Service client Google My Business

En 2014, Google a amélioré ses services pour mieux répondre aux exigences de ses clients. Dans ce cadre, il a alors lancé Google My Business pour permettre aux propriétaires de contrôler davantage leurs sites afin d’optimiser les résultats affichés sur les moteurs de recherche lorsque les internautes cherchent le nom de l’entreprise concernée. Quasiment gratuit et facile d’utilisation, Google My Business est très prisé à l’heure actuelle. Alors, comment entrer en contact avec les responsables ?

Contacter l’assistance de Google My Business

Le concept de Google My Business se révèle très intéressant pour une bonne gestion de la visibilité d’un site internet dans le moteur de recherche Google. Dans ce sens, si vous possédez une page ou une plateforme dont vous souhaitez optimiser la visibilité, vous pourrez avoir besoin de contacter Google. Qu’il s’agisse de recueillir plus d’informations concernant la gérance de votre site ou de régler un problème d’un établissement introuvable sur le moteur de recherche, l’assistance de l’équipe de Google My Business est plus que nécessaire. Justement, Google a récemment amélioré les pages d’aides pour faciliter la communication. Pour ce faire, l’entreprise introduit des moyens de contact vous permettant d’obtenir une assistance gratuite. Cela dit, la communauté Google My Business est accessible dans l’onglet « Je discute ». En tout cas, le centre d’aide et la FAQ sont ouverts à tous les utilisateurs.

Support téléphonique de Google My Business

Pour accéder au support téléphonique de l’option Google My Business, deux solutions s’offrent à vous:

• Soit vous rendez sur le lien « My Business » pour ensuite être redirigé sur la page d’aide,
• Soit vous accédez directement à la page du centre d’aide et cliquez sur le lien « Contactez-nous ».

Généralement, Google vous propose diverses pages d’aides depuis l’onglet « Contactez-nous ». En tout cas, le service de Google My Business peut vous rappeler du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures si vous le souhaitez, à condition bien sûr que vous ayez un motif valable. D’ailleurs, le service Chat et Email de cette option de Google reste à votre entière disposition. Quoi qu’il en soit, pour faire plus simple, vous pourrez tout simplement contacter Google puis de demander d’être redirigé vers un conseiller dédié. Pour cela, le numéro 0805 540 801 est joignable de 9 h à 18 h et pour les appels depuis l’étranger, le numéro 1-646-257-4500 reste à votre disposition.

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Comment écrire à Google ?

Étant composé d’une grande communauté, Google a particulièrement mis en avant les moyens de communication avec les utilisateurs. Cela dit, dans le cas où vous souhaiteriez envoyer des courriers électroniques à la grande firme, vous pourrez les adresser à feedback-blog-france@google.com. En tout cas, les courriers postaux sont également reçus chez le siège social de Google. Cela dit, dans votre besoin d’écrire à cette entreprise, adressez tout simplement vos courriers à l’Adresse Google France : 8 Rue de Londres 75009 Paris – France ou à 54-56 avenue Hoche 75008 Paris – France. Les responsables s’engageront à prendre en charge de vos demandes relatives à Google My Business.

Comment contacter Google My Business via les réseaux sociaux ?

Vous pouvez contacter Google My Business sur le réseaux social Twitter, ils ne sont pas toujours adapté pour fournir un support technique mais ils vous guideront vers le bon endroit pour trouver une solution.

Les principaux problème rencontrés par les utilisateurs de Google My Business.

Plusieurs message d’erreur ont été détectés avec pour numéro 403/404/500/503 Il est difficile, voir impossible d’avoir un interlocuteur du support Google My Business, les demandes de rappel peuvent prendre plusieurs mois avant d’avoir une réponse. Il n’est pas possible d’avoir une vue des performances de vos fiches sur les outils essentiels de Google. Nous constatons qu’un grand nombre d’utilisateur recherchent des solutions à leurs problème(s) tels que les listes de spammeurs et de faux concurrent. Nous vous recommandons d’en faire de même si vous rechercher de l’aide pour le site Google My Business en précisant votre problème lié à votre page, ou votre compte. Vous trouverez des solutions avec des forums ou certaines personnes partagent leurs astuces.

En savoir plus sur les services proposés par Google My Business.

• Transformer les recherches en lignes des utilisateurs(trices) en nouveaux clients, même si vous ne recevez pas de client dans votre établissement.
• Répertoriez vos services pour permettre à vos clients d’identifier rapidement vos domaines d’expertise
• Recevez des demandes de devis et répondez-y rapidement pour permettre aux clients de faire leur choix.
• Réservation des services ou personnes en ligne, directement depuis votre fiche.
• Interagir avec vos clients via des messages privé sur votre fiche d’établissement