L’Agence Nationale des Titres Sécurisés ou ANTS est un site sous tutelle du Ministère de l’Intérieur. Il a pour but de moderniser et de faciliter les démarches qui concernent la carte grise, l’immatriculation de véhicules, le passeport biométrique et le permis de conduire.
En effet, les particuliers et professionnels n’auront plus à venir à la préfecture pour faire leurs papiers. Il suffirait de quelques clics sur internet, car tout se fait en ligne.
Cependant, avec cette modernisation sont survenus quelques problèmes. En effet, depuis peu, le site national a connu quelques bugs qui en font souffrir plus d’un. Votre demande peut être en gel, des messages d’erreur s’affichent ou pire, votre compte est bloqué. Voici donc quelques conseils pour vous aider.
Demander de l’aide en contactant le service usager via le site
Si votre compte est bloqué, ou que vous rencontriez un problème avec vos démarches ou votre compte, le premier moyen d’y remédier est de contacter le support consommateur du site de ANTS. Dans le site, vous pourrez trouver un onglet « Nous contacter », en haut, à droite. Selon le domaine de votre problème, vous n’aurez qu’à cliquer sur des liens que vous trouverez sur la page.
Utiliser une autre plateforme pour contacter l’ANTS
Si votre compte est complètement bloqué, c’est-à-dire que vous ne pouvez pas vous connecter, voici les démarches à suivre. Vous pouvez essayer de réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur mot de passe oublié, lors d’une tentative de connexion. Vous pouvez aussi essayer de vous connecter grâce à votre compte FranceConnect.
Si cela ne marche pas, le site a une page officielle sur Facebook, Twitter et YouTube.Vous pourrez y poser vos questions en envoyant un message privé. En parcourant Twitter, vous tomberez aussi sur « L’ANTS Pour Les Nuls ». Il s’agit du médiateur numérique de l’ANTS.
Une solution plus traditionnelle : appeler directement
L’ANTS possède aussi une plateforme téléphonique qui répond aux demandes de ses clients. Une solution plus rapide et traditionnelle qui s’offre à vous. Pour les départements de la métropole, vous pourrez appeler le 3400. Pour les départements d’outre-mer, vous pourrez contacter le 09.70.83.07.07
Pour ceux qui ont des problèmes avec le certificat d’immatriculation
Les certificats d’immatriculation sont les demandes les plus effectuées par an. Ce sont aussi les demandes sur lesquelles beaucoup d’usagers se plaignent. En effet, plus de 30 000 certificats seraient bloqués à cause du site.
Vous pouvez toujours essayer de refaire votre demande, ou de contacter l’ANTS. Vous pouvez aussi essayer de trouver des réponses sur internet. Cependant, jusqu’à ce que le site soit renouvelé pour qu’il supporte plus de demandes, le meilleur moyen pour s’occuper de son certificat d’immatriculation est de passer par un garage.
3 février 2023 à 12 h 57 min
Aucun lien d activation dans le mail reçu
Je ne peux donc pas avoir accès à mon compte ANTS
31 octobre 2022 à 19 h 27 min
Que fait le service informatique du site ANTS ??? Sont-ils des incompétents ??? Dans le privé, ils seraient VIRES car cela fait des ANNEES que cela dure !!!!! le problème c’est dans que dans le secteur public : pas de licenciement !!! alors tout le monde s’en fout puisqu’ils sont PAYES !!!!!! C’est INADMISSIBLE !!! Il faudrait privatiser et là cà bougerait !!!!! Pourquoi avoir supprimé des bureaux avec des personnes compétentes ??? On repartait avec nos documents !!!!!!
Informatique de l’ANTS = ZERO POINTE !!!!!!
25 août 2022 à 16 h 55 min
le 3400 est inutile.
