Identifiant Crédit Agricole oublié, comment faire ?

Les clients de la banque Crédit Agricole ont la possibilité de consulter leur compte depuis leur ordinateur ou leur smartphone. Ce qui est une excellente solution.

Au lieu d’aller à l’agence et demander un relevé de compte pour vérifier les dernières opérations réalisées sur son compte, le client peut consulter directement en ligne son compte bancaire Crédit Agricole.

Toutefois, il peut arriver que la connexion soit impossible. Il se peut que ce soit à cause d’un code erroné ou d’un identifiant oublié. Comment faire alors pour récupérer un identifiant Crédit Agricole oublié ?

À quoi correspond l’identifiant Crédit Agricole ?

Afin de pouvoir se connecter à son compte Crédit Agricole en ligne, on doit remplir les informations demandées, dont l’identifiant et le mot de passe. Si le plus souvent, c’est le code d’accès qu’on oublie. Il peut aussi arriver que l’on n’arrive plus à se souvenir de son identifiant.

Avec tous les mots de passe et les identifiants à retenir pour les nombreux comptes en ligne dont on dispose effectivement, il n’est pas évident de tout retenir. Surtout que pour un compte Crédit Agricole, il s’agit particulièrement d’un compte bancaire.

On évite alors de les mémoriser sur son appareil, au risque de se faire arnaquer suite à un éventuel piratage. L’identifiant Crédit Agricole étant d’ailleurs un code à 11 chiffres, il ne sera pas facile de le mémoriser.

Toutefois, comme il s’agit du numéro de compte Crédit Agricole même de l’utilisateur, il est plus facile de le retrouver sur son carnet de chèques ou sur l’un des courriers postaux que la banque a pu vous envoyer.

Si vous ne disposez pas de votre carnet de chèques et d’un document comportant votre numéro de compte Crédit Agricole toutefois, alors que vous avez besoin de vous connecter sur votre compte en ligne, vous avez toujours la possibilité de demander assistance.

Les solutions pour retrouver son identifiant Crédit Agricole

L’un des moyens permettant de demander son identifiant Crédit Agricole oublié est d’envoyer la demande depuis la page de contact https://www.credit-agricole.fr/particulier/acces-cr.html. Il suffit d’ailleurs de remplir correctement le formulaire avec toutes les informations requises.

Une autre option consiste à :

• Accédez à la page d’identification de votre compte Crédit Agricole.
• Cliquez sur le lien « Identifiant oublié ? » qui se trouve sous le champ d’identification.
• Dans la page suivante, on vous demandera de saisir les informations personnelles qui vous seront demandées, telles que votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse e-mail.
• Ensuite, vous devez valider le formulaire en cliquant sur le bouton « Valider ».
• Si les informations saisies sont correctes, vous recevrez un e-mail contenant votre identifiant Crédit Agricole.

Si vous ne pouvez pas récupérer votre identifiant à travers le formulaire en ligne, vous pouvez contacter le service client de votre banque Crédit Agricole par téléphone pour obtenir de l’aide supplémentaire. Ils ne pourront, par raison de sécurité, pas vous remettre votre identifiant par téléphone mais pourront vous guider dans le processus de récupération de votre identifiant ou vous proposer d’autres options pour vous connecter à votre compte en ligne.

Il est également possible de vous déplacer à l’agence la plus proche pour récupérer votre identifiant. Par ailleurs, vous pourrez aussi vous rendre sur la page dédiée au guide d’utilisation de l’application Ma Banque de Crédit Agricole pour trouver d’autres solutions plus rapides.