Service Facebook Marketplace

Reconnaissable par un petit logo semblable à une boutique, Marketplace est l’application de Facebook vous permettant d’effectuer des achats entre particuliers ou professionnels. Très pratique de part ses filtres de recherche par région ou catégorie, les nombreux avantages de cet outil n’empêchent pas que vous soyez un jour confronté à des problèmes.

Comment fonctionne Marketplace ? Comment publier une annonce ? Comment signaler un vendeur ?

Pour répondre à vos questions, Facebook met à votre disposition un service dédié.

Service Facebook Marketplace : page d’aide

Une page d’aide Facebook est entièrement dédiée au service Marketplace.

Voici quelques unes des rubriques que vous pouvez y trouver :

• Comment accéder à Marketplace
• Articles interdits à la vente sur Marketplace
• Bloquer quelqu’un sur Marketplace
• Annonce Marketplace non approuvée
• Etc.

En déroulant la rubrique correspondant à votre problématique, vous trouverez une explication et/ou les démarches à suivre pour résoudre votre problème.

Comment accéder à Facebook Marketplace ?

Voici un lien rapide proposé par la page d’aide Facebook pour vous envoyer directement vers Marketplace. Attention, il se pourrait que vous ayez besoin de vos identifiants Facebook pour vous connecter, si ce n’est pas déjà le cas.

Pour vous rendre sur Marketplace depuis votre application, cliquez sur la petite icône ressemblant à une boutique. NB : Veillez à ce que votre application soit bien à jour.

Article refusé à la vente sur Marketplace

Nombreux utilisateurs semblent se plaindre d’un article refusé à la vente sur Marketplace. Si tel est votre cas, sachez que les politiques de Facebook ne vous autorisent pas à vendre n’importe quoi.

Les conditions générales et politiques de la plateforme vous détaillent les articles non autorisés à la vente ainsi que les contenus restreints. Vous pourrez peut être y trouver l’objet du refus de votre annonce.

Cependant, votre annonce peut aussi avoir été suspendue pour d’autres raisons : vente d’animaux, objet non véritable, vente de service, …. Voici une page répertoriant ces dernières.