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Service client Kenwood

Kenwood représente une entreprise japonaise spécialisée dans l’électronique avec des départements spécialisés dans l’électroménager, le multimédia, les communications. Sa récente fusion avec JVC lui permet de se positionner parmi les meilleurs dans les domaines du son et de l’image. La recherche et l’innovation permettent à Kenwood de vous proposer chaque année des nouveautés qui vont changer la vie.

Gamme Kenwood

Joindre le service client Kenwood par téléphone

Kenwood propose en association avec JVC des centres de services dédiés. En fonction de l’appareil concerné, vous pouvez utiliser le numéro de téléphone correspondant. Pour les autoradios et le matériel de télécommunications : 08 92 68 60 35 du lundi au vendredi de 9 heures à 12h30 et de 14 heures à 16 heures.

Obtenir de l’aide du service client Kenwood sur internet

Pour obtenir des informations sur votre robot multifonction ou votre friteuse, vous pouvez consultez la foire aux questions mise en place. Rendez-vous sur le site Kenwood puis en bas de page, cliquez sur « Service Consommateurs ». En haut de la page, sélectionnez « Foire aux questions » puis l’appareil qui vous intéresse. Renseignez-vous sur la puissance de votre Cooking Chef ou comprendre les indications sur le variateur.

Demandez des conseils pratiques sur un produit en particulier en utilisant le formulaire prévu à cet effet. Rendez-vous sur le site Kenwood puis en bas de page sélectionnez « Service consommateurs ». Cliquez sur « Nous contacter » et remplissez le formulaire. Pour les réclamations, précisez l’appareil correspondant ainsi que les problèmes rencontrés.

Pour rapporter des difficultés avec des autoradios ou des appareils de télécommunications, vous pouvez joindre le centre de services agréé par mail. Spécialisée dans ces domaines, les experts vont vous apporter des réponses très précises à asc@jkef.jvckenwood.com.

Service consommateur Kenwood

Adresse Postale de Kenwood

Pour expliquer vos difficultés avec un appareil d’autoradios ou de télécommunications, écrivez directement au centre de services agréé qui est habilité à traiter ce genre de demandes. Vous pouvez également transmettre vos réclamations en précisant le type d’appareil, sa référence et son numéro de série ainsi que le lieu et la date d’achat à l’adresse suivante :

Centre de Services Agréé

JVCKENWOOD Electronics France

4 rue Saint-Exupéry

35150 JANZE


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

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  2. Contacter un service client par courrier ✉️
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Nous avons reçu 7 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour j’aimerais savoir où je peux avoir une lame du hachoir Kenwood coking chef référence KM096 dans quel magasin je dois me rendre je suis sur Toulouse

  2. bonjour
    j’ai un autoradio multimédia Kenwood DDX5056
    quand on est sur la radio, il s’éteind
    quelques secondes, mais le son reste, puis il se rallume,
    quand il est sur la cle USB, il s’eteind quelques secondes sans le son pui se rallume
    y a t’il un reglage mais lequel
    J P Coupard

  3. Bonjour Mon cooking chef est en panne code 03 et pourtant la protection est bien mise. Donc il ne chauffe plus. Il n est plus sous garantie. Comment faire ? merci pour votre retour et bonne journee

  4. Nous avons fait acquisition d’un robot il y a 3ans et demi date il a un faux contact nous l’avons déposé au établissement Foné à Ingersheim diagnostic carte HS cout 120 euros pour un produit acheté 150 euro nous le faisons pas réparé .Tout le monde parle écologie qu’elle gâchis.
    Je vais donc racheter un produit , merci de votre réponse et peut être un geste de votre part

    Très cordialement

  5. pareil pour moi le 16 fevrier 2018 un mail m’avais été envoyé pour me dire que mon remboursement et ma balance arriverais dans un delais de 15 jours le 25 mars 2018 toujour rien envoyé 2 mail sans reponse !!!

  6. j’attend le remboursement de l offre d’un robot kenwood et l envoi d une balance en cadeau depuis plus de 2 mois . pas de téléphone pour les joindre à part un 08.

  7. Tres en colere aupres de kenwood j’toujours pas reçu ma centrifugeuse depuis decembre impossible de contacter les services compétents