majorité possède un ordinateur et une pièce
Ils se prennent comme des grossistes soit des revendeurs soit des arnaqueurs
Il vous présentent des faux photos des usines
Ils vous présentent un article à prix dérisoire mais ils vous facturent le prix de livraison multiplier par 5 jusqu’à 10
16 février 2022 à 21 h 19 min
Bonjour,
Je cherche un fournisseursi possible me contacter d’urgence.
Je veux faire une commande en gros.
Merci de me contacter: imenej(at)outlook.com
16 février 2022 à 21 h 16 min
Bonjour,
Je cherche un fournisseursi possible me contacter d’urgence.
Commande en gros
15 février 2022 à 18 h 15 min
je cherche un lit armoires escamotable verticale 1personne 70x190cm ou 80x 190cm, avec la planche qui fait bureau une fois le lit fermé .
14 février 2022 à 5 h 34 min
Je voulais juste savoir votre entreprise c’est trouve juste en chine pas à Doubaï
12 février 2022 à 16 h 04 min
J’ai acheté un smartphone Oneplus 10 pro 12 GB RAM et 256 GB PROM qu’on ne trouve pas en Europe, l’habitude j’achète chez Amazon qui sont très sérieux, malheureusement ce Smartphone on ne le trouve que chez ALIBABA en CHINE, j’ai payé l’avion pour le recevoir soit disant dans les 3 jours ça fait 15 jours aucune nouvelle ni du Smartphone ni de mon argent, chez ALIBABA ils ne sont pas sérieux ni honnête.
7 février 2022 à 17 h 20 min
Je voulais parler avec directeur Alibaba dans un sujet si c’est possible tu peux me contacter dans mon numéro WhatsApp+241074664266
5 février 2022 à 12 h 08 min
Bonjour,
Alors que le pyjama reçu est beaucoup trop grand pour moi et que j’ai pris ma taille habituelle, je souhaiterai retourner cet article. Impossible d’ouvrir un litige et le vendeur ne me répond pas depuis plusieurs jours.
Dans le formulaire du litige, on me demande des photos et des vidéos. Quelle preuve voulez-vous que je vous fournisse. Je dois me déshabiller pour vous montrer ?
Pourquoi le vendeur ne me répond pas ?
Pouvez-vous me rassurer ?
Numéro de commande:8144836568404207
Pyjama épais ample en pur coton pour femmes, vêtements de nuit, nouvelle collection hiverPropriétés: Color yellow ; Size XL
(shallow L-o-v-e Store)
Cordialement
M.J. Faucher
31 janvier 2022 à 2 h 23 min
Je suis Boulkassoum , je veux savoir comment faire la busness sur Alibaba Mali ?
30 janvier 2022 à 23 h 49 min
Bonjour j’aimerais acheter un chariot électrique pour le golf en carbone ou titane comment faire est-ce qu’il y a des taxes j’ai impression que c’est pas si évident ,
29 janvier 2022 à 23 h 34 min
Salut Je Veux Certain de vos Articles Et Je Ne Sais Coment Comander Je Suis Au Cameroun Stp Un Numero Whatsapp pour Que je Puisse Voilà le mien : +237- 669683151
27 janvier 2022 à 13 h 15 min
bonjour je n arrive pas a m inscrire comment faut il faire merci
26 janvier 2022 à 11 h 51 min
site arnaque passer pas commande car payer rien arrive
26 janvier 2022 à 9 h 46 min
Bernard
J’ai passé une commande (n°8142149326266212) sur le site Aliexpress le 18/11/2021 et à ce jour je n’ai plus de nouvelles de ma commande, et elle n’existe plus
Par contre Aliexpress luxembourg a encaissé la somme (21,24euros) le 19/11/2021
Plus personne ne répond
24 janvier 2022 à 7 h 24 min
Ali devrait faire du nettoyage sur son site internet et dégager les voleurs !
22 janvier 2022 à 20 h 51 min
salut! je veus achat mes produit en chine mais maitrise pas le surcuit.aidé moi svp
21 janvier 2022 à 20 h 11 min
Martinez comeder
21 janvier 2022 à 17 h 45 min
Bonjour, je voudrais parler avec quelqu’un de Alibaba pour choisir la machine… J’ai besoin d’un numéro de telephone. Merci
21 janvier 2022 à 17 h 12 min
Bonjour, il faut que vous insister a tout fournisseur que leurs paiements doit être effectuer par l’application Alibaba et non dans de western Union ,de money gramme ce n’est pas vraiment sécurisant pour nous les echeteurs.lors que vous leurs envoyer de l’argent il coupe directement la conversation avec vous. Donc nous perdons beaucoup
16 janvier 2022 à 17 h 18 min
Je veux acheter certains de vos articles. J’habite au Ghana. Comment faire pour l’avoir ? Puis-je avoir votre contact WhatsApp
16 janvier 2022 à 17 h 15 min
Je veux acheter certains de vos articles. J’habite au Ghana. Comment faire pour l’avoir ?
14 janvier 2022 à 21 h 40 min
Je voudrais savoir comment payer en ligne si vous n’avez pas de compte bancaire.
Je veux un produit mais je ne parviens pas à l’avoir
13 janvier 2022 à 15 h 00 min
Alibaba en RDC à Kisangani besoin de votre numéro WhatsApp
13 janvier 2022 à 14 h 55 min
J’ai besoin de faire l’achat par Alibaba en RDC à Kisangani besoin de votre numéro WhatsApp
11 janvier 2022 à 20 h 51 min
Bonsoir moi ce trésor depuis la ville de Lubumbashi RDC je déjà payer 6 clavier en ligne chez Alibaba depuis Le 12/2/2021 Jusqu’au aujourd’hui jamais reçu
8 janvier 2022 à 12 h 24 min
Je suis a Brazzaville j’ai besoin des perique pour homme
6 janvier 2022 à 8 h 07 min
Votre livraison a la ville province de Kinshasa votre adresse
3 janvier 2022 à 11 h 16 min
Je n’arrive pas à envoyer des messages sur le chat
29 décembre 2021 à 3 h 02 min
Salut j’ai besoin de votre contact en Guinée Conakry main je ne sais pas comment l’avoir ;
26 décembre 2021 à 20 h 40 min
Bsr j’ai avis de chaque fois payé vos produits en ligne alors je besoin de votre numéro Whatsapp pour chaque fois échanger des images avant d’acheter
25 décembre 2021 à 22 h 15 min
traduction d un manuel d entrien et mise en service d un tracteur
25 décembre 2021 à 16 h 56 min
Pourquoi vous n’avez pas de Contact watsap officiel ? Si oui écrivez moi au mien
20 décembre 2021 à 15 h 13 min
Pouvez vous m appelé merci pour un produit sur cité
19 décembre 2021 à 23 h 36 min
Salut s’il vous plaît je voulais me renseigner concernant des moteurs 2l Toyota avec la boîte completréponds-moi s’il vous plaît dès que tu auras mon message Congo Pointe-Noire
19 décembre 2021 à 17 h 55 min
Bonjour je suis en Haïti et je veu place un comende de regulateur . Conmment je droit faire pour place la cormende pour payé et la trouvé ce que j’ai comemdé j’attend la réponce
12 décembre 2021 à 8 h 33 min
Je veux exploiter le sable dans le fleuve sanaga au Cameroun pour cela il me faut une succeuse je demande les modalités pour l’obtenir
8 décembre 2021 à 1 h 21 min
Bonjour je suis technicien en GSM portable, j’ai besoin les écrans complets pour mon atelier
7 décembre 2021 à 7 h 46 min
Je veux des colis mais je suis a divo précisément en côté d’ivoire
5 décembre 2021 à 12 h 41 min
j ai été escroque par une boutique ali baba
la même sous deux noms différents
innocence paradise et ztoi …..qui vendent la meme chose et qui ne livrent rien mais m ont escroqué de 8 euros !!!
2 décembre 2021 à 15 h 29 min
Bonjour j’ai visité votre site mais les prix so’t en dollars donc je ne sais comment connaître le prix des articles merci
27 novembre 2021 à 2 h 47 min
Trop super et approprié
24 novembre 2021 à 23 h 11 min
Alibaba et les 40 voleurs !! à fuir comme la peste !!
24 novembre 2021 à 13 h 57 min
bjr j ai achete des marchandises from alibaba je suis scroque les fournisseurs ne donnent pas les reelles marchandises j ai perdu beaucoup d argent
18 novembre 2021 à 9 h 42 min
bonjour suite a ma commenden° a ete stockè non reçu pour l’instant raymondnaud(at)free.fr
7 novembre 2021 à 11 h 51 min
BONJOUR JEdésire trouver l’adresse email de alibaba a rabat
merçi pour l’indiquation
Cordialement Michel
ault_michel(at)yahoo.fr
2 novembre 2021 à 8 h 02 min
Bonjour
Je besoin d’aide.
Je commander des vêtements 162 pièces sur site Alibaba. Avec fournisseur ( Celia Chen) vêtements valeurs de 1409 dollars. Payement par western union.
Depuis le 5 octobre 3021 jusqu’à aujourd’hui 2 novembre 2021. Elle refusé livrer les marchandises.
Qu’est ce que je puisse faire ?
Aide moi svp.
Merci beaucoup
22 octobre 2021 à 19 h 01 min
Je veux signaler lily wen de hangzhou,j’ai payé 2 téléphones depuis mardi 19 octobre 2021 et depuis lors elle ne repond plus mes messages
22 octobre 2021 à 15 h 30 min
Bonjour
J ai passé une commande en date du 13 octobre piur 3 chauffe eau et je devais être livré avant le 23 octobre et a ce jour toujours aucune nouvelle
Impossible de les joundre
Es ce tres serieux ????
Cldt
20 octobre 2021 à 19 h 47 min
La représentation en Afrique subsaharienne y a des clients pour leurs achats en ligne. Ne savent pas où prendre contact
20 octobre 2021 à 13 h 50 min
Bonjjourr j’ai commendé un tricycle électrique M 19 JE n’arrive pas a qui le
payer pas de réponse au tel de alibaba de casablanca
cordialement Michel
19 octobre 2021 à 11 h 02 min
Je veux passer des commandes et je ne sais pas comment faire
15 octobre 2021 à 8 h 51 min
Matériel de sonde pour forage
13 octobre 2021 à 15 h 26 min
bonjour
le 12 10 2021 j ai commande a aliexpress une carte mere acer xc 704 d une valeur de 72euros49. Je n ‘ai pas recu d accuse de reception de cette commande. Pouvez vous me la renvoyer. Je n ‘arrive pas a ouvrir mon compte que j ai fait lors de la commande. Par contre la somme a ete reglee par carte bancaire et j ai recu l accuse de reception. Merci
23 septembre 2021 à 9 h 44 min
Bonne journée monsieur,
nous sommes le garage le grand installé en afrique au congo ,nous voulons recevoir votre catalogue parce que nnous voulons commander le détécteur des pannes des voitures .
nous tenons a le faire très rapidement ,précisez les prix .
