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Service client Laposte.net

Vous souhaitez joindre Laposte.net pour effectuer une réclamation, pour gérer votre compte mail ou pour tout autre motif ? Même si vous n’êtes pas client, vous pouvez joindre les équipes de Laposte.net de différentes façons, selon votre préférence. Cet article vise à les détailler ; vous trouverez donc toutes leurs coordonnées ci-dessous.

logo la poste mail

1. Comment joindre le service de La Poste.net par téléphone ou adresse postale ?

Afin d’être en ligne avec le service client par téléphone, il faut appeler le 3631.
Vous avez la possibilité de contacter le service client de Laposte.net par voie postale. Il faut pour cela envoyer un courrier à l’adresse suivante : La Poste, Service client Laposte.net, CP D305, 75670 Paris cedex 14.

2. Comment contacter le service client de La Poste mail par Internet ?

Si vous rencontrez des problèmes avec un service de Laposte.net ou si vous avez une interrogation quelconque concernant un de leurs services, vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons.

Il faudra se connecter sur http://aide.laposte.net/ puis envoyer une demande à webmaster@laposte.net en précisant l’objet de votre demande. Une autre alternative consiste à remplir le formulaire de contact en ligne que vous trouverez sur le site laposte.net.

3. Quelles sont les solutions aux problèmes les plus souvent rencontrés sur La Poste mail ?

Si vous souhaitez savoir comment supprimer des spams, il vous suffit de déplacer ces mails dans le dossier « courriers indésirables ». Ils seront alors automatiquement supprimés 8 jours après. Plusieurs mails automatiques sont automatiquement considérés comme spams. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez les déplacer dans votre boîte de réception.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter alors que votre mot de passe est correct, il est probable que vous rencontriez un problème d’authentification. Il faut alors vérifier que votre adresse mail et votre mot de passe ont été saisis correctement.

Si le problème persiste toujours, il convient de remplir une demande d’assistance en utilisant le formulaire en ligne. Afin que votre demande soit rapidement traitée, veillez à décrire votre problème avec précision. Vous pouvez également faire des impressions d’écran.

Si vous souhaitez savoir comment paramétrer votre téléphone mobile, vous avez deux possibilités. La première consiste à vous rendre sur le site Laposte.net depuis votre navigateur et à saisir vos identifiants. Vous aurez ainsi accès à votre messagerie.

La seconde option vise à paramétrer la messagerie intégrée de votre téléphone mobile. Vous trouverez la méthode expliquée en détail dans la section « Questions les plus consultées » du site Laposte.net. C’est une rubrique très utile permettant de résoudre de nombreux problèmes rapidement, sans avoir à passer par le service client.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 699 messages, voici les plus récents :
  1. Bonjour .J’ai été reçu hier 3 janvier 2023 par Mme PANISSET au bureau de poste d’Irigny pour règler un problème concernant l’impossibilité d’effectuer un règlement par internet.Celui-ci a été solutionné.Je veux simplement remercier cette personne qui m’a très bien accueilli,à l’heure prévue.et dont les explications étaient très claires.On a pour habitude de se manifester pour des avis négatifs il est bon parfois,comme je le fais maintenant de faire connaître notre satisfaction.Bien cordialement et meilleurs voeux à tous.

  2. Dossier explosif
    Que quelqu’un alerte la presse

  3. ‌Bonjour ,

    Pour vous informer , qu’il y a de plus en plus d’email de pirate ( Inde, Chine, Afrique, Russie) , ex : (at)irts-ir.fr
    Il faut absolument que ces emails soit filtrer en amont

  4. Je tiens à vous signaler que j’ai reçu ce mois ci deux lettres qui ont été ouvertes pendant l’acheminement. Une au dėbut du mois de Dėcembre et l.autre aujourd’hui
    J.habite au Plan de la tour 83120

  5. Bonjour service informatique la poste,

    J’ai accèdé à mon compte, mes je ne trouve pas ma messagerie avec l’historique et la récéption est ce qu’il y’a un beug ou maintenance, car je ne peux ni recevoir des mails ni les envoyer, ce problème est là depuis hier,

  6. Comme de très nombreux utilisateurs, depuis deux jours, je n’arrive pas à me connecteur au serveur laposte.net. Impossible de recevoir mes mails.
    la moindre des choses, ce serait d’informer les utilisateurs de ce problème et du suivi de la résolution.

