Services-client.net

Bagages Transavia perdus : Que faire , comment déposer une réclamation ?

La compagnie aérienne low-cost Transavia est l’une des filiales du groupe Air France-KLM qui possède 60% des parts associées à 40% venant de Transavia Pays-Bas.

Bien que la compagnie fasse partie d’Air France-KLM, elle travaille indépendamment pour offrir des vols réguliers à des prix compétitifs allant de la France, des Pays-Bas et de l’Allemagne.

logo transavia

Que faire en cas de perte de bagage ?

Lors d’un vol à bord de l’un des avions de la compagnie Transavia, les bagages peuvent se perdre ou être oubliés. En cas de perte de bagage, le Service Client Transavia est apte à répondre aux diverses questions posées par les propriétaires.

Perdre des objets est parfois fréquent durant un voyage dû aux nombres de bagages à porter. Cependant, la compagnie tient à souligner qu’elle n’est pas responsable de l’oublie d’un objet à bord de l’avion.

Si un bagage manque à l’appel quand on est toujours à l’aéroport, il faut se rendre au comptoir des objets trouvés ou du litige bagage. Ces derniers ont été mis en place par la compagnie pour résoudre le souci des bagages perdus ou oubliés.

Par contre, si l’on ne se trouve plus à l’aéroport, il est important de le contacter rapidement et de porter plainte auprès de la police, sans oublier de faire appel à l’assurance.

 

Comment déclarer la perte d’un bagage ?

Comme il a été dit auparavant, la compagnie Transavia dispose d’un service client afin de signaler la perte d’un objet. Le service reste disponible du lundi au vendredi à partir de 8h jusqu’à 22h ainsi que le samedi et dimanche de 9h30 à 18h. Pour ce faire, on doit composer le 08 92 05 88 88 facturé 0,34 €/min.

La perte d’un bagage est aussi signalée en remplissant un formulaire de contact indiquant les caractéristiques de l’objet perdu sur le site https://service-fr.transavia.com/app/ask_start.

La compagnie impose quelques règles pour les personnes ayant perdues leurs bagages tels que :
• La déclaration des bagages doit se faire chez le responsable local pour avoir un « constat d’irrégularité bagage » au moment de l’arrivée. Ce constat indique l’identité de celui qui a perdu un objet.
• Le service de Transavia effectue ensuite la recherche de l’objet pendant 45 jours. À la fin du délai, l’objet est considéré comme perdu et le propriétaire dispose de 21 jours pour faire la déposition de la requête.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Plus de choix dans la rubrique Voyages
 
Information Vous êtes sur une page du site services-client.net
Comment contacter une entreprise Pour contacter une entreprise, veuillez vous rendre sur leur site Internet officiel.
Commentaire L'espace de commentaire ci-dessous vous permet de laisser un avis sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Laissez votre propre avis sur cette page


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Important : Services-client.net est un site indépendant, il n'est pas associé ni rattaché à une ou plusieurs entreprise(s). L'espace de commentaire ci-dessus vous permet d'obtenir de l'aide de la part des internautes et des modérateurs du site services-client.net. Vous pouvez laisser un message sur cette page, il sera publié ici et visible de tous. Les champs ci-dessus ne permettent en aucun cas de joindre directement un service client d'une société tierce. Ne partagez pas d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni vos identifiants ci-dessous. Pour contacter directement une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies dans un de nos articles ou vous rendre sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.
 
7 messages :
  1. Bonjour,
    En arrivant chez moi je me suis aperçu que j’avais la valise d’une autre personne au nom de M MAJDOUBI , si la personne se reconnaît merci de me rappeler
    Val

  2. Bonjour,
    En arrivant chez moi je me suis aperçu que j’avais la valise d’une autre personne au nom de M MAJDOUBI , si la personne se reconnaît merci
    Vol en provenance d’oujda – Orly

  3. Bonjour moi et une personne on a inversé nos bagages… Je suis arrivé chez moi et en ouvrant la valise je me suis aperçu d’avoir les affaires de quelqu’un d’autre…

    Vol compagnie Transavia le 03/04/2022 de Paris Orly 16h15 à Tunis Carthage 17h45 …
    Une valise noir sans roulette au nom de A.Ushaah
    Numéro de vol : TO 8074

    S’il vous plaît faites les efforts nécessaires pour retrouver ma valise

  4. Apparemment un voyageur s est trompe de valise il a la valise de ma petite fille viyage du 17 fevrier toulouse nantes

  5. Bonjour j’ai laissé un livre important dans le siège 3b. Le 16/12/2021
    Trajet lyon – porto
    J’ai demandé au service bagage lors de mon retour, mais ils ont rien trouvé.
    Pouvez vous m’aider ?

  6. Bonjour j ai perdu ma valise noir

  7. Ma valise n était pas à l aéroport d Athènes lorsque nous sommes arrivés de paris le 30 /07/2021
    J ai déposé à l’aéroport une réclamation et à ce jour je n ai aucune repose, j ai décrit le lendemain approximativement le contenu du bagage ,
    mes vacances se terminent sans même qu un mail d excuse ne me soit adressé
    Cette façon d agir de la part de Transavia et l aéroport de paris.Orly est inqualifiable
    Merci de me tenir informé de toute urgence
    Cordialement

Vous êtes sur une page du site services-client.net
Le site Services-client.net vous propose une aide complémentaire pour joindre différents services client.
Notre site n'est pas lié à une entreprise ou un service client en particulier, nous sommes un site indépendant, accessible par tous.
 
En haut des articles de ce site, vous avez un encart publicitaire pour le service de renseignement 118 707.
Le 118 707 est un service de renseignement téléphonique indépendant, le coût de la communication vous sera facturé 2,99€ par appel et 2,99€ par minute plus prix de l’appel y compris lors de la mise en relation.
Nos dossiers thématiques : Mairie - Panne de courant - Perte de carte
 
Mentions légales - Contact