Directeur Général
Monsieur Ngouma landry
14 septembre 2021 à 7 h 08 min
Bonjour je reviens vers vous j’ai commandé un produit le numero de commande est le
8133700780731100. Que je n’ai jamais reçu. Dont j’ai fait litige. Qu’on me rembourse mon argent le montant est de 25,70€. Sa fait 4mois aujourd’hui.
J’ai envoyé un mail hier de remboursement. Il m’ont dit de vous contacter contacter qu’il vous on envoyé l’argent de remboursement. j’attends vous lire avec impatience. Merci bonne journée
12 septembre 2021 à 23 h 11 min
S’il plaît je un flux de brasage urgent je veux faire fondre l’or avec 🙏🙏🙏🙏🙏🙏🇧🇯🇧🇯🇧🇯
8 septembre 2021 à 9 h 45 min
Bonjour est ce que vous pouvez nous ouvrir une grande boutique de vos perruques et autres à Cotonou Bénin ? J’ai vraiment de voir et d’acheter vos produits merci . Essayez de nous faciliter cette de mise en beauté féminine
4 septembre 2021 à 13 h 22 min
font-ils exprès que l’ont ne puisse les joindre ?
31 août 2021 à 15 h 16 min
J’ai commandé et rien recu .On me reporte de 3 jours en 3 jours.,en plus de dire que ma commande a été envoyé à la mauvaise adresse. .plus jamais je ferai affaire avec les chinois directement,
30 août 2021 à 16 h 21 min
Bonjour , mon beau-père m’a offert une montre ciga design z series .
J’ai bien reçu le cadeau mais dans la boite il manque le bracelet en cuir !!!
Pourquoi le service Alibaba retire systématiquement le bracelet en cuir des boîtes ? Je voudrais bien récupérer ce qui me reviens .
Je vous remercie
27 août 2021 à 0 h 35 min
J’ai besoin de vérifier auprès de service client d’alibaba, si un ou plusieurs fournisseurs sont fiables pour faire des transactions financières avec eux. Sa nous permet d’être rassurer dans les affaires. Chose grave sur le site d’alibaba tu n’arrives pas à le faire.
18 août 2021 à 17 h 06 min
je cherche a acheter une table sa salon vue sur le site ‘ali bab et fabruque en chine changzou referance gkl 21 – est-ce q’un particulier peut avoir cet a article
merci de me renseigner
18 août 2021 à 15 h 46 min
je cherche une table basse, une m’a plut, mais en chine comment cela se passet il, ce
st la première fois que je rentre dans votre site.
16 août 2021 à 16 h 45 min
Je voudrais du cuir noir ou gris foncé pour la confection d’un salon
15 août 2021 à 21 h 47 min
Bonsoir jai passer commande au moi de mai 2 paires de baskets et je nes toujours rien reçut numero de commande et 813766171096023 celui et pour la 1 paire la 2 et sous le numero 8132126073446023 merci de nous contacter
12 août 2021 à 14 h 09 min
Je suis à Lubumbashi je cherche l’adresse pour alibaba
5 août 2021 à 12 h 58 min
Bonjour
J’ai commander le 14/07/2021 une pruduit toupee home a votre cite
Trade assurance order 99125786501025181
Je paye usd 199.00
Je pas recu pour le mement et shining cest retare!!!!! Svp trouve le problem
Cordialement farzad gholizadeh
29 juillet 2021 à 18 h 16 min
Bonjour, je suis Concepteur agricole en autosuffisance alimentaire en Côte d’Ivoire. je veux savoir à partir de quelle quantité je peux être servi.
Comment je paye, le dedouanement et le transport des marchandises?
Je suis intéressé par les pulvérisateurs à moteur.
29 juillet 2021 à 17 h 05 min
Impossible d’avoir des factures lors d’achats chez Alibaba de n ° de téléphone gratuit, d’adresse mail . Pas de descriptions précises des articles , comment se faire rembourser?
Des échanges en français si l’on vend aux français serait bien.
29 juillet 2021 à 12 h 59 min
Bonjour. Je suis Concepteur en autosuffisance alimentaire. Je veux ouvrir un compte pour avoir la facilité d’acheter du matériel agricole.
29 juillet 2021 à 12 h 03 min
J’ai fait commande depuis 26 02 21 toujours pas arrivé j’ai acheté drone pour 220 dollars
24 juillet 2021 à 12 h 02 min
Salut j ai besoin de votre contact de la chine
12 juillet 2021 à 10 h 59 min
Pourquoi ? Je ne reçois pas mes commandes,
10 juillet 2021 à 19 h 04 min
Je viens d être arnaque ,à travers l application alibaba par une entreprise chinoise,qui après avoir passé ma commande à refusé de m envoyer celle-ci.
9 juillet 2021 à 16 h 51 min
Je suis un commerçant marocain je veux savoir comment faire pour importer des marchandises de chine au Maroc avec du grandes sommes merci
30 juin 2021 à 20 h 38 min
j’ai reçu un transformateur Parrot qui ne fonctionne pas , sur le colis je suis le client 958324 , colis 6A197182156910, je ne sais pas où renvoyer le transformateur ou ma demande et je n’arrive pas à tchatcher
19 juin 2021 à 11 h 42 min
j’attends toujours ma commande depuis le 29/04/2021 le tkl px300 ou est il merci
19 juin 2021 à 1 h 18 min
bonjour je n’arrive pas a m’inscrire comment dois je renseigner mon numéro de portable dans les 2 cases suivant celle du 33.merci
13 juin 2021 à 13 h 00 min
Salut salut! Je pense que votre entreprise est la meilleure que je connaisse au monde en terme des produits. Je souhaite que votre implantation dans la ville de Ngaoundere au Cameroun. Je vous assure que vos produits seront dévorés dans tout le septentrion(Ngaoundere, Garoua et Maroua) on a vraiment besoin de vous ici. Je serai fier de vous accueillir chez nous.
13 juin 2021 à 8 h 24 min
Bonjour, svp j’arrive pas à me connecter sur mon compte Alibaba.com depuis que j’ai créé car à chaque fois que j’essaye on me dit impossible de se connecter à ce compte actuellement donc j’aimerais savoir ce qui bloque et qu’est-ce que je dois faire. Merci
13 juin 2021 à 7 h 44 min
Attention
Ne faites pas de commande sur ce site certains vendeurs ne vous livreront jamais et vous ne serai jamais remboursé…..
12 juin 2021 à 23 h 10 min
Je veux le Hoverbord
9 juin 2021 à 6 h 17 min
Bonjour,
J’ai fais récemment un achat de 745$ sur alibaba il y a maintenant 1 mois et demi. j’ai payer via trade assurance, et après paiement le fournisseur me dit que le produit est en rupture de stock, donc j’ai demander un remboursement, et ils ont accepter, et 3 jours après alibaba m’envoie un mail comme quoi l’argent a déjà été rembourser et envoyé, mais cela prendra 10 jours ouvrables. Hors, cela fait maintenant 1 mois et demi. et j’ai demander plusieurs fois mais en vain, je suis aller à ma banque pour voir, mais il n’y a pas encore de traçe, même en essayant de chercher via l’ARN de transfert. Donc, je m’adresse à vous si vous auriez une idée de comment contacter par mail directement alibaba ou par télephone, car je cherche sur internet mais rien. Ou si quelqu’un sait comment faire pour pouvoir les contacter directement.
Merci
cordialement
8 juin 2021 à 15 h 18 min
Bonjour
On me dit d’aller chercher le colis au centre de livraison local
Alibaba à Nice
Pas d’adresse ?
Je vais où chercher mon colis
20 mai 2021 à 19 h 51 min
Bonsoir c’est possible je suis en retour article s’il vous plaît merci
13 mai 2021 à 17 h 01 min
Je n’arrive pas a créer un compte
11 mai 2021 à 20 h 04 min
Acheté 3 velo le vendeur fait une erreur de commande envoie 6 velo et il retient la livraison il voeux que je paie les 3 autre velo avant de les les laisser partir et refuse de refaire la commande
7 mai 2021 à 6 h 06 min
Je suis en Côte d’Ivoire donne moi le numéro téléphone du ici
6 mai 2021 à 10 h 02 min
Bonjour, j’ai passé une commande le26 avril 2021 à 18:56:51 GMT +02:00 d’un montant de 21,27 eurs payé par Paypal . Depuis aucune nouvelle de cette commande de votre part, pourriez vous me rembourser sur mon compte Paypal et annuler cette commande
. Objet : n°8130503408507233.Cela fait la deuxième fois que j’essaie de vous joindre sans succès. Dans l’attente de votre réponse, cordialement Daniel
28 avril 2021 à 23 h 49 min
J’ai de compresseur mais aqui s adressez en Côte d’ivoire pour avoir ce que je veux et ou est située votre boutique a abidjan ces vraiment important pour nous pour le moment ses tous pour instant
28 avril 2021 à 23 h 44 min
J’ai de compresseur mais aqui s adressez en Côte d’ivoire pour avoir ce que je veux et ou est située votre boutique a abidjan ces vraiment important pour nous
26 avril 2021 à 13 h 32 min
Identifiant Aliexpress : 8128695753811353
Commande : time: 05:28 Mar. 27 2021 Boutique : Shop911534085 Store Montant : 482,44 € = PC portable.
Cette commande n’a pas été honorée, Ni Aliexpress, ni son vendeur n’ont donné suite à mes réclamations par mail et par courrier.
J’ai économisé pour cet achat à bas prix, en Chine, merci de me rembourser.
24 avril 2021 à 19 h 40 min
Attention.ils honoré point les commande nous attend 80.rtx 9030 neuve et garanti 2 ans.
80 carte graphique
9 avril 2021 à 17 h 14 min
Salut. Je voudrais avoir les informations concernant la livraison des marchandises en République Centrafricaine et les modalités de paiement.
