La compagnie aérienne British Airways existe depuis bientôt un siècle. Elle propose des vols dans plus de 170 pays du monde entier. Au départ ou à destination d’un des trois aéroports londoniens. Que vous souhaitiez obtenir des informations sur les vols, annuler ou modifier une réservation ou bien encore déposer une réclamation après voyage, vous retrouverez ci dessous tous les moyens pour joindre le service client British Airways.
Pour contacter le service client de british Airways par téléphone
British Airways met à disposition de ses usagers une Foire aux Questions fournie. Toutefois, dans le cas où vous n’auriez pas trouvé la solution à votre problème, il est possible de joindre le service client de la compagnie par téléphone.
Il existe plusieurs services et donc plusieurs numéros de téléphone. Pour réaliser une réservation par téléphone, il vous suffit par exemple de composer le +33 (0) 825 825 400. Dans le cas où vos bagages auraient du retard, vous pouvez contacter la compagnie aérienne British Airways par le biais du numéro suivant: +33 (0) 1 57 32 41 18.
Pour contacter le service client British Airways par mail
Contacter le service client par mail est également possible. Pour cela, vous devez envoyer votre message à l’adresse mail suivante: britishairways@infopir.net. L’équipe répondra à vos questions. Pour un traitement plus rapide, nous vous conseillons de préciser le thème de votre requête dans l’objet du mail.
Pour contacter le service client British airways par formulaire de contact
Le site internet est également un bon moyen d’entrer en contact avec la compagnie aérienne. Un formulaire de contact est mis à disposition des internautes sur lequel vous devrez renseigner votre identité, votre adresse, les moyens de vous contacter, le thème de votre demande suivi de votre message. Enfin, vous n’aurez plus qu’à cliquer sur « valider » pour l’envoyer !
Pour écrire au service client British Airways par voie postale
Vous pouvez également contacter la British Airways par voie postale, en adressant votre courrier à l’adresse suivante :
British Airways Plc
Customer Relations
PO Box 286118
28361 Bremen
Germany
Bonjour British Airways
J ai une demande spéciale pour Theresa qui est aveugle( 38 ans ) et qui souhaite aller au Népal realiser son RÊVE elle peut s offrir son vol mais a besoin de moi comme accompagnante et voudrait savoir si British Airways accepte de prendre mon vol
Votre réponse sera déterminante et je vous remercie pour Theresa d accepter sa demande
Bien sincèrement
Nicole PORTAL UZAMUGURA âgée de 68 ans et nationalité canadienne
Bonjour, je suis Madame Hassan Abdallah zeitouna, j’ai acheté des billets, je me trompe M parce que je ne pas avoir la nationalité française et j’ai des cartes pour le refugie, vous pouvez me rembourser s’il vous plaît
Nous avons une réservation pour Miami pour le 30 juin 2022 par le terminal 5 .Je voudrais savoir si ce terminal est concerné par le problème des bagages
Je voudrais me faire rembourser mon billet pour Londres car je ne peux pas partir
Bonsoir , je voudrais connaître les modalités, pour
avancer un billet d’avion électronique prévue le 23 juillet 2019 , de Dubaï, London , Nice , depard de Dubaï a 9h20 — Heathrow 14h15
Depard de Heathrow à 15h40 —– Nice a 18h55
, s’il est possible de le modifier ? Pour le 28 juîn 2019 ou le 1 juillet 2019
Dans l’attente d’une response de votre part bien à vous
Cordialement .
Bonjour,
je suis vraiment désolée, mais voilà des mois que je demande un document PDF suite à une annulation de vol pour un problème de santé pour mon mari.
Je n’arrive pas à obtenir le dit document.
« condition générale de vente avec barème d’annulation. Pourtant c’est simple. On me donne tous les documents sauf le barème d’annulation.
C’est pour le dossier 4QOPIV.
Il me reste un mois pour me faire rembourser, passé ce délai je perds tout.
Service client injoignable: c’est inadmissible!!!!
Il y’a des gens qui voyage avec vous pendant deux ans avec les mêmes points de votre carte fidélité sans que les points se déduire sur votre site internet Kerouche
La fin de validité de mes 5983 avios approche.
Comment pourrai-je les utiliser si je ne réserve de vol avant la date limite de validité ?
Nuit d’hôtel, location de voiture ?
Je suppose qu’ils sont insuffisants pour un vol domestique ?
Merci pour votre réponse.