  7. un facteur a mis une « stoppub » sur ma boite aux lettres! c’est une grosse etiquette qui agriffé ma boite aux lettres pour l’enlever je suis pas la seule -hors j’en veux de la pub moi – la postede tournon st martin a dit de mettre un mot pour qu’on me remette la pub – c’est scandaleux qu’on abime les boites aux lettres sans notre permission – votre histoire de oui pub à la mairie ils n’ont pas d’etiquette oui pub et ils comprennent pas qu’on nous est mis des etiquettes non pub sans nous le demander .- c’est la mairie qui a dit de me plaindre à la poste de leblanc car c’est eux qui viennent maintenant distribuer le courrier à tournon st martin

  8. Je ne puis plus me connecter à mon adresse a.thiry542(at)laposte.net
    soi-disant que le téléphone renseigné dans la vérification des données, n’est pas valide c’est le 0477248398 il n’a pas changé !
    Merci de me répondre sur mon adresse de récupération vu que je n’ai plus accès à ma boîte.: georgesetannemartin(at)gmail.com

  9. je veux reporter un R.D.V. que j’ai le 12 12 2022 avec mon conseillé financier par téléphone or celui ci est absent jusqu’à cette date et donc personne répond.
    Comment je fais. Le 08 est payant et je ne veux pas venir à la poste exprès pour annuler.
    Si je n’ai pas de solutions sans me déplacer et sans payer , je n’annulerai pas mais je ne viendrai pas.
    Je voulais annuler par mail mais je ne connais pas le mail.
    J’ai R.D.V. avec Sabine Carol à la poste au 14 rue Gambetta 64000 Pau

  10. Bonjour, Le livreur Colissimo est passée hier pour un colis qui devait être représenté aujourd’hui à Cognac. sur le suivi le colis n’a pas pu être remis. Je viens de voir partir le véhicule de la poste sans qu’il soit passé chez moi, je surveillais. Ce n’est pas la première fois. Maintenant, Vous me demander de choisir un autre jour mais pas chez moi. Avec l’handicap je ne peux pas aller chercher mon colis je ne sais où. C’est totalement inadmissible.
    Mail: brunobouche7716(at)gmail.com

    Bruno Bouché

  11. Je donne procuratoin a madame Godard
    Danielle pour retire un lettre recommende adresse 39 boulevard di 11novembre saint symphorien sur coise 69590 je soussigne monsieur Altobelli Lorenzo nee le 15/09/1947 a sora italie domisilier a la meme adresse merci de votre compreetiom

  12. Honte à vous la poste !!! hiérarchie du service public incompétent !!
    Ce matin 10hrs bureau de poste Volmerange les mines 4 personnes devant la porte et bureau fermé sans aucune explications ni excuses ??? alors que ce bureau doit ouvrir à 8hrs30
    Si la hiérarchie est incapable de gérer un problème d’une collaboratrice ou collaborateur qui ne peux pas se rendre à son job pour quelque raison qui soit et le remplacer alors CHANGER CETTE HIERARCHIE incapable ????

  13. bonjour mon probleme est que quand je me suis inscrit j ai inclus un numero de tel portable or ce jour je n ais plus mon mot de passe j ai suivi les instruction mais pour le code comment puis je faire vue que j ai un autre portable pitie

  14. Bonjour,
    Il y a un souci avec les numeros de telephone demandés. Je ne peux plus acceder a mes mails. Je déconseilles fortement d’utiliser le mail laposte.net car sous pretexte de récupérer nos données, ma boite mail est devenue obsolète. Si vous souhaitiez fermer le service mail, il aurait été sympa de nous prévenir en amont pour pouvoir effectuer les changements avant de ne plus avoir accès à notre boite.
    Enfin, désolé pour vous que vous n’arriviez pas à gérer vos services car il est probable que vous perdez bcp de clients. Cdt

  15. je ne parviens pas depuis 15 jours à me connecter à la page d’accueil de la poste net mail à cause d’un problème lié à la confidentialité depuis mon ordinateur personnel mais je peux me connecter sur mon ordinateur à mon travail.

  16. Bonjour, je tourne en rond depuis hier avec votre formulaire contact. Je ne sais pas faire une capture d’écran avec mon ordinateur et mon appareil photo ne fonctionne plus bien pour prendre ma carte d’identité; Franchement il y a plus de 10 ans que je suis sur votre messagerie alors c’est abusé. L’accès est bloqué, je ne peux rien faire certainement à cause d’une mise à jour Windows qui a détraqué tous les sites où je me rends; depuis je dois entrer à chaque fois mon mot de passe. Ici c’est soi-disant des personnes mal intentionnées qui chercheraient à usurper ma boite (?)…Envoyez-moi au moins une demande mise à jour d’un nveau mot de passe à l’aide de mon autre boite mail dont vous avez les coordonnées (utilisée en mai dernier par vos services) ou sur mon tel mais faites quelque chose. J’ai besoin d’accéder à des courriels au plus vite et je tourne en rond avec votre formulaire de contact!!! Cordialement

  17. Je me rends compte que j’ai le même problème que tous le monde ici. Ils nous obligent à changer de mdp. Le numéro de téléphone a changer entre temps. On ne peut le modifier. Donc on perds notre boîte mail !? C’est bien ça !?
    Et aucun programmateur de ce « logiciel » ne peut aider ?! Juste pour un changement de numéro de téléphone ?!

  18. Bonjour
    Impossible de me connecter sur ma boite mail: kylian.maublanc(at)laposte.net
    J’ai changer de numero et pour recuperer mon compte un code est envoyé sur mon ancien code que faire?