4 avril 2021 à 19 h 14 min
Bonjour bonsoir j’aimerais présent ton nom des Glody tokumu je suis directeur dans mon entreprise. je veux commencer à acheter des choses chez Alibaba. je voulais prendre les informations par rapport des frais les livraisons. moi je suis kinois. je reste à Kinshasa Congo comment je peux commencer pour acheter des choses.
merci pour votre compréhension
26 mars 2021 à 11 h 38 min
J’ai consulté depuis longtemp plusieurs entreprises pour 1 clavier yamaha GENOS et dès que je demande le paiement par trade center ils refusent ou ils ne répondent plus. A votre avis quelle en est la raison ? Que faire ?
j’ai pourtant choisi des fournisseurs avec l’icone trade center !
pouvez vous m’orienter ? Merci.
25 mars 2021 à 17 h 55 min
Bonjour à chaque fois que je fait une commande chez Alibaba.com les délais de livraison ne sont jamais respecté et on me dit tjrs que la marchandise est arriver alor que je ne reçoit jamais rien et pour se faire rembourser c’est tout un problème, je trouve que le service client est vraiment Nule et moi j’ai toujours était déçut
25 mars 2021 à 13 h 01 min
Bjr cher ami votre email ou numéro de WhatsApp
17 mars 2021 à 12 h 36 min
Bonjour,
J’ai acheté un meuble télé sur Alibaba par virement bancaire jusqu’à présent je n’ai pas de nouvelles et je ne sais pas comment contacter Alibaba par mail ou par téléphone ?.
14 mars 2021 à 11 h 39 min
J’ai commandé le produit otvena et je voudrais savoir si y’a pas d’autres moyens de paiement…
3 mars 2021 à 11 h 43 min
Bonjour j’ai acheter une table de massage en Novembre ,j’ai payé aussi assurance car je suis thérapeute et j’ai besoin . La table n’est jamais reçu et de Alibaba me disent que elle a était livré !!! Moi j’ai jamais rien reçu ni signé comme bon de livraison. Je suis très déçu et en colère on a quand même payé 1600 euros.
2 mars 2021 à 18 h 27 min
J’ai plusieurs commandes surtout des pièces de monnaie que je n’ai pas reçu et j’aimerais les recevoir. La première commande remonte à 19 septembre 2020 et ça fait 22 commandes que je n’ai toujours pas reçu et ça jusqu’au 4 novembre 2020 pour le moment et j’aimerais les recevoir car ils sont payés j’attends votre réponse le plus vite possible. Et j’espère avoir une réponse. Merci
1 mars 2021 à 22 h 31 min
Bonjour svp passe le n*tel pour acheter q’uelque chouse
28 février 2021 à 13 h 13 min
bonjour svp verifier cet commande je peux pas suivre le suivi 72082934501021193
5 mars 2020 à 14 h 02 min
Bonjour !
Aujourd’hui je viens me pleindre du fait que Alibaba qui est le grand site commercial sur le plan mondial,permet a des imposteur de créé de compte,je pour habitude de payer des articles sur Alibaba mais je appris une chose que tout ces escro non pas de certificat sur leurs comptes et que tout payement devrait ce faire par Alibaba non part Western union et autres mes chère frères et sœurs soyons prudents Alibaba et les autres sites web commercial ne son plus le même qu’avant ouvre grandement l’oeil parce que mon imprudence ma coûté 800$….
2 mars 2020 à 13 h 26 min
Bonjour j’ai vais une commande et je n’ai pas reçu mon colis et j’ai prouvé que le colis a été livré à une autre adresse. J’ai reçu un pantalon pas comme le site on me demande de le renvoyer mais la Belgique ne revoit pas de puis le 15 février pour des raisons de la ma ladies et je demande le remboursement
18 février 2020 à 14 h 59 min
Bonjour, je m’appelle Yann MOUYABI, Directeur Général du GROUPE NOAH GABON à Libreville au GABON. Je souhaiterais correspondre avec vous dans le dessein de tissé une collaboration, mieux être représentant du groupe ALIBABA au Gabon.
17 février 2020 à 13 h 37 min
Bonjour…Au bout d’un mois La batterie ne recharge plus elle est défectueuse! mon ordinateur ne démarre plus! Merci de me trouver une solution par contre au cas de remboursement je vous informe que j’ai changé ma carte de paiement. Je vous remercie en avance..
2 février 2020 à 14 h 10 min
Recherche de machine à pression lavage auto
29 janvier 2020 à 4 h 01 min
bjr
j’ai passé une commande il y a 3 semaine, je n’ai pas de nouvelle depuis, ni de numéro de commande, il s’agissait d’une prise pour chargement du téléphone portable
27 janvier 2020 à 18 h 30 min
je n’ai jamais commander et pourtant il m’ont prélevé !
comment ont il eu mon numéro de compte ?
des voleurs !
et impossible de les joindre
23 janvier 2020 à 12 h 55 min
Bonjour,
Suite à une série de commandes en date du 6 janvier 2020 et dont la première est référencée n° EM002645658, permettez moi de vous informer que je n’en ai reçu aucune d ou mes legitimes inquiétudes
Cordialement je suis à l’écoute
Mme NDIAYE Gnagna
17 janvier 2020 à 14 h 57 min
Bonjour, je suis SADIKI ESPOIR RICHA, je suis de nationalité congolaise, je suis pétrolier et j’ai besoin s’investir dans le secteur agroindustriel, j’ai besoin des prix sur l’achatags des machines suivantes:
– machine industrielle à semoule de maïs
– machine industrielle à semoule de manioc
– machine industrielle des confitures
– machine industrielle des biscuits nutritionnels- machine industrielle de saucisson
– machine industrielle de production de:jus de pomme , jus d’Orange, jus de mangue
loin des ces machines prière m’envoyer les prix des machines des tours les types des produits cosmétiques.
prière nous envoyer la suite dans 24h car c’est une urgence
8 janvier 2020 à 20 h 22 min
bonjour p^rouver que ma commande est perdu envoyer le numero de reclamation au vendeur et pas rembourser d ailleur me reponds meme pas ?????
29 décembre 2019 à 11 h 48 min
Belle page je suis tunisienne vive a oman jai fait un comande de coat fox gri avec capuche taille L ou standar prix est de 24.560 $ j’ai le trouver a votre page alibaba.com comment je peut prendre mon coat mon numéro 0096893646131 merci bien et bon continuation
22 décembre 2019 à 18 h 00 min
Aliexpress héberge en toute complaisance des escrocs. 3C Photo Store en est un, il n’envoie pas le marchandise, ne répond pas au mail, refuse tout remboursement. Malgré signalement cet escroc est toujours là. C’est ça le commerce made in China.
22 décembre 2019 à 17 h 29 min
Salut svp j’ai payé 3 iPhone avec une entreprise il y’a 5 jours présent je n’ai aucune information concernant la livraison donc si vous pouvez m’aider pour avoir mon colis
21 décembre 2019 à 18 h 41 min
Bonjour .
Cette commande est encaissée .
N’apparaît pas dans ma liste .
N’est pas expédiée . . .
ALIEXPRESS.COM – London – GBR – 12/12/2019 17:39:23
12 décembre 2019 à 17:39
Montant -20.98 USD
Montant converti: -18 ,92 €
Taux de change 1 USD = 0.901811 €
12 décembre 2019 à 18 h 38 min
Je n’arrive plus à aller sur mon compte et pour verification de la part de Aliexpress pour savoir si c’est bien moi , tout est en Anglais donc impossible pour moi de réponse correctement qu’il s’agit bien de mon compte !!!
18 novembre 2019 à 17 h 13 min
bonjour je suis pas content impossible d avoir un vendeur et meme le service client Nde telephone 118707 n est plus en service avec mon N de commande je ne peut pas avoir mon code d acces a ma box androide
18 novembre 2019 à 16 h 50 min
good
13 novembre 2019 à 11 h 26 min
Je suis intéressé
30 octobre 2019 à 11 h 20 min
Bonjour,
Je suis très intéressé par vos produits, je suis en côte d’ivoire, j’aimerais savoir si vous avez des représentants ici en Côte d’ivoire.
Si non, comment se fait vos achats
16 septembre 2019 à 1 h 35 min
j’ai fait une commande de drone dji mavic 2 pro et depuis rien.
2 septembre 2019 à 4 h 13 min
J’ai pris 1 article ensuite j’ai annulé la commande et je n’ai pas obtenu mon remboursement et il n’y a pas de statut de remboursement c du vol
26 août 2019 à 11 h 23 min
C’est un grand honneur pour nous de vous demander comment vous contacter par téléphone ou par courrier électronique.
Nos salutations sincères.
19 août 2019 à 15 h 43 min
Je confirme que se sont des escrocs
15 août 2019 à 23 h 54 min
a part l’adresse d’Alibaba chine, rien de sérieux concernant une adresse mail pour prendre contact avec eux, pas même en France à part le tchat (en heure d’ouverture)
je viens de vivre une mauvaise expérience via alibaba avec l’achat d’une trottinette Electrique, garantie 1 an, après 8 mois plus de nouvelle du vendeur, il s’agit de la société Jiangmen Brics Motorcycles Ltd appelé Dokma sport basé en Chine, donc méfiance si achat, en plus pas de service après vente en France, donc n’achetez pas, arnaque garantie
15 juillet 2019 à 17 h 16 min
J’ai effectué une commande de 12 montre sur alibaba le 19 juin 2019 et j’ai reçu que 3 montre voici les référence des 9 autre montres que j’ai pas reçu RF 7375166556 SG. .RF 37662593 SG. RF 736833075 SG
2 juillet 2019 à 14 h 18 min
Je des chaussures pour venfre
17 juin 2019 à 14 h 32 min
demande un remboursement suite a une commande chez ali expressrobe trop petiteimpossible de les joindre
16 juin 2019 à 12 h 10 min
AliExpress ! ! !
Vendeur SEN YUAN(HK) STORE
des escrocs . La garantie est bidon. Il ne donne pas suite
10 juin 2019 à 18 h 05 min
Je rejoins les commentaires assez négatifs sur ce site Aliexpress. J’ai commandé la panoplie de mascottes de Minnie et Mickey, le 19 avril et je n’ai toujours rien reçu. Pas de numéro de téléphone, pas de mail pour contacter,ou pour réclamer, simplement des statuts de suivi de commande, disant que la livraison a bien été effectué à Paris, et plus de trace après. Je ne comprends même pas qu’on puisse accepter ce genre de sites pareils en France. Je suis déçue et j’ai perdu pas mal d’argent.
