Services-client.net

Service client Microsoft

Microsoft Corporation est une multinationale américaine spécialisée dans le développement et la vente de logiciels et de systèmes d’exploitation. Ses produits phares: Windows, Msn, Skype, Microsoft office, Xbox …

Contacter le service client Microsoft par téléphone:

Le service client est joignable du Lundi au Vendredi de 5:00 à 21:00 heures et les samedis et dimanches de 6:00 à 15:00 heures. Il s’agit d’un numéro Cristal, l’appel est donc non surtaxé.

  • Numéro du service client Microsoft: 09 70 01 90 90
  • Numéro de téléphone du Service relation client Microsoft Store : 08 05 98 00 79

microsoft

Trouver une solution en ligne ou contacter le service client Microsoft par e-mail:

Pour une assistance technique: Sachez que certains services sont payants, afin de savoir si vous avez accès à un service payant ou gratuit, sélectionnez le produit pour lequel vous avez besoin d’assistance sur le support Microsoft et laissez vous guider.

Pour une question non technique: Si vous souhaitez par exemple des informations concernant un produit Microsoft, une licence ou un partenariat, remplissez le formulaire de contact correspondant à votre demande.

Contacter le Service client du Microsoft Store

Le service clientèle du Microsoft Store est joignable uniquement par courrier électronique pour la France. Vous pouvez cependant contacter le service client Microsoft Store par téléphone si vous habitez Monaco (+33 970 01 90 90), La Réunion (+225 20 24 24 90) ou le Sénégal (+225 20 24 24 90).

Retrouvez le Service client Microsoft sur les réseaux sociaux:

Il est possible de tweeter votre question directement à @msvousaide, le compte officiel du support technique et du service clients Microsoft.

Contacter le service client Microsoft par courrier postal

Voici l’adresse du siège social de Microsoft en France, nous ne sommes cependant pas sûr que le service client traite les demandes envoyés par courrier postal, c’est pourquoi nous vous conseillons de contacter le service relation client Microsoft par formulaire de contact ou bien par téléphone si possible.

Siège Microsoft France
39, quai du Président Roosevelt
92130 Issy-les-Moulineaux
 

Les coordonnées de quelques autres services Microsoft 

En plus de ses produits phares tels que Windows, MSN, Skype, Microsoft Office et Xbox, Microsoft Corporation propose également des services en ligne tels que OneDrive, Outlook.com et Teams. Ces services en ligne permettent aux utilisateurs de stocker et partager des fichiers, de communiquer et de collaborer à distance. Microsoft offre également des services de cloud computing tels que Azure et Dynamics 365 pour les entreprises, permettant aux organisations de développer, déployer et gérer des applications et des services dans le cloud.

En ce qui concerne le service client pour ces services en ligne:

Contacter OneDrive: Il existe plusieurs moyens de trouver de l’aide pour résoudre des problèmes techniques, notamment en utilisant le support Microsoft en ligne ou en remplissant un formulaire de contact pour des questions non techniques. Il est également possible de joindre le service clientèle par téléphone en utilisant le numéro +33 (0)9 70 01 90 90

Contacter Outlook.com: Les utilisateurs peuvent obtenir de l’aide pour résoudre des problèmes techniques en utilisant les ressources de support Microsoft en ligne ou en remplissant un formulaire de contact pour des questions non techniques. Il est également possible de contacter le service clientèle par téléphone en utilisant le numéro +33 (0)9 70 01 90 90

Contacter Teams: Il y a plusieurs options pour obtenir de l’aide pour des problèmes techniques, comme utiliser les ressources de support Microsoft en ligne ou remplir un formulaire de contact pour des questions non techniques. Il est également possible de joindre le service clientèle par téléphone en utilisant le numéro +33 (0)9 70 01 90 90

Contacter Azure & Dynamics 365: Les utilisateurs peuvent trouver des solutions en ligne en utilisant le support Microsoft pour des problèmes techniques ou en remplissant un formulaire de contact pour des questions non techniques. Il est également possible de contacter le service clientèle pour Azure & Dynamics 365 en utilisant le numéro de téléphone du service relation client Microsoft Store: 08 05 98 00 79.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
ℹ️ Vous êtes sur une page du site services-client.net.
⬇ L'espace ci-dessous vous permet de publier un message sur cette page.
Vous pouvez également partager votre avis sur la plateforme service-client.org

Écrire et publier un message en ligne


En cliquant sur le bouton "Publier votre message", vous acceptez que votre message et que votre prénom soit publié sur cette page.
 

