Le réseau APRR compte aujourd’hui des dizaines d’autoroutes à travers la France, sur plusieurs centaines de kilomètres. Principalement situé dans le centre est, APRR est donc chargé de la construction, de l’exploitation et de la maintenance de ses routes. La grande majorité des télépéages étant désormais automatisée, il est possible que vous ne puissiez pas demander de l’aide à un agent de péage si besoin.
Le service client Péage APRR se tient donc à votre disposition pour tout renseignement ou aide spécifique.
Problèmes et Questions sur un Péage APRR : assistance en ligne
Vous rencontrez une difficulté sur l’une des autoroutes gérée par APRR ? Vous souhaitez préparer votre voyage et vous questionnez sur certains sujets ? Votre badge télépéage vous pose problème ?
Quelque soit votre situation, APRR met à votre disposition une page d’aide en ligne répertoriant un ensemble de sujets fréquemment abordés par les internautes. De cette façon, vous pouvez obtenir des réponses rapidement, sans même avoir à contacter une personne du service.
Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :
- Comment préparer le passage d’un convoi exceptionnel sur l’autoroute ?
- Je souhaite recharger mon véhicule électrique. Combien de temps dure une recharge sur autoroute ?
- Comment utiliser mon badge télépéage pour régler mes frais de stationnement dans un parking ?
- Quelle voie emprunter au péage quand je circule en camping-car ou avec une caravane ?
- Comment faire pour me connecter à mon espace client en ligne ?
- Etc.
Comment contacter le service client Péage APRR ?
Malheureusement, il est possible que la page d’aide mentionnée ci-dessus ne vous apporte pas satisfaction ou que vous souhaitiez bénéficier d’une aide plus précise. Dans ce cas, vous êtes tout à fait en droit de joindre le service client Péage APRR.
Pour cela, plusieurs options s’offrent à vous :
- Joindre le service client par téléphone : composez le 0806 004 004
- Envoyer un mail au service client : remplissez ce formulaire de contact en ligne
- Contacter le service client via les réseaux sociaux : Twitter & Facebook
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