1 juin 2019 à 23 h 45 min
je suite vendeur de fil au mali besoin de infirmation je par au Ghana jaque 2 semaines
27 mai 2019 à 9 h 16 min
bonjour, je désire faire l’achat d’un outil de rainurage, pneu regroover,
numéro de type 14215 / outils électrique
marque WISN
application pneu rapair
le prix indiqué sur le net est de 90,11€
quels sont les conditions pour acquérir ce produit
merci de votre compréhension
11 mai 2019 à 23 h 36 min
Bonsoir je pense que je vais porte plainte contre votre site AliExpress pas que j ai commandé une perruque qui correspond pas avec celle de la photo quand je les recu j ai contacté le vendeur il ma dit de renvoyer part la poste pour que je puisse être remboursé sa faire plusieurs jours maintenant ils ont recu la perruque mai moi on ma pas encore remboursé et quand je écrit on ne me répond pas je vous donne 48h pour rembourser mon argent qui es 165€ au total sino je vais porte plainte contre votre site
9 mai 2019 à 15 h 54 min
Les vendeurs ne veulent pas passer par alibaba et veulent passer par watsapp paiement paypal arnaque j ai jamais recu mon colis
18 avril 2019 à 14 h 43 min
Bonjour, je viens vers vous pour vous signaler un problème que j’ai eu à rencontré lors d’une commande que j’ai effectué le 28 mars 2019 il s’agit d’une pour un mariage le 20 avril 2019 au moment de la commande il était indiqué que la livraison aura lieu entre 11 et le 14 avril 2019 jusqu’à nos jours j’ai rien reçu, entre temps j’ai envoyé 46 messages au vendeur il m’a répondu 6, le 9 avril il m’a envoyé un message en disant que j’aurais ma commande au plus tard le 20 avril 2019, en ce jour j’ai rien reçu. La société s’appelle Kejiadian, numéro de commande 508272011541618, et le numéro de modèle 17327 merci d’avance
2 avril 2019 à 16 h 06 min
je me suis fait voler de 14000usd depuis septembre2018 par ali baba et me font genre de ne pas comprendre
j ai jamais reçu mon colis ni un remboursement c est du vol à l etat pure
26 mars 2019 à 7 h 05 min
Bonjour,
J’ai commandé un lot de 4 abat-jours que je n’ai pas reçu alors qu’Alibaba le dit distribué.
Impossible de recevoir une réponse du fournisseur Smuxi et d’ouvrir un litige sur le site.
Le site me fait tourner en rond en me renvoyant sans cesse à la page de la commande ou en me mettant sur une page qui me propose des promotions au lieu de me laisser taper ma réclamation !
Je commandais régulièrement et n’avais eu qu’un problème de taille, mais maintenant je boycotte.
Ils semblent oublier l’importance de la confiance dans le business…
4 février 2019 à 9 h 25 min
bjr,depuis le mois de septembre j attends mon remboursement et toujours rien?? j ai suivi vos conseils de renvoie du colis et puis plus rien !!!
4 janvier 2019 à 15 h 05 min
Alibbaba Aliexpress sont des arnaques impossible de les joindre, les n° d’appels son t de connnivance pour encaisser et facturés en surtaxe. A éviter impérativement. Pas de remboursement, pas de possibilité de les contacter. C’est un site malhonnête.
31 décembre 2018 à 15 h 19 min
je pense Alibaba va se faire de plus en plus mal voir ! et de ses filiales aussi au sujet des non remboursement ,des comptes bloqués on ne s’est pas pourquoi ils me déçoivent de plus en plus .
28 décembre 2018 à 11 h 05 min
bonjour. j’ ai un souci mon compte Aliexpress est bloqué je ne peux plus avoir accès à mon compte cela m’ handicape beaucoup à cause de mes commandes en cours vous comprendrez que je ne suis pas satisfait de cette situation.
8 décembre 2018 à 7 h 32 min
Bonjour tout le monde!
Bien, moi j’ai commandé un téléphone sur Alibaba.
J’ai reçu ce téléphone, avec la bonne configuration, mais la couleur n’est pas celle commandée.
En plus, c’est pour faire un cadeau à ma copine pour noël.
J’ai écris à ma vendeuse pour lui demander de lancer la procédure de retour de l’article et de me renvoyer au plus vite l’article de la couleur commandée et payée.
Elle me répond que le retour est à mes frais et va me coûter plus de 100 USD.
Elle me fait une proposition commerciale pour mon prochain achat de 15 USD.
Je vois sur l’article au-dessus qu’il existe un chat sur Alibaba pour faire une réclamation. La vendeuse ne répond pas a ma demande de retour, si ce n’est à mes frais par DHL (soit plus de 100 USD) et un long retour, car elle me dit que les douanes chinoises ouvrent tous les colis qui entrent sur le territoire. Moi, je veux ouvrir un litige sur Alibaba et les obliger a me payer les frais de retour. Je suis moi même vendeur de métier et quand je fais une erreur, je l’assume, je répare. Or ma vendeuse me propose de garder le téléphone reçu et me propose une remise commerciale de 30 USD sur mon prochain achat. Mais vu mon état de colère actuel et vu que tous les articles commandés (pochette, vitre trempée) sur AliExpress étaient tous prévus pour un téléphone couleur Or et qu’en plus, c’est pour le cadeau de noël de ma copine, je suis vert de rage.
2 décembre 2018 à 22 h 45 min
Des Grand voleur pas plus
26 octobre 2018 à 6 h 56 min
ALIBABA doit être complice des arnaques parce qu’il peut enregistrer la filiation et l’identité du fournisseur avant de publier ses offres, puis un simple service de poursuite en cas d’arnaque permettra de les traquer et rembourser les clients.
On vient de m’arnaquer sur le site.
3 mai 2018 à 14 h 19 min
bonjour sebben antoine j ai pas reçu ma dernière commande depuis le 3 mars 2018 toutes mes commandes sur les autres site sont bien arrivées
on ma dit que ma commande été bien arrivé que dois je faire
cordlt antoine
5 mars 2018 à 21 h 16 min
Mes deux dernières commandes ne sont jamais arrivées. Après plusieurs messages laissés au vendeur pas de réponse! On me dit trop tard pour litige alors que je ne suis pas responsable???????
22 février 2018 à 17 h 35 min
Je suis très très déçu ses dernières temp j’ai effectué plusieurs achats mai j’ai pas reçu mes commande
14 février 2018 à 18 h 46 min
J’ai eu la surprise de deux prélèvements 0,01 et 0,03 euros du site aliexpress alors que j’ai supprimé ma carte banquière .,
Contacter me reviendrais à plus cher , Pourquoi et sur quel critères, j’attends des réponses ou des commentaires pour garder ou supprimer .
10 janvier 2018 à 12 h 41 min
très très mécontente j’ai acheté un réchauffeur ‘(‘sans marque) made in china
pour mon van
pas de notice en français – il a marche un jour puis la bougie en panne puis la pompe d’alimentation PUIS IL A PRIS FEU
en fait c’est du materiel mal monté (pas cher) copié sur webasto sans le sérieux
acheté le 13 novembre 2017 malgré mes mails on ne me connait plus la garantie ?
19 décembre 2017 à 13 h 33 min
iMPOSSIBLE de trouver de Belgique le mail d alibaba ou d ali express
Commande arrivée tard, non conforme, une odeur épouvantable (des sacs de rangements) une qualitié horrible et de surcroit un cout d envoi non prévu de 28 euros!! Pas d adresse d expéditeur! franchement un désastre!
J espère que je trouverais enfin leurs coordonnées et non pas le numéro Francais qui ne répond pas depuis la Belgique.
6 décembre 2017 à 16 h 30 min
J’ai fait un achat sur alibaba express c’etait le premier et aussi le dernier, 55€ dépensés et après réclamation longue beaucoup de message s on me rembourse 27USD donc environ 23€.
Inutile de vous dire ma déception .
Site à éviter !!!
16 novembre 2017 à 12 h 39 min
Bonjour,
Je souhaite réactiver mon compte par un autre moyen que mon tel portable, mais le site ne le permets pas.
du coup, je ne peux plus acceder à mon suivi de commande etc …
est il possible de réactiver ce compte par adresse mail ?
24 octobre 2017 à 10 h 37 min
bonjour j ai acheter chez vous une glass pour tablette 7 que je n ai jamais recu pour l instant j ai payer ou est ma glass svp donner moi une réponse rapide merci 4e47 qui on été débiter de mon compte merci j attend votre réponse rapidement il y a 15 jours chez ali express us merci
21 août 2017 à 21 h 55 min
suite a l’achat d’une camera hc300m,qui ne fonctionne pas, j’ai contacté le vendeur plusieurs fois qui me demande des photos de la camera que je ne peux lui expédier vu son non fonctionnement.comme on a eu plusieurs échange infructueux mon compte client a été bloqué de ce fait je ne peux pas les joindres ,parce qu’ils ne reponde pas pour réouvrir le compte.maison pas sérieuse a déconseiller.un achat perdu pour moi.je connais d’autre personne qui on des problèmes avec cette caméra.
20 août 2017 à 21 h 33 min
mon paiement debité 9 aout ma commande n’apparait nul part dernier message d’aliexpress en attente de paiement qui n’apparait tjrs pas sur mon compte client donc je pense que je me suis fais arnaquer
15 août 2017 à 12 h 11 min
Je suis à Abidjan en côte d’ivoire et je souhaiterais travailler avec alibaba en le représentant dans l’Afrique de l’ouest dans le domaine de l’accessoire de mode , bijoux , maroquinerie etc
Merci de repondre
2 août 2017 à 16 h 50 min
P’tite info à tous ceux qui ne reçoivent pas leur code d’identification sur leur mobile, ne mettez pas le 0 du 06… ou 07…
1 août 2017 à 11 h 38 min
En général, les articles sont conformes.Beaucoup de commandes de charms argent 925 pour pandora sans problème, j’ai recommandé aussi à des amies qui sont très contentes de leurs achats. Mais il ne faut pas avoir de litige…
avec FLAME NBsameng, je n’ai jamais reçu mes articles et impossible de se comprendre. le correspondant ne comprend pas le français ! je déconseille vivement ce site !