29 juillet 2022 à 18 h 20 min
ants grosse merd fonctionnait pas ya 3 ans fonctionne toujours pas vous servez a rien identifiant incorrect mot de passe incorect 36000 reinitialisation BONJOUR CONDUITE SANS PERMIS
5 juillet 2022 à 22 h 18 min
Token non trouvé, voici le message que j’ai depuis 9 mois, même en passant par France Connect. Ensuite, on m’envoie un mail pour réinitialiser mon mot de passe, j’exécute et paf Token non trouvé !
Le gouvernement s’en fout total, le 3400 ne sert à rien à part perdre ses nerfs !! Macron et compagnie ne font rien d’autres que d’em****** les français avec des démarches toujours plus fastidieuses et pourtant je m’y connais très bien en informatique. J’ai besoin d’un passeport et à cause de ces bons a rien je ne suis pas une citoyenne comme les autres !
22 juin 2022 à 11 h 42 min
Problème sans fin sur ANTS avec le message d’erreur « Token non trouvé » lors de la réinitialisation du mot-de-passe perdu.
Depuis plus de 6 mois tous nos anciens dossiers sont inaccessibles. Il serait temps de prendre le problème à un niveau de sérieux supérieur.
J’ai essayé plusieurs fois le conseil donné par le support téléphonique et il ne sert à rien, comme son peu de précision le laisse à deviner: « Réessayez ultérieurement avec un autre navigateur ». Pour moi problème n’est pas pris en main alors que la perturbation est très haute.
5 juin 2022 à 10 h 00 min
Pourquoi n’y a t il jamais de réponse ?
2 avril 2022 à 23 h 51 min
Comment dire ? Comment raconter tous les déboires rencontrés avec l’ANTS ? Cela ne peut se résumer en quelques mots. Comment se fait-il que ce site soit toujours en place ? Je suis un professionnel de l’enseignement de la conduite, et nos élèves sont pénalisés et nos structures sont pénalisées à cause de ce service défaillant. Voilà plusieurs mois que plusieurs de mes dossiers sont toujours « en cours d’instruction ». Rien ne se passe. Lorsque vous appelez le « 3400 », il ne s’agit que d’un service de consultation. Ils ne peuvent rien faire pour vous sauf remettre une relance dans le dossier en question, et plusieurs semaines/mois passent et rien ne bouge. Comment se fait-il que ce service est toujours en place ? Que font les services instructeurs ? Qui sont les services instructeurs ? Opacité totale ! Et nous sommes en démocratie ? Vivement qu’une solution soit trouvée pour que nous retrouvions le service d’avant (nous nous déplaçions en préfecture et là ça fonctionnait !). Eh oui … personne pouvait se cacher derrière un écran ! Alors … il va falloir que ça change ! Ça ne peut pas durer comme ça.
Que les responsables de l’ANTS prennent leurs responsabilités. Que des décisions rapides soient prises pour que nos élèves et nos structures soient respectés. Merci à ceux qui feront bouger les choses. Soyons nombreux à prendre la parole sur ce service défaillant depuis trop longtemps. Que font les syndicats professionnels pour résoudre le problème de l’ANTS ?
Il faut que ça change !
15 mars 2022 à 9 h 44 min
Je me sens moins seul aussi ! j’ai tout le temps une erreur identifiants non reconnus, quand j’essaye d’envoyer le formulaire de contact pour réclamer, j’ai un message ‘ le format d’email incorrect !
19 février 2022 à 16 h 38 min
Bonjour, à lire tous vos messages je me sens moins seule. Impossible de se reconnecter à ANTS, j’ai redemandé mon identifiant et mon mot de passe plusieurs fois depuis 2 mois et toujours le même message TOKEN NON TROUVE, l’administration c’est de pire en pire pour un service qui devrait être simplifié, mais mes impôts sont bien prélevés tous les mois, là il n’y a pas de bug….
6 février 2022 à 19 h 07 min
ANTS est une véritable foutaise! j’attends mon permis de conduire depuis bientôt 5 mois Qui dit mieux? J’ai été victime d’un vol et je roule en plus sans permis .Qu’arrivera-t-il si je suis responsable d’un accident?
