Service client Assistance Google Drive

Google Drive est le service de stockage virtuel qui a été lancé en 2012 par Google. Grâce à ce dispositif de sauvegarde et de synchronisation, il est devenu plus facile de stocker et de partager des fichiers.

Toutes les personnes qui possèdent un compte Google ont droit à cet espace de stockage de 15 Go dans lequel il est possible d’entreposer différentes catégories de dossiers venant de Gmail, du téléphone et des autres médias utilisés. Google Drive a beau être un outil vraiment pratique, il n’est pas exempt de problèmes.

Est-il possible de joindre l’assistance Google Drive par mail ?

Les erreurs rencontrées par les utilisateurs de Google Drive sont quasiment les mêmes, raison pour laquelle le moteur de recherche consacre des FAQ entières sur ces problèmes. Ainsi, si vous faites face à un souci qui n’est pas directement lié avec votre connexion internet ou votre ordinateur, essayez de trouver des réponses sur les pages d’aide de Google. Dans le cas où recherche s’avère infructueuse et que vous êtes dans l’urgence, vous pouvez contacter l’assistance de Google Drive via le forum d’aide en laissant un commentaire.

Pour utiliser le centre d’aide de Google Drive, rendez-vous en bas de page et cliquez sur votre langue. Puis en haut à gauche de l’écran, cliquez sur Menu puis Nous contacter. Sélectionner la nature de votre problème et indiquer comment vous souhaitez contacter le service d’assistance.

Si vous voulez laisser un commentaire, vous devez ouvrir l’application Google Drive, appuyer sur le menu « Aide et commentaires » puis sur « Envoyer des commentaires ». De là, vous devez saisir votre question ou l’objet de votre demande et appuyer sur Envoyer. L’équipe d’assistance répondra à votre question de façon personnalisée dans les meilleurs délais.

Est-il possible de joindre l’assistance Google Drive par téléphone ?

Malheureusement, le service d’assistance de Google Drive n’est pas joignable par téléphone. Néanmoins, vous pouvez toujours essayer de contact l’assistance généralisée de Google France sur le 01 42 53 00. En théorie, les conseillers qui prennent votre appel vous aideront à trouver des solutions aux problèmes que vous rencontrez personnellement avec votre compte personnel Google Drive.

Contacter Google Drive par courrier

À la différence de Google Ads, Google Drive ne possède pas d’adresse courriel dédiée. Si les réponses qui vous sont fournies ne vous satisfont pas, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043.