    Merci

  19. Bonjour je n arrive plus a me connecter a ma boîte mail j ai le code est la bonne adresse on me demande de le changer met impossible

  20. Bonsoir j’essaye de me connecter sur ma boîte mail hyuga.ryu(at)laposte.net mais j’ai changer de numéro de téléphone et quand je veux me connecter il me demande mon ancien numéro de téléphone comment faire ???

  21. Bonjour, depuis le mois de Mai dernier je ne reçois plus de mailsou messages dans ma boîte mail de la poste, elle est comme bloquée sans raison, aussi que se passe t’il comment la recuper de nouveau, j’attends mais rien ne revient à la normal je perd patience

  22. Bonjour je n’ai plus accès à mon mail oublié le mot de passe et mon numéro de téléphone n’ai plus valable svp mon adresse est b.jean693(at)laposte.fr merci

  23. bonjour je voudrais savoir si je suis obligée d avoir un compte a la poste pour recevoir quelle que chose que j ai vendu

  24. Bonjour, mon adresse de récupération de mot de passe n’est plus valide pouvez m’envoyer un lien pour accéder à mon compte svp

  25. impossible d’aller sur ma messagerie personne y arrive pas même les informaticiens, j’en ai marre, j’ai tout à la poste, j’ai fait confiance mais personne ne m’aide, à la poste
    qui va m’aider??

  26. Bonjour pouvez vous me donner un lien pour réinitialiser mon mot de passe sur sgoudard(at)laposte.net merci

  27. Bonjour,

    Je n’ai plus accès à ma boîte mail :
    damien-le.moal(at)laposte.net

    Est-il possible de me transmettre un lien de réinitialisation de mot de passe à l’adresse suivante svp :
    Merci d’avance

  28. Bonjour,

    Je dois changer mon mot de passe mais le numéro sur lequel mon code de déblocage n’est plus bon. Je n’ai pas accès à mes mails depuis le mois de mai je commence a perdre patience l’adresse est julien.gourtay(at)laposte.net

  29. Merci beaucoup Problème résolu.

  30. bonjour,
    suite a une maintenance de laposte.net je dois réinitialiser mon mot de passe mais on me demande une adresse mail secondaire et celle dont je suis sure n’est pas reconnue et j’enen suis absolument sure. mmerci de m’aider a reinitialiser mon mot de passe, il s’agit de ma boite pro :  »sepp(at)laposte.net »

  31. Bonjour, suite a une maintenance de laposte.net je dois réinitialiser le mot de passe de ma boite mail  »sepp(at)laposte.net ». mais mon adresse mail secondaire, dont je suis absolument sure, est refusée et je ne peux pas passer cette étape pour parvenir à la réinitialisation. merci de votre aide, c’est urgent car boite mail pro. Cordialement

  32. mails envoyes à mes amis decrivant detresse de sante et besoin d’argent de ma part d’ou inquietude partagee.que faire?

  33. Je n’ai pas reçu à mon adresse mail
    Pierreetchristiane.favre(at)laposte.net
    Le billet de trainline réservé le 18 septembre
    Pouvez vous me l’adresser afin de pouvoir l’imprimer
    Merci de votre reponde

  34. Je n’ai plus accès à ma BAL laposte.net depuis le mois de mai.
    Ai envoyé plusieurs appels à l’aide, sans aucune réponse.
    Laposte.net compte t-elle un jour prochain faire quelque chose pour me permettre d’accéder enfin à mon courrier électronique ?

  35. lorsque j’ai crée ma boite mel, j’ai enregistré un numéro de téléphone que je n’ai plus, et maintenant, le pop.ima ne reconnait pas mon nouveau numéro et vous n’avez pas crée un échapattoire, comment puis-je faire ?

  36. marre de ne plus avoir mes mail depuis debut juin vous auriez pu nous prevenir et de plus votre service pour nous .remettre imap et le pop est payant

  37. Il est impossible de déposer une réclamation par mail sur le site de la Poste
    André Felder [Trebeurden]

  38. c’est trop compliquer pour les vieux

  39. le 9/9/2022
    J’ai le même problème que vous. Ma boite mail est bloquée depuis 3mois. Ni la poste, ni un informaticien n’ont pu résoudre le problème. En lisant vos commentaires, je vois que ma requête sera vouée à l’échec, je renonce à faire des démarches. Je change de boîte.

  40. AR par internet etc. etc, avis d’un usager
    Je m’oppose à la fermeture des bureaux de poste, comme des gares de chemin de fer etc.
    Je m’oppose à la disparition du service public.
    Je pense que l’usage systématique et provoqué aujourd’hui d’internet a un coup caché : consommation énorme d’électricité et d’eau dans les data center.
    En outre cette politique ne prend pas en compte le problème réel des zones blanches ou mal reliées et ne prend pas en compte non plus les difficultés d’un certain nombre de gens (pas seulement agés) avec l’usage d’un ordinateur ou d’un téléphone.
    Et encore, l’usage devenant obligatoire d’un téléphone et d’un ordinateur a un coût non négligeable d’environ 50€/mois aujourd’hui qui n’est pas pris en compte.
    Et enfin, l’importance sociale du passage d’un facteur est complétement ignorée dans ces politiques.