Merci de vérifier le contenu de votre message avant sa publication, le langage SMS n'est pas accepté. Cet espace d'expression vous permet de partager un message, un avis ou une question publiquement sur cette page. Si le contenu de votre message est compatible avec la charte de modération, il sera publié et visible par tous y compris des moteurs de recherche. Ce n'est pas un formulaire de contact pour joindre directement un service client d'une société ou d'une marque. Merci de ne pas transmettre d'informations personnelles (mis à part votre prénom), ni des identifiants ou mot de passe de connexion. Pour contacter une entreprise, vous pouvez suivre les indications fournies via notre site ou bien vous rendre directement sur le site Internet officiel de l'entreprise concernée.

 
Nous avons reçu 174 messages, voici les plus récents :
  1. j’ai des problemes de rembousement de la part d’amazone pour des colis renvoyés si pas de rembousement je dépose une plainte.
    je suis couvert par une assurance qui m’octroye l’assistance d’un avocat
    j’espère ne pas en arriver à cela

  2. Bonjour,
    Sur le numéro cristal il est indiqué que l’on peut joindre le service de 5h à 21 h
    Sauf qu’ils répondent de le faire aux heures habituelles

  3. Service dépannage client MICROSOFT, désespérant.
    Pratiquement imposible de les joindre.
    Par chance si vous arrivez à le joindre, lorsque l’interlocuteur n’arrive pas à vous comprendre, ou régler votre problème, il coupe sans autre formalité la communication et n’a même pas la politesse de vous rappeler.
    donc vous reparter pour un nouveau parcours du combattant épuisant par sa complexcité.

  4. Bonjour, J’ai voulu consulter mes courrier la dernière fois, depuis le Maroc avec un autre téléphone que le mien et cela a bloqué mon compte hotmail-outlook. comment éviter cela – surtout que je n’ai jamais demandé ce service???!!! Là, je n’arrive pas à débloqué mon compte . surtout, j’ai oublié le code de l’adresse email de vérification . et il est absolument nécessaire que je puisse acceder à mes mails même depuis un pc public ou un autre téléphone – comment faire ? URGENT!!!

  5. Il est curieux et dommage de constater que si vous appelez le 09 70 01 90 90
    On vous raccroche au nez….
    Par contre si vous vous faites rappeler alors là quel zèle ! Des fumistes qu’il faut surveiller

  6. Honte a microsoft j ai par erreur acheté 2 fois un produit xbox en dématérialisé et ils ne veulent rien savoir, pour moi c’est fini PLUS UNE LICENCE. Bravo on sait bien que c’est tendu et vous encaisser sans avoir aucune considération tant que ca passe. D’autres auront fatalement une autre vision on ira TOUS chez eux. Je ne manquerai pas d’expliquer ma mésaventure sur plusieurs forums. Tot ce qui vous reste c’est le cloud et la aussi il y a du monde dessus. Vius êtes la honte de la planète et M. BILL avec votre pseudo humanité caritative que du biz wouhai!

  7. je ne peu rien faire ce compte n’est pas le mien on me l’a imposé quand j’ai voulu modifier le mien; quand j’ai remis le mien on m’a marqué ce compte existe dejà :oui puisque c’est le mien ..mais je n’ai pas pu le remettre et il m’a ete imposé celui-ci: $ et imposé un mot de passe..qui ne m’a pas ete communiqué.. le probleme est que je ne le connais pas et pas moyen d’en mettre un autre..ceci aussi bien sur l’ordi que le telephone..de plus toutes mes rentrée sur le mobil sont bloquée.je ne peut ni ajouter ni enlver d’application car on me demande un mot de passe que je ne connais pas ..il faut annuler ce compte 🙁) il m’est inutile et je ne peu pas le suprimer moi meme

  8. Toujours en possession de w7 pro, et sous couvert de l’évolution technologique, les différentes mises à jour de Microsoft ont définitivement pourri ma bureautique office famille 2010. de plus d’autres applications liées comme Nvidia de MSI et autres divers anti virus pourrissent nos machines en se permettant la presque ordonnance de nos fichiers et applications à distance même si vous ne leurs avez pas donnée la permission, en se faisant la guerre les un des autres à coups de mises à jour dites compatibles. Depuis plus de 40 ans, je suis un utilisateur et de surcroit tech en informatique. Le hack commercial existe bien et personne aujourd’hui n’est plus maître de son PC. Total, payer pour changer d’un système non propriétaire à des conditions de surveillance cloadée et dont plus aucunes données personnelles ne vous appartient dans des conditions d’acceptations d’installation juridiquement indiscutables si vous désirez posséder un ordinateur et quelques bureautiques, c’est pas la bonne solution. Sans compter les prix exorbitants des outils et autres applications qui maintenant ne sont plus en vente avec une licence propriétaire à vie, mais de la simple location avec abonnement par mois où par an. Plus rien est abordable à la simple masse populaire qui est entré dans l’ordre du léviathan du Big Broser dont personne ne peux plus se passer où même les administrations républicaine imposent aussi les services informatiques globaux. Nous seront des esclaves de la Finance jusqu’à l’écroulement d’un système capitaliste de sélection naturelle par l’argent et la nouvelle technologie. Une guerre est déjà en marche pour ne plus vous permettre de n’être que de vous même une machine dans la machine. L’humanité sous couvert de mensonge, de tarifs exagérés, d’évolution destructrice et de folie des grandeurs nous mène avec des sociétés comme Microsoft, tout droit dans le mur.
    J’arrête définitivement l’achat de pc, d’applications, de systèmes et autres, j’abandonne l’informatique. mes moyens Français et financiers ne me le permettant plus où d’acheter sans arrêt les produits de mon enferment qui m’oblige à travailler jusqu’à la mort.

