Service client Péage AREA

Née en 1970, AREA est une entreprise chargée de la gestion de plusieurs autoroutes en région Auvergne-Rhône-Alpes. En tant que concessionnaire, elle est donc tenue de la construction, de l’exploitation et de la maintenance de ces dernières. Si vous prévoyez un voyage empruntant l’une des autoroutes AREA, sachez que la grande majorité des péages sont désormais automatisés : il est donc possible que vous ne puissiez pas obtenir l’aide d’un agent de péage en cas de besoin.

Le service client Péage AREA se tient donc à votre disposition pour tout renseignement ou aide spécifique.

Problèmes et Questions sur un péage AREA : assistance en ligne

Vous rencontrez une difficulté sur l’une des autoroutes gérée par AREA? Vous souhaitez préparer votre voyage et vous questionnez sur certains sujets ? Votre badge télépéage vous pose problème ?

Quelque soit votre situation, AREA met à votre disposition une page d’aide en ligne répertoriant un ensemble de sujets fréquemment abordés par les internautes. De cette façon, vous pouvez obtenir des réponses rapidement, sans même avoir à contacter une personne du service.

Voici quelques sujets susceptibles de vous intéresser :

• Qui prévenir pour signaler un obstacle (objet, animal, véhicule en panne,…) sur le réseau ?
• Puis-je acheter une vignette Suisse sur le réseau APRR/AREA ?
• Véhicules électriques ou hybrides rechargeables : comment fonctionne l’offre Fulli ?
• J’ai perdu ou oublié de prendre mon ticket de péage. Quel tarif s’applique ?
• Comment faire pour commander un nouveau support de fixation de badge télépéage ?
• Etc.

Comment contacter le Service client Péage AREA ?

Malheureusement, il est possible que la page mentionnée ci-dessus ne vous apporte pas satisfaction, ou que vous souhaitez rentrer en contact avec un conseiller pour échanger directement. Dans ce cas, vous êtes tout à fait en droit de joindre le service client péage AREA, et nous constatons que cela est plutôt simple.

Voici les solutions qui s’offrent à vous :

• Joindre le service client par téléphone : composez le 0806 004 004
• Envoyer un mail au service client : remplissez ce formulaire de contact en ligne
• Contacter le service client via les réseaux sociaux : Twitter & Facebook (il s’agit des comptes APRR mais les deux groupes sont joints).