Service client BSP Auto

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Notre service de renseignement téléphonique vous répond tous les jours 24h/24 et 7j/7. Nos conseillers sont disponibles par téléphone au numéro ci-dessous.
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* Le 118 707 est un service renseignement téléphonique agrée par l’ARCEP et est indépendant des marques. Les conditions tarifaires sont disponibles sur infosva.org.

Basée à Paris, BSP Auto est une agence spécialisée dans la location de véhicules. Accessible 7 jours/7 et partout dans le monde, ce professionnel loue des voitures et des utilitaires au meilleur rapport qualité/prix. Si vous êtes intéressés par ses services, joignez-le aux contacts qui suivent.

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Contacter BSP Auto par téléphone

Lorsque vous désirez effectuer une réservation, gérer un abonnement existant ou encore déposer une réclamation, vous pouvez appeler le service client de BSP Auto en composant le 01.86.26.90.80. Ce numéro est disponible tous les jours de 9h00 à 20h.

Vous pouvez également appeler depuis la France Métropolitaine le service de mise en relation téléphonique au 118 707. Ce service, facturé à 2,99 €/min +2,99 €/ appel + prix, vous mettra en relation avec le service client BSP Auto.

Contacter BSP Auto sur son site web

BSP Auto dispose d’un site officiel : https://www.bsp-auto.com/. Il est possible sur cette plateforme de réserver une voiture ou un utilitaire, créer un compte client.

Pour louer une voiture

Connectez-vous sur le site internet de BSP Auto, afin d’obtenir des informations sur les caractéristiques des voitures qu’il propose. Sur le site, vous pourrez également négocier directement le tarif de la location avec l’agence ou utiliser le comparateur de prix pour trouver la voiture qu’il vous faut au meilleur tarif.

Pour faire une réclamation ou poser toute autre préoccupation concernant votre réservation de voiture, vous pouvez envoyer un courrier électronique à BSP Auto en remplissant le formulaire disponible sur le site.

Pour louer un utilitaire

Lorsque vous avez besoin d’un véhicule pour un déménagement ou tout autre type de travaux, consultez la gamme de véhicules présentée sur le site officiel de l’agence.
Aussi, pourrez-vous consulter le comparateur de prix avant de procéder à une réservation, lire les fiches produits ou encore obtenir un devis personnalisé.

Pour créer un compte client

Cliquez sur l’onglet “Compte” situé en haut à droite de la page d’accueil.
Remplissez l’interface de connexion mis à votre disposition, puis validez.
Avec ce compte, vous pourrez facilement gérer vos réservations.

Contacter BSP Auto sur les réseaux sociaux

BSP Auto est joignable sur Facebook ou Twitter. Sur ces pages, vous pourrez réagir, avoir accès à de plus amples informations sur ses produits et ses nouveautés.

Contacter BSP Auto par courrier postale

Pour contacter BSP Auto afin d’effectuer une réclamation, une réservation ou pour obtenir une aide de quelque nature que ce soit, il suffit de transmettre votre demande à l’adresse postale suivante : 38, avenue du général Michel Bizot 75012 Paris.

Mis à jour le 21/03/2023

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22 messages, voici les plus récents :

  1. Bonsoir mon avion à du retard il arrive a minuit a l’aéroport et je dois récupérer la voiture a 23 heure qu’est-ce que je dois faire ?

  2. Fiz o aluguel do carro via essa emprega foi pago o valor combinado
    Quando fui retirar o carro , a empresa me cobrou uma valor bem acima do pago. Tive que pagar o valor 2 vezes mais. Insatisfeita com a emprega . Me senti enganado pela mesma.

  3. Bonjour,
    Je viens de réserver une voiture pour sept jours au mois d’octobre en crête chez bsp
    Aéroport de Héraklion. Je voudrais savoir où se trouve le bureau ou l’agence ,dans le hall de l’aéroport?
    Cordialement.
    Jean

  4. Bonjour,
    Nous avons réservé un véhicule avec BSP Auto chez Thriffty à Salt Lake City le 6/6/2023. A notre arrivée au guichet, il n’y avait pas de véhicule disponible chez Thriffty pour nous. Par contre, le montant de la location a bien été débité sur mon compte bancaire alors qu’aucune prestation n’ait été rendue. Depuis je tente vainement de contacter BSP Auto, sans succès. Impossible de les joindre par téléphone, message laissé sur mon compte, mail… Service déplorable.
    Que faire pour être remboursé ?

  5. Bonjour.Nous sommes actuellement en Floride.J’avais réservé avant notre départ un véhicule pour 5 jours du 17/04 au 22/04 .La prise du véhicule devait se faire chez Avis à Tequesta.Impossible de pouvoir régulariser la location et y ajouter la caution.Leur équipement n’acceptait pas la carte bleue.Très mauvais accueil .D’où annulation !!Décevant car vos tarifs sont compétitifs.

  6. Bonjour, je réclame depuis le 29-06-2022 ma caution de 1615€ ! C’est écrit dans le contrat qui nous lie “un dépôt de garantie sera demandé sur votre carte de crédit. Ce montant sera pré autorisé mais pas débité sur votre compte” je vous envoie des mails sur vos 3 adresses mails et vous appelle tous les 2 jours depuis le 29-06-2022 je n’ai aucune réponse! Cela fait 51jours que ma carte bancaire est bloquée! Je suis obligée d’emprunter de l’argent à mes amis pour manger et je me retrouve avec des frais bancaires!

