SAV Kitchencook : Numéro et Email du service réparation et pièces détachées 

Votre appareil Kitchencook semble ne plus fonctionner ? Une pièce apparaît comme défaillante ou endommagée ? Vous avez malencontreusement fait tomber votre robot et celui-ci demande des réparations ?

La marque Kitchencook, spécialiste en équipements de la cuisine, propose une large de gamme d’ustensiles, matériels et robots cuisiniers aux technologies modernes, ayant pour but de rendre vos préparations plus faciles.

Toutefois, et malgré la qualité de ses produits, des pannes peuvent arriver, vous incitant à contacter le service après vente de la marque.

Voici ses coordonnées.

Pour quelles raisons contacter le SAV Kitchencook ?

Les produits Kitchencook étant parfois complexes dans leur fabrication, et dotés de technologies avancées, il existe d’autant plus de raisons qui peuvent vous amener à solliciter l’aide du service après vente.

En voici quelques unes :

• Mon appareil est cassé/endommagé suite à une mauvaise manipulation ou une chute
• Mon appareil a été livré cassé/endommagé
• Mon appareil ne fonctionne plus
• Une pièce de mon appareil est défaillante
• Mon appareil affiche une erreur
• Mon appareil est non conforme à la description
• Etc.

Le service réparation et pièces détachées peut prendre en charge bon nombre de vos demandes, c’est pourquoi nous vous incitons vivement à les contacter en cas de problème avec votre appareil.

Puis-je contacter le SAV Kitchencook par téléphone ?

A priori, Kitchencook ne dispose pas de ligne téléphonique dédiée à son service client ou à son SAV, ou tout du moins, ne la met pas en avant auprès de ses consommateurs en ligne.

Bien que vous puissiez trouver des numéros sur internet, ceux-ci ne sont donc pas directement recommandés par la marque.

Par souci de fiabilité, il est donc préférable de vous tourner vers un autre moyen de communication, parmi ceux que nous évoquons dans la suite de l’article.

Contacter le SAV de Kitchencook par mail : formulaire de contact

Quelque soit la problématique rencontrée avec votre produit, vous pouvez tout à fait adresser un mail au SAV Kitchencook.

En effet, un formulaire de contact est disponible sur leur plateforme en ligne.

Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur cette page, puis de suivre les étapes suivantes :

1. Complétez les cases mentionnant votre nom et prénom
2. Renseignez l’adresse mail sur laquelle vous souhaitez obtenir une réponse à votre demande
3. Indiquez la référence de votre produit
4. Indiquez le numéro de série de votre produit
5. Indiquez le code EAN du produit
6. Décrivez votre problème (n’hésitez pas à fournir un maximum de détails)
7. Complétez les derniers renseignements personnels demandés ainsi que ceux relatifs à votre facture
8. Terminez votre demande
9. Cliquez sur « Envoyer »

Pour toutes les informations complexes ou difficiles à trouver, de petites indications vous sont fournies en dessous de chaque case afin de vous guider.

Une fois votre demande envoyée, le SAV s’engage à vous apporter une réponse dans les 48h à compter de la réception de votre mail. Ce retour vous sera fait sur l’adresse mail que vous aurez renseignée, et devrait donc arriver directement dans votre boîte.

Vous pouvez également envoyer un mail à l’adresse suivante : contact@kitchencook.fr si vous ne souhaitez pas passer via le formulaire de contact.

En revanche, si votre requête concerne une réparation ou une pièce particulière, nous vous conseillons de mentionner l’ensemble des informations se rapportant à votre produit, évoquées dans la liste juste au dessus.

Ceci afin de faciliter la prise en charge de votre demande par le service de la marque.

Comment contacter le SAV Kitchencook par courrier ?

Vous souhaitez envoyer votre demande par écrit en utilisant la voie postale ?

Dans ce cas, vous pouvez tout à fait envoyer un courrier au siège social Kitchencook.

Pour cela, veuillez renseigner l’adresse suivante :

28 bis rue du goulet – 93300 Aubervilliers

Attention, ne s’agissant pas d’une adresse spécifique au service après vente, la réponse qui vous sera apportée est susceptible d’arriver dans de plus longs délais.