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Contacter la CAF

Contacter la CAF par téléphone:

On compte à ce jour 102 caisses d’allocations familiales réparties sur toute la région française. Pour obtenir les coordonnées téléphoniques, postales et les horaires de votre CAF, indiquez ou sélectionnez à l’aide de la carte votre département. Une fois cela fait, vous serez redirigé vers la page d’accueil de votre CAF. Afin de joindre un conseiller, cliquez sur « CONTACTER MA CAF » dans le menu déroulant figurant à gauche du site.

Extrait d'une photo de la CAF dans les DOM-TOM

Extrait d’une photo de la CAF dans les DOM-TOM

Vous obtiendrez alors l’adresse postale ainsi que le numéro de téléphone de votre agence.

Exemple: CAF de Marseille

Adresse postale: CAF Bouches du Rhone 13348 Marseille CEDEX 20

>Numéro de téléphone: 0 810 25 13 10

>horaires du standard : du lundi au vendredi de 8h15 à 12h et de 13h15 à 16h15

Conseil: Si vous êtes allocataire, munissez vous de votre numéro d’identifiant ainsi que de votre code personnel, ceux ci vous seront automatiquement demandés. Pour info, votre numéro d’allocataire figure sur tous vos courriers CAF. Si vous avez perdu votre mot de passe, indiquez votre code postal ainsi que votre numéro d’allocataire ici sur l’espace de connexion, votre code confidentiel vous sera renvoyé.

Envoyer un e-mail / Contacter la CAF par internet :

Si vous êtes allocataire, le contact se fait uniquement via votre espace personnel.

Si vous n’êtes pas allocataire: remplissez le formulaire de contact.

Trouver une agence ou un point d’accueil CAF dans ma commune:

Après avoir sélectionné votre département et la rubrique « contacter ma caf » comme indiqué ci dessus, sélectionnez dans le menu de gauche « Points d’accueil » , en effet il n’y a non pas une mais une multitude d’agence dans les grandes villes, vous pouvez choisir celle la plus proche de votre domicile. A titre d’exemple: il existe 14 points d’accueil à Marseille

Vous obtiendrez ensuite l’adresse exacte, les horaires d’ouvertures, les heures d’affluence et les divers services proposés.

Exemple : Point d’accueil CAF Marseille Centre « Centre social A.E.C. Air Bel »

Adresse : avenue Jean Lombard La Parette 13011 Marseille

Heures d’ouverture

Lundi au vendredi de 13h30 à 16h

Info : Fermé pendant les vacances scolaires et les congés d’été

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