  9. Bonjour, je ne suis pas satisfait du service après Vente Microsoft qui est localisé au Maroc. J’ai fais installer Office et petit entreprise le 24/02/ 2018. Il y a fallu deux jours pour l’installation, depuis que des problèmes. Il a installé Office sans retirer la version précédente ce qui à crée un conflit.Le 27/11/2018, J’ai renouveler l’opération une après midi de 14 H à 19 H 30 pour qu’a la fin on me détruise mon ordinateur et la personne riait et parlait sans cesse marocain, je lui parlais elle ne répondait que quand elle avait fini sa conversation avec ses collèges,Elle a fait désinstaller trois fois office, mon ordinateur sait bloqué et ne voulait plus se remettre en route, je n’avais pas fait de sauvegarde j’ai tous perdu. Il m’on dit qu’il ne pouvait rien faire pour moi. Vous croyez qu’ils ont fait un geste pour m’aider, NON Ils m’ont laissé dans le pétrin. MERCI Microsoft

  10. J’ai acheté un nouveau PC ss Windows 10 avec Office 365 . Je veux utiliser Outlook
    J’étais , avec l’ancien, sous windows 7, avec Widows Live mail pour la messagerie.

    J’ai fait ue copie de mon fichier contacts …500 u,

    IMPOSSIBLE de le trasferer

    Vos services ont essayé 3 fois , en prenant la main sur mon nouvel ordi, et les fichiers contacts dont une fois 2H…IMPOSSIBLE ;
    C’est invraisemblable …Que fait on; J’attend une solution?

  11. le service support est absolument inopérant depuis 5 mois mai 2018 RAR au PDG sans réponse, essai d’escroquerie par des employés MICROSOFT et information par mes soins à NORTON.

    ILS SE FOUTENT DE LEURS CLIENTS MAIS UN JOUR CELA RETOMBERA SUR EUX

  12. Alerte de fermeture de compte pour ceci:

    Messieurs, est-vous qui avez envoyé ce message. Usurpation de messagerie ??

    Cher membre,

    Suite à une série de connexion de votre compte E-mail à plusieurs endroits différents, Il est nécessaire pour nous de vérifier votre adresse courriel électronique afin de garantir la sécurité de vos données et savoir si votre compte n’est pas l’objet d’une usurpation. Outlook vous invite à Cliquer ICI pour remplir ces données de registre ci-dessous Si le formulaire n’est pas complètement rempli nous considérerons que vous avez été victime d’un piratage et procéderons à la suppression de votre compte dans les 48 heures pour des raisons de sécurité.

    Merci de votre confiance.

    L’équipe Outlook!

  13. Je remercie Microsoft de mentir a ses clients ! J’ai commandé une xbox one s le 17/12 avec une mention de Microsoft sur site précisent que je serai livré a temps pour le 24/12. J’ai du gérer mon fils en pleurs car je n’ai pu lui donner son cadeau faute de livraison. Merci a Microsoft pour son mensonge honteux et de pourrir le Noël d’un enfant….très déçu comme quoi les grosses boites c’est toujours des promesses en l’air. ..en plus client live avec de dépenses annuelle en live et jeux….juste pour info j’ai un cabinet en relation client….BRAVO MICROSOFT !

  14. Depuis un certain temps qui parait très très long , à l’ouverture de Windows Vista , un message s’affiche  » Windows ne peut rechercher les mises à jour  » . J’ai tenté de nombreuses manip mais en vain . Qui peut voler à mon secours s’il vous plait ?
    Merci par avance .

  15. Bonjour !

    J’ai 3 boites mail « hotmail.com ».
    Depuis maintenant près de trois semaines, l’ouverture de celles-ci est longue et aventureuse… Il est extrêmement long et parfois impossible d’ouvrir des messages, impossible d’éditer un mail, quelques-fois, impossible de fermer une boite…..
    C’est excessivement pénible surtout pour ma boite professionnelle !!!
    Avez-vous des problèmes ?
    Est-ce un signe de piratage ou d’ameçonage ?

    Merci de vos lumières !

