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Service client Jawal Maroc Telecom

Jawal Maroc Telecom est une société marocaine de télécommunication. L’entreprise propose des forfaits de téléphonie mobile mais également des forfaits Internet et des pack chaînes de télévision. Il existe 3 moyens d’entrer en contact avec le service client Jawal Maroc Telecom. Vous pouvez en effet les contacter par téléphone, par mail ou bien par courrier postal.

jawal maroc telecom

Pour appeler le service client Jawal Maroc Telecom par téléphone :

Si vous êtes un particulier et souhaitez contacter le service client Jawal Maroc Telecom par téléphone à propos de votre forfait mobile, veuillez composer le:
888 pour les clients Jawal, Mobisud et Internet 3G prépayé
777 pour les abonnés et les clients Internet 3G postpayé

Si vous êtes un particulier ou un professionnel et souhaitez contacter le centre d’appel pour les lignes téléphoniques fixes veuillez composer le:
108 pour les particuliers
124 pour les professionnels
110 pour les dérangements du fixe

Si vous êtes un particulier ou un professionnel et souhaitez contacter le centre d’appel à propos de votre forfait internet veuillez composer le:
115 pour les abonnés Jawal Maroc Telecom
888 pour les clients Jawal, Mobisud et Internet 3G prépayé
777 pour les abonnés et les clients Internet 3G postpayé

Si vous êtes une entreprise / professionnel, veuillez contacter le service client au numéro de téléphone qui suit: 3030.

Contacter le service client Maroc Telecom

Contacter le service client Maroc Telecom

Pour contacter le service client Jawal Maroc Telecom par mail:

Pour contacter le siège social Jawal Maroc Telecom par e-mail, veuillez adresser votre message à: webmaster@iam.ma si vous rencontrez des difficultés sur le site internet ou à CV@iam.ma si votre message concerne un dépôt de candidature.

Pour tout le reste, Jawal Maroc télécom vous invite à vous rendre sur leur page de support en ligne:  http://www.iam.ma/Particuliers/Mobile/Pages/faq_mobile.aspx, vous accéderez à la liste des questions fréquentes concernant le service mobile. Pratique: Celles ci sont classées par thèmes.

Vous pouvez retrouver votre espace client en ligne pour bénéficier de vos avantages exclusifs et de vos services personnalisés en renseignant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Adresse postale du service client Jawal Maroc Telecom

Pour envoyer un courrier au service client Jawal Maroc Telecom, veuillez adresser votre courrier à l’adresse suivante:

Jawal Maroc Telecom – Centre de relation client
Avenue Annakhil Hay Riad –
Rabat – Maroc

Pour retrouver les points de vente Jawal Maroc Telecom, rendez-vous à cette adresse. Vous y trouverez la liste des agences Jawal Maroc Telecom triées par ville ainsi que leur adresses, les horaires d’ouverture ainsi que leur numéro de téléphone.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 38 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour,d’une part je veux savoir est ce qu’il y a une loi qui permet à Maroc Telecom de retirer un n° de jawal existé depuis plus de 10ans sans prévenir la personne concernée ?
    D’autre part cette personne qui n’est autre une bachelière Marocaine qui attend des réponses des instituts pour savoir des résultats de ses examens passés en mois de juillet.

  2. vous aves dépasse le seuil autorisé pour plus d’informations veuillez contacter votre centre de relation client

  3. Bonjour
    Tous votre service clients et nulle.
    Salutations

  4. vous avez dépassé le seuil ؟؟؟؟؟ nul

  5. Le service a hay Karima est nulle .

  6. LE SERVICE CLIENT NE REPOND JAMAIS AUX MAILS

  7. JAI PERDU MA CARTE AINSI MON CODE PIN ET PUK

  8. Mon compte est suspendu à cause de 3 essais de recharge erronés.

  9. Vous avez dépassé le seuil autorisé… Premium *9 quel est la solution ?????

  10. Bonjour, j’ai effectué une recharge de 50 dirhams d’internet chez itissalat par l’intermédiaire d’une boutique envoi par message, j’ai reçu le message de confirmation de la part de IAM mais je n’ai bénéficié de cette recharge.
    Ça fait 4 fois que j’effectue des réclamations chez IAM au service des réclamations en leur fournissant le message de confirmation de la recharge qu’il me demande, leur réponse (auqu’une trasse de cette recharge ne figure sur leurs écrans.
    Qu’elle honte pour IAM , c’est du vol et de l’arnaque.

