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Google Ads est la fonctionnalité de Google vous permettant de mettre en place vos campagnes publicitaires sur le Web.

Moyennant paiement, ce service permet de rendre votre entreprise visible aux yeux des internautes et ainsi de vous faire connaitre : des publicités apparaissent au moment de recherches Google ou Google Maps. Un moyen efficace de vous faire gagner en clientèle !

En tant qu’entrepreneur, Google Ads peut vous être d’une aide précieuse, mais il se peut également que vous rencontriez des difficultés dans son utilisation, ou que vous ayez besoin de renseignements.

Contacter Google Ads

Contacter Google Ads par téléphone

Il est très facile de contacter Google Ads par téléphone.

En effet, lorsque vous arrivez sur la page dédiée à ce service, vous trouvez spontanément en milieu de page un numéro sur lequel les joindre pour plus de renseignements : 0805 540 707 (disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h).

Cette ligne, exclusivement française et au tarif d’un appel local, vous permettra d’échanger directement avec un expert. Vous pourrez ainsi lui poser vos questions et démarrer, si vous le souhaitez, une campagne Google Ads.

Assistance Google Ads : le centre d’aide

Google met à votre disposition une page d’aide dédiée au service Google Ads. N’hésitez pas à la parcourir si vous souhaitez obtenir une solution à votre problème : les pages d’aide Google sont très fournies et explicatives.

Diverses rubriques répertorient les sujets les plus abordés, en voici quelques unes :

  • Configurer une campagne efficace
  • Les outils publicitaires
  • Optimiser vos performances
  • Les bonnes pratiques sur Google Ads
  • Difficulté d’accès au compte
  • Etc.

Choisissez celle qui vous semble la plus à même de résoudre votre problème ou de vous apportez une réponse et suivez, si besoin, pas à pas les étapes qui vous sont fournies.

Pour une recherche plus rapide, utilisez directement la barre de recherche en haut de page.

Contacter Google Ads par Chat ou par mail

Lorsque vous êtes sur le centre d’aide Google Ads, vous avez la possibilité de contacter directement le service. Pour cela, rendez vous en bas de page et cliquez sur contactez-nous. Vous pourrez alors rentrer toutes les informations concernant votre problématique.

Si le sujet de votre requête fait déjà l’objet d’un article, vous serez redirigé vers celui-ci. Sinon, vous aurez la possibilité de rentrer en contact avec un expert via le chat (ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou par mail, en rentrant vos coordonnées.

Google Ads : obtenir de l’aide via le forum

Un forum dédié au service Google Ads vous permet d’échanger avec l’ensemble de sa communauté. Parcourir les différents posts des internautes peut vous aider à trouver solution à votre problème ou renseignements. Encore une fois, n’hésitez pas à utiliser la barre de recherche en haut de page afin de gagner du temps.

Egalement, vous avez la possibilité de poser directement votre question à la communauté. Peut être que d’autres utilisateurs ont rencontré le même soucis que vous, et vous apporterons des réponses.

Mis à jour le 21/02/2023

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