J’appelle toutes les semaines et j’ai au bout du fil quelqu’un qui n’est au courant de RIEN et me répète : »Il faut patienter » chaque fois. Je ne sais plus que faire. Je compte écrire au défenseur des droits qui fait peut-être ,lui,son TRAVAIL.
J’ai honte pour vous !
6 février 2022 à 19 h 06 min
ANTS est une véritable foutaise! j’attends mon permis de conduire depuis bientôt 5 mois Qui dit mieux? J’ai été victime d’un vol et je roule en plus sans permis .Qu’arrivera-t-il si je suis responsable d’un accident?
J’appelle toutes les semaines et j’ai au bout du fil quelqu’un qui n’est au courant de RIEN et me répète : »Il faut patienter » chaque fois. Je ne sais plus que faire. Je compte écrire au défenseur des droits qui fait peut-être ,lui,son TRAVAIL.
J’ai honte pour vous !
4 février 2022 à 18 h 54 min
bonjour
le site ne marche pas!!!!!incroyable!!!!comment faire ????????
4 février 2022 à 18 h 53 min
bonjour
le site ne marche pas!!!!!incroyable!!!!comment faire ????????
4 février 2022 à 16 h 21 min
SOLUTION :
A tous ceux qui comme moi était désespéré par l’ANTS : j’avais un compte, impossible de me connecté malgré la réinitialisation de mon identifiant ou MdP : le fameux TOKEN non trouvé.
Je me suis réinscrit avec une autre adresse mail (en créer une autre si vous n’en avez qu’une) et ça a fonctionné.
Bon courage et honte à vous les services du gouvernement!
2 février 2022 à 13 h 45 min
Bonjour. Pouvez vous me renvoyez le lien de validation pour mon compte ants car je ne peux rien faire. Voici mon adresse email : rudy.sarmiento(at)orange.fr
Merci de faire le nécessaire le plus rapidement possible.
Bonne journée
Cordialement
22 janvier 2022 à 2 h 12 min
Impossible de se connecter à l’ANTS depuis plus de 3 semaines : systématiquement on me demande de changer mon mot de passe puis je reçois « TOKEN non trouvé ». Au 3400, on me dit que le site est bugué !!!
C’est vraiment incroyable que vous soyez à ce point INCAPABLES de faire fonctionner le site sachant qu’il n’y a aucune alternative pour se faire faire un permis de conduire. C’est désolant.
19 janvier 2022 à 15 h 08 min
Bonjours je ne sais plus me contacter sur mon compte anti.gouv pour mon permi de conduire
12 janvier 2022 à 20 h 55 min
URGENT: Comme quoi d’après tous ces messages, ANTS n’a pas cassé les pieds qu’à moi… Impossible d’avoir un code NEPH pour inscription à l’examen du code, conseillé incompétent et limite désinvolte, et c’est une chance d’être tombé dessus d’après ce que j’ai pu lire dans d’autres avis. Faites quelque chose parce que ça nous ralentit vraiment violemment dans nos projets à tous, que ce soit professionnel ou personnel. Un mauvais ouvrier, on le vire pour son incompétence, bé ça devrait être pareil pour ces conseillés qui servent à rien à part dire « je ne sais pas, attendez », ainsi que ceux qui gèrent le site ANTS! Des tocards en carton!