    Eric GERMAIN

  16. Horaire du service client incorrect!!! Je n’arrive pas à les contacter. Formulaire de récupération compte Microsoft abusé, impossible a remplir intégralement, donc pas possible de récupérer mot de passe. De la vraie m****!!!!

  17. Le 25 mai comme beaucoup de personnes installation imposée de windows 10 sur mon ordi, UNE HONTE perte de la barre des taches, de la fonction arrêter, PDF convertis illisibles, si c’est pour planter les ordis Bravo messieurs les génies vous avez réussis.
    Il est certain en tous les cas que pour mon prochain achat je passe chez APPLE
    Encore merci

  18. j’ai acheté une tablette surface 4 pro il y à environ 2 mois
    aujourd’hui le stylet ne marche plus
    j’ai mainte fois appelé le N° de tel du sav  » le seul… » je suis à chaque fois mis en relation avec ? et j’attends …
    pour ce matin j’y suis depuis 9H00 et il est 11h30
    j ‘ai essayé plusieurs fois par le biais d’une connexion answer desk, on me rappel au bout d’une trentaine de minute mais rien… JE DIS BONJOUR? JE TAPE 1 il me dis que je n’ai rien tapé
    c’est épuisant
    en clair j ai un stylet dans le …

  19. Bonjour cela l’a fait maintenant 6mois que je n’ai pas utilisé mon ordinateur et j’ai oublié mon mot de passe du mail permettant de l’ouvrir j’ai donc essayé de le changer mais j’ai aussi changé de numéro entre temps donc impossible d’avoir un code j’ai essayé la deuxième option pour le changer mais je reçois un mail disant que je n’ai pas assez d’information comment puis je faire pour continuer à me servir de mon ordinateur et recuperer mon mail, j’étais connecte depuis presque 1 an sur mon téléphone à cet adresse et maintenant que ça c’est déconnecté je me trouve embêté Parce que je ne me souviens vraiment pas

  20. Bonsoir j’ai créé un compte Microsoft mais on me demande toujours si c’est bien mon adresse mail je réponds que c’est bien ça mais je ne peux pas télécharger ou autre chose je ne comprends pas merci de me répondre pour m,expliquer ce qu’il se passe merci Mme Frugoli

  21. Je n’ai pas de PC. Seulement un
    Windows phone lumia 550 win 10
    avec compte outlook et yahoo email…
    Comment obtenir la configuration et
    paramétrage automatique et / ou
    accès config. Et / ou param sur mon
    mobile…..?
    Thankyou.

  22. Impossible connecter aux services
    On me demande mot passe outlook
    Et on me dit qu il est invalide
    Que faire
    Merci

  23. L’horreur j’ai fais la bêtise de prendre votre messagerie outlook résultat je ne peux plus me servir de mon ordinateur car visiblement je n’ai pas garder le bon mot de passe. J’ai fait deux tentative pour récupérer un mot de passe par account.live.com les deux fois les mots de passe donné par vérify ont été rejete. Franchement je veux supprimer Outlook de mon ordinateur j’ai l’impression d’être pris en otage j’ai dû acheter une tablette pour pouvoir accéder au service réclamation….je suis mécontente

  24. je suis sous windows 8 et je reçoie toute les semaines un bandeau bleu qui me prend tout mon écran comme quoi je doit mettre a jour mon windows 8 et passer sous windows 8.1,, sauf que gros soucis mon windows ne prend pas la version 8.1 et je l’avoue je n’en veux pas,,, si vous pouvez arrétter de m’envoyer votre gros bandeau bleu ça serait bien, car ça devient pénible et vraiment désagréable, merci

  25. Bonjour,

    Suite à une mise à jour « Windows 10 » effectué sur mon ordinateur à ce jour, j’ai eu la désagréable surprise de voir l’intégralité de mes photos modifiées.
    En effet ces dernières ont été automatiquement modifiées leur donnant un aspect pâle et défraîchies, elles sont totalement dénaturées!

    Je suis réellement amère concernant WINDOWS10 et ses piètres performances; Avez-vous une solution à proposer ?

  26. ma boîte de messagerie Hotmail.com a changé récemment de forme…la page que j’ouvre après avoir fait mon mot de passe a pour titre:
    OULOOK.COM (preview)
    Est-ce normal d’avoir ce « preview « ? et pourquoi?
    Merci de votre attention et j’attends votre réponse,encore merci

  27. Depuis le 25 novembre courant, je ne peux accéder à mon adresse e-mail que par le site de Pôle Emploi !!!!! Pourquoi ?

    Je vous ai signalé le changement de mon numéro de téléphone qui ne sera pris en compte qu’a partir du 10 janvier 2016 !!!!! Pourquoi un délai si long ?

    Je conçois de la nécessité de sécuriser les comptes de vos clients, mais, les délais de prise en compte de ces éventuels changements sont trop longs et trop contraignants.