23 juillet 2017 à 20 h 15 min
J ‘ai commendée une robe de mariage fashionable princess wedding Dress transparent depuis 29juin2017 j’ai payé 47USD pour qu on puisse m envoyer le colis pa DHL dans 7-15 jus qua present je n ‘ai rien recu il reste que 8jour de protection meme le Numéro est faux 84894785052156 je ne peux pas suivre la commande
1 juillet 2017 à 17 h 17 min
bonjour je voudrais le remboursement de ma commande ************** produit de mauvaise qualité merci davance cordialement
23 mai 2017 à 12 h 32 min
Je ne reçois plus mes commandes d’autre commandes dépuis fevrier
3 mai 2017 à 10 h 20 min
Bonjour,J’aimerais vendre des plie-linge en tant que vendeuse itinérante en Suisse, soit dans les centres commerciaux, les marchés etc. quelles sont les démarches à faire et quel est le prix proposé à l’unité et vos conditions . Merci . Cordialement.
30 avril 2017 à 15 h 40 min
Aliexpress a rejeté ma demande de remboursement, fermé mon compte et je ne peux plus communiquer.
Vous n’avez pas respecter les accords internationaux avec la Chine (HCCH) sur le commerce et la garantie des produits. le vendeur a garantie son produit 3 mois. 3 jours après il tombe en panne, il doit le remplacer ou le rembourser. en France je serais au tribunal de commerce. à l’avenir ne n’achèterai plus sur Aliexpress du matériel technique.
Dans son annonce, le vendeur nous assure un matériel d’origine et une garantie de 3 mois,
si le matériel ne fonctionne pas après avoir été utilisé.
3 jours après l’avoir installé il ne fonctionne plus très bien.
Le vendeur a demandé de le retourner, mais il faut le décoller et cela risque de détruire la vitre,
Impossible de le démonter sans détruire la vitre, étend donné qu’il est collé avec un adhésif très fort.
ce matériel doit être obligatoirement collé sur le support de la tablette.
Je l’ai donc décollé et la vitre s’est bisée, j’ai renvoyé l’écran comme l’a demandé le vendeur.
C’est inadmissible, le matériel est en panne aux bout de 3 jours.
le matériel est garantie 3 mois, il doit être remplacé.
j’ai commandé à ce vendeur pour avoir une garantie de sérieux en cas de problèmes.
27 avril 2017 à 21 h 34 min
Bonjour,
180 ème commande sur le site, des produits au juste prix, un relationnel et un sav au top.
Un vrai « commerce de proximité » à des milliers de kilomètres, beaucoup de commerçants devraient en prendre de la graine!
Le seul bémol qui tend à s’améliorer est le moteur de recherche du site.
Inutile d’utiliser le français et privilégier l’anglais.
Néanmoins admirable et promis a un bel avenir mondial.
Cordialement.
5 avril 2017 à 17 h 40 min
Bonjour, depuis hier soir je veux passer une commande mais c’est impossible! je dois sans cesse et sans cesse donnez un code que je reçois par mail pour me connecter mais on me dit que ce code est expiré à chaque fois, c’est vraiment n’importe quoi!
Je regarde les autres avis et je me dis que ce site est vraiment nul et quand on nous dit que Alibaba est le plus grand site au monde je me dis on marche sur la tête comment est-ce possible? c’est archi nul, la traduction des articles ne ressemble à rien, on ne comprend rien! Je renonce donc à commander et c’est bien dommage!
31 mars 2017 à 10 h 49 min
Bonjour
J ai commandé 10 spots réglage boîte de rangement 8,37 pour 6 petite boîte je n ai jamais reçu et le vendeur me dit que j ai reçu .
Je suis très déçu et je n arrive pas contacter aliexpress pour litige
Commande 82 48 95 80 59 90 64 que faire !
21 mars 2017 à 2 h 42 min
j ai commander la robe de la princesse et la grenouille je l est reçu aujourd hui le 20/03 elle est tres belle mais trop petite comment dois je faire pour la renvoyer et en avoir une plus grande j espere avoir de vos nouvelles merci
20 mars 2017 à 9 h 05 min
Toujours pas reçu l.article du vendeur yongjin lu merci de répondre
11 mars 2017 à 11 h 14 min
Commande passée en novembre 2016
Au bout d’ 1 mois je m’inquiète de ne rien recevoir, j’ouvre alors une réclamation auprès du vendeur qui me répond désolé l’ami je n’ai plus de stock
Depuis j’attends le remboursement et après plusieurs mails restés sans réponse je ne fais plus guère d’illusions.
Tout cela sent l’arnaque, ce site est à fuir !
6 mars 2017 à 6 h 51 min
J’ai commandé un téléphone Android en Décembre 2016, reçu le 10 Janvier 2017,
pas de chance le même jours je m’aperçois que le porte sim card est bloqué j’envoi
un message au vendeur pour lui demander de m’envoyer son adresse reçu 3 jours
après je retourne le téléphone en collisimo coût 27,70€ prix du téléphone 101,96 €
jusqu’à ce jour le vendeur ne veux pas me renvoyer mon téléphone (le téléphone à
été envoyé le 13 Janvier 2017 et jusqu’à ce jour pas de nouvelles ) j’ai transmis
un courrier à ALIBABA en recommandé pour réclamation j’attends la réponse, est ce
que quelqu’un peut me m’aider comment faire pour récupérer mon argent ou mon téléphone. Je vous remercie
9 février 2017 à 8 h 42 min
Bonjour
J’ai toujours pas reçu ma commande je vous ai envoyé plusieurs mails et depuis jamais aucunes réponses pourqoiu et quand je vais recevoir ma commande
Merci de votre réponse
7 février 2017 à 0 h 41 min
bonjour Mr dame je voudrai le numéro du service client ALI BABA en France je veut faire des achat sur le site la livraison se fera a paris merci de me répond je ne parle que français je suis au *********
4 février 2017 à 23 h 05 min
Service client CATASTROPHIQUE, je commande un article qui tombe en panne après moins de 2 heures d’utilisation, le marchand me demande une vidéo dans laquelle je présente la panne, la la publie sur Youtube, Vimeo et un FTP personnel… Pas de chance ils ne peuvent lire les vidéos sur aucune plateforme sur web, et aucune réponse !!!!!!!
31 janvier 2017 à 10 h 57 min
Bonjour j’ai commandé un article depuis plus de deux mois!!!!pas d’article reçu depuis mon litige est soi disant résolu mais je n’ai toujours pas été remboursée aucunes reponses de la part du vendeur je trouve cela inadmissible car 85.93 E ce n’est pas rien
commande ***************
merci d’avance cordialement
29 janvier 2017 à 7 h 55 min
je me suis inscrit , j’ai passé commande , payé et impossible depuis de me reconnecté identifiant invalide ??? par comte à l’inscription je n’ai pas eu de confirmation e-mail !!!queston :on fait comment ???
23 janvier 2017 à 15 h 39 min
Bonjour,
Je souhaite avoir des renseignements en vue l’ achat d’un buggy Euro 4EEC Go Kart de couleur noire. Concernant l’équipement de série du véhicule,le prix des options,les papiers nécessaire a sont homologation en France,et si il y a des frais de douanes.
Cordialement
20 janvier 2017 à 13 h 02 min
bonjour pourquoi je n’ai aucune reponse de vos fournisseur je paie un interprete anglais je demande le prix de pièces de metier a tisser je ne reçois pas de reponse cela deviens cher et fatiguant j’attend votre reponse les vendeur sont de mauvaise fois il pourrais traduire avec Google toute les langues
pourquoi il n’accepte pas paypal en guise de paiement
dans l’attente de vous lire
d bobonet
14 janvier 2017 à 17 h 58 min
l’on a retiré sur mon compte 1032,30 euros pour une chose que je n’ai pas c
ommandé et en plus par Aliexpress grande Bretagne,site ou je ne suis jamais allé
( transaction frauduleuse ?) je demande a ce que l’ on me rembourse ou je contacte le service juridique de test achat et je dépose plainte.
Bonsoir
3 janvier 2017 à 13 h 46 min
Bonjour , depuis un toujours pas de remboursement ;
Order number: ****************
Puis un autre colis ; Commande ID: ************
toujours sans nouvel , merci cordialement .
31 décembre 2016 à 16 h 10 min
Je suis dans le meme cas que toi et je crois qu’il fauta ttendre 2 a 15jours pr ils puissent te rembourser normalement c’est 72heurs j’ai contacter le service client ils m’ont de de pas m’inquiéter que je serais rembourser donc toi aussi moi c’était le 29decembre
24 décembre 2016 à 12 h 05 min
Je n’arrive pas à contacter le service client aliexpress par mail ou tchat.
J’ai passé commandedepuis 19 décembre et valider et annulé par la suite à la seconde qui suive mais aliexpress m’a prélever quand même la somme. Et je n’arrive pas à faire litige car c’est marqué commande finished. Quelques chose que ne comprends pas car j’ai rien reçu car e l’ai annulé. Aidez moi s’il vous plait 51 euro et quelques centimes c’est pas rien
24 décembre 2016 à 8 h 05 min
bonjour, suis toujours sans nouvelle de ma commande !!!! pas de suivi !!! et bien sur vous m’avez prélever la somme immédiatement contact impossible !!!!! comment faire !!!!! cordialement
11 décembre 2016 à 0 h 27 min
bonjour
vous m avez prélever 40.06 euros sur mon compte
alors que je n ai rien commander sur le cite aliexpress
numéro de facture est 011116
pouvez vous me donner une explication
cordialement
10 décembre 2016 à 14 h 34 min
J’ai un article commandé qui arrive à expiration par le vendeur mais cette commande n’est pas répertoriée sur l’ensemble de mes commandes. Comment répondre au mail d’aliexpress adressé ce jour pour connaitre ma décision ?
8 décembre 2016 à 15 h 09 min
Bonjour,
Je vous contact concernant ma commande numéro 500076943417638 passer le 26-10-2016 que je n’ai pas reçu alors que sur le suivie du colis il y avait inscrit que la commande a était livrée, j’ai donc entamée un litige mais le vendeur n’a rien voulus savoir il a donc refuser de me rembourser.
Merci d’avance.
7 décembre 2016 à 11 h 39 min
J’ai passé une commende chez aliexpress il mon prélever l’argent mes ils me dises que il leur faut des documents comme la pièce d’identité et mes relever de compte pour envoyé mon colie je ne suis pas a mon adresse et en plus j’ai commender avec une carte prépayer alors je ne fournirez pas les document Qu’il me demande comment faire pour me faire remboursé cordialement
4 décembre 2016 à 15 h 31 min
hello sir, i’ve made an order that i cancelled a few minutes later, but when i cheked my account i found that the payment have been made, and i reveived a comfiration from the seller that he had cancelled my order, now i want to know how can have my money back thank you for ansewering the soon possible you can
have a nice day!!
