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Service client Google My Business

En 2014, Google a amélioré ses services pour mieux répondre aux exigences de ses clients. Dans ce cadre, il a alors lancé Google My Business pour permettre aux propriétaires de contrôler davantage leurs sites afin d’optimiser les résultats affichés sur les moteurs de recherche lorsque les internautes cherchent le nom de l’entreprise concernée.

Quasiment gratuit et facile d’utilisation, Google My Business est très prisé à l’heure actuelle. Alors, comment entrer en contact avec les responsables ?

Logo Google My Business

Contacter l’assistance de Google My Business

Le concept de Google My Business se révèle très intéressant pour une bonne gestion de la visibilité d’un site internet dans le moteur de recherche Google. Dans ce sens, si vous possédez une page ou une plateforme dont vous souhaitez optimiser la visibilité, vous pourrez avoir besoin de contacter Google.

Qu’il s’agisse de recueillir plus d’informations concernant la gérance de votre site ou de régler un problème d’un établissement introuvable sur le moteur de recherche, l’assistance de l’équipe de Google My Business est plus que nécessaire.

Justement, Google a récemment amélioré les pages d’aides pour faciliter la communication. Pour ce faire, l’entreprise introduit des moyens de contact vous permettant d’obtenir une assistance gratuite. Cela dit, la communauté Google My Business est accessible dans l’onglet « Je discute ». En tout cas, le centre d’aide et la FAQ sont ouverts à tous les utilisateurs.

 

Support téléphonique de Google My Business

Pour accéder au support téléphonique de l’option Google My Business, deux solutions s’offrent à vous. Soit vous rendez sur le lien « My Business » pour ensuite être redirigé sur la page d’aide, soit vous accédez directement à la page du centre d’aide et cliquez sur le lien « Contactez-nous ».

Généralement, Google vous propose diverses pages d’aides depuis l’onglet « Contactez-nous ». En tout cas, le service de Google My Business peut vous rappeler du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures si vous le souhaitez, à condition bien sûr que vous ayez un motif valable. D’ailleurs, le service Chat et Email de cette option de Google reste à votre entière disposition.

Quoi qu’il en soit, pour faire plus simple, vous pourrez tout simplement contacter Google puis de demander d’être redirigé vers un conseiller dédié. Pour cela, le numéro 0805 540 801 est joignable de 9 h à 18 h et pour les appels depuis l’étranger, le numéro 1-646-257-4500 reste à votre disposition.

 

Comment écrire à Google ?

Étant composé d’une grande communauté, Google a particulièrement mis en avant les moyens de communication avec les utilisateurs. Cela dit, dans le cas où vous souhaiteriez envoyer des courriers électroniques à la grande firme, vous pourrez les adresser à feedback-blog-france@google.com.

En tout cas, les courriers postaux sont également reçus chez le siège social de Google. Cela dit, dans votre besoin d’écrire à cette entreprise, adressez tout simplement vos courriers à Adresse Google France : 8 Rue de Londres 75009 Paris – France ou à 54-56 avenue Hoche 75008 Paris – France.
Les responsables s’engageront à prendre en charge de vos demandes relatives à Google My Business.

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27 messages :
  1. Bonjour Ma fiche établissement a été suspendue. On me dit que une activité suspecte a été signalée. Or j’ai bien indiqué l’activité de mon entreprise.
    Comment savoir exactement quel est le problème dans ma fiche établissement ?
    Et comment savoir qui l’a signalé ? Car c’est peut être un concurrent mal-veillant

  2. Bonjour,

    Ma fiche google a été suspendu et ça fais 2 mois que je bataille tout à été modifié plusieurs fois. Je viens de voir que ma fiche apparait en plus prés de Bordeaux .. alors que je suis à sanary.
    on ne m’indique jamais LA RAISON !! et on m’invite à aller vérifier les consignes…
    J’ai fais le nécessaire à plusieurs reprises.
    C’est un désastre je perd des clients.
    merci de me contacter pour remédier une bonne fois pour toute à ce problème.
    Cordialement

  3. Bonjour je commence a en avoir marre sa fait plusieurs message que je vous laisse concernant ma page google my bissenes que je souhaite supprimer car je n’est plus l’entreprise donc cette page ne sert a rien donc merci de me contacter le plus rapidement possible pour pouvoir la supprimer je vous laisse mon numero de telephone ci joint car personne de chez vous et capable de maider correctement.

    cordialement.

  4. Une personne malveillante de mon entourage à usurper mon adresse mail et à mon encontre m à inscrite sur des jeux en ligne qui sont CRIMINELS lorsque on vous harcelés par un nombre ene de personnes!
    Merci de stopper tout ça en lien avec min adresse MAIL!!! C est CRIMINEL!!!!

  5. Bonjour j’ai signalé des commentaire sur ma fiche et vous ne faite rien le dernier en date et celui de shettane e une plainte et déposé ce matin pour dénonciation calomnieuse je veux que ce commentaire sois effacé pour l’image de mon entreprise faite le nécessaire rapidement s’il vous plait

  6. Bonjour,
    J’ai reçu des messages négatifs de personnes inconnues. Surtout qu’Emile ZOLA est mort. De plus ces deux avis ont eu lieu lors de mon absence de l’établissement. Cela fait 5 fois que je vous préviens et ne vous n’avez rien fait même pas répondu.
    Merci de faire le nécessaire.