2 janvier 2022 à 13 h 45 min
bonjour,c’est vraiment impossible de pouvoir refaire son permis de conduire sur ants en passant meme avec les impts ou la secu honteux pourtant creer mon espace personnel mais bloquer depuis le depart et c’est vraiment urgent pourquoi le site se permet se faits ignoble de bloquer lacces moi mon mot de passe refait cela me marque token et pour vous dire cela ne fonctionne toujours pas il fodrais vous remmettre en question et arreter d’embeter les gens honnete car la vous poussez honnetement a la fraude pour encire qu’on vous payes amendes non fondees donc accelerer car y en a vraiment mare du foutage de gueule
30 décembre 2021 à 9 h 54 min
Plus de permis SPLfin de validité,depuis le 12/10/21je bataille pour accéder à ma demande qui a disparue, posée le 12/10/21ils me répondent qu il y a plus de 6 mois et que le dossier a été purgé, on était le 9/12/21 donc 2 mois si je compte bien, eux voyent ma demande mais pas moi, j ai plus qu’a changer de boulot, peut être aller bosser chez eux, avec le boulot de merde qu ils produisent cela doit pas être compliqué d’ y rentrer
28 décembre 2021 à 11 h 55 min
Bonjour,
J’essaie de me connecter sur ants via france connect impots .gouv ou Ameli pour un renouvellement de permis . A chaque fois que je clique sur continuer sur le site ants, je reviens sur la page de connection. Cela fait un certain temps que je tourne en rond. J’ai appellé le 3400 la machine tourne en rond aussi bien que le site.
Bravo la dématerialisation!!!
28 décembre 2021 à 6 h 37 min
Bonjour
Suite au vol de ma carte d identite je dois faire une demande en ligne il se trouve que je me connecte à France Connect et ensuite on me dit que j ai deja une adresse courriel avec ce compte !
Carol
Merci de votre réponse je suis retraitee je ne comprends pas
21 décembre 2021 à 16 h 37 min
Ants , une catastrophe , une honte , merci le service public , depuis 2 mois je galère pour me connecter pour le renouvellement de mon permis , je dois modifier mon certificat médical car sois disant que le tampon du médecin n’est pas visible . Connection impossible , mot de passe que je ne peux modifier « »TOLKEN non trouvé « »
20 décembre 2021 à 13 h 54 min
Vous obligez à utiliser le site ANTS alors que celui ci ne fonctionne pas.
Pour un compte qui existe déjà, la connexion est rejetée, la procédure pour redemander un mot de passe envoie un mail qui ne me parvient jamais, la FAQ recommande de recréer un compte qui est rejeté parce que l’adresse mail est déjà enregistrée et enfin le téléphone 3400 nous informe du scoop de l’année, c’est à dire que le site ne fonctionne pas.
Bravo les gars!
heureusement que toutes vos équipes sont mobilisées!
Bienvenu au 21eme siècle messieurs!
16 décembre 2021 à 17 h 42 min
bonjour, je souhaiterai débloquer mon compte ANTS pour faire une nouvelle demande pour un changement d’adresse sur la carte grise de mon véhicule :Il s’agit d’un véhicule ancien.
Je n’arrive pas à vous avoir au téléphone.
Merci
14 décembre 2021 à 16 h 41 min
quelqu’un a créer un compte ants avec mon email
13 décembre 2021 à 14 h 31 min
Je confirme, impossible de se connecter sur mon compte ANTS, ni avec France Connect. Impossible de contacter un conseiller. Impossible de créer un nouveau compte….
Je tourne en rond depuis une semaine !!!!
Ce servive est une honte, et montre à quel point la France est tombée bien bas.
N’imposez pas un service si vous n’êtes pas capable d’en assurer la viabilité…
9 décembre 2021 à 17 h 46 min
J ai un compte ANTS mon adresse mail
c.felix264(at)laposte.net n est pas reconnu
Je dois refaire mon permis de conduire
en février
Comment faire
7 décembre 2021 à 12 h 52 min
impossible de me connecter sur ANTS ou de créer un nouveau compte
Essai identifiant oublié ainsi que mot de passe , aucune répose
7 décembre 2021 à 12 h 52 min
impossible de me connecter sur ANTS ou de créer un nouveau compte
Essai identifiant oublié ainsi que mot de passe , aucune répose
6 décembre 2021 à 22 h 23 min
Je galère depuis le 27 novembre, alors que j’ai fait debut novembre une demande de renouvellement permis pour fin de validité À ce jour,mon permis est invalide et impossible de poursuivre sur ants..toujours en réponse erreur technique..j ai pris rv avec médiateur préfecture. Ausii erreur technique..lui même n’a pas réussi à joindre ants au 3400.j ‘ai mis plusieurs jours pour joindre personnellement ants en leur expliquant la problématique..j ‘attends encore que le service technique me joigne.. c’est inadmissible de laisser les gens sans recours.si bien ne pouvant plus me déplacer pour aller au travail et assurer mes astreintes de nuit, je suis en maladie.je n n’ai pas d autres moyens.et je ne vais certainement pas prendre le risque de prendre mon véhicule avec un permis dont la date de validité est dépassé, alors que j ‘ai tout ce qu’ il fallait de mon côté.merci aux services publics de mettre les gens en porte à faux.si je faisais la même chose dans mon activité hospitalière, vous porteriez plainte pour mauvais soins.en attendant,on m ’empêche de soigner les personnes qui en ont besoin..c ‘est honteux.