  41. si on pouvait joindre quelqu’un au téléphone ce serait bien non !?!
    vous m’envoyez un code sur la boite mail a laquelle je n’ai pas accès ?!? vous êtes surs d’aller bien ????

  42. scandale ,je fais suivre mon courrier pendant mes conges, je paie 38 euros pour cela et au final une partie de mon courrier n’est pas acheminé vers l’adresse indiquée mais mis dans ma boite à lettre résidence principale
    Résultat : facture d’eau non payée à temps et bien sur pénalités pour paiement en retard
    Quand pourrons nous faire confiance à ce service

  43. j’ai trouvé dans ma boite aux lettres le 16/08 un avis de passage du 13/08 (j’ai ouvert ma boite aux lettres le 15/08 tout hasard(me signalant absent alors que je suis handicapé et certain d’être mon domicile le samedi 13/08.
    Ce petit contenait une montre.
    Depuis le 16/08 j’essaie de récupérer ce colis au bureau de poste du 13006 Marseille Place Félix Baret. J’ai mandaté mon homme de ménage le 16/08 après midi qui on a indiqué que le colis n’était pas encore la.
    Depuis je me suis rendu personellement plusieurs fois sur place avec mon scooter électrique mais le bureau est continuellement fermé
    L’avis de passage est signé du facteur A135 ou AB5
    C’EST TOUT A FAIT SCANDELEUX que l’on en soit encore la au 21eme siècle

  44. une catastrophe ce service. Deux mois que je galère pour avoir mon code de sécurité pour pouvoir acceder à ma bite mail. Mon mobile a changé . Je leur ai envoyé deux recommandés , un formulaire informatique comme ils le demandaient , et toujours rien , c’est une honte . J’ai reçu deux messages vocaux sur mon nouveau mobile me disant qu’ils avaient essayé de me joindre , faux je n’ai eu aucun appel

  45. Bonjour. Je désire vous contacter je ne peux vous joindre car je n arrive plus a me connecter sur mon adresse mail (voilà mon probleme) et aussi je ne peux vous appeler sur des numéros spéciaux

  46. Désastreux ! Un service Client lamentable….Je ne peux même pas expliquer dans le détail l’étendue des « manques », tant il y en a ! Un vrai dialogue de sourd avec unl’interlocuteur dépassé et ignorant qui n’a jamais compris le problème que je lui exposais (problème d’accès à mes boites mail de la Poste….), au final a été incapable de me diriger vers quelqu’un : impasse totale !!!
    Si j’arrive un jour à récupérer mes adresses mail, je ferai en sorte de trouver de toute urgence un autre hébergement !

  47. 16/08/2022
    Même problème qu’il y a 4 mois, l’accès à ma boite mail est refusé! Vendredi 12/08 le matin consultation de mes courriels sans problème, l’après midi cela devient impossible. Utilisation des procédures de ‘mot de passe oublié’ ne fonctionne pas, la boite aux lettres secondaire n’est pas reconnu! J’ai déjà fait 2 réclamations: LPL 34989196 le 12/08 à 13H et LPL 35036609 à 10H40 sans réponse! Ces dysfonctionnements, dans exactement les mêmes conditions (utilisation aide en ligne, courriels de réclamations, tentatives d’appel du 3631) ont commencé il y a 4 mois, je n’avais jamais eu ces difficultés depuis 10 ans que j’utilise cette WebMail! Il y a 4 mois j’ai dû envoyer une lettre en recommandé avec accusé de réception pour finir par être rappelé et apporter immédiatement une régénération du mot de passe; aller au bureau de poste pour réclamer par LR à la place d’une procédure dématérialisée c’est une innovation du site laposte.net?

  48. voila 3 mois ma boite mail la poste net est bloqué
    impossible de changer mon mot passe , puisque mon adresse secondaire s’efface systématiquement lors de validation, le service clients est inexistant
    pendant ce temps nous trinquant

  49. Bonjour,
    C’est quand même dingue on nous dit d’écrire à « webmaster(at)laposte.net » pour les problèmes de messagerie et la réponse est que la boite mail est saturée.
    Vous vous prétendez un service performant et vous n’êtes même pas capable de l’assurer. On en est à regretter nos chers services publics, c’était peu-être lent, mais le suivi était là.
    Moi tout ce que je vois c’est que j’ai payer le service public « laposte » et j’ai même payé votre privatisation et pour quel résultat !

