Vous souhaitez joindre le service de messagerie Laposte.net pour effectuer une réclamation, gérer votre compte mail ou signaler un problème, piratage ? Même si vous n’êtes pas client, vous pouvez joindre les équipes de Laposte.net de différentes façons, selon votre préférence. Cet article vise à les détailler ; vous trouverez donc toutes leurs coordonnées ci-dessous.
Comment joindre le service de La Poste.net par Téléphone ou Adresse postale ?
Il n’existe pas de numéro de téléphone dédié au service de boite mail Laposte.net. Toutefois, vous pouvez appeler le service client général de la Poste afin d’être en ligne avec un conseiller qui pourra certainement vous aiguiller. Pour cela, appelez le 3631.
Vous avez la possibilité de contacter le service client de Laposte.net par voie postale. Il faut pour cela envoyer un courrier à l’adresse suivante :
La poste.net Mail : Service Clients Internet Laposte.net – 99999 LA POSTE
Horaires d’ouverture du service client La poste.net
| Jour | Horaires d’ouverture |
|---|---|
| Lundi | 08h30 – 19h00 |
| Mardi | 08h30 – 19h00 |
| Mercredi | 08h30 – 19h00 |
| Jeudi | 08h30 – 19h00 |
| Vendredi | 08h30 – 19h00 |
| Samedi | 08h30 – 13h00 |
| Dimanche | Fermé |
Comment contacter le service client de La Poste mail par mail ?
Si vous rencontrez des problèmes avec un service de Laposte.net ou si vous avez une interrogation quelconque concernant un de leurs services, vous pouvez contacter le service client de plusieurs façons.
Il faudra se connecter sur https://aide.laposte.net/form et sélectionnez parmi les choix suivants la nature du problème :
- Problème d’accès à ma boite mail
- Piratage de ma boite mail / Usurpation d’identité
- Problème avec la réception des messages
- Courriers indésirables
Et laisser vous guider jusqu’à ce qu’apparaisse le formulaire de contact.
Deux autres possibilités pour joindre le service client Laposte mail :
- Envoyer une demande à l’assistance technique La poste : https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/assistance-technique.html
- Envoyer un mail à l’adresse de contact suivante : webmaster@laposte.net en précisant l’objet de votre demande
Quelles sont les solutions aux problèmes les plus souvent rencontrés sur La Poste mail ?
- Si vous souhaitez savoir comment supprimer des spams, il vous suffit de déplacer ces mails dans le dossier « courriers indésirables ». Ils seront alors automatiquement supprimés 8 jours après. Plusieurs mails automatiques sont automatiquement considérés comme spams. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez les déplacer dans votre boîte de réception.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter alors que votre mot de passe est correct, il est probable que vous rencontriez un problème d’authentification. Il faut alors vérifier que votre adresse mail et votre mot de passe ont été saisis correctement.
Si le problème persiste toujours, il convient de remplir une demande d’assistance en utilisant le formulaire en ligne indiqué ci dessus. Afin que votre demande soit rapidement traitée, veillez à décrire votre problème avec précision. Vous pouvez également faire des impressions d’écran.
- Si vous souhaitez savoir comment paramétrer votre téléphone mobile, vous avez deux possibilités. La première consiste à vous rendre sur le site Laposte.net depuis votre navigateur et à saisir vos identifiants. Vous aurez ainsi accès à votre messagerie.
La seconde option vise à paramétrer la messagerie intégrée de votre téléphone mobile. Vous trouverez la méthode expliquée en détail dans la section « Questions les plus consultées » du site Laposte.net. C’est une rubrique très utile permettant de résoudre de nombreux problèmes rapidement, sans avoir à passer par le service client.
En ce qui me concerne j’ai commandé 24 timbres personnalisès qu’il ne m’a pas été possible d’imprimer.
après m’ avoir baladé durant une semaine , ils m’ ont dit qu’ ils ne pouvaient pas me rembourser car les délais étaient prescrits.
merci les voleurs.
Je réclame plusieurs fois à La Poste pour un envoi suivi non reçu. Le service client de la poste m’envoie toujours le même message automatique « Votre courrier a été distribué ». Ce service client est une insulte à l’usager.
Bonjour
J’ai perdu mon mot de passe de messagerie, ainsi que la question secrète et lé mail de sauvegarde, comment faire
toujours pas de réponse . Mon compte a été piraté le 05/02 . 5 messages et demande d’aide : aucune réponse .