    Je vous remercie de votre attention et, je vous serai gré de bien vouloir me débloquer rapidement.

  28. La semaine dernière, mon compte a été débité pour l’achat de
    *xbox Bill.Xbox alors que je ne suis absolument pas cliente chez vous &
    je ne sais pas du tout à quoi cela correspond

    Pouvez-vous faire des recherches ? et me tenir informée ?

    D’avance merci

  29. bonjour, depuis hier soir j’essaye d’accéder a ma boite hotmail mais pas moyen .On me demande mon mot passe outlook et on me dit qu’il est invalide. j’ai suivi tout les procédés indiqués et j’arrive a rien. j’ai demandé un nouveau code mais ma demande ne part même pas. A Chaque étape il y a un autre problème. Aidez moi svp

  30. Bonsoir,
    Suite à une migration vers outlook, mon adresse mail est (at)msn.com, je me retrouve avec des contacts sans adresse mail. par contre lorsque je vais dans la rubrique contacts de mon adresse, j’ai tous mes contacts et avec les adresses mails. Comment puis je faire coïncider ma liste de contacts avec mes contacts de ma messagerie pour pouvoir envoyer des mails. J’utilise windows 10 et firefox. Merci pour votre réponse.

  31. Je regrette beaucoup d’avoir ouvert un compte Hotmail. Leur système de sécurité n’est pas fiable. Mon compte a été piraté quelque temps après son ouverture et on a tenté d’arnaquer mes amis. Après cela les comptes de certains de mes amis sont en train d’être piraté à leur tour avec u ne adresse Outlook . Il faudrait qu’ils renforcent leur système de sécurité et je crois que je vais supprimer ce compte.

  32. Bonjour , depuis trois jours je ne peux accéder a Hotmail,on me demande mon mot de passe Outlook et on me dit qu’il est invalide , apparemment je ne suis pas la seule a rencontrer ce problème depuis le 24 octobre , merci de me dire ce que je dois faire

  33. Comment accéder à la boîte de réception du compte Microsoft pour lire le massage envoyé par courrier électronique lors de l’ ouverture du Microsoft sur Windows phone 8 ?

  34. bonjour ,
    je m’adresse à vous car j’essaye d’ouvrir un compte hotmail mais a chaque fois on me dit qu’il doivent s’assurer que je suis une personne et on me demande de récrire le code de mon pays (l’Algérie) sauf que cette fois ci le code de mon pays ne s’affiche plus

  35. Bonjour,
    Je reviens vers vous car cela va faire plusieurs fois que nous rencontrons des soucis avec Windows 10.
    Nous avions avant un Windows 8 avec lequel nous n’avions aucun souci.
    Depuis la migration, tant vantée, vers Windows 10, nous avons rencontrés plusieurs fois des soucis au moment de renommer des fichiers et surtout le fait qu’il se bloque avec une erreur critique « démarrer et Cortana ne fonctionne pas ».
    Il y a bien une solution avec la commande à rallonge via PowerShell, mais ce n’est vraiment pas acceptable.
    Auriez-vous une version Debuggée ou une autre solution pérenne ou le moyen de repasser à la version précédente, Windows 8
    Merci pour votre compréhension et votre aide.
    Cordialement.

  36. Bonjour, Je voyage souvent et la dernière fois, depuis le brésil j’ai voulu voir mes mails avec un autre téléphone que le mien et cela a bloqué mon compte hotmail-outlook. comment éviter cela – surtout que je n’ai jamais demandé ce service???!!! Là, je repars pour 5 mois au brésil et il est absolument nécessaire que je puisse acceder à mes mails même depuis un pc public ou un autre téléphone – comment faire ? URGENT!!!

  37. Je veux récupérer un compte d’avant bien sur on appel Microsoft sa répond pas sa nous laisse en attente super Microsoft vous servez a rien heureusement que Sony existe

  38. J ai oublié. Mon mot de passe pour mon compte Outlook il me demande de le donnez pour me télécharger des applications du store que j ai dejas je ne comprends. Pas je vais pas les avoir en deux fois je voudrais me désinscrire pas moyen et mettre un autre. Nom sur micro soft fait chiez mal expliquer votre truc la c est la première. Fois que j ai un tel commme ca

  39. Bonjour, il y a quelque temps on m’a demandé mon mot de passe pour vérification sur ma messagerie Hotmail. Comme je ne m’en rappelais plus, j’ai suivi leurs instructions pour essayer de retrouver ma messagerie. Dans un formulaire on me demandait même mes coordonnées bancaires. Rien à faire depuis j’ai perdu ma messagerie Hotmail, et malgré l’intervention d’un professionnel, que j’ai payé, nous n’avons pas réussi à rétablir ma messagerie. J’ai donc tout perdu, mes contacts et mes archives et impossible de joindre Hotmail. Incroyable qu’on nous laisse comme ça, sans possibilité de retrouver notre messagerie. Il n’y a donc pas de service clientèle Hotmail.