3 décembre 2016 à 8 h 45 min
Store:Aoshida-HIFI Audio Store Store
Commande ID: 79478428683474
Bonjour j’ai commandé 2 amplificateurs audio dans une boîte il manquait un adaptateur et l’autre adaptateur a fonctionné quelques jours seulement. J’ai contacté le vendeur qui m’a demandé de lui envoyer un enregistrement audio et une vidéo pour voir comment je faisais le branchement. Je me suis fait prêter un adaptateur que j’ai branché a la place de celui d’origine et là cela fonctionne parfaitement, cela veut bien dire que l’adaptateur d’origine et bien défectueux. Là je n’ai plus de nouvelles du vendeur;
Pouvez-vous intervenir auprès de celui-ci pour qu’il m’envoie l’adaptateur manquant et celui qui est défectueux.
Cordialement,
29 novembre 2016 à 18 h 42 min
Bonsoir,
J’ai commandé un mobile Nokia le 7 nov sur aliexpress et n’ai touj rien reçu. Je ne peux aller voir ma commande car j’ai perdu mon mot de passe et n’arrive pas à me connecter pour le changer.
<merci de votre réponse
25 novembre 2016 à 19 h 26 min
Impossible de vous joindre pour récupérer mon mot de passe pour mon
Merci de me répondre car je ne peux pas commander mon article.
24 novembre 2016 à 18 h 26 min
bonjour,
Je désire acheter un renli 1100cc 4×4 sur alibab made in China,avec une livraison en France, mais je ne peux pas accéder au fournisseur pour effectuer ma démarche.
Comment dois faire pour valider l’achat qui m’intéresse.
Cordialement
22 novembre 2016 à 21 h 02 min
Bonjour
Ce site est une pure arnaque j’ai commandé un téléphone qui s’est déchargé au bout d’1 jour je l’ai mis à charger toute la nuit rien à faire il ne se charge pas et ne s’allume plus j’ai ouvert un litige plusieurs messages échangés avec la vendeuse qui est de mauvaise foi et fait la sourde oreille j’ai proposer de lui renvoyer son article et le remboursement aliexpress à clôturé le litige la vendeuse refuse de me communiquer une adresse où lui renvoyer le telephone elle veut me l’échanger ce que je ne veux pas impossible de contacter aliexpress je suis très déçue de son site et ne sait pas quoi faire et ne parlons pas de leur chat qui est ridicule et ne vous apporte aucune solutions
17 novembre 2016 à 10 h 53 min
J’ai commandé un drone sur aliexpress, le vendeur après plusieurs jours me répond ne pas avoir celui ci en stock. Je lui demande d’annuler ma commande en disant comme raison : pas en stock! Il refuse d’annuler la commande ou je dois changer ma raison!! Il me propose d’autres produits avec insistance qui n’ont pas du tout les mêmes fonctions. Il ne veut rien entendre et à bloqué cette commande en rallongeant les délais. J’ai trouvé le même produit lui disponible chez un autre vendeur mais je voudrai être remboursé pour commander à nouveau. Je suis en colère que cela se passe ainsi. Que faire ? Merci de me donner la solution.
10 novembre 2016 à 13 h 20 min
Bonjour j essaye de m inscrire chez vous or on me dit que mon adresse existe déjà alors que je me suis jamais inscrite chez vous pouvez vous me dire comment faire merci et vos dies sont ils aussi en français par exemple joyeux noël
9 novembre 2016 à 20 h 20 min
passée le 31 octobre chez Aliexpresse
Pas de nouvelle depuis cette date ??
Le montant de cette commande est déjà prélevé
J’attends une réponse de votre part afin d’être sur que cette commande est bien enregistrée
cordialement
9 novembre 2016 à 17 h 20 min
bonjour
cela fait plusieurs année que je commande sur aliexpress avec numéro de cb sécurisé ou la vrai et jamais eu de problème , depuis 3 jour je ne peux plus rien acheter car il refuse tous mes paiement et cela ne viens pas de ma banque car j’ai commander ailleurs et pas de soucis il doit y avoir un problème avec le site mais je ne sais plus quoi faire.il me mes une croix rouge et payment failled.j’ai passer 3 h a chercher ou me renseigner et que des phrases toutes faites . merci
9 novembre 2016 à 13 h 38 min
Bonjour ,
Nous sommes une entreprise situé en cote d’ivoire.Dans le but d’élargir notre activité et de la diversifie nous voudrions nous lancer dans le E-commerce.Notre entreprise a un chiffre d’affaire de 3 milliards par/an pour rappelle.
Pour ce faire nous souhaiterions entrer en contact avec la direction de ALIBABA afin de créer une représentation Afrique de ALIBABA.
– quels sont les conditions à remplir ?
J’espere avoir frappé a la bonne porte.
En attendant, je reste joignable ici en cote d’ivoire
8 novembre 2016 à 13 h 51 min
Bonjour, vous vendez des produits sous la marque ‘neolid’. Ce sont des copies qui enfreignent la legislation sur les brevets. Nos produits sont brevetés en Europe, en Chine, aux USA, Canada, Japon, Corée, Australie… Notre marque neolid est protégée en Europe, en Chine et aux USA. Vous devez cesser immédiatement la vente de ces produits contrefaits sans quoi nous attaquerons devant le tribunal de Paris.
Nicolas
3 novembre 2016 à 12 h 26 min
Bonjour,
j’ai un problème avec ma connexion sur « alliexpress »
Ayant pu « chatter » avec une conseillère, le meilleur plan a été de supprimer mon compte. Ce que j’ai donc essayé, mais qui n’a pas l’air de fonctionner correctement, car maintenant, je ne peux plus recréer mon compte, je suis rejeté sur compte existant… mais inaccessible!
Donc je n’ai même plus accès au « chat » pour me faire aider.
Je pense qu’il y a eu, probablement de ma part une fausse manipulation à l’origine de la création de mon compte avec une ambiguïté sur mon adresse mail.
En fait il semble que je sois enregistre à la fois:
Il doit donc y avoir un conflit entre ces deux adresses, et l’idéal, serait de me supprimer totalement de la base de données, afin que je puisse recréer un compte unique « propre ».
Merci par avance pour votre aide,
salutations,
Colin.
2 novembre 2016 à 13 h 33 min
Bonjour. je n’ai pas reçu ma commande et après le délai de 60 jours j’ai contacté ALIEXPRESS par chat mais rien ne se passe . Le vendeur ne répond plus aux mails.
Je ne peux pas créer de litige donc faites attention lorsque que vous commandez sur ce site
31 octobre 2016 à 17 h 52 min
Bonjour,
Je très intéressé par vos produits,Je réside au Gabon j’aimerai faire des achats chez vous au prix de gros pour revendre au prix de détail comment puis je faire pour accéder à ma demande.
Comment se fais la transaction financière et les livrons
31 octobre 2016 à 7 h 10 min
Je me suis trompé de numéro s’il vous pouvez me donner le numéro 39 pour sandal ce mieux pas size 5 donc je suis en France je besoin de size 39 européen votre 5 ce ne pas ma pointure. Je besoin de 39 se la raison que je veux annulée le commande .pouvez vous changé le numéro vous me donner size 39 européen. Merci
28 octobre 2016 à 13 h 36 min
Bonjour j’ai un gros problème mon fils m’a mis mon téléphone dans l’eau et a chaque fois que je le connectait sûr mon compte aliespresse c’était otomatique sauf que maintenent que je le connecte sur un autre téléphone je ne retrouve plus mon email que j’ai mis je ne peu y plus valider mes commande resu ni voir les arrivage comment fairé vont t’il venir venir quand même comment récupérer mon compte
12 octobre 2016 à 14 h 13 min
Bonjour,
je n’ai pas reçu ma commande, impossible d’entrer en contact avec le vendeur (5messages envoyés) ni aliexpress, j’ai vraiment l’impression de m’être faite avoir.
Impossible d’entamer un litige, ça ne fonctionne pas. Que dois je faire ?
Cordialement
1 octobre 2016 à 13 h 48 min
bonjour, je voudrais acheter des bijoux pour commercialiser. comment procéder pour Choisir ?
je suis au Bénin plus précisément à Cotonou. je suis intéressée par les bijoux qui sont annoncés sur aliexpresse.
Merci de m’orienter
30 septembre 2016 à 21 h 24 min
Alibaba m’a bloquer le compte il pensait car j’ai essayer de me conecte avec un autre à paraître
Pourriez-vous essayer de me le débloquer car j’ai essayer en suivent le lien fait pour me sa ne fonctionne pas et je voudrai suivre mes commande
8 septembre 2016 à 15 h 43 min
Bonjour, j’ai commandé 2 disques durs externes le 28 juin 2016. Je n’en ai reçu qu’un le 20juillet mais après une ouverture de litige, le vendeur m’a remboursé le second. Début septembre, le second n’a plus fonctionné sans aucune raison. Je l’ai amené à un professionnel qui m’a dit qu’il s’agissait d’une contre façon. J’aurais voulu me faire rembourser le produit en espérant qu’il ne soit pas trop tard. Il s’agit de la commande ID: 76415386103305
Merci
29 août 2016 à 17 h 34 min
Bonjour,
Je fais mes premiers pas sur Alibaba, Je souhaite voir certains articles mais je n’ai pas accès à tout!
J’ai l’impression que mon compte n’est pas valide!
Si vous pouvez m’aider ce serait gentil!
29 août 2016 à 11 h 42 min
bONJOUR je suis marocaine je souhaite développer avec votre site un projet d exportation au usa d’un produit marocain
a qui dois je m’adresser
merci
25 août 2016 à 10 h 57 min
Bonjour je viens d’effectué une commande robe de soiree rouge et je voudrais savoir si ma commande est prise en charge ou pas merci par avance
24 août 2016 à 15 h 13 min
Bonjour. J ai commandé un tracker solaire sur aliexpress. L argent est débité du compte . Il a fallu que je me réinscrire sur le site? Maintenant j arrive pas à suivre ma commande? Bonne journée . Renseigner moi merci.