Je n’arrive plus à me connecter à mon mail.laposte.net depuis 2 jours alors que mon identifiant est correct ainsi que mon mot de passe. J’ai essayé de contacter plusieurs services de la poste je n’ai aucune réponse nulle part. Je ne tombe que sur des répondeurs où aucune possibilité ne correspondant à un problème de connexion au mails. S’ils sont surchargés ou s’il on suspendu leur service pour maintenance, le minimum serait d’en avertir les clients et utilisateurs.
impossible d’envoyer des mails
message d’erreur
lnp 105 503
450 450 4 7 1 service refuse essayez plus tard
vonick .morel(at)laposte.net
ATTENTION ne créer JAMAIS de compte mail sur la poste.net ils effacent vos mails sans vous avertir d une manière totalement abusive. Honte à cette poste délabrée. C’est un scandale de plus !
Je. Suis abonnée depuis plus de 6 ou 7 ans il me res 4 moi pour finire l engagement des 24 mois mai mon portables et casser et il mon pas assurer comment faire le de vie coûte 176 euros
Je reçois plus mes mails
Mot de passe incorrect demande pour mot de passe oublié sauf que ma boîte mail à au moins 15ans donc je ne connais plus certaines info que j’aurais pu mettre à ce moment là. Envoi mail au service toujours sans réponse cela fait déjà 15 jours! J’ai eu créer adresse en attendant mais j’aimerais récupérer des documents dans l’ancienne.
ce 28.1.22 a 11h08 mon mail URGENT la poste.net est bloque .pourquoi?
puisque l’adresse mail la été contrôlée » AVANT.
de quel DROIT? au vu de Quels TEXTES DE LOI ? notre Constitution?
VIOLATION TEXTES U E ? ajouté à Violation Vie Privée ?parce que J’ai formulé à juste titre des »anomalies depuis 2013 , dont des mails frauduleux tjrs d’ acualités et de disposer à votre guise des réceptions de mes mails?alors qu’Internet nous est IMPOSE, alors que le DROIT A la Formation/refusé/motif:n’est plus en acitivité
je vous remercie, Mr Mme de bien vouloir rétablir d’URGENCE l’envoi de mes mails
sous toutes reserves pour valoir ce que de DROIT. Mme JOLLY
Toutes les solutions données ne servent à rien, y’a plus personne qui réponde à la moindre demande (justifiée ou non d’ailleurs) faite par les clients des services (foireux) fournis par LaPoste.Net et ses affidés.
Impossible de contacter qui que ce soit dans cette entreprise de merde (et d’incapables). Ils critiquent Google et autres, mais sont incapables de fournir le moindre service fiable et acceptable.
Laposte a éviter absolument, 2 mois que ça dure, et c’est pas le Covid qui les infectés, mais juste la paresse et l’incompétence.
Impossibilité d’envoyer un mail pour contacter La Poste sur le site « webmaster(at)laposte.net et impossibilité également de contacter le service client(at)Laposte.net pour introduire une réclamation suite à des lettres importantes non reçues.. J’ai envoyé plusieurs demandes pour obtenir le formulaire de paiement pour mes frais de douane et je n’ai jamais rien reçu …C’est incroyable !!!
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon mail. La messagerie m’indique que mon mot de passe n’est pas valide et me demande de la réinitialiser. Ce que j’ai fait. Malgré cela rien ne fonctionne que puis- je faire?
Bonjour, mon mari et moi même n’avons plus accès à nos boîte mail respective. Il nous ait indiqué que notre mot de pass ou login est faux ou corrompu.
Nous avons contacté et rempli le formulaire en ligne. Comment récupérer nos courrier clients et nos factures ??????
Aucune réponse à ce jour 13 janvier 2022, malgré l’envoi nos emails de secours.
TRES TRES EN COLERE
Christine on fais des prélèvements que ma maman et decedx deux foi sur mon concte assurence logement et on pas droit on résilier mon assurence des deux jeux demande qon mieux renbource nantions
Bonjour, Depuis le mois de février 2020, mes mails d’envoi ne figure plus dans la rubrique « ENVOYES ». pas plus que dans la rubrique « BROUILLONS ». Merci de me donner une explication afin de rétablir ce disfonctionnement. Dans le cas contraire, je supprime mon adresse mail. Bonne journée.
URGENT -Webmaster
Depuis quelques jours Je n’ai plus accès à mes sous-dossiers de niveau 4 soit dans le schéma ci-dessous aux sous-dossiers niveau 4
Dossiers Personnels (racine Dossiers Personnels de la messagerie laposte.net)
—————————> Sous-Dossiers niveau 1
——————————————–> Sous-Dossiers niveau 2
————————————————————-> Sous-Dossiers niveau 3
——————————————————————————>Sous-Dossiers niveau 4
MERCI de votre intervention
Bonjour, il semble qu’il y ait un problème de certificat SSL sur le site de messagerie laposte.net. Quand cela sera-t-il corrigé?
