Vous souhaitez joindre le service de messagerie Laposte.net pour effectuer une réclamation, gérer votre compte mail ou signaler un problème, piratage ? Même si vous n’êtes pas client, vous pouvez joindre les équipes de Laposte.net de différentes façons, selon votre préférence. Cet article vise à les détailler ; vous trouverez donc toutes leurs coordonnées ci-dessous.
Comment joindre le service de La Poste.net par Téléphone ou Adresse postale ?
Il n’existe pas de numéro de téléphone dédié au service de boite mail Laposte.net. Toutefois, vous pouvez appeler le service client général de la Poste afin d’être en ligne avec un conseiller qui pourra certainement vous aiguiller. Pour cela, appelez le 3631.
Vous avez la possibilité de contacter le service client de Laposte.net par voie postale. Il faut pour cela envoyer un courrier à l’adresse suivante :
La poste.net Mail : Service Clients Internet Laposte.net – 99999 LA POSTE
Horaires d’ouverture du service client La poste.net
| Jour | Horaires d’ouverture |
|---|---|
| Lundi | 08h30 – 19h00 |
| Mardi | 08h30 – 19h00 |
| Mercredi | 08h30 – 19h00 |
| Jeudi | 08h30 – 19h00 |
| Vendredi | 08h30 – 19h00 |
| Samedi | 08h30 – 13h00 |
| Dimanche | Fermé |
Comment contacter le service client de La Poste mail par mail ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un service de Laposte.net ou si vous avez une interrogation quelconque concernant un de leurs services, vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons.
Il faudra se connecter sur https://aide.laposte.net/form et sélectionnez parmi les choix suivants la nature du problème :
- Problème d’accès à ma boite mail
- Piratage de ma boite mail / Usurpation d’identité
- Problème avec la réception des messages
- Courriers indésirables
Et laisser vous guider jusqu’à ce qu’apparaisse le formulaire de contact.
Deux autres possibilités pour joindre le service client Laposte mail :
- Envoyer une demande à l’assistance technique La poste : https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/assistance-technique.html
- Envoyer un mail à l’adresse de contact suivante : webmaster@laposte.net en précisant l’objet de votre demande
Quelles sont les solutions aux problèmes les plus souvent rencontrés sur La Poste mail ?
- Si vous souhaitez savoir comment supprimer des spams, il vous suffit de déplacer ces mails dans le dossier « courriers indésirables ». Ils seront alors automatiquement supprimés 8 jours après. Plusieurs mails automatiques sont automatiquement considérés comme spams. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez les déplacer dans votre boîte de réception.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter alors que votre mot de passe est correct, il est probable que vous rencontriez un problème d’authentification. Il faut alors vérifier que votre adresse mail et votre mot de passe ont été saisis correctement.
Si le problème persiste toujours, il convient de remplir une demande d’assistance en utilisant le formulaire en ligne indiqué ci dessus. Afin que votre demande soit rapidement traitée, veillez à décrire votre problème avec précision. Vous pouvez également faire des impressions d’écran.
- Si vous souhaitez savoir comment paramétrer votre téléphone mobile, vous avez deux possibilités. La première consiste à vous rendre sur le site Laposte.net depuis votre navigateur et à saisir vos identifiants. Vous aurez ainsi accès à votre messagerie.
La seconde option vise à paramétrer la messagerie intégrée de votre téléphone mobile. Vous trouverez la méthode expliquée en détail dans la section « Questions les plus consultées » du site Laposte.net. C’est une rubrique très utile permettant de résoudre de nombreux problèmes rapidement, sans avoir à passer par le service client.
14 août 2023 à 12 h 26 min
je ne demande pas la lune !!!acceder a ma boite mail
5 août 2023 à 6 h 39 min
Bonjour
Je n ai pas reçu mon colis yt2320521272342905 ou 0972721213que l on m à donner par téléphone.
Quand je regarde mon suivi de colis du fournisseur on me met impossible d accéder à la livraison alors qu il est en court de livraison.
Pouvez vous me dire où se trouve mon colis s il vous plaît
21 juillet 2023 à 13 h 28 min
pouvez vous voire pouquoi ma boite nail la poste ne fonctione pas pouvez vous me depaner
12 juillet 2023 à 17 h 47 min
Mes boîtes mail sont bloquées et j’en ai impérativement besoin en toute urgence.
3 juillet 2023 à 14 h 34 min
Bonjour, lorsque j’ouvre ma boite mail le « Bienvenue Michèle » prend toute la largeur de l’écran de mon ordinateur : il en est de même pour mes mails si bien que je ne peux les lire en entier !
J’ai passé beaucoup de temps à essayer de résoudre mon problème, j’espère que grâce à vous il sera résolu. Je vous en remercie.
Cordialement, Michèle
1 juillet 2023 à 14 h 45 min
Bonjour
J’ai besoin d’un mail prioritaire sur ma boite mail laposte.net qui m’a été envoyé a de nombreuses reprises ( environ 30 fois en deux jours) avec une vérification video de l’envoi par mon collègue.
Je n’en ai reçu aucun de ceux-ci !!