  40. A quoi sert microsoft ?

    Ben a rien, juste a faire perdre le temps des gens et les faire galere … jai cree une adresse email il y a de sa un peut prêt 1 ans et voila que a ce jour Microsoft me dit qu’il ne reconnaît pas mon adresse email… comment faire pour regler ce probleme et jai deja tout essayer sur vous page d’aide et aucune ne résous mon probleme de compte..

    je veut avoir acces a mon compte pour pouvoir continuer a utiliser mon adresse email sur PlayStation Network comment je lai toujours utiliser au par avant.
    tout facon demain je vous appel et vous avez interet a résoudre ce probleme

  41. depuis le téléchargement de windows 10 je n’ai plus de scanner et de connection port usb et wifi malgré le logiciel epson pour l’imprimante avec windows 8.1 tous fonctionné marque de l’imprimante Epson sx610fw

  42. Bonjour,
    Je voudrais supprimer une adresse(at)hotmail créee lors d’un piratage, qui est toujours accrochée à mon adresse actuelle et qui capte ainsi certains de mes mails. Je ne peux pas le faire directement n’étant pas à l’origine de ce compte. Quelle procédure faut il suivre? merci de votre réponse.

  43. mon compte facebook est bloqué pour usurpation d’identité car je voulais noter mon nom d’écriture (je suis écrivain) et cette situation me handicape car sans compte facebook je ne peux pas faire de démarches élémentaires comme contacter une ambassade à l’étranger ; je veux m’expatrier et demander une autre nationalité, comme beaucoup, et depuis juillet 2015 que j’essaie de faire débloquer ce compte facebook, je ne trouve aucune solution, impossible de contacter la direction ou quiconque d’efficace ou concerné ; je veux partir de france au plus vite, il me faut une solution rapide ; marie-louise oria sur orange

  44. Bonjour,
    Quand je me connecte j’ai besoin d’un code que je reçois par mesg mais ça me dit que mon numéro ne marche pas et d’essayer avec un autre numéro mais je ne peux pas le changé. (Le numéro qui est déjà écrit est censé marché j’ai créé mon compte avec et ce numéro et toujours actif). Merci d’avoir pris votre temps pour moi j’espère une réponse merci

  45. Mes deux questions sont relatives à la migration vers Windows 10.
    Question 1

    J’utilise actuellement Windows 7 sur mon PC fixe.
    Sur mon bureau (qui s’affiche automatiquement dès que j’ouvre Windows 7), j’ai une centaine d’icônes correspondant à des sites que j’utilise fréquemment. Est-il possible de migrer sur Windows 10 et de conserver toutes ces icônes sans avoir à les recréer et de les faire s’afficher dès l’ouverture de Windows 10 comme avec Windows 7 ?
    Si oui, comment faire ?
    Sinon, quelle solution simple est à ma disposition ?

    Question 2
    J’ai déjà migré de Windows 8 vers Windows 10 sur ma tablette Surface Pro 3. J’ai crée des icônes sur l’écran de démarrage, en utilisant la fonctionnalité « Epingler à l’écran de démarrage ».Le problème, c’est que, dans les icônes qui sont automatiquement créées, le nom du site ne s’affiche pas toujours. Souvent, c’est le nom d’une rubrique du site qui apparaît. Je n’ai pas trouvé comment renommer ces icônes. Est-ce possible ? Si oui, comment ? Sinon, quelle méthode permet d’avoir des icônes avec les noms des sites auxquels elles se rapportent (comme sur Windows 7 et Windows 8) ?

    Merci pour votre concours.
    Cordialement,

  46. Bonjour

    2° constat

    ENCORE ET TOUJOURS IMPOSSIBLE D’AVOIR VOTRE SKYPE SUR VOTRE PITOYABLE MAGASIN

    Il n’est pas vain de penser que vous etes franchement lamentables et ce mot est faible mais reste correct .

    Vous proposez des sécutités et des codes etc .. qui ne fonctionnent pas et refusez l’accès pretendant que l’on a utiliser trop souvent avec erreur notre compte alors que nous n’en avons pas et pour cause.

