Service client Jawal Maroc Telecom

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39 messages, voici les plus récents :

1. Bonsoir , j’ai effectué une recharge de 30 dh chez IAM envoi par message, j’ai reçu le message de confirmation de la part de IAM mais je n’ai bénéficié de cette recharge.
   Tout simplement
   C’est du vol et de l’arnaque.

2. Bonjour,d’une part je veux savoir est ce qu’il y a une loi qui permet à Maroc Telecom de retirer un n° de jawal existé depuis plus de 10ans sans prévenir la personne concernée ?
   D’autre part cette personne qui n’est autre une bachelière Marocaine qui attend des réponses des instituts pour savoir des résultats de ses examens passés en mois de juillet.

3. vous aves dépasse le seuil autorisé pour plus d’informations veuillez contacter votre centre de relation client

4. Bonjour
   Tous votre service clients et nulle.
   Salutations

5. vous avez dépassé le seuil ؟؟؟؟؟ nul

6. Le service a hay Karima est nulle .

7. LE SERVICE CLIENT NE REPOND JAMAIS AUX MAILS

8. JAI PERDU MA CARTE AINSI MON CODE PIN ET PUK

9. Mon compte est suspendu à cause de 3 essais de recharge erronés.

10. Vous avez dépassé le seuil autorisé… Premium *9 quel est la solution ?????

11. Bonjour, j’ai effectué une recharge de 50 dirhams d’internet chez itissalat par l’intermédiaire d’une boutique envoi par message, j’ai reçu le message de confirmation de la part de IAM mais je n’ai bénéficié de cette recharge.
    Ça fait 4 fois que j’effectue des réclamations chez IAM au service des réclamations en leur fournissant le message de confirmation de la recharge qu’il me demande, leur réponse (auqu’une trasse de cette recharge ne figure sur leurs écrans.
    Qu’elle honte pour IAM , c’est du vol et de l’arnaque.

12. Echec de la recharge. Le compte rechargé est suspendu. Merci de contacter le Customer Care . Cvp comment faire et j’ai pas de solde pour appeler le service client .

13. J ai effectué ce matin un achat de recharge jawal de 20 dhs (*) , par prélèvement de mon compte bancaire ,mon Compte a été débité de 20 dhs et jusqu à présent j n’ai pas reçu aucune recharge sur mon téléphone portable

14. Echec de la recharge. Le compte rechargé est suspendu. Merci de contacter le Customer Care . Cvp comment faire et j’ai pas de solde pour appeler le service client .

15. Mon code pin je perdu

16. Ma carte sim bloquée suite a une erreur du code pin

17. Ma carte sim est plaquée et j’ai perdu mon numéro de puk

18. mon modem a été bloqué
    il me donne un message quand je tape sur connexion:Aucun équipement trouvé

19. Mon n est 0677535948 ce matin j ai charge 20dh *4 pour les appels a letranger pour une duree 20 minutes jai contacte quelqu un pour une duree de10minutes jvoudrais appele une autre personne le solde est epuise

20. SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire

21. Bonsoir
    Si vous permettez vous me communiquer par email
    Le solde actuel de mon portable
    Salutations.

22. SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

23. Bonjour j’essai de recharger mon tel j’ai utilisé la carte 3 fois mais sa c blocké et j’en ai besoi de suite que doit je faire ?

24. Bonjour
    Je viens de charger jawal pour un montant de 100dh , mais j étais surpris par la date de validité,3mois au lieu d une année
    Prière m in former sur ce changement
    S il ya eu un changement le client doit être informé !!!!!!
    Cordialement

25. Bonjour
    Je suis déçu j’ai contacté le service client de Maroc télécom pour activer le répondeur on m’a dis qu’il faut patienter 24h avant l’activation.
    Maintenant sa fais 4j toujours rien.
    Franchement jetait bien chez inwi mais sa capte pas de partout, dommage!!!!

26. onjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance ton number phone onjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

27. Bonjour à vous! J’ai un soucis depuis peu je me trouve à l’étranger et comme je savais que ici Maroc telecom passe, je me suis acheté une nouvelle ligne. Mon soucis est’que je ne savais pas qu’il fallait l’activer bien avant. Je suis vraiment embêté. J’ai tout fait pour chercher des procédures d’activations par le net mais en vain, aidez moi ,

28. Horaires pour contacter les services clients cités ci-haut?
    Horaires « overture/fermeture » des agences Maroc telecom ?

    Merci.

29. Réclamation pour mon solde jawal qui a débité á ce jour là d’un montant de12000 dhs.
    J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir me réclamer que vous avez pris 12000 dhs. J’ai Toujours chargé ma carte *7 et les heures et je suis un bon client de Maroc Télécom. J’ai 15343 dhs jus
    qu’à 24-11-2016. Tout á coup je fais #580# j’ai 3845 dhs jusqu’à 24-11-2016.
    Mon Numéro de téléphone est 0667116347. Veuillez vous répondez à ma réclamation la plus vite. Merci pour votre réponse

30. je suis au Maroc, mon numéro de portable est bloqué et j’ai oublier mon code puk que je dois faire

31. pas de connexion internet le bouton (at)n est pas allumé sur le modem

32. Mon problème quand j’appelle a quelqu’un il me dit appel rejeté

33. Bonjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

34. bonjour j ai le wifi sur mon téléphone mais il ne marche pas comment faire?

35. svp pour cette carte j’ai un problème j’appelle mais je reçois pas merci de me rèsoudre ce problème

36. configuration du 3G

37. Le probeme que je ne peux pas communiquer par cette carte

38. J ai oubliée cod puk 0658089899

39. Salam(bonjour) mon nr de tL vouliez m aider à pouvoir charger mon nr. J essayer 3fois est puis il me demande (votre compte et suspendu vouliez contacter votre agent commercial). Merci