6 décembre 2021 à 22 h 14 min
Bonjour, pour un changement de proprietaire certificat d’immatriculation,connexion par france connect qui marche tres bien avec ameli et bien non un compte existe deja adresse mail non reconnu, j’ouvre un compte ants simple je clique sur le lien mail en 5 secondes environ le nouvel identifiant ,cession expiré ils donnent pourtant 24 heures pour valider cette identifiant ,je me reconnecte identifiant et mot passe non reconnu aux bout de 5 tentatives compte bloquer de memoire j’ai lu ici et la que ces 15 tentatives tout est instrumentalisé pour faire la démarche par un professionnel ces d’ailleurs ce qu’ils disent sur le site en cas de probléme vivent les cochons de payant et tous les sites business que cela engendre.
6 décembre 2021 à 16 h 15 min
comment puis je refaire un site nouveau ants ,la connection passée est inutilisable tout est refusé l ‘identifiant le mot de passe que ce soit par l’adresse xavier.aeberli(at)orange.fr ou aeberlix(at)gmail.com je reçois pas les possibilités de réparations
28 novembre 2021 à 19 h 04 min
Bonjour,
Mon compte est bloqué, pouvez-vous me donner la procédure pour le débloquer et mettre à jour mon mot de passe.
Merci
24 novembre 2021 à 12 h 04 min
la session de mon compte ANTS a expire , comment la reactive ?
ROY
mel : michelromy51(at)gmail.com
15 novembre 2021 à 19 h 37 min
Il y a de quoi devenir dingue…!
13 novembre 2021 à 19 h 07 min
Je ne parviens pas à me connecter avec le compte ants Je voudrais renouveler ma carte d’identité .
On me dit que mon adresse mail n’est pas reconnue.
11 novembre 2021 à 8 h 38 min
VOUS EXIGEZ DE SE CONNECTER À PARTIR DE VOTRE LIEN ENVOYÉ AU MOMENT DE LA FOURNITURE DE L’IDENTIFIANT
MAIS À MOI VOUS NE M’EN AVEZ PAS ADRESSÉ, ET SUIS DONC DANS L’IMPOSSIBILITÉ D’UTILISER VOS SERVICES !!!
8 novembre 2021 à 13 h 37 min
bonjour, je dois faire la démarche de cession d’un véhicule pour une personne n’ayant pas d’ordinateur donc pas d’adresse mail. Puis-je faire cette démarche moi-même avec mon propre identifiant fiscal et mon propre compte ANTS via FRANCE CONNECT ?
30 octobre 2021 à 17 h 03 min
Suite au décès de mon époux, il me faut changer le prénom inscrit sur ma carte grise.
Mais, impossible d’accéder au service (changement de régime matrimonial) : l’obligation de passer par Franceconnect me fait passer par une boucle d’affichage fermée, qui me présente toujours les mêmes options, sauf celle d’accéder au service!
30 octobre 2021 à 8 h 46 min
Je n’arrive pas à me connecter mon espace personnel
29 octobre 2021 à 8 h 56 min
Bonjour,
C’est déjà assez honereux de payer une carte grise…..alors si en plus on doit passer par les sévices d’un garage et ajouter 30 euros !!!!!! Parce que l’ANTS est toujours en bug, pourquoi nous obliger à faire toutes les demandes en ligne??????