  50. bjr au vu de quel texte constitutionnel, L’ HISTORIQUE DE TRACAbilite lEGALE des AR M’ est REFUSEE CE 2967622? MOTIF EVOQUE : INTERNE A LA POSTE ? REGLEMENT INTERIEUR = A M’ ENVOYER A RECEPTION : LE REGLEMEMNT INTERIEUR DE LA POSTE EST IL CONFORME AU DROIT CONSTITUTIONNEL ? SINON N’EST IL PAS CADUQUE AINSI QUE TOUTE MENTION ILLICITE PARCE QU’ EN VIOLATION AVEC NOS DROITS FONDAMENTAUX CONSTITUTIONNELS ? A TOUTE PRESTATION PAYEE, LA TRANSPARENCE INTEGRALE ET NON PARTIELLE N’EST ELLE LEGITIME ET FONDEE? QUI VIOLE NOS LOIS FONDAMENTALES ETLEURS PROPRES SLOGANS SUR NOS DROITS VIE PRIVEE CORRESPONDANCES SOUS TTES RESERVES

  51. Félicitations au bureau de Poste de St FLORENT en Corse qui dès le reçu du colis, a procédé à la livraison le jour même, alors que ce colis avait été bloqué à Cavaillon 8 jours…… Merci de faire parvenir mes remerciements à la Poste de St Florent. 20217

  52. Collissimo n°8U01889786979 (27 euros) a mis 10 jours pour arriver à son destinataire. Colis bloqués à Cavaillon !!!!! , je porte plainte si non dédommagement. La Poste de St Florent en Corse a été parfaite dès le reçu du colis, livraison dans la journée. Félicitations à eux. A souligner et remercier.
    Inadmissible que la Poste soit aussi irrespectueuse avec ses clients.alors que les bureaux récepteurs distributeurs font leur travail avec efficacité soient pénalisés.
    Par contre La poste doit respecter ses

  53. Bonjour

  54. Hello, il est plus rapide de se rendre en bureau de poste, votre réclamations sera transmise à qui il faut et votre demande sera traité en priorité – Bise > Signé >La Poste.net

  55. Que devient la Poste. Cela fait plus d’une heure que je me désespère à avoir un conseiller suite à une erreur de la poste. Pas de réponse- problèmes techniques- plusieurs conseillers m’ont envoyé ballader. Personne ne veut me donner le numéro de téléphone de la Poste de Villemomble- 93250? J’ai un contrat de réexpédition provisoire mais le facteur continue à mettre mon courrier dont certains sont importants dans ma boîte au lettre dans ma résidence principale . Qui joindre? Ne pas e dire 3631 c’est de la blague. A l’ouverture le logiciel vous dit qu’il y ka trop de demandes. C’est à desesperer

  56. Impossible de les avoir puis on me renvoie à un mauvais numéro
    C’est vraiment la M…de! J’ai réessayé le 118 707 une conseillère m’à raccroché au nez puis une autre vient de me donner un numéro à appeler lundi. On est samedi matin !
    Pourquoi ça ne fonctionne pas tous les jours , c’est idnamissible!
    J’ai envoyé le formulaire pour demander la réouverture de ma boîte mail il y a 4 jours, aucune réponse!
    vraiment , le client est pris pour une bille ! Et pas seulement chez eux! On paie c’est tout!!!!!!!

  57. 12 jours toujous pas de courier même mes abonnements c’est honteux

  58. Bonsoir,
    « Bougez avec la Poste »!…
    La messagerie de la Poste.net ne se bouge pas beaucoup,elle!
    Je m’adresse ici à tous les plaignants dans leurs droits et je souhaite que,dans une grande majorité,ils apprennent enfin à se méfier de toutes ces technologies de communication. Faire confiance à des sites,sous prétexte que l’on vous certifie qu’ils sont sécurisés,c’est comme si,en votre absence,vous laissiez les portes de votre maison non verrouillées,parce que vous auriez un système d’alarme! Franchement,vous ne le feriez pas,n’est-ce pas?…
    Alors,si vous pouvez,évitez d’utiliser les messageries(surtout celle-ci!😁) pour les choses importantes(Banque,Assurances,Impôts,Santé…)
    Imprimez vos documents,puis effacez au fur et à mesure vos messages. Ainsi,comme moi,vous ne perdrez rien,en cas de problème. Et perso,je n’aurai plus d’adresse mail!
    Pour les proches,il y a les appels et les sms.
    Prudence est mère de sûreté…

  59. Impossible de récupérer mes mails de mon ancienne adresse mail alors que je dois avoir des documents très importants c honteux

  60. Bonjour, moi on me demande une 2è adresse mail (g.mail) que je n’ai pas, pour réinitialiser mon mot de passe alors que je leur ai fourni mon n° de portable. J’ai essayé de les joindre au 3631, ils me renvoient sur le site Laposte.net ! j’ai essayé de leur envoyer un message, c’est le parcours du combattant !!! Je viens de me connecter sur mon compte via l’application sur mon portable et ça marche ! ceci grâce aux conseils décrits ci-dessous ! merci à tous ….. mais bon reste le problème initial à régler.