    SOLUTION :CHANGER DE FOURNISSEUR ET POURREZ CONTINUER A JOUER AVEC VOS CODES ET SECURITES PEU FIABLES ET ANTI COMMERCIAL;

    6512404 est le code que vous me donnez pour accéder et bien entendu il n’est pas pris en compte , Envisagez votre orientation dans d’autres domaines.

    iNUTILE DE REPONDRE POUR ME PROPOSER LES MEMES ABERRATIONS QUE VOTRE DERNIERES REPONSE

  47. Vous voudrez bien rétablir ma ligne de mails :
    Je suis en voyage sur le continent Américain du Nord au Sud depuis 9 mois et j’en ai plus que marre de l’anarchie que vous créez sur mes lignes de mails. Je ne suis victime de rien sauf de votre paranoïa morbide………et je pèse mes mots!!!!!!
    Je voyage de ville en ville et en ce moment je suis en Argentine alors RAS LE BOL de votre incompétence et de vos délires. Vous me fichez la paix et me rétablissez ma ligne sur DBMAIL.COM et basta basta basta……….Il en va de même sur..Vous me faîtes chier!!!!!!!!!!Je ne veux plus recevoir les alertes de Microsoft une sacré bande de connards parano……..

  48. Bonjour j ai achete un film et il n est pas encore disponible il sera disponible que dans 2 jours et je ne serai pas la je pars à la réunion et je veux résilié l achat pourriez vous me dire quel sont les détaché à faire merci de votre réponse cdl

  49. A chaque ouverture de ma page mail je suis bloqué par une invite à fournir mon mot de passe Hotmail alors que mot adresse Hotmail, suite à ma demande, été supprimé par l’équipe des comptes Microsoft en date du 16/06/2015. J’ai attendu 40 jours avant de vous contacter…

  50. depuis 3 jour,impossible d’avoir accés à ma boite mail hotmail un message s’affiche « il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte ». Je ne peu plus lire mes messages,que puis-je faire ? c’est honteux de ne plus recevoir son courrier mail

  51. Bonjour ! je suis sur w 8-1 ! me suis inscrit sur microsoft et depuis impossible de me connecter , mon ordinateur ne reconnait pas les codes envoyés téléphoniquement par Microsoft ! En plus toutes les instructions sont en Anglais !!! Que faire? mettre mon ordinateur à la poubelle ou espérer une solution de votre part?
    J’ai reçu 5 codes différents aucun n’a fonctionné !
    Pouvez vus m’aider ?merci

  52. Je voudrais savoir comment je peux changer mon mot de passe de mon compte hotmail ( outlook ) j’ai fait la demande mais vu que j’ai changer de numéro de téléphone( cellulaire ) il faut que j’attendre un mois ça na pas d’allure car il y a quelqu’un qui se sert de mon compte qui se connecte sur mon compte j’ai tout mes informations personnelles dans mon compte comme ma compte de crédit, bancaire etc…… ce n’est pas drôle :((( comment faire merci de me répondre le plus vite possible s.v.p j’attend de vos nouvelles

  53. bonjour voila mon probleme.je suis de la martinique.je veut ouvrir ma boite de messagerie je n’arrive pas j’ai deja tout fait impossible d’ouvrir cette boite

  54. Après une perte du mot de passe, j’ai demandé un code de sécurité afin de réactiver mon compte microsoft par sms au 06 08 32 42 59. Je ne reçois aucun sms malgré plusieurs tentatives. Du coup sans ce code je n’ai plus accès au compte microsoft.

  55. j »ai perdu mon mot de passe pour la messagerie Outlook et ne peux plus lire mes messages ni les envoyer…que faire…je ne comprends pas l’anglais…
    c’est dingue ! c’est urgent car médical pour des soins…dites au moins comment vous joindre et que faire …courrier ou pas…

  56. bonjour, depuis une semaine que mon email (Hotmail) ne marche pas cé trop, j’ai bien éssayer de vous contacter mais vous ne réponder pas, je suis en attente pour nous repondre et de reparer le probléme, je vous remercie pour votre compréhension.

  57. Je n’arrive pas a reinstaller FLIGHT SIMULATOR X après restauration de mon ordinateur WINDOWS 7.

    Après avoir entré la clé, un message d’erreur apparait:
    impossible d’activer le produit, peut être du a une installation incomplète …
    J’ai acheté 2 fois FSX .
    Que faut-il faire ?
    Merci

  58. bonjour, je vous dimande si vous pouvez envoyer un alimentation de la xbox 360 fat parce que le mien elle ne marche plus ci vous plait pouvez-vous envoyer le gratuitement je sera fan de microsoft mon adresse c’est* le numero de serie c’est 7975061 83305 merci.

  59. bonjour

    cela fait plus d’une semaine que j’essaye de me connecter a ma boite mail et je met
    le mot de passe exact et elle est bloquée du coups je vous ai envoyé une demande de deblocage et il faut attendre environ 30 jours , et cela m’enerve car j’ai des mails importants que je ne peux recuperer bien sur , en attendant donc je vous demande de faire le necessaire afin que je puisse me reconnecter a cette adresse mail ok
    merci

  60. Bonjour,

    Je voudrais acheter un bloc d’alimentation pour ma console Xbox360, car mon lapin a mangé le cable d’alimentation.

    La console est acheté depuis Décembre 2014, comment procéder pour un changement.

    C’était la console avec le FIFA 14.

