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Service client Ma French Bank

Ma French Bank, c’est la banque mobile du groupe La Banque Postale, avec une offre à partir de 2€ par mois sans engagement.

  • – Vous voulez en savoir plus sur les offres proposées par Ma French Bank et notamment connaître le détail des conditions avant de devenir client ?
  • – Vous avez déjà rempli la procédure pour ouvrir un compte, et vous êtes en attente des éléments pour activer votre compte ou activer votre carte ?
  •  -Vous êtes client et vous rencontrez des difficultés à utiliser votre compte bancaire Ma French Bank ou vous avez un problème avec l’app ?

Nous avons regroupé sur cette page spéciale dédiée au service client Ma French Bank toutes les informations pour échanger directement avec la banque. Voici les coordonnées que nous avons pu trouver sur Internet afin de vous aider à souscrire, gérer ou encore résilier votre offre Ma French Bank.

Coordonnées service client Ma French Bank

Le service client Ma French Bank est disponible du lundi au samedi par téléphone ou encore par chat, de 08 h à 22 h. Le service client est basé à Lille.

Pour pouvoir rejoindre, vous devez composer le 3639. Il ne s’agit pas d’un numéro gratuit, mais d’un numéro payant, dont le service est facturé 0,15 € / min + le prix d’un appel.

Vous avez également la possibilité d’échanger directement avec le service client Ma French Bank depuis l’application mobile. Il vous suffit pour cela de vous connecter avec votre identifiant et votre mot de passe, puis utiliser l’espace de discussion par chat proposé.

Ouverture de compte Ma French Bank

Pour ouvrir un compte dans la banque mobile Ma French Bank, vous pouvez effectuer toutes les démarches de manière dématérialisée par Internet. Toutefois, vous disposez d’autres canaux de souscription si vous voulez créer votre compte Ma French Bank.

  • – Vous pouvez ouvrir votre compte sur mobile, tablette ou ordinateur, en utilisant le formulaire dédié.
  • – Vous pouvez vous déplacer dans l’un des 2000 bureaux de poste pour échanger directement avec un conseiller et ouvrir votre compte bancaire.

A savoir : pour une ouverture de compte directement dans un bureau de poste, la présentation d’une pièce d’identité est obligatoire. Elle sera également demandée en ligne afin de justifier de votre identité.


 

📍 Navigation :

 

💬 Aide en ligne :

  1. Contacter un service client par téléphone 📱
  2. Contacter un service client par courrier ✉️
  3. Contacter un service client par e-mail 📧
  4. Contacter un service client sur les réseaux sociaux 💻

 
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Nous avons reçu 10 messages, voici les plus récents :
  1. Il y 4jours j’ai fais demande de mon cod secret
    Et jusqu’à la je les pas reçu

  2. BONJOUR
    JE N ARRIVE PAS A AVOIR LE CODE POUR ACTIVER MA CARTE MERCI

  3. J’ai ouvert mon compt depuis le 5 juillet et j’ai toujours pas reçus ma carte bleue et le service client ne répond pas comment je pourrais faire pour me servir de mes sous sur mon compt

  4. A fuire cette banque !!! Je paie ma carte pour finalement avoir aucun accès avec mon application et un service client qui répond jamais au téléphone . Jais changer de numéro et de carte d’identité et je peux plus rien faire pour récupéré mon compte!!!! Une honte

  5. J’aimerais savoir pourquoi j’ai plus accès alors que mon salaire est bloqué sur mon compte ma french bank hier j’ai essayé de faire un virement 😡😡😡 je vous est envoyé un mail

  6. Bonjour dommage service client catastrophique toujours pas de réponse.

  7. Depuis le 19 mai 2021 vous m´avez confirmé l´envoie de ladite carte que je n´ai toujours pas réceptionner. Nous sommes le 7 juin

  8. bonjour je desir joindre le service client impossible depuis quelle temps ont me dit temps attete estimer a 2 min et je attente et au bout de &( min sa me coupe appel et je ne peut pas les joindre part mails comment faire

  9. j’ai jamais réussi me connecter sur l’application par les identifiants que j’ai , j’ai également pas réussi à joindre le service client pour m’aider

    est que quelqu’un parmi vous pourra m’envoyer l’adresse de résiliation svp ?

  10. Bonjour

    Je connectait dans mon espace personnel et j’ai mal saisis le code envoyé par SMS ( code erroné)
    Depuis ce jour la page est bloquée jusqu’à maintenant.
    Je vous des mande de me la mettre à jour pour que je puisse je connecter .

    Voici les identifiants de connexion
    50543456

    Je reste à votre disposition
    Cordialement