  61. RE… BJR JE N’ACCEPTE PAS LES REFUS D’ENVOI MAIL ET… A VOS PROPRES SERVICES:L’INERTIE DE VOS SERVICESAJOUTES AUX MULTIPLES DISFONCTIONNEMENTS , A L’ARBITRAIRE – LES MULTIPLES PREJUDICES DOLOSIFS… ENGENDRES, PAR VOS DELITS DE COUPURES…, NOS DOSSIERS….VOS « MODIFICATIONS CONSTANTES IMPOSEES- L’ARBITRAIRE – REFUS D’ENVOI MAIL ENCORE CE JOUR -« MODIFIER »MON MOT DE PASSE ?!….DELITS DE GESTIONS – VIOLATION DES TEXTES UE ET DE NOTRE…CONSTITUTION SONT ETABLIS:TROP C’EST TROP: MEME LE PARLEMENT EUROPEEEN SANCTIONNE MET FIN A TOUS CES ABUS QUE CHACUN S’INFORME REAGISSE:MINIST BERCY/ SOUS TOUTES RESERVES

    JE TRANSMLETS AUX AUTORITES COMPETENTES:BERCY

  62. Bjr; depuis la suppression du POP/ IMAP…..sa réouverture?….l »obligation »de changer son mot de passe, AUQUEL JE ME SUIS CONFORMEE….j’ai de multiples complications d’accés à justifier Y COMPRIS LES « MODIFICATIONS » SYTHEMAYTIQUES DE MON MOT DE PASSE…
    PLUSIEURS FOIS SIGNALEES SUR :ASSISTRANCE LA POSTE SANS AUCUN RESULTAT A CE JOUR:
    RAPPEL CE JOUR 5-7-22 : LE PARLEMENT EUROPEEN MET FIN…..AUX FOURNISSEURS D’ACCES
    NUMERIQUE….SOUS TOUTES RESERV ES

  63. J’ai changé mon numéro de téléphone et je n’arrive pas à consulter mes emails

  64. Bonjour,
    Il est toujours impossible de réinitialiser le mot de passer, l’adresse secondaire reste inconnue de la part du site! Impossible de faire partir le formulaire il y a blocage. Quelle solution?

  65. Bonjour, suite à mot de passe obsolète, j’ai changé le mot de passe et je dois donner l’adresse mail de mon épouse mais elle est refusée alors qu’elle est exacte depuis plusieurs mois que j’essaie sans pouvoir retrouver ma boite mail. Je m’en remet à vous pour résoudre ce problème.

  66. Bonjour à tous, j’ai la soluce !

    Je remercie Rachid dans les commentaires plus bas pour son astuce qui vient de me sauver ! Utilisez l’application laposte mobile pour accéder à vos mails laposte ça marche pour moi !

    Petit message pour laposte : votre service client est un foutage de gueule, on veut juste parler à quelqu’un et c’est impossible ! Beaucoup de gens ne peuvent plus accéder à leurs messageries à cause de vous, pour une raison complétement à chié de votre POP/MAP mes c******es dont tout le monde s’en care le fiak. Vous emmerdez les gens à changer de MDP pour rien, j’espére que le karma sera de passage !
    Je vais maintenant changer tout mes comptes pour gmail, c’est tchao !

    Courage à tous, j’espère que vous allez retrouver vos boîte mail !
    Cordialement, Floki

  67. Bonjour,

    Je vous demande une nouvelle fois, de l’aide pour pouvoir ouvrir et consulter mes boites mail la poste, en effet impossible depuis pas mal de temps on me demande de réinitialiser compte ou de contacter le SERVICE CLIENT, ce que j’ai fait plusieurs fois, merci de me contacter pour résoudre ce problème.

  68. pareil pour moi , mes comptes mail la poste sont bloqué, j’ai réussis a en faire débloquer 1 mais les autres nada je ne mettrai plus un autre compte Lacoste .net en secondaire

  69. Bonjour, j’ai fait de nombreuses tentatives infructueuses pour réinitialiser mon mot de passe, en validant mon adresse secondaire, celle-ci est rejetée, résultat il est impossible de continuer, de même qu’il y a un blocage lorsque je veux remplir le formulaire en ligne. Et nous sommes nombreux à être dans e cas. En subissant le silence de Laposte….

  70. Bonjour. Je suis dans la même galère que vous tous. Plus de mails, Impossible de changer de mot de passe et le comble le poste ne sait rien donc pas d’aide. Merci la poste

  71. Je voudrait contacter un conseiller

  72. Depuis plus d’un mois je dois avoir des mails de reclamation , d’achat , de doctolib , et sans oublier un site qui m’a connecté par facebook qui est relié au mail laposte.net et me débite .

    Je demande l’intervention illico de leur responsables ,et qu’ils se mettent bien dans la tête que les adresses secondaires ne fontionnent pas , bien sur il veulent un nouveau mot de passe , mais impossible d’ouvrir il y a un disfonctionnement et ne suis pas le seul à leur dire même sur le site « Tom’s guide « ou c’est assez clair , dépéchez vous la direction avant les plaintes

  73. réveillé vous sérieux aucun moyen de récup le compte un bordel pour les papier qu’on a besoin…

  74. apres 5 demandes mes 3 boites a laposte.net bloqué avec doccuments médical et biologique dons ^j’ai besoin pour hospitalisation . banque sécu mutuelle demande retraite tout est perdu .je prend contact avec mon avocat pour dépot de plainte

  75. Bonjour,
    Depuis 1 mois je ne peux plus accéder à mes 2 comptes Laposte.net principale & secondaire suite via les protocoles POP/MAP DONT JE NE SUIS PAS RESPONSABLE.
    Il m’a été demandé de changer mon mot de passe et mon code de déblocage m’a
    été envoyé automatiquement sur mon compte secondaire qui est bloqué !
    IMPOSSIBLE de le consulter. J’aimerai envoyer un courriel à Laposte pour aide, merci de me fournir leur courriel.
    Cordialement. Un Papy