    Cordialement,

    Stève

  61. UNE HONTE, le 28 mai au matin demande de vérification de mon e-mail tentatives de piratage de mon compte?
    Impossible de se faire dépanner On se moque de QUI ? Si j’ai besoin d’une aide médicale urgente? dois-je faire un procès pour non assistance à….J’attends une réponse directe: lever l’interdiction de répondre à un mail venant du bout du monde civilisé . AGE QUOD AGIS

  62. Outlook et tout les office sont bloque car auun n est accepter par Outlook et par
    tout les office de microsoft

  63. Je suis piraté depuis 2 jours sur mon compte outlook. Je l’ai signalé à Microsoft mais pour changer mes informations je dois passer par le mail de mon pirate !
    Impossible de leur faire comprendre
    J’ai ma vie sur ce compte des dossiers pros très importants, des souvenirs de mon père décédé mais rien il s’en moque

  64. Depuis quelques jours j’ai un nouveau gsm, un Iphone, j’ai synchronisé mon compte outlook avec. Mais voilà maintenant il est bloqué. J’essaie de le débloquer avec mon numéro de gsm je ne reçois pas de code. Je rempli votre questionnaire comme je peux, on ne me débloque pas. J’en ai marre c’est pas la première fois mais là j’ai besoin de mon adresse mail. Rendez la moi personne n’essaye de la prendre

  65. je ne recois pas le code de securite sur mon portable.J ai active la deuxieme solution,et me voici bloquee 30 jours,sans acceder a ma boite mail.Pourquoi;??

  66. Depuis janvier dernier mon téléphone me demande mon mot de passe Microsoft seulement je l’ai oublié alors j’ai tenté de le réinitialiser et,quand j’ai reçu mon nouveau mot de passe eh bien je l’ai essaye mais celui-ci n’a pas fonctionné merci

  67. bonjour sa fais quelque temps que je n’arrive pas a me connecter a une adresse.
    Apres avoir remplie plusieurs formulaires dont la moitier des information je m’en souvient plus.Que puis-je faire pour récupérer cce compte

    MERCI

    CORDIALEMENT

  68. Bonjour, depuis 2 jours mon compte outlook est bloqué pour activité suspecte, j’ai seulement changé de pays en Europe, de l’Estonie vers la France
    Après de nombreuses tentatives de récupération en utilisant le questionnaire en ligne ou le code d’urgence reçu qu’une seule fois sur mon portable
    Je n’ai toujours pas accès à ma messagerie, j’ai renouvelé ma tentative de récupération avec le formulaire en remplissant au maximum les renseignements demandés, j’ai de nouveau essayé avec un code d’urgence mais je ne reçois plus aucun SMS.
    J ‘ai absolument besoin de consulter ma boite mail pour raison professionnelle, merci de me débloquer rapidement cette situation ou de m’indiquer un moyen efficace pour y parvenir.
    Cordialement

  69. Depuis 2014 vous demander l’envoi de code afin de sois disant accepter votrre eccés de zèle cependant aujourd’hui suite a un changement de fournisseur d’accés internet j’ai mes deux boite bloquer ou vous vous permettez de me demander mon numéros de cartes bancaire mes dernier message envoyer etc…
    mes boite de secours sont de boite outlook .Toutes ces boites bien sur sont bloquer alors comment réceptionner mes code?

    Votre fonctionnement ne révèle que de la magouille Microsoft afin de bien identifier vos client et aussi posséder leurs donnés ensuite les géolocaliser.
    La bonne excuse de c’est pour vous protéger,pas besoin de vous pour être protéger .Mon avis :encore une multinational américaine qui se permet tous au nez et à la barbe des citoyens !

  70. comment avoir un code pour consulter mail à l’étranger, mon portable ne reçois pas sms

    MERCI

  71. Bonsoir, je n’arrive plus à me connecter sur ma boite mail, j’ai tout dessus, pouvez vous m’aider à la récupérer… J’en ai besoin absolument le plus vite possible, j’ai un numéro de dossier à vous communiquer si vous le voulez

  72. Mon compte a été piraté et ce depuis un bon moment, mais impossible à remettre la main dessus même en remplissant tous vos formulaires, je vous ai envoyé un mail mais aucune réponse, merci de m’aider!

  73. arreter de me demandé des codes pour outlook a tous les jours j’en n,ai ma claque ,a tous les jours cest la même chose ,avant je pouvais passé 3 jours la cest a tous les jours ca suffit un moment donné la rage nous prend .laissé donc comme nous étions avec messenger ont avait la paix pour ces fichus codes

  74. Bonsoir, depuis plusieurs jours je ne peux plus aller sur ma messagerie. J’ai due être pirater et ne reconnais plus mot passe. Prouver vous m’aider a retrouver tous mes mails? Merci d’avance. Cordialement