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Service client Amazon Alexa

Alexa est une application d’assistant personnel développé par Amazon et rendu populaire par la marque Écho. Il est capable de lire de la musique, des livres audio ou des podcasts, d’interagir avec les systèmes vocaux, d’organiser des listes de tâches, de régler des alarmes, et de donner la météo.

L’application peut également vous fournir de différents informations et trafics en temps réel. Il a la capacité de contrôler de nombreux appareils intelligents avec le hub domotique. Pour obtenir plus d’information sur le mode d’utilisation d’Alexa, on vous conseille de contacter le service client d’Amazon.

Logo amazon alexa

Comment contacter par téléphone le service client responsable de l’Amazon Alexa ?

Étant donné qu’Alexa est une application intelligente récemment inventée par Amazon, de nombreux clients ne maitrisent pas toutes ses fonctionnalités à la lettre. Par exemple, il est possible que vous ne sachiez pas comment connecter vos appareils domotiques à votre Echos Plus, comment jouer et écouter de la musique avec l’application Alexa ou encore comment organiser vos listes des tâches avec Alexa.

Pour obtenir des réponses à toutes ces questions, vous devez contacter rapidement le service clientèle d’Amazon Alexa. Pour tous vous dire, il n’y a pas de service client destiné exclusivement à l’application Amazon Alexa, mais vous pourrez par contre contacter le service client d’Amazon pour obtenir de nombreuses informations sur Alexa et ses fonctionnalités. Pour ce faire, on vous conseille de contacter le numéro 08 05 10 14 20. Cette ligne téléphonique est joignable 7J/7 de 6 h à minuit.

 

Est-il possible de joindre le service client d’Amazon Alexa en ligne ?

Le site https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201952240 vous informe sur les différentes questions que les clients peuvent poser pour l’utilisation d’Amazon Alexa. Les réponses sont catégorisées par thèmes pour vous offrir une lecture simple et fluide.

Sur cette plateforme d’information, vous aurez donc le choix entre la fonctionnalité d’Alexa avec la maison connectée et les supports de divertissement, de jeux ou de communication. Ce site vous informe également sur la création de votre compte, sur la lecture de vos enregistrements vocaux et sur la modification du système de localisation de votre appareil Échos. Si les réponses à vos questions ou à vos réclamations ne figurent pas dans cette plateforme en ligne, il vous suffit de taper vos requêtes sur la zone de recherche disponible en haut de la page d’accueil du site.

 

Comment envoyer un mail ou un courrier au service client d’Amazon Alexa ?

Si votre question concernant le mode d’utilisation d’Amazon Alexa ne figure dans les réponses prédéfinies, il est possible également d’ouvrir une discussion privée par mail en appuyant sur « Nous contacter », visible sur https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/?nodeId=201952240.

Puis, il vous suffit d’entrer votre adresse mail suivie du mot de passe. Après votre souscription sur l’espace clientèle, un conseiller client sera entièrement à votre disposition pour répondre à toutes vos questions sur l’Amazon Alexa. Pour votre courrier, il convient de l’envoyer à l’adresse AMAZON E. U. sarl 5, rue Plaetis L 2 338 Luxembourg. Vous aurez une réponse par courrier après analyse de votre demande.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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  2. Contacter un service client par courrier ✉️
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Nous avons reçu 13 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,

    Comment régler les aigus et les graves, et Alexa possède
    t’elle un equalizer?

    Bonne journée.

  2. Bonjour j’ai changé opérateur et je n’arrive plus à connecter Alexa de plus j’ai changé d’adresse mail pouvez-vous m’aider merci

  3. Comment peut-on connecter note lampe à Alexa ?

  4. SOUSCRIRE MUSIQUE

  5. Je ne peux me connecter à la télé amazon.
    Comment y remédier

  6. Comment se fait il que radio classique soit remplacée par un synonyme du Canada ,depuis au moins un mois,voire plus?

  7. Bonjour. je dois renvoyer Alexia Sur Une ancienne adresse mail je voudrais remettre la nouvelles pour avoir une étiquette de retour pour le remplacer

  8. Bonjour, Alexa n’est plus capable de faire jouer la station de radio CIME FM sur TuneIn.
    Lorsque je lui demande elle répète CIME fm sur TuneIn, on attends ensuite TuneIn deux fois puis Alexa dit CIME fm n’est pas disponible pour le moment. Cela fait plusieurs semaines maintenant.

  9. j ‘ ai perdu le mot de passe d alexa pour me connecter comment faire merci

  10. Amazon alexa ne fonctionne pas au Cameroun

  11. C’est nul !!! Je veux pouvoir vous envoyer des messages par mail. je suis sourd et je ne peux pas téléphoner. Faudra penser à nous les sourds de pouvoir vous contacter.
    J’ai acheté 3 echo dot et j’ai quelques problèmes de configurations :
    1) Je ne trouve pas comment changer la langue.
    2) Pour adapter aux echo dot les prises, ça ne marche pas ???
    Merci de m’appuyer.

  12. Très énervé !
    Depuis samedi, certainement faisant suite à une mise à jour automatique, tout mes enceintes Alexa (Echo Show, Echo Spot et 3 Echos Dot) ont été réinitialisé et depuis hier, je n’ai plus accès à Amazon via le site pour mes commandes en cours et mon application Alexa via IOS ?

    Je l’ai signalé 3 fois par téléphone :

    • Le 1er appel hier, on m’as dit d’ici 2H environ que je devrais recevoir un mail afin d’être débloqué, rien reçus ?
    • Le 2ème appel hier, on m’as dit d’ici 12H environ que je devrais recevoir un mail afin d’être débloqué, toujours rien reçus ?
    • Le 3ème appel aujourd’hui, on m’as dit d’ici 24H environ que je devrais recevoir un mail afin d’être débloqué, je n’y comprend plus rien !
    • 4ème appel le lendemain, on m’as dit d’ici 48H environ que je devrais recevoir un mail afin d’être débloqué, je n’y comprend vraiment plus plus rien !
    A ce train là ? si on double temps à chaque fois… Merci AMAZON
    Impossible d’avoir une personne responsable, c’est ça lorsque l’on tombe sur des supports différents.
    Résulta, je suis toujours bloqué et ne peut profiter de mes 3 Alexa Dot et mon application Alexa IOS et commander sur le site ! 8=(

  13. il y a des incohérences dans les prix et dans les conditions de livraison.
    je commande un produit à 212€ suite à une mauvaise manip, j’annule ma commande et j’en repasse une autre, même produits auquel je rajoute un autre objet. je passe ma commande et la livraison s’affiche en normal alors que j’ai un abonnement PRIME. j’annule encore une fois ma commande pour corriger les délais de livraison.
    je veux repasser ma commande et la le prix passe de 212 à 227€ cela en 2 minutes de temps. sur le site le prix est a 212 et quand on passe la commande c’est 227€
    il faut faire très attention à tout.