  7. Bonjour ma fiche my business est suspendu pour soit dix ans un non respect des règles… pourtant tout a été vérifié et modifié mais toujours rien ça fait 15 jours que mes clients ne peuvent pas me joindre alors que je suis en plaine periode d’activité. J’ai besoin que cela soit rétabli rapidement.
    Cordialement

  8. Bonjour, j’ai contacté le centre d’aide la semaine dernière car mon compte a été suspendu suite à la mise à jour de mon adresse. Je démarre mon activité dans une nouvelle région et personne ne peut avoir à mes services sur internet. Je n’ai aucune nouvelle de ma demande, merci de me recontacter au plus vite !!

  9. Je trouve inadmissible de la part de google et après réclamation de m’attribuer un avis concernant un bureau de tabac qui porte le même nom que nous (nous n’avons pas de tabac).
    Et un autre avis qui mets en avant mon concurrent à 100 mètres.
    C’est la porte ouverte à tout. Surtout quand la personne critique mon personnel et se permet de parler d’une manière plus que limite.
    Bien à vous.

  10. Bonjour merci de me recontacter dès que possible , ma fiche my business est suspendu pour soit dix ans un non respect des règles… on a pourtant tout vérifier et modifié mais toujours rien ça fait 15 jours que mes clients ne peuvent pas me joindre alors que ma saison commence juste ! c’est horriblement stressent !!!…

  11. Entreprise Hornberger fait du très bon travail

  12. BONJOUR, JE VIENS DE PRENDRE 7 AVIS NEGATIFS EN MEME TEMPS PAR DES NOUVEAUX PEUDO TOUS A LA MEME HEURE

    QUE PUIS JE FAIRE

  13. maçonnerie generale morin franc 26220 dieulefit drome j ‘ai des faux avis sur ma page et impossible de les supprimer google my business ne bouge pas

  14. Bonjour
    Je n’arrive pas à valider l’entreprise BGEF Paysage à Saint Poix
    Merci

  15. Bon aide et riche en informations

  16. Bonjour

    J’aimerais que mes photos puissent être validées par google business. Malheureusement elles ne s’affichent pas. Comment puis-je procéder ?

  17. Bonjour,
    Merci de me rappeller de toute urgence.
    Mon entreprise ne figure plus lorsque je tape dans la barre de recherche Google .

  18. bonjour
    j ai reprit le commerce inter presse 33
    30 av ausone 33110 le bouscat
    que jai changer en ausone tabac presse le 1 decembre 2021
    comment se fait il que les avis de l ancien proprietaire revienne tous sur mon nom actuel
    sachant qu ils sont tous negatif
    pouvez vous faire en sorte de tous les suprimer j usqu au 1 decenbre 20121
    merci

  19. Bonjour j’ai un gros souci , je suis artisan à saint brieuc cote d’Armor.mon enseigne SOS Serrurerie 24h24 7j7, si me cherche sur ma ville Saint Brieuc on ne me trouve pas ? Sur Google si on recherche serrurier saint brieuc je n’y suis pas ,en plus vous autorisé. Des annonces avec mon enseigne SOS serrurerie saint brieuc mais avec leurs numéros de téléphone . c’est une usurpation d’enseigne , quelq’un à pris mon enseigne pour ce faire de la publicité avec leur numéro de téléphone . vous avez pas le droit de faire accepter une publicité sur une enseigne qui existe déjà sur Saint Brieuc , c’est comme si on me pique du boulot , surtout que c’est leur téléphone qui apparaît !!

  20. C’est bien, dommage que le service client soit si peu fiable et que l’on peut pas compter sur eux quand un soucis se présente.

  21. Bonjour,
    Impossibles de joindre votre service Google Business par téléphone.
    Je souhaite supprimer le compte à Saint Sulpice Veigné.
    J ai effectué la suppression il y a 3 mois et je vois que mon compte existe toujours!
    Merci de me contacter car je souhaite créer un compte sur Argenton sur Creuee.

  22. bonjour madame monsieur c est urgent je ne vois plus l adresse de mon cabinet, aidez moi au plus vite
    tel à-« é(_ »&-é

  23. Même le numéro de tel est inaccessible c est honteux

  24. Je voudrais vendre des créances validées en République du Tchad programmées à être payées en 2022 coformement au plan d’apurement présenté par un cabinet d’audit étranger et adopté en Conseil des ministres, le montant me cocernant se leve à 1500000000fcfa donc à la lumière de ce qui précède trouvez moi un preneur et nous discutons gagnant gagnant.

  25. adresse mail inéxistante, tel payant!!!
    arnaque

  26. Bonjour,
    Inadmissible j’ai appelé le n° 118 707 pour résoudre un problème avec google My business. On m’a simplement renvoyer à une boîte vocale… incroyable vu le prix de l’appel pharamineux. C’est de l’arnaque.

  27. pas du tout satisfaisant,à éviter absolument les comptes my business

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