Service client Koodo Mobile

Vous êtes à la recherche d’une entreprise expérimentée qui propose des services de téléphonie mobile au Canada ? N’hésitez pas à contacter la société Koodo Mobile afin d’effectuer une réservation.

Si vous êtes déjà abonné, le service client de Koodo Mobile est à votre écoute pour vous aider à gérer vos abonnements existants et à résoudre une réclamation. Dans la suite de cet article, nous vous fournirons l’ensemble des coordonnées de cette entreprise filiale du géant Telus depuis 2008.

Comment joindre le Service aux clients de Koodo Mobile par téléphone ?

Pour joindre le Service aux clients de Koodo Mobile, c’est très facile. Il suffit de composer le numéro de téléphone 00 1 647-788-4337.

Vous pouvez également communiquer directement par téléphone avec le Service aux clients en composant le 611 ou le 1-866-99-KOODO sur votre téléphone Koodo Mobile.

Ce dernier est sans frais et accessible du Lundi au vendredi (9 h à 19 h), le samedi (9 h à 19 h) et le dimanche (9 h à 19 h). Ainsi, vous pouvez parler de vive voix avec un conseiller clientèle. Que vous soyez client ou non, vous aurez tous les renseignements dont vous aurez besoin pour vous abonner ou pour effectuer un ajustement de votre compte. C’est également l’occasion pour vous de savoir si votre smartphone est compatible avec le réseau Koodo Mobile. Quant aux abonnées, ils pourront déposer directement leur réclamation en échangeant avec le service aux clients, et au besoin avec le directeur de ce service.

Comment contacter le service aux clients de Koodo Mobile par internet ?

Koodo Mobile vous invite à envoyer vos suggestions et commentaires sur ses services et produits en communiquant par courriel au servicealaclientele@koodomobile.com. Cette option est très pratique si vous n’avez pas envie de communiquer par téléphone.

Il suffit de rédiger votre requête ou demande dans votre boite électronique et de l’envoyer à l’adresse mentionnée ci-dessus. Dès réception de votre courriel par le service aux clients de Koodo, un représentant communiquera avec vous afin de vous aider à résoudre votre problème.

Si vous préférez communiquer via les réseaux sociaux, Koodo est accessible sur Facebook à l’adresse https://www.facebook.com/Koodo et sur Twitter à l’adresse https://twitter.com/koodo.

Autres façons d’obtenir une solution satisfaisante à sa requête

Le Service aux clients de Koodo Mobile est accessible par courrier à l’adresse postale : Koodo Mobile, 200 Consilium Place, Suite 300, Scarborough, Ontario M1H 3J3.

Si malgré toutes les démarches entreprises à l’endroit du Service aux clients de Koodo, vous n’êtes pas en mesure d’obtenir une solution satisfaisante à votre requête, vous pouvez contacter le CPRST (Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision) en composant le numéro 1-888-221-1687 (sans frais) ou en consultant le site webccts-cprst.ca/fr. Cette commission indépendante peut potentiellement vous aider à trouver un compromis définitif avec Koodo Mobile. Son rôle est de régler les plaintes des petites entreprises et des particuliers concernant les services de télécommunications. Elle n’intervient que lorsque vous n’êtes pas parvenu à régler définitivement et de façon satisfaisante une plainte avec votre fournisseur de service téléphonique sans fil, de service téléphonique local ou interurbain ou de service Internet.