Bonjour,
Mes dossiers personnels qui s’affichent normalement sur la gauche de la page ont disparu depuis ce week end (5/12/2021). J’ai essayé avec plusieur version de navigateur, j’ai toujours la meme erreur.
Par contre, en utilisant l’application installée sous android je peux voir mes dossiers personnels.
Merci de vote retour.
Cdlt
Le numéro indiqué 09.69.39.73.98. n’est pas attribué. Une personne répond au 118 707 (service payant) , me dirige sur une autre personne que j’obtiens après attente. Là, on me répond que rien n’est traité par téléphone, qu’il faut faire sa demande par formulaire via le site internet sur la page d’assitance-aide. Et que la réponse peut prendre quelques jours… En attendant, plus de mail. Alors que je ne demandais qu’un code de réinitialisation de mot de passe !
Et nous parlons de LaPoste.net. Je tombe des nues !
bonjour,
je ne peux plus accéder à ma messagerie laposte.net…3semaines déjà… l’absurde préside cette mésaventure avec compétence et ténacité et moi moi qui ai besoin de cette messagerie à portée et inaccessible comme une certaine Étoile qui porte l’espoir voire le bonheur parfois
je n’ai plus le courage d’exposer encore et encore les quelques données très simples qui me guident dans l’impasse je demande humblement à quiconque sauveur providentiel une solution qui pourrait se conclure a la modeste mais chaleureuse fête de Noël occasion idéale de se reconnaitre ….
Encore la poste.net qui m…
Pas moyen d’envoyer un message : il trouve, systématiquement, l’adresse destinataire vide !
Quand elle n’est pas vide, il la vide… et après, se plaint qu’elle est vide.
Quand arrêteront-il de faire des modifs sur leur site sans même les tester ?
Comment vous contacter? par téléphone et par mail?
Bonjour ,
Je reviens vers vous car à ce jour je ne peux plus envoyer de mail depuis ma boite mail. Mon mail est :sechere.isabelle(at)laposte.net.J’ai des démarches importantes à effectuer et depuis ce matin aucun de mes mail n’a pu être envoyé. Il s’affiche veiller entrer un mail valide…Je ne rencontre pas de problème avec les autres fonctionnalités.
Je vous prie de vouloir rétablir la bonne marche de ma boîte.
Cordialement
Je reçois des mails mais ne peut y répondre. Le message « veuillez utiliser une adresse valide s’affiche ». Or les adresses sont valides puisque je ne fais que cliquer sur « répondre »
Je suis en relation avec une agence de location pour la transmission de documents. Cela me gêne fortement. Merci de réparer ce dysfonctionnement au plus vite
La poste.net a détruit SANS ME PRÉVENIR tous les e-mails contenus dans ma boîte.
Des questions se posent:
Qui est le propriétaire de ces courriers?
Depuis quand le facteur se permet-il de détruire le courrier de ses clients?
les infos ne sont pas bonnes , c’est anormal. Je souhaite que les personnes responsables tombent sur ce même problème quand elles voudront contacter d’autres services, ce qui est très à la mode.
« fin d’être en ligne avec le service client par téléphone, il faut appeler le 09.69.39.73.98. »
Bonjour,
Comment régler ses frais de douane sur le site si on ne peut pas y accéder parce que le service est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement ?
Comme d habitude, le client est pénalisé, il ne peut rien faire,
Et après le personnel se plaint, il fait la politique de l autruche ou du bête méchant qui ne comprend pas, il ‘a aucune réponse à apporter, aucun supérieur capable d apporter une réponse.
Et on parle de professionnels !
Est ce que c est vous qui payer les frais, non.
C est la politique de la royauté qui a tous les droits, et qui profite du courage du peuple, si ce dernier se révolte, on le décapite.le roi a décidé. Bravo la poste
Bonjour,
Comment régler ses frais de douane sur le site si on ne peut pas y accéder parce que le service est indisponible, veuillez réessayer ultérieurement ?
Comme d habitude, le client est pénalisé, il ne peut rien faire,
Et après le personnel se plaint, il fait la politique de l autruche ou du bête méchant qui ne comprend pas, il ‘a aucune réponse à apporter, aucun supérieur capable d apporter une réponse.
Et on parle de professionnels !
Est ce que c est vous qui payer les frais, non.
tous mes destinataires de mail ayant laposte.net comme suffixe me reviennent en erreur , echec , réessayez plus tard .Et même plus tard cela ne fonctionne pas .
