Problème Firefox

Mozilla Firefox est un navigateur Internet qui est développé par Mozilla Foundation. Il est entièrement libre et gratuit.

Description du problème : connexion pas certifiée

L’informatique n’est pas sans faille. Il est possible de rencontrer des plantages comme des messages d’erreur. En accédant à un site sécurisé, Mozilla Firefox peut afficher le message d’erreur suivant : connexion pas certifiée ou encore « échec de la connexion sécurisée ». Pour faire un bref rappel, un site sécurisé est un portail en ligne ayant une URL commençant par « HTTPS ». Si vous rencontrez ce problème de connexion pas certifiée avec Firefox, vous ne pourrez pas accéder au portail souhaité. Pour faire simple, Firefox vous met en garde quant à la sécurité du site.

Comment résoudre le problème ?

Le message d’erreur « connexion pas certifiée » de Firefox propose trois options : sortir d’ici, détails techniques et je comprends les risques. Détaillons ces trois possibilités.
1. Sortir d’ici : cette option est à privilégier si vous ne connaissez pas le site en question.
2. Détails techniques : cette option vous permettra de comprendre pourquoi le certificat de sécurité est invalide (date du certificat expiré, certificat autosigné, certificat non disponible pour le site…)
3. Je comprends les risques : cette option est la solution de l’extrême. Il faut être certain de connaître le site pour éviter les intrusions. Si vous connaissez l’origine du site, vous pouvez contourner l’avertissement de Firefox. Pour ce faire, procédez comme suit :
 Presser l’option « je comprends les risques ».
 Choisir, désormais, l’option « ajouter une exception ».
 Une boîte de dialogue apparaît. Firefox vous met une nouvelle fois en garde. Lisez bien le message avant de continuer.
 Terminer en cliquant sur « confirmer l’exception de sécurité ».
Vous avez contourné le problème, vous pouvez accéder au site sécurisé.

Comment contacter le service technique de Mozilla Firefox?

Malgré vos tentatives de connexion, vous recevez toujours le message d’erreur de connexion pas certifiée. Faites appel au service technique en cliquant ICI, rubrique « Firefox ».