  76. J’étais dans le même cas que vous, j’attends toujours un signe de vie du service client. Une vraie catastrophe. Une astuce: j’avais 2 compte laposte verrouillée avec adresse secondaire l’un de l’autre. Grave erreur… Il faut installer l’application mobile (sur appstore/ google play), vous aurez accès z vous bal même verrouillées…

  77. Madame Malika moi je suis client la poste.net mon passe ne fectoinne pas appeller 0615019813

  78. Bonjour à tous,
    Pour tous ceux et toutes celles qui rencontrent le problème de changement de mot de passe avec adresse de récupération (qui est également une laposte.net dans mon cas), passez par l’application smartphone laposte.net, cela fonctionne encore !
    J’ai été bloqué pendant deux semaines sans accès à mes deux adresses laposte.net avant de tomber sur ce précieux forum qui m’a donné la solution.
    Merci beaucoup à ceux qui ont donné la solution (sans vous, je serais toujours bloqué, car à ce jour, je n’ai reçu aucune réponse de laposte.net après les avoir contactés par le formulaire et courrier postal).
    Je ne fais donc que relayer l’astuce en espérant qu’elle sera utile pour certain(e).
    Bonne continuation à tous :)

  79. Bonjour.
    Dernières consultations de nos mails: il y a plusieurs semaines. Depuis: tout est bloqué. Ni messagerie, ni liste de contacts, rien,..: on le vit tous, on en souffre tous.
    Des courriers de réclamation: 0 réponse.
    En face: le mur que nous constatons tous. Qui, chez laposte.net, est chargé de régler LE problème qui nous réunit tous ici?
    Que faire pour sortir de ce piège? Le pot de terre contre le…
    Tout ça est plus que pénible, usant.
    Mais rien ne semble bouger. Circulons, il n’y a rien à voir?
    Rester optimiste?
    En attendant, courage à chacun(e).

  80. Bonjour, même problème que tout le monde 4 adresses mails laposte ,1 seul de débloqué car par chance j’avais mis une adresse de secours Gmail mais pour les autres elles sont bloquées, si quelqu’un sait comment faire intervenir les médias et le faire passer au journal télévisé peut être que ça débloquerait cette prise d’otage de la poste.

  81. Bonjour, depuis le 27 avril impossibilité de réinitialiser le mot de passe, malgré plusieurs tentatives, entre autre l’adresse secondaire non reconnue, etc…boiter mail laposte.net inaccessible, aucun contact possible avec laposte qui reste muet, aucune réponse à ma lettre.
    Tous les internautes que nous sommes sont démunis face à ce silence « méprisant ».

  82. comme tout le monde ,moi aussi je suis embèté par leur messagerie avec l adresse secondaire qui n existe plus .
    ne sais plus quoi faire ?
    mème en regardant les vidéos rien ne fais
    ainsi que le courrier

  83. Toujours bloqué quand allez-vous régler le problème ? C’est inadmissible!!!
    Déjà 3 semaines et pas de nouvelles….

  84. moi je suis bloqué depuis 15 jours sur ordinateur et telephone, la j’apppele le telephone payante , à voir si ceci va fonctionner
    j’ai déja envoyé un mail il y a 15 jours et un courrier à Paris , toujours pas aider

  85. C’est l’enfer.
    La poste a bloqué mon acces à ma boîte mel qui a été créée il y a plus de 10 ans.
    On me demande de changer mon mot de passe. Pour ce faire il faut indiquer le mel secondaire qui doit réceptionner le mot de passe.
    JE N’AI PAs cette adresse mel secondaire. Malgré mes supplications répétées (toutes mes affaires en cours passent par cette boîte ) ,ils ne me répondent pas.
    L’accès à ma boîte est vital pour moi,
    il est écoeurant de constater le manque de considération que montre la poste envers ses clients.
    Il y a des moments où il devient difficile de rester poli;
    QUE FAIRE???Quelqu’un a-t-il une idée?

  86. Comme tout le monde boite mail bloquée sans avoir été prevenue du jour au lendemain
    J’ai changé de numéro de téléphone donc impossible de recevoir leur code. Je les ai contactés 2 fois en envoyant imprim ecran et copie de la Pièce d’identité et aucune reponse de leur part depuis pres de 3 semaines!
    Bravo la poste pour votre professionalisme!!