27 octobre 2021 à 16 h 21 min
Ants pue la merde
27 octobre 2021 à 13 h 49 min
je cherche a acceder a mon compte pour rectifier l’adresse pour obtenir ma carte grise erreur sur l’adresse comment faire
14 octobre 2021 à 9 h 49 min
Bonjour j’ai un soucis avec mon compte ants il y a pas un endroit où je puisse me rendre
sur place je l’ai passer à gonesse dans le 95
Gaillard Louis
Née le 1 . 12 . 1987
16 septembre 2021 à 8 h 23 min
Ants ne marche pas je dois payer 25 euros pour faire carte grise c est pas normal
14 août 2021 à 12 h 37 min
les liens ne marchent pas
8 juillet 2021 à 18 h 49 min
Je vous réécris un message pour vous signaler que votre espace « message » est aussi bugué que le reste de votre site: On aperçoit « 20 messages : » et un vide.
Bien joué les développeurs, honnêtement réussir à être payé pour faire un travail comme celui là vous êtes forts.
8 juillet 2021 à 18 h 42 min
Bonjour,
Vous dites « moderniser et faciliter les démarches ». Est-ce ironique?
Entre les serveurs situés au Cambodge qui font que les pages mettent 3 ans à charger et les erreurs CSRF token, votre site est tout simplement inutilisable.
J’ai mit 20 minutes à créer mon compte. 20 minutes. Même sous Windows 98 les développeur étaient plus performant.
Donc s’il vous plait, dans votre espace support, évitez de vous moquer des gens en vous jetant des fleurs alors qu’un seconde en spécialité info fait mieux.
Voilà, j’espère que vous prendrez en compte mon sel pour apporter des améliorations pertinentes.
Cordialement
22 juin 2021 à 16 h 46 min
Bonjour,
je n’arrive pas à me connecter sur mon compte ANTS que j’ai créer le 20 juin 2021.
le compte c’est bloqué à cause de fausse identifiant
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement Mr Laye
22 mai 2021 à 8 h 12 min
Un an pour essayer de constituer un dossier d inscription à l examen theorique du permis de conduire. Suite à une invalidation.
La prefecture du loiret, la DDT du loiret puis l ANTS.
La France grand pays donneur de leçons au monde entier. Cepandant pas fichu de permettre à ses concitoyens ď avoir un minimum d écoute aupres des fonctionnaires qui sont là et uniquement là pour emposonner la vie des Francais.
Ou dans d autres pays une démarche prend une heure, en France cela prend un an.
Un patron d auto école m a même conseillé de repasser mon permis dans un autre pays car selon lui pour un permis invalidé c est quasi impossible de mener à bien un dossier.
Comme des millions de Français je me suis résolu à conduire sans permis puisque l administration Française enferme les gens honnetes chez eux faute de pouvoir obtenir le permis et libère les délinquants.
Pauvre pays dans lequel nos impots sont prélevés pour unique but de payer des fonctionnaires et des sites qui ont pour seul but de nous emmerder !
Jamais aucun interlocuteur capable de donner la bonne démarche.
Le fonctionnaire Français est la pour vous dire contactez tel service et pour dix démarches dix services !
Le pire c est que aucun interlocuteur ne sait vraiment comment ça marche.
Pauvre pays c est désespérant !
Franck
16 mai 2021 à 10 h 30 min
Un week-end entier passé, en vain, de réinitialiser un compte ANTS ! Alternativement, l’identifiant communiqué devient faux , idem pour le mdp, ou alors il est demandé de cliquer sur « un lien d’activation figurant dans le mail reçu »… mais le mail ne contient pas le lien.
Quelques temps plus tard, un lien finit par arriver…mais le mdp a expiré !!!
