Service client EDF ENR

EDF ENR (EDF Energies Renouvelables) est la filiale d’EDF consacrée à la transition énergétique. Pour cela, elle vous propose des solutions d’autoconsommation solaire (panneaux) vous permettant de préserver l’environnement tout en faisant des économies.

Que vous soyez particulier ou professionnels, si vous êtes intéressé par les offres EDF ENR, aimeriez en savoir davantage ou souhaitez résoudre un problème, sachez que le service client EDF ENR se tient à votre disposition.

Quelles sont les offres proposées par EDF ENR ?

Vous êtes dans l’optique de changer consommation énergétique en vous tournant vers le solaire ? Afin de vous accompagner, EDF ENR vous propose différentes solutions en fonction de votre situation et de votre habitation :

• Panneaux solaires sur toit
• Panneaux solaires sur toit-terrasse
• Panneaux solaires de jardin

Vous bénéficiez également des nombreux avantages du service : économies d’énergie, proximité avec les experts, garanties et performance, service client à votre écoute.

Pour plus de renseignements et détails sur les offres, rendez vous sur la page Nos offres photovoltaïques sur mesure du site EDF ENR. Vous y trouverez également les étapes pour devenir producteur d’énergie solaire.

Simuler mes potentielles économies en passant par EDF ENR

Avant de vous lancer dans une transition énergétique, EDF ENR vous propose de simuler les potentielles économies que vous pouvez réaliser. Ce simulateur vous permet de vous rassurer et de vous donner un ordre d’idée de ce que ce changement pourra vous apporter en terme de bénéfices.

Pour l’utiliser, rendez vous sur cette page, renseignez votre département puis répondez aux quelques questions qui vous sont posées.

Comment contacter le service client EDF ENR ?

Il est relativement simple de contacter le service client EDF ENR puisque plusieurs lignes téléphoniques sont mises à votre disposition, en fonction de votre situation :

• Vous avez une question : composez le 0 805 550 000
• Vous êtes client EDF ENR Particulier : composez le 0 809 404 004 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 13h)
• Vous êtes client EFD ENR Professionnel : composez le 0 811 090 404 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h)