13 août 2016 à 16 h 11 min
Bonjour
Je viens de passer une commande et je souhaite payer par chèque ou mandat postal pourriez vous me donner votre adresse pour envoi du paiement
6 août 2016 à 16 h 47 min
Bonjour j’ai commandé une paire de basket que j’ai jamais reçu le vendeur a ouvert un litige et je n’est pas de nouvelle cordialement melle inglese
4 août 2016 à 16 h 15 min
J’ai acheté deux lampadaires à cette société : Vivian Xin Guangdong Xingpu Energy-Saving Light CO.,LTD(XPES). Ils sont bien arrivés, sauf que la peinture est un désastre et qu’ils sont livrés sans le support! Que faire d’un lampadaire de 50 ou 60cm de haut? Les chinois ont de sérieux progrès à faire pour simplement être d’honnêtes commerçants.
Et bien sûr personne à qui s’adresser. Tous cherchent à noyer le poisson.
3 août 2016 à 13 h 01 min
Bonjour
J’ai commandé une robe début juin à ROSE LI l’un de vos vendeurs sur le site mais malgré plusieurs demandes de régularisation en passant parle Tchat online (3 fois) et par des e-mails je n ai jamais eu de réponse c’est pas sérieux j’ai payé je vous faisais confiance et je suis plus que déçue et toutes les relances ont été sans succes Le vendeur peut avoir honte il m’a bloquée et je ne peux plus communiquer avec lui !!! Quel professionnalisme !!!UNE HONTE..
Je vous garantie que si je suis encore ignorée et que je n’ai pas la régularisation de ce litige je ferai une publicité tres tres mauvaise sur internet et sur je journal de protection des consommateurs je le promets car c’est incroyable de prendre les gens pour des pigeons.
Je vous remercie par avance de votre attention et j’attends votre réponse de avec impatience
Cordialement
MARTINE BOUCCARA
29 juillet 2016 à 21 h 54 min
Bonjour je voudrai savoir c ‘est quoi le nom de votre site car c ‘est la première fois que je vais dessus je ne trouve pas beaucoup de choix sur les wax broder et si vous avez wathshapp envoyer moi les images de se que vous avez
P
28 juillet 2016 à 11 h 40 min
j’ai besoin de votre e-mail à confier à un parent pour me faire acheter in matériel médical. merci
25 juillet 2016 à 6 h 39 min
Bonjour,
depuis plusieurs mois j’attends mon téléphone HomTom , j’ai contacté le vendeur, pas de réponse le problème doit être postal (Singapore Post) jusqu’à ce jour j’ai perdu de l’argent et vous comprendrez, je n’achèterai plus jamais en Chine.
cordialement Pierre
18 juillet 2016 à 11 h 37 min
Bonjour,j’ai fais une commande sur aliexpress de plusieurs articles chez plusieurs vendeurs différents j’ai annulé un commande chez un vendeur mais celui m’a prélever quand même,je voulais savoir qu’elle est la procédure pour etre remboursé?merci numéro de commande 76844357180228
14 juillet 2016 à 22 h 43 min
Salut j’ai commandé des l’article mais j’ai pas recu s’il vous plait contacté vos correspondant afin la marchaise soit livré je compte sur vous aliexpress
13 juillet 2016 à 23 h 35 min
Bonjour j’ai commandé des articles sur le site aliexpres,a la fin j’ai reçu qu’un seul article alors que doit il faire pour qu’ils me remboursent pour les articles non recus
13 juillet 2016 à 7 h 44 min
Bonjour je me suis conecter à mon compte ce matin et la je vois plusieurs prélèvement de ali express de divers montant et selon ma banque il y en a encore qui vont arriver c est inadmissible sachant que je n utilise jamais ma carte bancaire pour effectuez des achats sur net en plus je ne connaissais pas ce site la je touche rsa je suis en débiteur je fai comment moi pour finir ma fin de mois jusqu’à ce que ma banque me rembourse pour fraude vraiment je déconseille se site et j aimerai avoir plus d explication car la plein de question sans réponse
9 juillet 2016 à 15 h 21 min
Bonjour, c’est simple, j’ai consulté mon relevé bancaire et à ma grande surprise Aliexpress s’est permis de faire un prélèvement de 59,06€. Ayant contacté le site via leur livechat de merde ils ont vérifiés et aucun achat de ce montant n’a été fait alors on m’a passé le service paiement et la…(j’ai un anglais très bon) impossible de se faire comprendre par la nenette qui devait s’occuper de mon cas. Je suis furieuse après eux. J’ai déposée plainte à mon commissariat pour fraude à la carte bancaire on ne sait jamais mais la j’y retourne pour déposer plainte contre le site lui même. C’est honteux de faire ça. Bref on ne m’y reprendra plus. Au moins avec Ebay on pouvait régler avec Paypal et il n’y avait aucun problème pour ma part. Heureusement qu’ils sont en Chine car j’aurai débarque au siège en France et la j’aurai fait carnage ! Bref signalé à la répression des fraudes et à UFC que choisir. VOLEURS !
5 juillet 2016 à 11 h 22 min
bonjour, depuis quelques semaines, je passe des commandes sur aliexpress, tout fonctionne bien mais il y a quelques jours, est arrivé un paquet dont les articles ne correspondent pas à mes commandes ! je pense qu’il y a eu une inversion dans les envois, ce qui voudrait dire qu’une autre cliente attend sa livraison et qu’elle a sans doute reçu la mienne… ! comment faut-il procéder dans ce cas ? merci pour votre réponse
5 juillet 2016 à 9 h 13 min
J’ai acheté il y à quelques semaines une tablette modèle android , interpad 4.4 et depuis j’ai quelques soucis avec à savoir :
Ne tiens pas bien la charge ,difficulté pour l’allumer même chargée complètement
Que dois-je faire?
bonne journée , J.Dubois
7 juin 2016 à 22 h 42 min
Bonjour
pouvez vous me dire pourquoi je n’ai toujours pas mon produit que j’ai commandé sur votre site aliexpress de puis le 11 mai 2016 et que vous avez prélevé la somme de 24,55 euros dans mon compte bancaire
Maintenant je veux ou mon produit ou mon argent si non je vous porte plainte
slt
6 juin 2016 à 17 h 46 min
bonjour
Je voudrais chatter avec aliexpress, je n’y arrive pas, j’ai un problème depuis le 1er avril je n’ai toujours pas reçu mon telephone, je n’en peux plus, j’ai ouvert une dispute, mais le vendeur refuse la dispute, qu’est-ce que je fais, il s’agit quand même de 99€
2 juin 2016 à 10 h 57 min
J’ai commander des Basket Nike Huarache et je les ai toujours pas reçu !
Est-ce que quelqu’un pourrait m’expliquer pourquoi je ne les ai toujours pas reçu ?
Et que dois-je faire pour les recevoir !
1 juin 2016 à 14 h 52 min
Bonjour je ne voudrais pas annulé ma commande j’aime bien reçu mes commande plus vite s’il vous plait répondre moi s’il vous plait.
27 mai 2016 à 13 h 01 min
Bonjour
À ma grande surprise tout a disparu de mon compte: plus de 160 commandes terminées, les commandes en cours ma liste de vœux …. Plus de 10 commandes payées et en attente de réception …..
23 mai 2016 à 10 h 37 min
Bonjour je voudrais savoir qui est-ce que je dois contacter pour des articles commandés et ensuite annulé et pourtant je les ai confirmé par erreuren me disant je l’ai reçu et tout ça c’était le jour même de ma commande et tout simplement parce que moi je comprends pas en anglais et pourtant les les présentation sur le nette tout est en anglais c’est tout ce que je comprends c’est le montant de l’article merci pour votre compréhension j’attends votre réponse de votre part
13 mai 2016 à 20 h 00 min
bonjour,
je rencontre actuellement un problème avec aliexpress car alibaba a bloqué mon compte. J’ai acheter des baskets superstars que j’ai reçu avec beaucoup de défaut c’est vraiment des contrefaçon, le vendeur m’a envoyer des photos réel mais ils ne sont pas comme les photos. Très déçu j’ai donc fais un litige avec des photos, le vendeur voulais me rembourser 4,45, j’ai refuser car les superstar ne seront pas porter et j’ai refuser de les renvoyer car les frais d’envoi me coûterai plus cher que les baskets.
J’ai donc remonter le litige à Alibaba mais je ne savais si il fallait que je dise que c’est des contrefaçons, Alibaba m’a donc bloquer le compte il pensait que j’ai remonter le litige pour avoir des basket gratuite.
Pourriez-vous essayer de me le débloquer ou me dire comment faire car je suis fidèle à aliexpress et je ne peux ne pas commander.
10 mai 2016 à 23 h 34 min
premiere commande sur ali express,une console portable de chez chen lei pour mon petit fil manque de bol elle ne marche pas deuzieme manque de bol sur la page litige d’ali express ma video ne marche pas donc pas possibilité de preuve visuel; comment faire? merci pour une reponse
3 mai 2016 à 23 h 20 min
comment faire suivi d’une expédition sur aliexpress ???
j’ai un no ticket mais rien ne fonctionne
je peux chatter avec qqun au service clientele ?
michel
22 mars 2016 à 8 h 25 min
Téléphone Apple iPhone 5 commandé au mois d’août 2015 toujours rien reçu alors que le paiement a été effectué . Impossible d’ouvrir un litige . Comment se faire rembourser ou se faire envoyer le colis . Cordialement,Laurent.
21 mars 2016 à 9 h 19 min
Je payer de mèche sur Ali exprès que j’ai pas reçu ça fait deux mois je sais pas comment fait pour pouvoir le récupérer ça m’a coûté 68,52 € il m’a dit depuis le début il allait m’aider à les avoir jusqu’à la y’a pas de suite franchement j’ai l’habitude de payer des trucs c’est Alibaba À chaque fois ce sont le même problème qui surgit donc je vous écris aujourd’hui pour que vous puissiez m’aider
18 mars 2016 à 10 h 35 min
Bonjour,
Comme certaines personnes, j’ai commandé et je n’arrive plus à me connecter à mon compte qui n’existe pas non plus ???? et aucun numéro de téléphone pour une explication ????
ARNAQUE ?????
si vous trouvez la faille, merci de partagez ;-)
14 mars 2016 à 21 h 50 min
J’ai envoyé un transfert interbancaire à un fournisseur, au montant $190, 00 usd.
avec les frais la transaction s’élève à $ 212,00 usd au Canada.
Le fournisseur refuse de me livrer la marchandise. j’ai lui ai demandé de me rembourser le montant qu’il avait reçu,$ soit 175,00 avec les explication de sa banque pour que j’aille parler à la banque. depuis environ 3 semaines nous discutons. je fais un suivi avant hier, aucune réponse.
que dois-je faire?