Simplement scandaleux !! Et cela dure depuis des années ! Une honte pour un « service public » qui est l’unique voie pour obtenir un permis de conduire
Et , bien sûr, aucune réaction du ministère de l’intérieur aux messages d’exaspération …
5 mai 2021 à 14 h 36 min
Ce site est vraiment une infamie pour notre pays. Quelqu’un a-t’il enquêté sur les têtes pensantes de cette structure pour essayer de savoir s’ils n’étaient pas au service de puissances étrangères? Voilà près de trois ans que j’essaie de modifier le titulaire d’une carte grise suite au décès de ma femme. j’ai du abandonner une première fois. Je recommence aujourd’hui, pensant qu’après 2 ans et demie de bugs, de réflexion et de remontés des usagers les choses se seraient améliorées. Il n’en est rien. cette machine, de bientôt 15 ans n’a pas évolué ni cherché à évoluer. Comment une telle usine à frustration a t-elle pu germer dans le cerveau de nos énarques? je constate une chose cependant, c’est qu’elle est bien entretenuee.
4 mai 2021 à 12 h 16 min
Ce site est vraiment une infamie pour notre pays. Quelqu’un a-t’il enquêté sur les têtes pensantes de cette structure pour essayé de savoir s’ils n’étaient pas au service de puissances étrangères? Voilà près de trois ans que j’essaie de modifier le titulaire d’une carte grise suite au décès de ma femme. j’ai du abandonner une première fois. Je recommence aujourd’hui, pensant qu’après 2 ans et demie de bugs, de réflexion et de remontés des usagers les choses se seraient améliorées. Il n’en est rien. cette machine, de bientôt 15 ans n’a pas évolué ni cherché à évoluer. Comment une telle usine à frustration a t-elle pu germer dans le cerveau de nos énarques? je constate une chose cependant, c’est qu’elle est bien entretenue.
4 mai 2021 à 12 h 13 min
Ce site est vraiment une infamie pour notre pays. Quelqu’un a-t’il enquêté sur les têtes pensantes de cette structure pour essayer de savoir s’ils n’étaient pas au service de puissances étrangères? Voilà près de trois ans que j’essaie de modifier le titulaire d’une carte grise suite au décès de ma femme. j’ai du abandonner une première fois. Je recommence aujourd’hui, pensant qu’après 2 ans et demie de bugs, de réflexion et de remontés des usagers les choses se seraient améliorées. Il n’en est rien. cette machine, de bientôt 15 ans n’a pas évolué ni cherché à évoluer. Comment une telle usine à frustration a t-elle pu germer dans le cerveau de nos énarques? je constate une chose cependant, c’est qu’elle est bien entretenue.
4 mai 2021 à 11 h 53 min
Ce site est vraiment une calamité et une honte pour notre pays. Les dirigeants de ce service ne seraient-ils pas à la solde d’une puissance étrangère? C’est quand même incroyable une telle incurie! J’ai déjà du abandonner, il y a 3 ans suite au décès de ma femme, une procédure de changement de titulaire de carte grise. Je recommence aujourd’hui, pensant que ce site avait évolué suite aux multiples bugs, réflexions et propositions des usagés, mais force est de constater qu’absolument rien n’a changé. Dans quel cerveau d’énarque, une telle machine à creuser les frustrations a t-elle pu germer? Je constate cependant une chose, c’est qu’elle est bien entretenue. Toute ma commisération aux salariés de ce service…
1 mai 2021 à 11 h 48 min
Mon avis c est que votre site ne fonctionne pas impossible de se connecter j ai appeller aujourdhui aucun conseiller alors que le samedi ils doivent répondre
Je suis aller sur votre faq pour ex débloquer Chrome même les photos ne dont pas visible bref une belle galère bien organiser pour que finalement on finisse sur un service payant ou l on est pas sur du resultat mais sur de payer
Alors avant il y avait des fonctionnaire tout marchait bien ,maintenant on doit faire le travail nous même et en plus on paye ???