  87. Bonjour,
    Je suis comme beaucoup, sur 3 adresses laposte.net j’ai reinitialisé la dernière qui avait une adresse secondaire sur une autre messagerie.
    Par contre, les 2 plus anciennes étaient en appui l’une de l’autre et je ne peux donc pas avoir accès au code d’activation.
    1ère question : Peut-on récupérer les boites mails en recevant un code d’activation général pour tout le monde valide 1 ou plusieurs jours ou dès qu’on ouvre le sms du numéro de téléphone portable mis dans les adresses e-mails et/ou reçu sur d’autres adresses e-mails la poste éventuellement ????
    2ème question : Peut-on transférer le contenu des boites mails bloquées dans d’autres nouvelles boîtes mails La poste.net?
    J’ai pu m’en créer une nouvelle en juin-2022.
    Merci beaucoup pour toute réponse de votre part.
    J’ai laissé une demande d’assistance avec Carte d’identité comme demandé.(semaine du 4 au 11 juin)
    Mais si c’est perdu en tant que boîtes e-mails, ce serait bienvenue de le faire savoir sur le site d’accès à la messagerie laposte.net.
    Même quand on tombe sur la demande « quel est le nom de ma mère etc… » rien ne fonctionne, surtout que pour moi je n’avais pas choisi cette phrase. Donc je me suis demandée, si on n’était pas encore dans du piratage.
    Bonne journée

  88. Mais quel bonheur de lire tout ça !
    Je veux lire mes mails. … et désespère !
    Merci laposte.fr pour votre compétence j’attends un miracle et ensuite je vous quitte

  89. Je ne suis pas compatible avec la nouvelle appli de la poste. net alors que il est dit que ça l’est qq que soit l’appareil ???
    Comment faire alors ?

  90. En ouvrant ma messagerie, la poste encore bloqué. la poste me demande un code que je n’ai pas pour débloqué et m’impose de changer de mot de passe en inscrivant un code que je n’ai pas !!! Que faire ? Gérard raoul.

  91. MERCI A REGIS POUR L’ASTUCE POUR DEBLOQUER SES COMPTES VIA L’APPLICATION LAPOSTE.

    Si comme moi vous avez votre compte principal et votre compte secondaire chez Laposte, et que vous ne pouvez rien faire parce que vous avez besoin du deuxième compte pour débloquer le premier, et du premier pour débloquer le second …

    Installez l’application portable « Laposte.net Boite Mail & Messagerie en ligne », et connectez vous à votre compte laposte en utilisant le même mot de passe qu’avant : là ça fonctionne. Vous pouvez désormais débloquer vos comptes sur PC en récupérant votre code sur votre portable !

    Les problèmes de ces derniers mois sont inacceptables. Plus de 15ans chez Laposte.net, c’est fini, je passe tout chez Gmail / ProtonMail, je vous conseille de faire pareil, le support Laposte se dégrade d’année en année, c’est maintenant tout simplement impossible de contacter quelqu’un. Un mois pour régler des problèmes de serveur IMAP sans prévenir CLAIREMENT les utilisateurs, pour que ça continue à ne PAS fonctionner malgré le changement de mot de passe, ce n’est pas sérieux du tout. Le moindre bug, et on perd complètement l’accès à son compte pour plusieurs jours. Et l’interface web … c’est d’la merde.

    Bon courage à tous

  92. Bonjour,
    Moi aussi mes 2 mails sont bloqués. Pas de réponse à mon courrier postal, ni de la direction postale saisie par mail.
    je vous suggère de faire un recours en médiation, auprès de la médiatrice des télécommunications ;
    mediation-telecom.org
    Vous pouvez chiffrer vos préjudices
    Plus nous serons nombreux à le faire, plus vite nous aurons une réaction.

  93. impossible de me connecter car mes 2 adresse mails sont sur laposte net
    donc impossible de changer le mot de passe demandés
    contact uniquement sur une adr mail ou je peux accéder afournier56(at)gmx.fr

  94. Aberrant ! 2 boîtes complètement bloquées sans prévenir…dont une professionnelle.
    Webmestre joint avec fiche anomalie indiquée + carte identité : où est dans leur organisation à l’heure d’aujourd’hui la sécurité. Que vont devenir CES COPIES DE CARTE D’IDENTITE ? En retour 1 N° dossier enregistré ET PLUS RIEN.
    On nous renvoie sur leurs fiches AIDE absolument obsolètes dans notre cas. On n’a même plus accès au paramétrage de nos données personnelles pour ajouter une adresse mai secondaire. Vraiment des NULS et la situation est grave….

  95. bonjour depuis debut mai je ne peu plus me connecter a ma boite mail suite a la mise jour de securité pour ma boite mail on me demande de changer mon mot de passe alors que ca ne m arrange pas du tout enfin lorsque j essaye de changer on me demande mon no de tel pour m envoyer un code HORS J AI CHANGER DE NO C EST LE 0769108454 JE ne sais plus comment faire je voudrais maintenant pouvoir acceder a mes mail PSpour mon portable c est idem JE VOUS REMERCIE DE L ATTENTION QUE VOUS PORTEREZ A MA DEMANDE cordialement MMe kracht

  96. bonjour

    Merci de m’aider à remettre ma boite mail la poste sur mon iphone
    un vrai galere

  97. Quand le problème va t-il être résolu ??? Il faut attendre combien de temps

  98. J’ai téléchargé la nouvelle application sur mon portable et ça fonctionne

  99. Bonjour à tous j’avais le même problème pour me connecter à ma boîte mail ! J’ai télécharger donc une deuxième fois l’application la poste.net !!!! J’ai réussi à me connecter