Les services clients ne répondent pas à mes questions !
Que dois-je faire pour reçevoir mon message à la fin ?!!
N’ayant d’autres alternatives je cherche des personnes dans mon cas pour résoudre passivement ce problème
Merci de votre compréhension
Bonne journée
21 juin 2023 à 18 h 08 min
Bonjour comment allez-vous?
Je voudrais confirmer l’adresse à laquelle la commande a été livrée à ce numéro de suivi CB 75182 9802F R s’il vous plaît ? Je l’ai acheté dans un magasin et ils l’ont envoyé par ce transporteur. Il s’est donc avéré qu’il n’était pas nécessaire de rendre compte du client. Je souhaite confirmer correctement l’adresse qui a été livrée afin de pouvoir vérifier correctement que le colis a été livré à mon adresse. C’est parce qu’il est indiqué qu’il a été livré mais que je ne l’ai pas encore reçu.
Merci d’avance pour votre compréhension et votre aide !
Giovana
11 juin 2023 à 10 h 17 min
le probléme la messagerie la poste.net il falloir fasse que ces personnes un email contact client pour refaire un mot de passe car je suis comme tout monde je n arrives plus a connecter ordinateur, et la j avais 3 jours sur mon téléphone
impossible de connecter alor il vous indique un autre moyen me passer service client et de joindre la catre identite
et de faire une capture d ecran et vous dever renseigner votre email et une autre pour conneter retrre le mot de passe et vous avez replis ce formulaire et envoyer impossible de envoyer ce courrier alors se demande si prends pour des cons
5 juin 2023 à 17 h 42 min
J’ai voulu ouvrir « mon compte » à la poste – Après avoir changé de mot de passe et suivre la procédure La poste m’a envoyé un message au niveau de mon adresse disant ceci : Il faut 38 caractères des caractères spéciaux, des majuscules Incompréhensible § d’autant plus que La poste m’a ensuite envoyé un message en m’indiquant qu’il y avait un problème ….. J’ai donc recommencer et pour cette deuxième fois le message envoyé par la poste était différent mais correct dans ses termes comme pour le premier message.
Merci d’avance de vos explications et du réglement de cette procédure d’ouverture de mon compte à la Poste – Sincères salutations.
21 mars 2023 à 20 h 02 min
✖ Bonjour,
« Un email est déjà en cours d’écriture. La composition simultanée de plusieurs messages n’est pas autorisée. Cliquez ici pour continuer votre rédaction et fermer les autres compositions. »
Mais cette fonctionnalité ne marche pas et tous mes envois, brouillons, réponses,, etc sont bloqués.
Puis-je avoir de l’aide ou peut on corriger cette fonction ?
Merci.
14 mars 2023 à 9 h 33 min
2023 03 11 Message de Réclamation sur une à la Poste de la Gavotte 13170 Les Pennes Mirabeau.Madame, Monsieur, Bonjour, Je me présente à la Poste de la Gavotte le 09/03/2023 à 9h(au guichet, un homme et une femme d’une trentaine d’années et trois clients).Je demande à la postière en disant Bonjour, pourriez-vous me remettre une petite enveloppe pour une expédition d’une clé USB SVP et en attendant je remplis l’adresse du destinataire (elle aurait pu servir le client en attendant) Même pas Bonjour, elle me dit vous attendez que je serve le client (d’un air hautain) donc, je lui montre ma carte de prioritaire ( à 75 Ans, deux prothèses aux genoux puis lombalgie chronique et je n’énumère pas tout) elle me dit, je sers encore l’autre client avant car il faut régler l’enveloppe avant de la remplir et je suis à vous ensuite, alors j’ai pensé qu’elle a eu peur que je ne règle pas l’enveloppe et que je parte.Le client parti, elle me dit (toujours d’un air hautain et sans me dire Bonjour) qu’est-ce que vous voulez alors?Je lui réponds, je vous l’ai déjà dit, une petite enveloppe pour une expédition en montrant le petit volume d’expédition de cette clé USB, elle part dans une salle derrière et revient avec une très grande enveloppe en me disant qu’il n’y avait que ça, je lui dis non tant pis ça ne fait pas, Merci et au revoir. Vous avez entendu quelque chose ? Moi rien (ni Merde, ni au revoir), la politesse et l’accueil du client à la poste de la Gavotte, laisse plutôt à désirer et ce n’est pas la première fois qu’il y a des bons à rien dans cette agence, puis que plusieurs clients se plaignent, on dirait même et j’ai l’impression qu’on les emmerdes, de plus ce jour là, tous les distributeurs de billets ou faire des transferts ou autres étaient en pannes.ET ON APPELLE CELA « LE SERVICE PUBLIC » ? Donc le matin du 10/03/2023, je me suis rendu à la poste des Pennes Mirabeau et dès mon entrée dans l’agence, première des choses Bonjour Monsieur, que puis-je faire pour vous ? En expliquant que je devais faire une expédition pour une clé USB, elle me remet une enveloppe me disant de remplir la destination etc., et avec le sourire. Rien à voir avec l’accueil à la réception de cette agence des pennes Mirabeau 13170.