J ai vu aussi qu il y avait un service ants pour les nuls ,quel manque de respect car on est pas nul ca fait 15 ans que je navigue sans problèmes mais la franchement une vrai galère
Pas facile d etre une star ou nation pour les fonctionnaires no merçi
23 février 2020 à 12 h 48 min
régler les probleme de connexion merde quoi inutilisable votre site
6 février 2020 à 19 h 27 min
combien de temps le compte reste bloque apres les trois tentative
25 janvier 2020 à 10 h 46 min
Espace client bloqué malgré une connexion par empreintes et malgré les renouvellements des mots des passes
23 janvier 2020 à 23 h 35 min
J’essaie de me connecté sur mon compte pour mes soldes de points du coup j’arrive pas me connecté j’ai même changé de mot de passe quand j’essaie de me connecté cela met du temp et sa se connecte pas, franchement ants ces vraiment de la grosse merde van j’avais pas se problème , en + ce sont des gros menteurs des voleur ils font tout pour vous rendre fou et vous dégoûté des démarches administratives comme sa eux ils sont tranquille et ne boss pas, ils foutent rien à part mentir et rendre fous les gens
18 janvier 2020 à 12 h 57 min
Une belle arnaque meme pour déclarer une cession de véhicule il faut passer par un pro complétement débile ce site de plus il e fonctionne « soi disant » pas avec google chrome, du foutage de gueule et depuis longtemps l’ants!
8 janvier 2020 à 8 h 55 min
Ce site de l’ants est une escroquerie pure et simple. aucune démarche n’est enregistrée, ils font croire que la carte grise est revenue, elle n’a jamais été envoyée…
c’est une arnaque !!!!il faut passer par des sites payants… à se demander s’ils ne sont pas commissionnés
18 décembre 2019 à 12 h 28 min
impossible de ce connecter a mon compte ants .solution ?
6 novembre 2019 à 20 h 29 min
Bonsoir,
Un message bref pour exprimer mon agacement et mon désespoir de devoir passer par un site « ants » qui me rend chèvre!
Je suis déboussolée, ma demande passeport a bien été enregistée sur le site, mais impossible de rentrer sur mon profil! J’ai dû reprendre un autre rendez vous (donc mon voyage et mes vacances tombent à l’eau, MERCI la technologie!!!)
Quelqu’un peu m’expliquer pourquoi les identifiants et mdp que le site m’a envoyé pour me connecter NE PASSENT PAS! Je veux bien contacter le site… Encore faut-il que je puisse me connecter! Et quand ça passe, j’ai droit » veuillez recommencer ultérieurement, trop de tentatives ont été effectué ».
Sans doute que personne ne me répondra, mais je n’ai trouvé que cet endroit qui me permette d’exprimer mon exaspération et ma colère.
Encore merci d’avoir centralisé toutes les démarches sur un seul site, si merveilleux, intuitif et agréable à utiliser.
Bien à vous!
( Une citoyenne lambda dont la journée a été gâchée)
3 octobre 2019 à 1 h 02 min
ce site est une vraie calamité . Incroyable de ne pas réussir a enregistrer la vente de ma voiture c est insupportable
9 septembre 2019 à 13 h 48 min
Depuis le 14 avril 2019, je demande, suite à la perte de celle-ci, un duplicata de carte grise. J’ai même eu une assistance téléphonique. Ma demande est compliquée par le fait qu’il y a une faute d’orthographe (un « e »en moins) sur le nom de ma carte grise alors que tous les documents que j’ai fournis ont l’orthographe correcte. Même la personne que j’ai eu en ligne n’est arrivée à rien. Nous sommes le 9 septembre 2019 et j’attends toujours, mon compte est à présent bloqué. C’est l’enfer! Des centaines d’heures passées à essayer d’obtenir quelque chose. Je vous supplie de faire quelque chose.
29 juin 2019 à 16 h 45 min
je voudrais changer mon compte ants
29 juin 2019 à 16 h 44 min
je voudrais changer mon copte ants