Ma boite mail orange est OK elle vient d’être revérifiée par orange ,, les envois vers d’autres comme gmail orange, free wanadoo ne posent aucun probleme .
Cela va faire au moins une semaine que c’est ainsi nous somme le 24 novembre 2021.
Merci de regarder ces pb de serveurs
J’ai composé le numéro indiqué pour le service téléphonique : 09.69.39.73.98.
Réponse : IL N’EST PAS ATTRIBUE !!!!!! Veuillez consulter les renseignements !!!
On se moque de qui !!!!
Je précise que je l’ai composé à plusieurs reprises.
informations obsolètes/ N° de tel et infos demandées sur le formulaire de contact sont impossibles à trouver (adresse IP dernier message format???)
du coup je suis en panne depuis 10 jours avec l’impossibilité d’envoyer des mails avec mes adresses laposte.net et je n’ai aucun moyen de trouver la solution .
Le service dépannage en ligne ne sert à RIEN!
Heureusement, l’adresse gmail fonctionne parfaitement. Je vais être obligée de changer mon adresse principale qui était laposte…
Le problème est plus compliqué pour l’adresse de l’association sportive qui est plus difficile à changer!
Bonjour,
Je voudrais savoir si ce mail vient de vous.
Bien cordialement
Chers clients, chères clientes,
En tant que client la poste vous êtes automatiquement enregistré dans le programme de fidélité.
Nous vous informons que depuis votre engagement chez la poste le total de vos crédits cumulés s’élèvent à 61 145 crédits expirant le 15/11/2021.
L’expédition aura lieu après la confirmation de votre adresse ainsi que le paiement du service livraison .
Échangez vos crédits defidélité en vous référant au catalogue produits.
En Savoir Plus
Aucun abonnement ne sera souscrit sans votre accord préalable.
Cordialement,,
Merci de ne pas répondre à ce message
C’est n’importe quoi le numéro que vous indiquez ne sont plus valide ils ne sont plus attribué
victime d’un hameçonnage sur mon mail : michel.seignier(at)laposte.net , je ne sais pas comment me sortir de là, d’autant que tous mes contacts ont été effacés ! est ce que la poste.net stocke les contacts de ses abonnés ?
impossible de joindre un conseiller, c’est honteux de nos jours
Bonjour je ne peux plus me connecter à ma boîte mail la poste, merci
comment contacter un service de dépannage pour débloquer une boîte de réception
ce numéro n’est plus valable « il faut appeler le 09.69.39.73.98. »
Bonjour
depuis le 19/10/21, je ne peux ni envoyer ni recevoir de mail.
ceci m’est préjudiciable car touts mes factures, impôts… y sont adressés.
merci de me venir en aide au plus vite
bien cordialement
alexandra bourdos
Bonjour
Mon père n’arrive pas à envoyer de pièce jointe avec son mail.
Sans pièce jointe le mail s’envoie mais avec un pièce jointe c’est écrit « échec de l’envoie »
En vous remerciant
Canon Joséphine
COMMENT CONTACTER LA POSTE.NET .SUITE àUN PIRATAGE.rien ne fonctionne .merci
Madame, Monsieur,
Sauf erreur de ma part, je vous signale qu’il n’est pas facile de vous contacter par téléphone au N° indiqué sur « services-client.net » soit : 09 69 39 72 98 puisque ce numéro N’EST PAS ATTRIBUE ……….
j’ai essaye de joindre le service de la poste avec le numéro de la page ci-dessus, et on me répond que ce numéro n’est pas attribué alors d’apres vous je vais laisser quel avis!
Une fausse manoeuvre au moment de la suppression d’1 contact de ma boite laposte.net a abouti à la disparition de toutes mes adresses; y a-t-il le moyen de les récupérer. MERCI BEAUCOUP
Il est toujours très difficile et long d’ouvrir ses mails depuis que la démarche a été modifiée par le site laposte.net : un véritable bond en arrière ! malgré les protestations des utilisateurs. Jusqu’à quand faudra-t’il patienter ? C’est usant…
Je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail la poste !!! Je pense avoir tout essayer, comment se faire aider efficacement dans ce cas ?
le numéro 0969397398 ne répond pas mais une voix robotisé signale que ce numéro n’est pas attribué ?
Celà fait 5 jours que je ne peux lire mes messages depuis que laposte.net nous a fait changer de code !!! Impossible d’obtenir des renseignements !!les n0 payants nous laissent poiroter sans réponse !! Je suis très en colère