7 mars 2016 à 9 h 30 min
bonjour je cherche a faire un inscription sur alibaba mes je coince au niveau du numéro de tel, je ne trouve pas comment mètre mon numéro de tel pour moi finir mon inscription et commander mes affaire
merci
28 février 2016 à 14 h 28 min
Bonjour,
je n arrive plus à me connecter sur le site,on me dit que mon compte n existe pas
alors que je reçois des confirmations de commandes sur cette adresse mail ?
lorsque j’essaye de récuperer mon compte en indiquant que j’ai oublié le mot de passe (n’ayant pas trouvé un autre moyen) la page se bloque.
QQn aurait il eu le même soucis?
merci
27 février 2016 à 1 h 26 min
Bonjour,
J’ai annulée 5 commandes chez vous
Id: 73126595301816 de 100,38€
Id: 73126483111816 de 105,22€
Id: 73213336391816 de 46,05€
Id: 73198811471816 de 55,31€
Id: 73209193291816 de 55,31€
J’ai toujours pas été rembourser.
Merci de me répondre rapidement
15 février 2016 à 13 h 54 min
Je chercher le numéro du service client de AliExpress s’il vous plaît
14 février 2016 à 16 h 32 min
Bonjour,j’ai une commande qui était classée comme gelé je ne sais pas comment je peux être remboursée je ne peux même pas ouvrir un litige la page du vendeur est bloquée je me sens arnaquée.
14 février 2016 à 10 h 59 min
bonjour ,
je n arrive plus à me connecter on me dit que mon compte n existe pas
alors que j ai encore encore reçu des confirmations de commandes cette semaine sur cette adresse mail ?
je me demande si mon compte n a pas été piraté
merci
26 janvier 2016 à 14 h 01 min
bonjour
j’ai franchi le pas ….j’ai commandé sur Aliexpress….
j’ai payé pour une sacoche en cuir Noire et mon vendeur OCEAN GAO m’a envoyé un message comme quoi au vu du nouvel an chinois et que les entreprises vont fermées,ma sacoche noire n’est plus disponible et il veut m’envoyer une sacoche d’une autre couleur que je ne veux pas.
J’ai donc suite a son email annuler la vente et il refuse ……
au secours que puis je faire….
première commande que de souvenirs pas encore terminés.
merci de votre aide(commande no 72487778702418)
jean bernard
25 janvier 2016 à 3 h 47 min
Bonjour j’attends mon remboursement de 90 euros j’ai annuler ma commande depuis le 09 janvier je n’ai encore rien reçu sur le site c’est écrit refund alors que sur mon compte il ya rien c’est la première fois que j’ai un problème avec ce site
14 janvier 2016 à 16 h 04 min
Bonjour j’ ai appuyé sans faire attention au moment de mes achats bancaires sur « enregistrer les cordonnées bancaires « pour mes prochains achats . Je voudrai effacer cette option mais je n’y arrive pas pas . Pouvez effacer mes donnée bancaires cordialement
14 janvier 2016 à 10 h 22 min
Bonjour
J’ai passé une commande le 8 janvier 2016, 2 jours après j’ai validé la confirmation de livraison par erreur
De ce fait je ne peut pas suivre mon coli
J’ai envoyer un message au vendeur mais toujours pas eu de réponse
Je voudrai juste savoir ci cela va gêné la livraison de mon survêtement
Que dois-je faire ?
Merci d’avance
J’attend votre réponse
13 janvier 2016 à 17 h 00 min
Bonjour ça fait trop semaines que j’attends mon colis j’ai payer des frais expédition supplémentaires jusqu’à aujourd’hui j’ai rien compris pas normale
10 janvier 2016 à 19 h 14 min
Je suis installé au LIBAN…Comment les commandes sont acheminées vers le Liban et quels sont les frais de port et les délais de livraisons…merci
7 janvier 2016 à 16 h 18 min
Il est vraiment dommage, que ce soit la « galère » avec Aliexpress….!!! J’ai commandé de nombreuses fois,et j’attends encore 4 commandes, mais c’est un site que je vais abandonné pour divers raisons, les fournisseurs ne comprennent pas l’anglais (de France) et répondent n’importe quoi… et rarement aux questions simples..!!!
à les écouter ils vous ont expédiés l’article…. mais il n’arrive pas, il manque la moitié de la commande.?? et ils vous confirme de faire le nécessaire ou de vous rembourser.!! sur des produits basiques..!! … on pert énormément de temps dans cet univers , que je ne comprends pas.!! Les délais sont fantaisistes et pour finir, on a l’impression qu’ils s’en foutent… donc évitons les problèmes.
J’ajoute, que je reçois des commandes dans des conditions normales… aussi…!!
30 décembre 2015 à 15 h 20 min
Bonjour je cherche à joindre le service client de Ali.express Car j’ai une commande qui n’est toujours pas arriver et ca commence à faire long d’habitude les commande ne prenne pas autand de temps merci de me répondre car je j’obtiens aucune réponse
28 décembre 2015 à 13 h 08 min
Bonjour d’après de mauvaise information il y a beaucoup de soucis dans votre site peut on vous faire confiance
19 décembre 2015 à 10 h 29 min
j’ai passé une commande le 2/12/2015 qui n’a jamais été validée chez Aliexpress sauf que moi mon compte a été débité de 25.31€, je voudrais bien être remboursée de cette somme d’autant que j’ai la preuve de ma banque
18 décembre 2015 à 19 h 07 min
Bonsoir,
Voici 2 mois 1/2, J’ai commandé un appareil professionnel (850 €) reçu sous 8 jours mais en panne.
J’ai écris au fournisseur qui dans un premier temps à fait la sourde oreille puis, suite à 2 autres mails m’a affirmé qu’il fonctionnait normalement (ben voyons !).
J’ai donc pris l’initiative de le retourner en Chine à mes frais (150 €) mais le fournisseur l’a refusé sous prétexte qu’il aurait des frais de douane important.
Cet appareil est donc à la poste en chine depuis plus d’un mois. Comment faire pour que le fournisseur l’accepte et le remette en état avant de me le retourner ?
Impossible de contacter Aliexpress ou Alibaba, et de plus, je ne pique pas un mot d’Anglais. Par avance, merci pour ceux qui me donnerons le bon filon.
15 décembre 2015 à 9 h 35 min
Bonjour un Fournisseur de votre site ma contacte pour me vendre des scooter roleer j ai fais le virement et plus de réponse ??
8 décembre 2015 à 17 h 21 min
J ai commandé sur ali express et j ai pas recu ma commande svp je vous est payé il faut etre serieux
30 novembre 2015 à 10 h 05 min
j’ai commandé avec l’accord d’alibaba, et ensuite traité directement avec le vendeur, résultat j’ai envoyé l’argent et pas de marchandises. J’ai contacté alibaba, réponse le site du vendeur a été piraté, débrouillez-vous on n’est pas responsable, 950 dollars perdus. Bravo je ne commanderai plus sur alibaba.
25 novembre 2015 à 19 h 06 min
Bonjour!! J’aimerais avoir de renseignements sur votre entreprise je, je suis commercant d’alimentation generale en guinee Conakry, precisement je voulais me renseigner sur les qualites et prix du couche culote (pampers) et le riz et sucre.
Je suis a l’attente des informations nécessaire avec impatience je vous remercie!!
22 novembre 2015 à 22 h 06 min
Bonsoir,
Ma fille voudrait un bracelet Fairy Tail pour Noël. Est-il possible de vous en commander un seul exemplaire (et non le lot de 10 bracelets ?). Dans ce cas, pourriez-vous m’indiquer le prix à l’unité ? Je vous remercie beaucoup.
Cordialement,
20 novembre 2015 à 21 h 13 min
Bonjour je passe dès commande sur se cité les baskets à Led fonction pas et autres colis pas reçu je dois faire comment pour être remboursé.
20 novembre 2015 à 16 h 00 min
Bonjour j’ai acheté des articles sur Ali express ça bien été débité sur mon compte mais les vendeurs disent n’avoir reçu aucun payement.
Aussi mon compte est bloqué je peux plus commander et je ne reçoit plus de commande
18 novembre 2015 à 9 h 04 min
bonjour-produits payes et pas reçus-avec trade assurance
mais le fournisseur refuse de rembourser–marche a suivre ,s’il vous plait,
cordialement
E L
12 novembre 2015 à 23 h 36 min
Bonjour puis je effectuer le paiement d un achat sur aliexpress en utilisant le site paypal Mon adresse e mail est *(at)sfr.fr
10 novembre 2015 à 8 h 58 min
Bonjour
J’ai acheté un projecteur LED commande N° 69004805631561 auprès de Shenzhen Better Industry Limited.(High Brightness 110lm/w 35mil chip 100w 200w 300w 400w refletor led floodlight spotlight outdoor) Le projecteur clignote à présent ce qui est anormal ! Je contacte le vendeur qui me demande de démonter le projecteur pour connaître la panne !!!. J’ai envoyé une vidéo pour montrer le problème ! On me dit :
you don’t cooperate. i have no choice.
then you send back to reapir.
anything you buy, if later have problem. need check the products..
but you don’t want to check.
what i can do ?
when you buy a iphone, 1000USD, and after 7 days problem. all need you send back to them repair.
but know you don’t do anything, just want a new. it is impossible.
merci de votre aide.
On ne me propose pas de m’envoyer le nécessaire pour retourner le produit ! Rien.
Je suis prêt à contacter le service de la consommation et des fraudes si je obtient pas satisfaction rapidement !
Cordialement
6 novembre 2015 à 22 h 02 min
bonjour je voulais savoir si le site aliexpress était un site réel car ça me paraît vraiment pas cher
9 octobre 2015 à 7 h 17 min
Bonjour. J’ai un conpte sur AliExpress que j’essaie de supprimer mais je n’arrives pas à trouver comment. L’application est superbe, mais le problème c’est que je ne l’utilise pas, donc elle m’est d’aucune utilité. Merci d’accéder à ma demande & de me confirmer la suppression de mes informations. (:
2 octobre 2015 à 19 h 37 min
Acheter 2 produits la banque paye la commande c’est enregistrer 1 ou 2 jours dans l’espace aliexpress après tout dis parer. Vous demandez ou est passé la commande personne ne sait. Vous avez payé par carte bleue donc la banque ne peux rien alors c’est la que commence la galère, il faut alors attendre un mois avant de faire une demande de réclamation.