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Service client Auchan

Contacter le service client Auchan par téléphone :

  • Si votre appel concerne un achat en magasin: appelez le 03 5930 5930 et tapez « 1 ». Le service relation client est joignable du lundi au vendredi à partir de 8h30 jusqu’à 21h30. La communication n’est pas surtaxée.
  • Si votre appel concerne une commande sur le site Internet Auchan.fr : le numéro à composer est le même (03 5930 5930) puis tapez 2. Le service client en ligne est ouvert du lundi au vendredi de 9heures à 19heures et également le samedi de 9h à 17h30.
Magasin Auchan

Magasin Auchan

Contacter le service client Auchan par e-mail / via internet :

  • Pour obtenir des informations ou faire une réclamation concernant un magasin Auchan, remplissez ce formulaire de contact.
  • Pour signaler un produit périmé, défectueux ou autre problème avec un produit acheté en magasin, envoyez votre message via ce formulaire de contact.

Pour toutes questions ou réclamations concernant des achats effectués sur le site internet AUCHAN.fr, renseignez tous les champs dans ce formulaire.
Précisez bien l’objet de votre message sans oublier d’indiquer vos coordonnées.

auchan

Contacter le SAV Auchan par courrier postal:

Attention, vous ne devez en aucun cas effectuer le retour d’articles qui ne conviendraient pas à cette adresse. Il s’agit de l’adresse postale du service client à contacter en cas de réclamation, question ou suggestion.

Adresse service client Auchan par rapport à un achat ou une commande effectué(e) en magasin

Service Clients
Groupe Auchan
BP 682
59656 Villeneuve d’Ascq Cedex

Pour un achat effectué en ligne, sur le site Auchan.fr, l’adresse postale est la suivante :

Service Clients Auchan.fr
40 rue de la vague
BP 90 635
59650 Villeneuve d’Ascq Cedex

Assistance en ligne:Avant de contacter le service client, vous pouvez vous essayer de trouver une solution à votre problème en consultant la FAQ , il s’agit d’une page consacrée aux questions/réponses les plus fréquemment posées.

Sujets traités: délai de livraison commande / comment fonctionne la livraison sur rendez-vous / payer une commande avec une cagnotte waooh / retourner ou échanger un article / modifier ou annuler une commande …

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