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Service client Amazon

Contacter le Service client d’Amazon par téléphone:

Le service relation client est ouvert toute la semaine, de 6h00 à minuit du lundi au samedi et de 10heures à 19heures le dimanche.

Le numéro du service client est le 08 00 94 77 15, cet appel est gratuit depuis un poste fixe. Nous vous conseillons d’éviter d’appeler entre 10h et 11h et 17h à 19h, les appels sont nombreux et le temps d’attente plus conséquent.

Pour appeler le SAV Amazon depuis l’étranger, composez le +33 1 74 18 10 38. Le coût de l’appel dépendra de votre opérateur.

amazon

Joindre un web conseiller par formulaire de contact sur Internet:

Le service est ouvert sept jours sur sept et vous garantie une réponse sous 24heures :
Identifiez vous puis indiquez l’objet de votre message afin de contacter le service client par mail, ou bien pour être rappeler automatiquement

Amazon a également mis au point un service « tchat » afin de pouvoir parler en live avec un conseiller commercial ou technicien, le service est joignable du lundi au dimanche de 7heures à minuit, pour y accéder il vous suffit de vous connecter via le lien donné ci-dessus.

Si vous avez la moindre question, n’hésitez pas à consulter la page d’entre–aide, et tapez un ou plusieurs mots clés dans la barre de recherche située en bas à gauche de la page.

Voici quelques exemples de Sujets traités : Vérifier, modifier ou annuler une commande / Suivi de commande / Livraison, expédition / retours, échanges / remboursements / paiement / problème de téléchargement / utilisation chèque cadeau / contacter le vendeurs / modifier mes coordonnées personnelles, mon compte …

Envoyer un courrier postal au service client Amazon:

Nous ne disposons pas d’adresse postale exacte pour le service client Amazon car il existe plusieurs sites. Contactez le SAV par téléphone ou bien par mail, munissez vous de votre facture, un conseiller saura vous orienter vers le bon établissement.

En espérant que ces informations vous seront utiles.

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