  7. Nous avons été contacter pour nous dire que vous ne trouviez pas de véhicule. Nous avons fait affaire avec une autre société de location. A l’aéroport personne de chez vous avec une voiture ne s’est présentée pour nous livrer un véhicule. MAIS VOUS NE REMBOURSEZ PAS…. APRES PLUSIEURS APPELS TOUJOURS LA MEME REPONSE…. DANS 10 JOURS.
    Ca fait 3 semaines maintenant.
    Un contact avec 60Millions de consommateurs s’imposent peut etre….
    Mr LLORCA
    N° de réservation jamais honoré : 291919280

  8. J’ai loué un véhicule à compter du 06 08 à 17 h à l’aéroport de hyeres à cette heure guichet fermé. Impossible de les contacter par téléphone après 1h15 d’attentr

  9. Attention, BSP vous facture un montant, vous le fait payer et lorsque vous recevez la facture finale de la part du loueur, ce n’est pas le même montant !!
    BSP et SIXT m’ont arnaqué de 900 euros. J’ai pu récupérer une partie mais pas la totalité.
    Je ne ferai plus jamais appel ni à l’un ni à l’autre.

  10. Bonjour, impossible de vous joindre au téléphone depuis 2 jours pour suivi d’un sinistre et connaître nos garanties ainsi que les démarches à suivre …
    Dossier : 8629252243 par l’agence de voyage Leclerc Riorges
    Voilà pour la trace écrite

  11. Bonjour, j’ai loué un véhicule AVIS à l’aéroport de San Francisco… les pneus sont lisses et il manque trois valves sur 4… Est ce que c’est normal pour la sécurité des passagers ??? En cas d’accident à cause de ce problème qui est responsable ? Nous avons loué ce véhicule 17 jours… ce n’est pas sérieux.

  12. Bonjour, voila 8 semaines que j’attends d’être remboursé de ma caution (1200€) qui a été débitée par le loueur GREEN MOTION à Dubrovnik en Croatie. J’ai la copie du check out avec zéro défaut. Conformément au contrat BSP la somme doit être bloquée et non débitée, et doit être restituée 30 jours maximum après la restitution du véhicule.
    Comme rien ne bouge, malgré mes tickets au service clients et nombreux appels téléphoniques, j’ai donc enregistré une pré plainte au près de la Gendarmerie, car il s’agit d’un acte frauduleux, voir un vol.
    Bien cordialement
    M.FALHER

  13. Bonjour,
    Serait-il possible de vous joindre par téléphone ???????
    En attente depuis plus de 10 mn et personne ne répond !!!!
    Je trouve cela lamentable.
    Et cerise sur le gâteau : bien que j’ai pris soin de bien noter mes identifiants, il m’est impossible de me connecter sur mon espace pour modifier ma réservation.
    Je commence à regretter de ne pas avoir réserver ailleurs…

  14. Impossible de joindre BSP Auto au téléphone.
    Quand on a un méga problème et qu’on s’est bien fait arnaquer
    -débit de la caution, ce n’est déjà pas ce qui est noté dans le contrat
    -normalement on aurait dû être remboursés au retour de la voiture ; or après avoir composé notre code de carte bancaire ,on se retrouve avec un montant différent versé sur notre compte car on aurait un peu abimé la voiture????
    -A Corfou, sachez qu’une petite éraflure, pas de carosserie froissée, juste un peu de peinture nous a couté plus de 500E en étant assurés touts risques et en n’ayant aucune responsabilité dans l’ accrochage
    Maintenant, je fais quoi?
    Ce qui est certain, c’est que je ne relouerai jamais de voiture chez BSP Auto

  15. Bonjour, impossible de vous joindre par téléphone…. pourriez-vous me dire si je loue une voiture pour 8 jours à l’aéroport de Séville le 5 octobre en arrivant à 22H40 est-ce que l’agence par exemple Centauro sera encore ouverte ?… ou sinon comment fait’on ?… Merci pour votre réponse. Cdt, D. Charrier

  16. suite a une annulation de reservation , impossible de vous joindre une bande annonce tourne en boucle . En revanche j’ai ete debité de suite……..

    pas du tout serieux je ne recommande pas

  17. Pourquoi vous ne répondez jamais au téléphone,j’ai du vous appelé plus d’une dizaine de fois et personne au bout du fil je trouve ça pas sérieux,cordialement

  18. Bonjour j’ai fait une réservation,c possible de régler en chèque vacances ?cordialement

  19. Bonjour,
    J’ai réservé le 02/05/2022, un véhicule RENAULT CLIO à l’aéroport d’Ajaccio, du 09/05/ au 25/05/2022. J’ai été prélevé le 05/05/2022 de 1157 euros, sans avoir reçu de mail de cofirmation ni de facture. Lorsque je tente de me connecter à mon compte, on me dit que mon adresse mail est érronée. J’essaie de vous contacter par téléphone, mais personne ne décroche. Je suis un peu perdu, car la date approche et je ne sais plus comment procéder. Merci de votre retour

  20. Bonjour, Nous avons loué par votre intermédiaire chez AVIS aéroport de Nice
    731379854
    nous souhaiterions obtenir une facture avec la TVA comment procéder
    car actuellement la facture disponible sur le site est d’un montant brut.
    Merci de votre retour sur le sujet.
    Bien à vous.
    Mr Boulay

  21. bonjour il y quelle semaine avait resverve une voiture pour flunchal avec un reglement le 27mars cette arrive je n ai rien vue es quand je regarde sur le cite je retrouve aucune reservation !!! es le 31mars je fut prelever de 169euros es sa avis de confirmation ni voucher pour retire la voiture ??? numero de la facture 280322 dans attente avoir une reponse car comme il es impossible de vous joindre au tel !!! cordialement careye

  22. Bonjour
    J’ai une réservation sous le numéro 768987823
    Je voudrais savoir si le permis marocain est accepté ou si vous avez besoin d’un permis international
    Quel est le plafond de la garantie de la carte de crédit exigée
    Avez-vous des chaînes neige à louer ou à vendre ?
    Merci beaucoup