Comment je fais pour annuler une réservation sur Booking ?

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Une plateforme de référence en réservation d’hébergement en ligne, Booking facilite la vie à plusieurs millions de voyageurs à travers le monde. Grâce à ses plus de 540000 offres d’hébergement réparties dans 202 pays, ce site basé à Amsterdam met à portée de clic des formules de séjour adaptées à tous les besoins et budgets.

Que vous soyez à la recherche d’un gîte touristique, d’un appartement à louer, d’un hôtel de luxe, d’un camping, d’une chambre d’hôtes, d’une maison d’hôtes ou d’une auberge de jeunesse, c’est l’adresse incontournable pour profiter d’un séjour de qualité sans vous ruiner. Un service client dynamique est mis à votre disposition pour vous répondre à tout moment. Vous pourrez le contacter pour faire vos réservations ou pour annuler une réservation réalisée sur Booking.

Logo Booking.com

Comment joindre le service client de Booking par téléphone ?

Suite à un imprévu de dernière minute, votre vol ou votre séjour à l’étranger est annulé ! Le hic : vous avez déjà réservé votre hébergement sur booking.com. Vous ne savez pas quoi faire pour faire l’annulation de cette réservation sur la plateforme. Sachez qu’il est tout à fait possible de procéder à cette action. Plusieurs possibilités s’offrent à vous pour y procéder. Vous pourrez contacter le service client par téléphone, en ligne ou par courrier postal.

Signalez votre envie d’annuler votre réservation à un conseiller en appelant au +33 557911290 (Bordeaux), +33 426832521 (Lyon), +33 430002050 (Montpellier), +33 483532776 (Nice) ou le +33 173036670 (Paris). Beaucoup d’autres numéros sont dédiés aux clients venant de divers pays. Merci de consulter ce site pour découvrir le numéro de contact adapté à votre origine : https://partner.booking.com/fr/aide/contacter-assistance/contact/nous-contacter.

Comment contacter le service client Booking par internet ?

L’annulation d’une réservation est gratuite jusqu’à 18h le jour de l’arrivée ou jusqu’à 7 jours avant l’arrivée. Vous pourrez bénéficier d’un remboursement de 50% du montant de votre réservation si vous respectez ce délai. Dans le cas contraire, vous devrez payer la totalité du séjour. Vous êtes prié à vérifier les conditions d’annulation avant de procéder. Pour effectuer une annulation en ligne, informez le service client du site sur votre compte extranet ou via l’appli Pulse. Vous devrez donc vous connecter sur votre compte. C’est valable pour l’annulation des hébergements, des vols, des locations de voitures ou de restaurants.

 

Adresse postale du service client Booking ou lien vers liste d’agences/ magasins

Il est d’ailleurs possible de vous rendre dans l’agence du site de réservation en ligne en France. Voici l’adresse : 3, avenue Hoche, 75008 Paris. Sinon, voici l’adresse de son siège social à Amsterdam : HERENGRACHT 597. 99135 AMSTERDAM. PAYS BAS.

Mis à jour le 14/02/2023

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3 messages, voici les plus récents :

  1. j ai reserve par erreur deux chambres le meme jour a l hotel Campanile de Toulouse Blagnac

    j ai appele le 118 707
    on ma mise en relation avec booking.com, mais apres m avoir fait attendre pres de dix minutes la communication a ete coupee
    Je veux annuler la reservation 23 666 492 97-1 du 11 aout 2022 au nom de mizokuchi fabienne
    s il vous plait

  2. J ai du annuler ma réservation 10jours avant la date et souhaite me faire rembourser je comprends que elle ne soit pas gratuite mais je veux en récupérer une partie

  3. j ai une reservation au grand hotel a Mayenne

    je n ai jamais reçu votre confirmation de reservation , merci de me l envoyer a