  11. Echec de la recharge. Le compte rechargé est suspendu. Merci de contacter le Customer Care . Cvp comment faire et j’ai pas de solde pour appeler le service client .

  12. J ai effectué ce matin un achat de recharge jawal de 20 dhs (*) , par prélèvement de mon compte bancaire ,mon Compte a été débité de 20 dhs et jusqu à présent j n’ai pas reçu aucune recharge sur mon téléphone portable

  13. Echec de la recharge. Le compte rechargé est suspendu. Merci de contacter le Customer Care . Cvp comment faire et j’ai pas de solde pour appeler le service client .

  14. Mon code pin je perdu

  15. Ma carte sim bloquée suite a une erreur du code pin

  16. Ma carte sim est plaquée et j’ai perdu mon numéro de puk

  17. mon modem a été bloqué
    il me donne un message quand je tape sur connexion:Aucun équipement trouvé

  18. Mon n est 0677535948 ce matin j ai charge 20dh *4 pour les appels a letranger pour une duree 20 minutes jai contacte quelqu un pour une duree de10minutes jvoudrais appele une autre personne le solde est epuise

  19. SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire

  20. Bonsoir
    Si vous permettez vous me communiquer par email
    Le solde actuel de mon portable
    Salutations.

  21. SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

  22. Bonjour j’essai de recharger mon tel j’ai utilisé la carte 3 fois mais sa c blocké et j’en ai besoi de suite que doit je faire ?

  23. Bonjour
    Je viens de charger jawal pour un montant de 100dh , mais j étais surpris par la date de validité,3mois au lieu d une année
    Prière m in former sur ce changement
    S il ya eu un changement le client doit être informé !!!!!!
    Cordialement

  24. Bonjour
    Je suis déçu j’ai contacté le service client de Maroc télécom pour activer le répondeur on m’a dis qu’il faut patienter 24h avant l’activation.
    Maintenant sa fais 4j toujours rien.
    Franchement jetait bien chez inwi mais sa capte pas de partout, dommage!!!!

  25. onjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance ton number phone onjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

  26. Bonjour à vous! J’ai un soucis depuis peu je me trouve à l’étranger et comme je savais que ici Maroc telecom passe, je me suis acheté une nouvelle ligne. Mon soucis est’que je ne savais pas qu’il fallait l’activer bien avant. Je suis vraiment embêté. J’ai tout fait pour chercher des procédures d’activations par le net mais en vain, aidez moi ,

  27. Horaires pour contacter les services clients cités ci-haut?
    Horaires « overture/fermeture » des agences Maroc telecom ?

    Merci.

  28. Réclamation pour mon solde jawal qui a débité á ce jour là d’un montant de12000 dhs.
    J’ai l’honneur de vous demander de bien vouloir me réclamer que vous avez pris 12000 dhs. J’ai Toujours chargé ma carte *7 et les heures et je suis un bon client de Maroc Télécom. J’ai 15343 dhs jus
    qu’à 24-11-2016. Tout á coup je fais #580# j’ai 3845 dhs jusqu’à 24-11-2016.
    Mon Numéro de téléphone est 0667116347. Veuillez vous répondez à ma réclamation la plus vite. Merci pour votre réponse

  29. je suis au Maroc, mon numéro de portable est bloqué et j’ai oublier mon code puk que je dois faire

  30. pas de connexion internet le bouton (at)n est pas allumé sur le modem

  31. Mon problème quand j’appelle a quelqu’un il me dit appel rejeté

  32. Bonjour,
    SVP ma carte sim est bloqué il me demande le code Puk mais je n’ai pas et la carte sim de iam est inscrit avec mon nom et prenom SVP SVP pouvez vous m’indiquer qu’est ce que je vais faire et c’est urgent…j’attend votre reponse
    et merci d’avance

  33. bonjour j ai le wifi sur mon téléphone mais il ne marche pas comment faire?

  34. svp pour cette carte j’ai un problème j’appelle mais je reçois pas merci de me rèsoudre ce problème

  35. configuration du 3G

  36. Le probeme que je ne peux pas communiquer par cette carte

  37. J ai oubliée cod puk 0658089899

  38. Salam(bonjour) mon nr de tL vouliez m aider à pouvoir charger mon nr. J essayer 3fois est puis il me demande (votre compte et suspendu vouliez contacter votre agent commercial). Merci